柜員個人述職報告

柜員個人述職報告6篇。

學會參考和學習范文，是一種良好的習慣。通過運用此寫作框架，范文讓故事更加緊湊有力，優(yōu)秀的范文會突出主要內(nèi)容。經(jīng)過多次篩選，“柜員個人述職報告”被選為欄目小編最欣賞的文章之一。誠摯邀請您閱讀，望您喜歡并分享！

柜員個人述職報告【篇1】

尊敬的領(lǐng)導：

我是放牧員，我在過去的一年中，負責管理綿羊、牛和馬的放牧工作。我愉快地向您呈報我的工作情況、成果和問題。

1.工作情況

我負責著4000多只綿羊、500頭牛和200匹馬的放牧工作。整整一年中，我一直保持著高度的工作熱情和責任心，遵循著公司的標準程序和管理措施，堅決地推行制度化的管理和規(guī)范化的操作，從而全面提升放牧效益和服務質(zhì)量。

在工作方面，我每天都嚴格按照放牧地點、時間、范圍和數(shù)量的安排出擊。我對放牧地點和草原環(huán)境有著深入的了解和研究，通過合理利用天然草飼和復合飼料，科學調(diào)控飲水和飼養(yǎng)密度，掌握動物的健康和生長情況，確保了動物的飲食、生理和心理健康。我也不斷加強和動物的互動，尋求更優(yōu)質(zhì)和更適應性的飼料和草原資源，調(diào)整放牧計劃和方法，不斷提高放牧效益和經(jīng)濟效益。

在服務方面，我始終把用戶需求和滿意度作為首要目標，按照客戶的特定需求和要求，為其提供更多元化、個性化的放牧服務。我及時收集和反映用戶意見和建議，積極響應和處理用戶申訴和問題，持續(xù)提升用戶體驗和滿意度。

2.工作成果

在過去一年中，我和我的團隊取得了一系列的重要成果。具體來說，我們成績突出、效益顯著，主要表現(xiàn)為如下幾個方面：

（1）提高放牧效益。通過適時、斷續(xù)式、輪換式等多種放牧方法的運用，科學調(diào)控草場、牲畜資源的利用，避免草墊太濕或過干、動物攻擊等問題，顯著提高了放牧時間和質(zhì)量，提高了綿羊、牛和馬的飼養(yǎng)效益和增重效果。

（2）增強動物生長和健康。通過加強放牧區(qū)域衛(wèi)生管理，做好動物的疫病預防和控制，注重飼料和水源的質(zhì)量安全，大力推進草場植被保護和恢復工作，改善了動物的生長情況和健康水平。

（3）提高用戶滿意度。以“用戶至上”的理念和服務標準，堅持精益求精、準確切實地掌握用戶需求和服務反饋，積極開展調(diào)查研究和宣傳教育活動，增強用戶體驗和信任感，優(yōu)化和提升了放牧服務質(zhì)量和形象。

3.工作問題和改進措施

在工作過程中，我們也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

（1）草場資源受限。由于天然草飼的季節(jié)性、氣候變化、搶劫化等不可預測性和不穩(wěn)定性的影響等因素限制，草場資源的規(guī)劃、開發(fā)和利用受到了很大的影響。

（2）缺乏強有力的技術(shù)支持。雖然我們有著豐富的放牧經(jīng)驗和實踐能力，但在面對技術(shù)難題時往往欠缺支持和指導，需要更多的科技、技能和專業(yè)支持。

（3）人員管理困難。由于工作量大、本地的勞動力成本上升是代價高昂的，因此招募和管理更加高素質(zhì)和有經(jīng)驗的人才始終是我們的難題之一。

針對這些問題，我們也做了很多改進措施和處理方法，如加強草場的治理和維護，加強人才的培訓和選拔，加強管理和監(jiān)督等。

綜上所述，去年我和我的團隊所做的工作，取得了很好的業(yè)績和成效，也持續(xù)地優(yōu)化和改進了放牧服務，并在經(jīng)營、技術(shù)和管理方面注重發(fā)展和提升，旨在進一步提升牧業(yè)的綜合競爭力和可持續(xù)發(fā)展的效益。當前和未來，我們還將繼續(xù)秉承“服務為先、品質(zhì)為本”的經(jīng)營方針，努力為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、安全、綠色的放牧服務。

謝謝您的聆聽！

柜員個人述職報告【篇2】

裝配員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

我是一名裝配員，目前在某公司某生產(chǎn)線工作，我非常榮幸能為公司貢獻自己的力量。在這里，我將根據(jù)自己的工作體驗和感受，為領(lǐng)導們進行述職報告。

工作職責：

作為一名裝配員，我的主要工作職責是根據(jù)生產(chǎn)計劃，參照產(chǎn)品圖紙和工藝流程，按照要求進行各類零部件的裝配。我的任務主要包括以下幾點：

1.裝配各類零部件，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司的生產(chǎn)要求。

2.檢查零部件裝配的完整性，尺寸、形狀、配合尺寸、裝配次序等，發(fā)現(xiàn)任何問題及時處置。

3.檢查設(shè)備狀況，保證設(shè)備完好無損，維護設(shè)備，確保生產(chǎn)順暢。

4.協(xié)助其他團隊成員，參與生產(chǎn)線的維護，減少生產(chǎn)中的問題和故障。

5.能夠及時掌握新產(chǎn)品裝配的技巧和要求，嚴格按照要求進行裝配。

我的工作成果：

從2017年到現(xiàn)在，我一直在公司從事這個崗位，這段時間里，我嚴格遵守公司規(guī)章制度，嚴格按照要求進行零部件的裝配工作，為公司的生產(chǎn)貢獻了自己的力量。我亦深刻的意識到，在工作中，要量力而行，不能超負荷工作，要注意人身安全，給公司帶來更多的產(chǎn)出同時，也能保全自己的安全。

1.專業(yè)技能的提升

我對工作的熱情和認真態(tài)度，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。在工作中，我不斷參加各項技能培訓和學習，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，全身心投入到工作中，不斷優(yōu)化裝配方式，提高生產(chǎn)效率，并且在工作中發(fā)揚了團隊精神和協(xié)作能力。在這個過程中，我不斷深化對技能本身的認識，提高了個人工作質(zhì)量和效率。

2.質(zhì)量及時上報問題的意識

在工作中，我及時上報問題，包括工藝方面的問題、設(shè)備方面的問題、零部件的質(zhì)量等等。對于產(chǎn)品質(zhì)量不達標問題，我采取及時反饋和上報方式，直接向上級領(lǐng)導匯報，跟蹤問題解決、以及對生產(chǎn)提出改進意見。同時，我能夠觀察到很多問題，提出問題，并加以改善。這樣，我就能保證工作順暢進行，同時也讓公司的生產(chǎn)順利開展。

3.工作效率提升

我注重工作效率和工作效果，能夠及時完成上級安排的工作計劃，保證公司的生產(chǎn)計劃順利完成，同時也保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司的技術(shù)標準。在完成生產(chǎn)任務的同時，我也注重質(zhì)量和效率的同時并且優(yōu)先考慮質(zhì)量，注重產(chǎn)品的整體質(zhì)量，力求完美。

4.嚴格遵守公司規(guī)章制度

在工作中，我嚴格遵守公司規(guī)章制度，嚴格按照各項操作要求和相應的流程規(guī)范進行工作，遵守生產(chǎn)現(xiàn)場安全規(guī)則，在工作中主動發(fā)現(xiàn)和及時解決各種問題，保證生產(chǎn)正常進行。同時，我也會及時享受自己的勞動成果，為公司和員工樹立了榜樣。

結(jié)語：

總之，作為一名裝配員，我深刻意識到在生產(chǎn)中質(zhì)量是生產(chǎn)線的生命，對于質(zhì)量的要求必須嚴格執(zhí)行；信任是團隊合作的粘合劑，職責和積極性，不斷追求更好的成績是我們的奮斗目標。

無論是技術(shù)方面的提升，還是動手能力的加強，我都在不斷努力提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出貢獻。在今后，我將會繼續(xù)做好我的工作，取得更高的業(yè)績，同時與團隊成員友好溝通交流，和諧共處，為公司的進一步發(fā)展做出新的貢獻。

此致

敬禮!

XXX

20XX年XX月XX日

柜員個人述職報告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

時間過得真快，20xx學年度已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作述職總結(jié)如下。

　一、思想上

在這一年里我時時處處不忘加強思想政治學習。關(guān)心國際時局，關(guān)注國家大事，民意民生，積極向黨組織靠攏。在這一年里我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

二、工作上

在這一年里我積極服從學校領(lǐng)導的分配，主動挑起最苦最累的管理學校伙食的工作，及工會與少先隊工作，除此之外，還擔任了五年級的班務和語文教學工作。從不因任務重，太辛苦為由向領(lǐng)導訴一聲苦，叫一聲累。

教學及班務工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領(lǐng)會新的教學理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發(fā)展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會。經(jīng)過努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉(zhuǎn)變，學生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導及同事，真誠的對待每一位同志。

三、不足上

在這一年的工作中，我以一名黨員與教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領(lǐng)導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。

今后，我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

柜員個人述職報告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

我是一名調(diào)解員，擔任這個職務已有五年之久。這五年來，我參與了數(shù)百件調(diào)解案例，通過有效溝通和認真協(xié)商，解決了許多社會矛盾，也收到了許多當事人的認可和感謝。在這個崗位上，我體會到了平等、公正、和諧的重要性，同時也不斷錘煉了自己的溝通和協(xié)商能力。下面我將從工作內(nèi)容、工作經(jīng)驗、工作心得三個方面，談談自己的工作體會和心得體會。

一、工作內(nèi)容

作為一名調(diào)解員，我們的主要工作是依據(jù)《調(diào)解法》和相關(guān)法律法規(guī)，通過和當事人進行溝通和協(xié)商，達成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。在具體的工作中，我們需要了解當事人的訴求和利益，給予他們充分的聽取和關(guān)注，發(fā)揮“中立第三方”的作用，促進關(guān)系的改善和調(diào)解的達成。

具體來說，我的工作內(nèi)容主要包括以下五個方面：

1. 接待當事人，了解訴求。這是調(diào)解工作的第一步，也是非常重要的一步。我們需要了解當事人的訴求，包括糾紛的性質(zhì)、背景、訴求內(nèi)容等。

2. 協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。當當事人在糾紛中產(chǎn)生了矛盾和矛盾時，我們需要通過溝通和協(xié)商，協(xié)調(diào)雙方利益，改善關(guān)系。

3. 給予合法、公正、科學的建議。當事人在進行調(diào)解時，會往往出現(xiàn)一些專業(yè)性問題或疑惑，這時我們需要給出合乎規(guī)范的，專業(yè)的建議。

4. 達成協(xié)議。如果雙方的訴求存在共通點，我們就會鼓勵他們達成協(xié)議。我們會根據(jù)當事人的意愿，給出具體的協(xié)議內(nèi)容，促成調(diào)解。

5. 監(jiān)察履約情況。一旦協(xié)議達成，我們就需要幫助當事人明確協(xié)議內(nèi)容，雙方遵守協(xié)議達成的內(nèi)容。

二、工作經(jīng)驗

在五年的調(diào)解員工作中，我積累了一些經(jīng)驗，這些經(jīng)驗讓我更加深入地理解到了“調(diào)解員”的工作特點和職責。下面是我個人經(jīng)驗總結(jié)：

1. 學習適應不同的調(diào)解案例。不同的案例會有不同的法律背景、事實基礎(chǔ)、當事人訴求等，調(diào)解員要快速學習并適應不同的案件環(huán)境。

2. 保持獨立、公正。作為中立的第三方調(diào)解員，我們需要保持獨立公正，不偏不倚地對待每一個案件。

3. 溝通協(xié)調(diào)，顧全大局。調(diào)解員在工作中需要善于溝通和協(xié)調(diào)，考慮問題的全局和各方利益，采取妥善的措施和方式，實現(xiàn)公平公正互惠互利。

4. 細致入微，注重細節(jié)。調(diào)解員在工作中要注重細節(jié)并細致入微，注意每一個小細節(jié)，避免疏忽導致不必要的糾紛和誤解。

三、工作心得

在工作實踐中，我逐漸了解到調(diào)解員的工作重點在于溝通協(xié)調(diào)，建立和諧關(guān)系，推動調(diào)解協(xié)議的順利達成。下面是我從調(diào)解員工作中獲得的一些心得和感悟：

1. 善于聆聽和理解別人的需求。作為調(diào)解員，我們需要善于聆聽和理解別人的需求和意圖。要在通訊中盡量避免讓當事人產(chǎn)生意外的爭吵、誤解以及矛盾。

2. 以和為貴。在溝通過程中，調(diào)解員需要通過尋找達成共識的方法，讓雙方意識到和解的優(yōu)勢和可行方法，以和解創(chuàng)造和平的氣氛和條件。要積極尋找和解方法，發(fā)揮自己的職業(yè)特長和優(yōu)勢，協(xié)助解決爭端。

3. 盡可能實現(xiàn)協(xié)商一致。協(xié)商一致是通訊的最終目標，調(diào)解員需要以心靈的力量將不同的觀點和目標融為一體，化解不同群體之間的分歧和矛盾，促進相互信任和合作，提高協(xié)商的成功率。

4. 發(fā)揮現(xiàn)代科技的優(yōu)勢。隨著科技的不斷發(fā)展，調(diào)解員在工作中可以充分利用現(xiàn)代科技的優(yōu)勢，如網(wǎng)絡、智能化通訊和大數(shù)據(jù)分析等，以提高工作效率，提高協(xié)商的準確性和成功性。

總之，作為一名調(diào)解員，我將堅持獨立、公正、深入地理解調(diào)解員的職責和工作特點，積極溝通、協(xié)調(diào)和化解矛盾，促進和諧穩(wěn)定社會的持續(xù)發(fā)展。

柜員個人述職報告【篇5】

查房員是醫(yī)院管理中不可或缺的一個崗位，他們負責每日巡查病房，調(diào)查病人的身體狀況和治療效果，并及時向醫(yī)生反饋情況，確?；颊叩玫郊皶r、有效的治療。以下是我個人的述職報告：

一、工作內(nèi)容

作為一名查房員，每天上午我會到不同的病房進行巡查，詢問病人的身體狀況和醫(yī)護人員的治療方法，檢查病人的生命指標、治療方案和用藥情況，及時了解病人的病情變化和治療效果，并向醫(yī)生提供反饋。

每周我還要參加病房會診，就患者的病情和治療方案進行討論和意見交流，并根據(jù)病人的情況提出個性化的治療方案，最大程度的確?；颊叩目祻椭委煛?/p>

二、工作中的難點與解決辦法

1、與病人、家屬交流困難。

有些病人和家屬可能因為自身情況或語言不通而難以交流，這就需要我們提高溝通能力，采用更多的肢體語言、繪畫、標志等方式來傳遞信息，解決交流困難，讓病人和家屬了解診療方案和治療效果。

2、病情變化不同尋常。

病人的病情不是固定的，有時醫(yī)生的治療措施也可能出現(xiàn)差錯，這就需要查房員細心觀察、及時反饋和調(diào)整，以保證醫(yī)療質(zhì)量和病人的安全和權(quán)益。

3、重復性工作。

每天巡查病房、詳細詢問病人治療情況、向醫(yī)生反饋，工作比較枯燥，如果長期處于此種工作狀態(tài)下，可能會產(chǎn)生心理疲勞，需要對自己的職業(yè)進行認識和理解，時刻保持積極向上的態(tài)度和心態(tài)。

三、工作成績

1、提高疾病的防控能力。

通過病房巡查，可以發(fā)現(xiàn)不同房間的衛(wèi)生狀況、患者體征、醫(yī)護人員的操作規(guī)范等問題，及時向相關(guān)部門反饋，促進病房的整體管理水平，為病人提供一個更加優(yōu)質(zhì)的治療環(huán)境。

2、輔助醫(yī)生和護士改善治療質(zhì)量。

時刻關(guān)注病人的身體狀況和治療效果，能夠為醫(yī)生和護士提供更多的治療思路和方案，提高醫(yī)療質(zhì)量和藥物使用的效果，使病人的病情得到更好的控制和治療。

四、展望未來

作為一名查房員，我不僅僅是一名日常巡查的從業(yè)者，更是為患者病情的康復治療做出貢獻的醫(yī)療工作者，我會不斷地充實自己的知識并提高自己的工作技能，始終與時俱進，將我的知識和工作經(jīng)驗分享給其他的醫(yī)護人員，為創(chuàng)建良好的工作環(huán)境、提高病人的醫(yī)療體驗和康復治療效果而不懈努力。

柜員個人述職報告【篇6】

一、引言

“票務員述職報告”是一份非常重要的文件，旨在反映票務員一段時間內(nèi)的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題。對于單位管理者來說，這是一個全面了解員工工作實情的豐富材料；對于被述職者來說，這是一份能夠展現(xiàn)個人工作價值的有力證明。本文將在此背景下，詳細描述我自從進入售票所以來的工作情況，反思工作中的不足，總結(jié)經(jīng)驗，為今后的工作提供參考。

二、工作概況

我自入職以來，一直擔任售票員的工作，負責售票點的日常售票工作以及售票機的維護等。這一年來，我每天按時上班，遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退、不曠工，對待每一位顧客時態(tài)度熱情、服務周到、親切友好，受到了許多顧客的好評。同時，我也認真履行了售票員的職責：認真核對身份證、車票和顧客的姓名，仔細詢問顧客的需求，及時而準確地為顧客提供買票、改簽、退票等服務，保證了售票工作的準確和合規(guī)。在售票機維護方面，我及時發(fā)現(xiàn)一些機器故障并及時報修，保證機器的正常運轉(zhuǎn)，最大限度滿足顧客的購票需求。

三、工作反思

盡管我已經(jīng)在崗位上工作了一年，但我也意識到還存在一些不足。首先是對一些小細節(jié)的忽視。有時候由于服務顧客的繁忙，我可能會忽略一些小細節(jié)問題，如忘記提醒顧客核驗車票信息、顧客信息錄入不準確等。其次是技能和專業(yè)知識方面還有待提高。我在工作中能夠滿足基本需求，但是有時候?qū)τ谝恍碗s的售票方式需要進行更深入的研究，學習更專業(yè)的知識技能，提升自己的工作水平，讓顧客獲得更好的體驗。

四、總結(jié)經(jīng)驗

經(jīng)過這一年來的工作，在工作中我積累了許多寶貴的經(jīng)驗。具體可以概括為以下幾點：

第一點是良好的服務態(tài)度，即時刻關(guān)注顧客的需求和要求，提供更好的服務，讓他們滿意；

第二點是準確和規(guī)范的工作流程，例如核對車票、身份證等用戶信息，及時服務顧客；

第三點是完善售票維護，時刻關(guān)注機器的運行狀況，及時維護修理。

五、未來工作計劃

基于以上的總結(jié)經(jīng)驗和反思的不足之處，我正在制定一份未來的工作計劃。首先，我將繼續(xù)關(guān)注顧客的需求，提供更好的服務。其次，我將加強學習和培訓，提高自身技能和專業(yè)知識和掌握相關(guān)工作流程，提升工作素質(zhì)。最后，我將繼續(xù)關(guān)注售票機的故障和維護，保證售票機的正常運行。

六、結(jié)語

總的來說，在這一年的工作過程中，我積累了不少的經(jīng)驗，并對自己的不足有了更為清晰的認識。通過這份“票務員述職報告”，我希望展示我的工作價值，并希望通過繼續(xù)努力，更好地為大家服務。

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前臺柜員個人述職報告

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前臺柜員個人述職報告 篇1

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年加入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表；

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和xx方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系；

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫；

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分；

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到xx、xx聚餐，到xx唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛；

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

前臺柜員個人述職報告 篇2

一、入職以來主要事項

自10月25號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，認真學習和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內(nèi)容如下：

(一)前臺服務

1.熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時的通報引見;

2.負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;

3.認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改;

4.對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進行維護、報修，保障其正常工作。

5.做好會議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準備，會中認真仔細的做好會議服務，會后及時整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會議室。

6.保持前臺衛(wèi)生清潔，維護好公司的良好形象;

7.參與公司相關(guān)活動，協(xié)助部門其他同事進行活動準備;

8.上班提前到崗做好準備工作(開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機等電器;

9.自行學習完成一些工作表格，工作文檔;

10.幫助其他部門同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3:58張 A4：3097張 打印A3：49張 A4：1533張;

11.將公司發(fā)文進行認真的打印、復印及時下發(fā)到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發(fā)送電子版的，電話提醒對方查收，共計發(fā)文20份;

12.負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，做到及時、不延誤;收到的報紙，分類整理;共接收：郵包：51個 文件：2份 傳真：24份 書刊：30本

13.將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤;共計12個會議。

14.及時完成領(lǐng)導臨時安排的事項。

(二)辦公用品管理

1.及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶;

2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號的盤點，隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領(lǐng)用方便及時;

二、對任職崗位的認識和理解

公司前臺是一個公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。

1.在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。

2.我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3.事無巨細，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。

三、工作體會

在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的學習和工作當中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學習和實踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

四、轉(zhuǎn)正后工作計劃

在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習，像理論學習、專業(yè)知識的學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己

五、需要得到的支持與幫助

回顧這段時間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責的同時，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個崗位上應盡的職責;最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家!

前臺柜員個人述職報告 篇3

一、報告目錄

1、個人履歷簡介

●入職以來的主要工作事項。

●對任職崗位的認識和理解。

●工作體會。

●轉(zhuǎn)正之后的工作計劃。

●需要得到的支持與幫助。

二、入職以來主要事項

自10月25號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，認真學習和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內(nèi)容如下：

（一）前臺服務

1、熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時的通報引見。

2、負責前臺電話接聽，做好工作，認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。

3、認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改。

4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進行維護、報修，保障其正常工作。

5、做好會議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準備，會中認真仔細的做好會議服務，會后及時整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會議室。

6、保持前臺衛(wèi)生清潔，維護好公司的良好形象。

7、參與公司相關(guān)活動，協(xié)助部門其他同事進行活動準備。

8、上班提前到崗做好準備工作（開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等）。下班檢查關(guān)閉電腦（手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫?、燈、飲水機等電器。

9、自行學習完成一些工作表格，工作文檔。

10、幫助其他部門同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3：58張A4：3097張打印A3：49張A4：1533張。

11、將公司發(fā)文進行認真的打印、復印及時下發(fā)到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發(fā)送電子版的，電話提醒對方查收，共計發(fā)文20份。

12、負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，做到及時、不延誤。收到的報紙，分類整理。共接收：郵包：51個文件：2份傳真：24份書刊：30本

13、將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤。共計12個會議。

14、及時完成領(lǐng)導臨時安排的事項。

（二）辦公用品管理

1、及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶。

2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號的盤點，隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領(lǐng)用方便及時。

三、對任職崗位的認識和理解

公司前臺是一個公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。

1、在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。

2、我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3、事無巨細，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。

四、工作體會

在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的學習和工作當中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學習和實踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

五、轉(zhuǎn)正后工作計劃

在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導。

1、自覺加強學習，像理論學習、專業(yè)知識的學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

六、需要得到的支持與幫助

回顧這段時間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責的同時，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個崗位上應盡的職責。最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家！

前臺柜員個人述職報告 篇4

XX年，到公司工作，不覺已經(jīng)工作了幾個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我?guī)讉€月來的工作情況總結(jié)如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解臺的發(fā)展情況并學習相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

1.耐心細致地做好辦公室日常工作。

幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理；工作證制作；中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

2.積極主動地做好檔案管理。

近幾個月來，完成了近X年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。

三、工作不足及今后打算

我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對四個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

前臺柜員個人述職報告 篇5

又是嶄新的一年，告別過去，迎接未來。在20xx年這努力奮斗的一年中，作為一名前臺，我做到了不斷地進步，不斷地成功，但也經(jīng)歷過失敗。在這一年中我主要做了以下幾方面的工作：

在平時的工作中，小事情比較多，比較瑣碎。這一年剛開始我就根據(jù)自己的情況梳理自己會遇到的工作，將工作劃分一個范圍，緊急的與不是特別緊急的，合理的安排時間，使自己有條理的、清晰的完成各項工作，不斷提高自己的工作效率。

一天下來記錄好自己的工作，在一周的工作結(jié)束之后總結(jié)這一星期的收獲和不足之處，每一次都有微小的進步。

在這一年的時間里我還在不斷的加強自己的個人修養(yǎng)，通過在網(wǎng)上學習英語，勇敢開口與人交流。與之前相比，我在20xx年接待了不少外籍客人，在日常用語方面沒有之前緊張，流暢自然的口語獲得了不少好評。

同時，為了加強服務品質(zhì)，我積極參加酒店組織的培訓，學習更多的服務技巧和與人交流的方式。為了擴大自己的眼界，閱讀更多的書籍，做到對自己本職工作了解清晰，對其他工作有大概的`了解。

在工作中雖然有進步但是也有一些不足的地方需要改進。首先是在之前的工作中有一些細節(jié)沒有做到位，導致返工的次數(shù)比較多;其次是在工作時不夠規(guī)范，在自己了解清楚工作的任務是，沒有清晰明了的流程，有一些地方根據(jù)自己的理解就完成了，這雖然沒有太大的問題，但是在查找記錄是比較麻煩;最后是與團隊之間的交流溝通不夠緊密，我習慣性的以為都是自己做的，沒有領(lǐng)會到領(lǐng)導的意圖，經(jīng)常性的自己逞強，導致工作沒有完成的好，還浪費了時間。

時間無法挽回，20xx年的工作已經(jīng)過去，最重要的是面對未來。在接下來的工作中我會嚴格要求自己，做好新的一年的工作計劃，根據(jù)工作總結(jié)中提到的缺點加以改正，做更好的自己。

前臺柜員個人述職報告 篇6

自10月25號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，認真學習和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內(nèi)容如下：

一、前臺服務

1、熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時的'通報引見;

2、負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;

3、認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改;

4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進行維護、報修，保障其正常工作。

5、做好會議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準備，會中認真仔細的做好會議服務，會后及時整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會議室。

6、保持前臺衛(wèi)生清潔，維護好公司的良好形象;

7、參與公司相關(guān)活動，協(xié)助部門其他同事進行活動準備;

8、上班提前到崗做好準備工作(開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機等電器;

9、自行學習完成一些工作表格，工作文檔;

10、幫助其他部門同事復印、打印、掃描等工作。

11、將公司發(fā)文進行認真的打印、復印及時下發(fā)到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發(fā)送電子版的，電話提醒對方查收，共計發(fā)文20份;

12、負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，做到及時、不延誤;收到的報紙，分類整理;共接收：郵包：51個文件：2份傳真：24份書刊：30本；

13、將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤;共計12個會議。

14、及時完成領(lǐng)導臨時安排的事項。

二、辦公用品管理

1、及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶;

2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號的盤點，隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領(lǐng)用方便及時;

三、對任職崗位的認識和理解

公司前臺是一個公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。

1、在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。

2、我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3、事無巨細，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。

四、工作體會

在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的學習和工作當中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學習和實踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

五、轉(zhuǎn)正后工作計劃

在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習，像理論學習、專業(yè)知識的學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

六、需要得到的支持與幫助

回顧這段時間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責的同時，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個崗位上應盡的職責;最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家!

前臺柜員個人述職報告 篇7

公司在給客服專員崗位三個月的試用期中，相信每一位客服專員通過自身的努力都會得到一定的提升。在通過了公司的試用期之際，如何寫一份轉(zhuǎn)正工作總結(jié)呢？以下是一份客服專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)的范文，可供參考。

您們好！

我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

前臺柜員個人述職報告 篇8

x年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面。

1、提升服務品質(zhì)。

首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時能夠及時處理，從員工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務口號，并組織制

作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，透過這樣的方式使全體員工都微笑應對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質(zhì)，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，透過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴潛力。x年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方職責險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，到達監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力

度對干部在崗進行檢查，從以前的每一天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每一天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，透過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點

在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們透過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在x年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項透過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不明白如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務辦內(nèi)部共計各類培訓近余次。

6、白銀店工作。

在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客帶給“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們務必按照總店的管理水平去管理，雖然此刻分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、用心配合公司完成各項工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了必須成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定?？偨Y(jié)x年前三季度服務辦工作，雖然取得了必須的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在必須的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在必須的距離，所有在x年第四季度07年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但能夠享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。

前臺柜員個人述職報告 篇9

從去年開始擔任管理部前臺接待以來，工作認真負責，任勞任怨，履行工作職責。以下是我的述職報告：

1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務管理工作，協(xié)助主管完成后勤管工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，協(xié)助銷售經(jīng)理工作，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我。

述職人：

20xx年xx月xx日

前臺柜員個人述職報告 篇10

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一、努力提高服務質(zhì)量

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔

對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧

了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

前臺柜員個人述職報告 篇11

在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、組織招聘，加強入職培訓。

在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網(wǎng)絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

7—8月份就來我司實習的大學生組織系統(tǒng)培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導對他們的關(guān)心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。

二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。

由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導各方面權(quán) 之下，我被調(diào)任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務部進行核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務。

物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認證，是公司接受質(zhì)量體系認證的復評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查，公司領(lǐng)導批準我來負責組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標管理。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導審閱。使公司領(lǐng)導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領(lǐng)導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

前臺柜員個人述職報告 篇12

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節(jié)已過；同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了xx網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

柜員述職報告(范例6篇)

良好的文檔處理技能有助于提高工作效率，大部分人會在范文模版的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)作。你嘗試過利用范文模版寫出文章嗎？接下來是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家整理的“柜員述職報告”，歡迎收藏本網(wǎng)站，繼續(xù)關(guān)注我們的更新！

柜員述職報告 篇1

尊敬的領(lǐng)導：

我是某牧場的放牧員，我在這里向您匯報一下我的工作情況。

一、工作概況

作為一名放牧員，我的主要職責是照顧和管理牛群，使牛群健康成長。我們的牧場目前擁有一群500頭奶牛，需要每天至少六個小時的放牧時間。我每天都會根據(jù)天氣情況和牛群情況來制定放牧計劃，并根據(jù)計劃進行放牧。同時，我每天還要定時打藥、喂草、換水等照顧工作。

在照顧牛群的過程中，我還會關(guān)注牛群的健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理疾病問題。在處理疫情和病毒問題方面，我與獸醫(yī)人員一起工作，協(xié)助打疫苗、給藥等。

二、工作收獲

在這里工作的兩年時間里，我學會了很多關(guān)于牛群照顧和管理的技能。我知道如何查看牛的腹部是否鼓脹，如何察看耳標的編號，如何熟練地使用毛刷和洗馬桶。同時，我也學會了牛的生產(chǎn)周期和疾病類型的處理方法。

在工作中，我也遇到了很多挑戰(zhàn)。例如，天氣不好，牛群會變得不安，這會影響我的工作。我所在的牧場還存在著馬虎的工作態(tài)度，需要我與同事們一起努力推進改變。

另外，我在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。例如，我發(fā)現(xiàn)牧場管理不嚴謹，有一定的混亂。我推動新的工作流程和計劃來解決這些問題。

三、未來計劃

隨著技術(shù)的發(fā)展，放牧場的管理方式也在不斷改進。為了更好地管理牛群，我將持續(xù)學習和適應更先進的科技和管理方式。我將鼓勵群眾更多地參與到放牧場的建設(shè)和管理中來，加強協(xié)作和溝通。我還計劃提高牛群的品質(zhì)，實行更嚴格的監(jiān)管和管理。

總結(jié)起來，我認為一名優(yōu)秀的放牧員需要具備更多技能和管理能力，如熟悉牽牛繩、掌握常見獸藥和健康知識、學會牛群管理和人際溝通等。同時，我們也要不斷去學習和適應更先進的科技，以更好地管理和照顧牛群。

謝謝您的閱讀！

此致

敬禮！

柜員述職報告 篇2

我叫xx，畢業(yè)于xx科技大學，大專學歷。在進入xx雙匯品質(zhì)管理部之前我曾在xx雙匯品管部有三年的工作經(jīng)驗，10月進入xx雙匯品管部，11月份開始擔任肉制品業(yè)品管班組班長。今天我的述職報告分以下三個部分：一、20指標完成情況;二、主要工作回顧;三、工作計劃。

肉制品市場總投訴指標：5.3起/萬噸，完成了指標要求;雜質(zhì)投訴指標1.8起/萬噸，計量投訴指標0起，發(fā)霉、變質(zhì)破袋生蟲指標1.8起/萬噸，均圓滿完成指標要求。

針對發(fā)貨環(huán)節(jié)管理薄弱，提出由肉制品后道人員監(jiān)管發(fā)貨，嚴格按照法律法規(guī)有關(guān)要求進行把關(guān)檢驗和管理，對不符合標準要求、違反法律法規(guī)、無檢測報告等產(chǎn)品堅決禁止出廠，確保食品安全。

在生產(chǎn)過程中，將我所學到的知識和經(jīng)驗運用到實際工作中，并嚴格按標準執(zhí)行，同時監(jiān)督車間按工藝要求執(zhí)行生產(chǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并控制車間存在的一些問題，如：工藝執(zhí)行不到位、周轉(zhuǎn)超時、生產(chǎn)過程雜質(zhì)控制不到位，衛(wèi)生消毒不符合要求、產(chǎn)品無日期或日期打印錯誤等質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全。

長時間的品質(zhì)管理經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了獨立思考問題的習慣，通過自己對問題發(fā)生規(guī)律的總結(jié)，掌握了一套發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，通過將這些方法和思路運用于整體質(zhì)量管理和控制，肉制品的整體質(zhì)量不斷得到鞏固和提高。

通過對班組成員的分析，班組成員存在新近人員多，管理經(jīng)驗不足和技術(shù)水平低。針對此問題，通過加強對班組成員的培訓和引導以及召開全體品管員討論會，互相交流，互相學習，全面提高了班組成員的管理能力和技術(shù)水平。

“食品安全大于天”做為我們雙匯的企業(yè)方針，一方面我們要不斷學習相關(guān)法律法規(guī)，另一方面要加以貫徹和落實，并不斷地進行排查，真正把食品安全的控制徹底落實到我們的日常工作中。要求每個品管員嚴格按照法律法規(guī)要求進行把關(guān)檢驗和管理，對于不合格產(chǎn)品堅決禁止出廠。

圍繞質(zhì)量目標，制定控制措施，確定新的工作思路，制定具體的方案，來有目的性的去開展工作，圓滿完成年質(zhì)量目標。

三、 加強生產(chǎn)過程的監(jiān)督，全面貫徹“預防為主”的工作思想，

防止質(zhì)量事故及批量不合格品的出現(xiàn)，以減少企業(yè)損失。

四、建立分析研究型學習組織，真正做到分析研究、服務指導、監(jiān)督控制。

通過對食品相關(guān)法律法規(guī)及各項檢驗標準的培訓和學習，要求每個品管員都要熟悉法律法規(guī)要求和檢驗標準，并嚴格按標準執(zhí)行，提高整體管理水平。

尊敬的各位領(lǐng)導，面對2012年新的質(zhì)量目標，我深感自身的壓力，有壓力才有動力，我將以嶄新的姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，嚴格要求自己。在李部長的領(lǐng)導下，認認真真做好各項工作，圓滿完成各項質(zhì)量指標。

我的匯報完畢!謝謝!

柜員述職報告 篇3

保密員是企業(yè)安全的第一道防線，而保密員述職報告則是保密員工作的總結(jié)與交流，用于向領(lǐng)導匯報自己的工作成果和遇到的難點，讓領(lǐng)導了解保密工作的情況，以便于給予必要的指導和幫助。下面將從多方面詳細地介紹保密員述職報告的重要性和內(nèi)容。

一、重要性

1.促進企業(yè)保密工作的發(fā)展

保密員述職報告需要將所做的工作進行系統(tǒng)化的總結(jié)，指出問題及解決方案，有利于加強企業(yè)的保密體系建設(shè)及完善各個環(huán)節(jié)的安全防護，提高企業(yè)的保密行政管理水平。

2.增強企業(yè)的保密意識

保密員通過述職報告可以使全體員工意識到保密工作的重要性，并能夠鼓舞員工認真對待保密工作，切實為企業(yè)的安全發(fā)展提供積極的保障。

3.提高保密員的工作水平

保密員因為日常工作需要，對保密事務領(lǐng)域有著比較深刻的認知，仔細調(diào)查現(xiàn)有的保密風險，并編寫述職報告，提高了保密員的保密意識和實踐能力。此外，通過述職報告中的自檢和自查，他們有機會及時修改和改進自己的工作，提高保密排除風險的能力。

二、內(nèi)容

1.保密事件的總結(jié)

保密員需要詳細描述過去一段時間內(nèi)的各類保密事件和泄密情況，分析事件的發(fā)生原因、缺失環(huán)節(jié)以及事件處理的效果，從而引出針對性的保密措施，以避免以后發(fā)生類似的事件。

2.工作時間以及工作內(nèi)容的總結(jié)

保密員需要向上級匯報過去一段時間內(nèi)的工作情況，包括保密培訓、審批文件、開展保密檢查、風險調(diào)查等方面的內(nèi)容，闡述工作中遇到的問題及解決方案，展示保密工作成果和所扮演的角色。

3.安全意識的總結(jié)

保密員需要總結(jié)企業(yè)員工的保密意識，并通過工作安排、保密培訓、評估獎勵等方式，促進企業(yè)員工保密意識的提高，讓企業(yè)中每個員工都有責任和義務保護企業(yè)的機密信息。

4.未來規(guī)劃的表述

保密員的規(guī)劃應包括執(zhí)業(yè)目標、環(huán)境和條件等確定目標, 并制定可行的實施計劃以及評估和引導的分析和總結(jié)。通過述職報告，保密員能夠清楚地表達對企業(yè)保密工作的未來展望，指出可以采用的安全措施，以控制相關(guān)的保密風險，并提出具有創(chuàng)新性的保密方案。

5.經(jīng)驗分享

在進行保密事件總結(jié)，工作總結(jié)，安全意識總結(jié)和規(guī)劃表述的時候，保密員需要分享自己的經(jīng)驗。經(jīng)驗分享是保密員工作中不可或缺的一部分。分享自己的經(jīng)驗，可以幫助他人更好地理解保密工作。保密員可以與其他同事分享自己在保密方面的優(yōu)點和能力，從而推動保密文化在企業(yè)內(nèi)部的普及和推廣。

保密員述職報告的撰寫需要充分說明他們工作的重點、成功的案例、面對的挑戰(zhàn)等。通過詳細的工作總結(jié)，他們可以展示自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，在企業(yè)內(nèi)有效地保障機密信息，并能夠更好的加強保密文化在企業(yè)內(nèi)部的建立和普及。

柜員述職報告 篇4

標題：檔案館檔案員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了一年檔案館工作 績效考核報告提交的時刻。在過去一年的工作過程中，我在本職崗位上認真履行職責，積極開展工作，得到了領(lǐng)導和同事的認可。在此，我誠懇地向您匯報一下我的工作情況。

一、工作總體情況

檔案館是我單位的基層事業(yè)部門之一，直接負責組織和管理本單位的各類檔案工作。在過去一年中，我作為檔案館的一名檔案員，認真履行本職工作，始終保持職業(yè)操守，認真貫徹落實黨和國家檔案工作的方針政策，制定科學合理的工作計劃和方案，力求將檔案管理工作做得更好、更快、更有效。

二、工作重點及進展情況

1、進一步加強檔案管理工作

在過去的一年中，我認真做好了各項檔案管理工作。著重從以下幾個方面展開：

1）加強文件管理工作。制定并完善了文件歸檔、保管、檢索、借閱等方面的規(guī)章制度，完善了文件的電子化管理系統(tǒng)，提高了文件歸檔的工作效率。

2）大力推進檔案數(shù)字化建設(shè)。制訂檔案數(shù)字化建設(shè)工作方案，明確建設(shè)檔案數(shù)字化平臺，通過人臉識別、指紋識別等技術(shù)手段確保檔案信息的安全。同時，協(xié)助單位科研人員對重點文獻進行數(shù)字化處理，為單位的科研發(fā)展提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。

3）推進檔案保密工作。加強檔案保密方面的宣傳教育，制定安全管理規(guī)定，加強人員培訓，切實保護檔案信息的安全性和機密性。

2、加強檔案信息化建設(shè)

本職位的工作任務為檔案信息化的管理，所以在過去的工作過程中，我非常注重檔案信息化建設(shè)方面的工作。

1）建設(shè)檔案管理信息系統(tǒng)。新建檔案管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了檔案管理各功能部門的信息化管理和相互聯(lián)動，為檔案工作提供了快捷、精確的管理手段。

2）構(gòu)建檔案數(shù)字化平臺。采取珍貴檔案原件數(shù)字化、數(shù)字化檔案內(nèi)容處理與利用、檔案數(shù)字化庫建設(shè)三步驟，形成完整的檔案數(shù)字化平臺，為檔案使用者提供方便快捷的檢索、應用手段。

3、推進檔案服務工作

在過去一年中，我認真履行職責，并加強檔案服務方面的工作：

1）加強檔案資料的開放服務。按照相關(guān)法律法規(guī)和檔案管理的要求，為單位內(nèi)、外部用戶提供有效的檔案服務，并采取措施保障檔案信息的安全和機密性。

2）積極加強檔案服務的宣傳推廣。加強檔案工作的宣傳推廣，提高檔案使用者的意識和水平，引導他們正確、合理、高效地使用檔案信息。

三、遇到的問題及解決辦法

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處，著重總結(jié)了以下幾點：

1）執(zhí)行力不夠。在日常工作中，時常存在指示執(zhí)行不夠及時、不夠徹底的情況，需要在今后的工作中加強對指示的執(zhí)行力度。

2）學習不夠。檔案管理工作內(nèi)容十分豐富復雜，而我自身的體系知識結(jié)構(gòu)又相對單薄，需要不斷學習和提高自身的檔案知識儲備，充實自己的思想和靈魂。

針對以上問題，我會盡快找到目前的瓶頸所在，及時地查找原因，而后實施適當?shù)慕鉀Q措施，力求把工作做到更極致更完美。

四、未來發(fā)展規(guī)劃

檔案管理工作是一項十分基礎(chǔ)和專業(yè)的工作，需要不斷的學習、創(chuàng)新和發(fā)展。作為一個從事檔案工作的專業(yè)人員，我將繼續(xù)努力，不懈奮斗，更加積極地推動檔案工作的深化和發(fā)展，為單位的文化建設(shè)貢獻力量。

今后，我將在以下幾個方面努力推進：

1）提高檔案數(shù)字化設(shè)施的應用能力。檔案數(shù)字化已經(jīng)成為檔案工作的大趨勢，而如何更好地應用數(shù)字化設(shè)施，發(fā)揮數(shù)字化設(shè)施的效能，成為今后檔案工作的重要課題。

2）加強檔案管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和運用。完善檔案管理信息系統(tǒng)的功能和性能，提高它的實用性和便捷性，提升檔案管理的效率和水平。

3）推進檔案服務的創(chuàng)新和發(fā)展。拓展檔案管理的服務范圍和對象，開發(fā)有益的檔案應用服務，滿足不同檔案使用者的不同需求。

總之，在今后的工作中，我一定會倍加努力，發(fā)揚光大我的職業(yè)精神，為檔案館的深化改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝領(lǐng)導給我這次機會，感謝所有領(lǐng)導和同事在過去一年中的支持和幫助。

柜員述職報告 篇5

引言：

光陰似箭，20xx年歲末即將過去，在這一年里，我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升時的自豪。20xx年是公司穩(wěn)定提升、重管理的一年，這一年關(guān)系著公司以后的發(fā)展和我們的生存，關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否立足市場，以及是否得到廣大消費者的喜愛和認可。20xx年是“練功”的一年，為了打造“學習型團隊”，開展了多種培訓。進行對零部件流程、GB2828.1計數(shù)抽樣檢驗標準零、整車檢驗流程、整車檢驗標準等培訓?；仡欉^去、展望未來，我們是一個具有團隊協(xié)作精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。在新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去。

品質(zhì)部的述職報告大致分為以下三方面的提綱向公司領(lǐng)導進行匯報：

品質(zhì)部實際人員為7人，現(xiàn)有人員5人，與實際編制人員減少了2人，其中由于老員工及新進員工對檢驗的崗位各種因素壓力不適應工作崗位辭職、自離9人次，因流動人員的頻繁，部分同事的思想波動較大，影響隊伍的穩(wěn)定。同時，隨著人員的減少，工作量的增大，在一段時間內(nèi)，給品管工作的開展帶到了一定的困難，但品質(zhì)團隊并沒有被眼前的困難所嚇倒，而是充分發(fā)揮品質(zhì)團隊精神，利用休息時間加班加點。

1、員工素質(zhì)：古語云：“學無止境”，品質(zhì)部為強化全體員工的自身素質(zhì)，采取適時幫教、專場培訓和考試相結(jié)合的方式，先后舉行近課時的管理培訓與實際操作技能培訓。通過全方位的培訓，使大家認識到只有不斷的提高自身素質(zhì)，才能適應時代的需要，同時，為全方位適應公司的發(fā)展而做好準備。

2、民主意識建設(shè)：

為充分調(diào)動全員的工作熱情、參與意識及自我民主體現(xiàn)，品質(zhì)部率先采用輪流主持早會形式，經(jīng)過一年的實施，通過大家的群策群力，使部門的民主建設(shè)得到很大的提升，取得了較好的效果。

3、執(zhí)行力的強化：

積極響應和嚴格遵守公司的規(guī)章制度和各項指令，推行5S活動、

3、廉政建設(shè)：

零部件檢驗是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭，因工作崗位的特殊性，零部件檢驗員需要與配套廠家經(jīng)常接觸，但他們不卑不亢，始終與配套廠家保持良好的合作關(guān)系，未有一例不正常往來。

4、齊心協(xié)力配合完成“電動車生產(chǎn)許可證”及“國家強制性3C復查”的資料完善審查，并順利通過。

1.質(zhì)量控制：嚴格貫徹“抓源頭，舉一反三”的質(zhì)量控制理念，不斷完善檢驗依據(jù)，加強檢驗。全年到配套廠家學習、溝通、解決質(zhì)量問題10余次。加強完善零部件檢驗流程、檢驗標準及實物封樣。今年總計封樣達126件，并不斷加強樣件管理，對樣件進行了一次重新清理，對已不供貨廠家、狀態(tài)已變更等失效樣件給予分開，優(yōu)化和提高了樣件的準確性，并對零部件重量進行了登記。

2、 對零部件的性能控制采用月初制定的試驗計劃+來貨不定期抽查制度+委托奔馬檢測相結(jié)合進行，全年共進行鹽霧試驗66件次，對不合格信息及時的反饋到相關(guān)部門和配套廠家。

3、信息傳遞：進貨檢驗嚴格按規(guī)定的急件2小時，一般件8小時出具結(jié)果的要求，且不合格信息均在20分鐘內(nèi)傳遞到相關(guān)部門。為充分調(diào)動人員積極性，對配套件到貨嚴格按相關(guān)技術(shù)要求和流程檢驗，并保證了“日清日高”。本年度共完成進貨檢驗9009079件（截至到12月30日），合格數(shù)8908413件，總體合格率為98%，在來貨過程中用零部件來料檢驗不合格評審單向配套部反饋質(zhì)量不合格信息823次，平均每月68次左右。

4、信息反饋：加強對配套廠家的質(zhì)量信息反饋和處理，對在來貨過程中發(fā)現(xiàn)不良率較高的、生產(chǎn)線批量問題的、或市場反饋重大質(zhì)量問題的，及時以書面形式反饋廠家整改，并按《質(zhì)量保證協(xié)議書》的相關(guān)規(guī)定進行處罰，本年度累計對外發(fā)送《工作（業(yè)務）聯(lián)絡函》70份，對配套廠家的處罰累計達52638元，在不同程度上警示了配套廠家的質(zhì)量意識，同時也為公司的質(zhì)量基金創(chuàng)造了經(jīng)費來源。

4.分工合作：由于人員的流動性較大，為讓各員能夠充分適應檢驗各種配件的能力，對新進人員采取一對一的幫教措施和全體培訓相結(jié)合。針對各員強弱項目采取優(yōu)勢互補策略，并進行相對應的分工，讓合適的人干合適的事，充分體現(xiàn)“用好人”的指導思想，全年共進行8次不同方式的分工，使大家在完成任務的同時承擔相應責任。對每月的錯漏檢形成書面的匯總信息公布，讓全員自我檢討，對癥下藥。

6. 三包件鑒定：對市場退回的三包件，嚴格按三包管理細則執(zhí)行，全年共鑒定三包件12030件次。對不符合三包退件原則的配件及時的出具《售后三包件鑒定表》，全年共有46份。大大約束了經(jīng)銷商的亂退件行為，樹立了公司形象。

7.清理庫存呆滯件：協(xié)助配件庫清理倉庫內(nèi)的積壓配件和狀態(tài)混亂配件累計達3次，保證了入庫產(chǎn)品的合格率。同時，為保障車間順利生產(chǎn)和減少質(zhì)量隱患起到了積極的作用。

8、質(zhì)量保證：簽定質(zhì)量保證協(xié)議80份，扣質(zhì)量保證壓金113.7500元。

1、整車檢驗：從9月1日接管整車檢驗(四個月）共檢驗整車電動車3535臺，摩托車8320臺（截止到12月30日），電動車整車一次交檢合格率76.6%， 摩托車整車檢驗一次交驗合格率82.7%。為提高一次交檢合格率，加強了檢驗員的技能（整車檢驗流程、整車檢驗標準及生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督指導）的培訓，

2、現(xiàn)場問題處理：對在生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及時向主管領(lǐng)導匯報，并要求現(xiàn)場質(zhì)檢員必須在10分鐘內(nèi)給出處理結(jié)果，同時將問題以《生產(chǎn)現(xiàn)場問題處理意見書》的形式反饋到相關(guān)部門，以便下批次不重復發(fā)生。全年共傳遞《生產(chǎn)現(xiàn)場問題處理意見書》10份，從而有效的促進與整合了各部門為生產(chǎn)服務理念與行動的提升，既提高了問題處理的時效性，又保證了產(chǎn)品質(zhì)量，同時還保證了對客戶的交貨期。

3、工料廢判定：對生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)生的工、料廢進行嚴格、公正的判定，全年累計共判定工、料廢21691件次（截至到12月28日），對零部件的檢驗工作起到了積極的促進作用和減少了與配套廠家退貨的爭議。 1.加強質(zhì)量意識的宣傳：加強包裝員工的質(zhì)量意識，在每位包裝員工做事前就必須把做事要求說給他們

聽，在第一次沒做好必須說第二次，第二次不行必須說第三次，直到他聽進去為止。同時，在包裝組員工內(nèi)部與質(zhì)量意識強的員工進行重點溝通，促進其帶頭作用。

2、合格證放置與狀態(tài)核對：所有車輛在放合格證之前均嚴格按照生產(chǎn)計劃核對，從而有效的預防狀態(tài)錯誤和監(jiān)督成車檢驗的工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的.生命線，而質(zhì)量管理體系則是企業(yè)的靈魂。要使企業(yè)在日益激烈的市場中占據(jù)一席之地，必須建立一個完整、高效的質(zhì)量管理體系。結(jié)合部門的實際情況，對部門檢驗程序文件進行擬定，具體完成：

1、零部件檢驗流程：對零部件檢驗標準規(guī)范，完成對零部件檢驗流程的擬定，并上交到領(lǐng)導進行審核，。

2、零部件檢驗抽樣辦法:加強零部件檢驗抽檢比例，嚴格按照GB2828.1-20xx （計數(shù)抽樣檢驗程序），完成擬定零部件檢驗抽樣辦法，并上交到領(lǐng)導進行審核。

3、整車檢驗流程：對整車檢驗實施檢驗規(guī)范，完成對整車檢驗流程的擬定，并上交到領(lǐng)導審核。

4、整車檢驗標準：為了整車檢驗與調(diào)試生產(chǎn)現(xiàn)場的檢驗標準達到統(tǒng)一，完成了整車檢驗標準的擬定，并上交領(lǐng)導審核。

5、記錄表格：加強對生產(chǎn)線的監(jiān)控，對關(guān)鍵件重要崗位實施監(jiān)控，制定了（制程檢驗記錄表），（生產(chǎn)現(xiàn)場問題反饋表）、實施監(jiān)控。

① 計量器具校準工作：嚴格按照年度校準計劃計量器具、設(shè)備校準共2批次，全年校準率為90％，基本保證了在用計量器具的量值有效性。編制完成《20xx年計量器具及檢測設(shè)備總臺帳》及《20xx年度計量器具及檢測設(shè)備校準計劃》。

② 計量器具的補充：為完善檢測手段，加強質(zhì)量控制，對現(xiàn)有計量器具及檢測設(shè)備做了適當補充，購買超力電摩的專用計量器具。

● 團隊建設(shè)：今年品質(zhì)團隊建設(shè)與去年相比，進步不明顯，團隊中不和諧的聲音時而在耳邊響起；各員之間溝通技巧存在問題，相互學習氣氛不濃，總有單打獨斗的思想；團隊執(zhí)行力有所下降，部分人員出現(xiàn)應付心理，內(nèi)部管理需要進一步規(guī)范；整個團隊說真話的人越來越少，大家都把心里話放在心里，因為一說出來就會傷害別人的利益，“坦誠面對”少了許多。

● 培訓與學習：20xx年品質(zhì)部共進行了近10課時的管理培訓與實際操作技能培訓，通過強化培訓，整體上提升了員工素養(yǎng)，提高了品管團隊形象。但是，在某些方面效果并不明顯，因每個員工的接受能力不同，學到的東西也不同，培訓缺乏針對性。在20xx年將轉(zhuǎn)變培訓思路，重點加強對技能知識的培訓。

① 現(xiàn)場問題處理不夠及時、果斷，嚴重影響了生產(chǎn)進程和增加了檢驗難度；

② 隨著部門的人員流失率頻繁，造成有個別的同事思想不穩(wěn)定，在工作中心神不定；

③ 經(jīng)常因市場需求而改變零部件狀態(tài)，一些零部件才剛改進不久就要改其它狀態(tài)，這無形中增加了質(zhì)量控制的難度；

⑥ 讓步接收的零部件太多，對配套廠家也缺少強有力的手段，處罰的力度不夠，久而久之，配套廠家就會養(yǎng)成隨意的心態(tài)，反正送貨好壞都是讓步接收，造成零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，嚴重影響生產(chǎn)進度及整車質(zhì)量。

⑦ 部分配套廠家質(zhì)量保證能力及配合度較差，給我司源頭控制帶來相當?shù)碾y度，造成不合格產(chǎn)品也要使用的局面，最終損害的還是公司品牌。

● 設(shè)備管理：檢測設(shè)備不完善，檢驗手段跟不上，缺乏檢測設(shè)備，性能檢測在失控狀態(tài)；對現(xiàn)有檢測設(shè)備的利用率不高；

后附品質(zhì)部20xx年度目標計劃。

堅決貫徹并嚴格執(zhí)行公司相關(guān)政策和部門內(nèi)的各項要求，提高全員的執(zhí)行力；進一步加強部門內(nèi)部溝通，達成內(nèi)外標準的執(zhí)行統(tǒng)一，提升團隊的協(xié)作精神；繼續(xù)深化績效考核，不斷激發(fā)全員的工作積極性；加強人員培訓與考試，不斷提升員工素質(zhì)，嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量成本，加強內(nèi)部管理，減少內(nèi)耗。

● 成車檢驗控制：① 將成車檢驗的精力由外觀控制轉(zhuǎn)化成性能控制，幫助生產(chǎn)員工提升其素質(zhì)，加強員工的自檢能力；② 每月至少組織一次整車檢驗技術(shù)比武競賽，并強化流程操作的宣貫，通過競賽不斷發(fā)現(xiàn)自身所存在的不足，并加以改進。

● 零部件檢驗控制：① 認真統(tǒng)計分析車間的退換件頻率與分布，從而找出工作的突破點，將如何降低車間退換件的退換率為工作重點指標；② 進一步細化及加強售后三包退件的監(jiān)控，并嚴格按照三包細則進行鑒定，規(guī)范三包件鑒定表，從而有效維護配套廠家與我司的相互利益；

③ 對來貨檢驗連續(xù)3批不合格的配套廠家書面通知改進，并對每月供應商排名情況進行有針對性的控制，對車間批量不良的或造成重大質(zhì)量問題，加大對配套廠家的處罰力度；④ 每月組織相關(guān)人員對質(zhì)量不穩(wěn)定的配套廠家有針對性的選擇1-2家進行實地走訪、考察，一方面幫助其完善質(zhì)量控制能力，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面對質(zhì)量檢驗的方式、方法進行面對面的交流，以減少相互間判定標準不統(tǒng)一或檢驗糾紛的產(chǎn)生。

● 人員與素質(zhì)提升：① 要打造一流團隊，需要不斷的學習積累，只有學習才能成就競爭力，計劃每月舉行至少5課時的培訓，以理論與實際相結(jié)合的方式（重點注重實際操作技能）逐步提升各品管員的綜合素質(zhì)；② 進一步深化考核，每月對違規(guī)的項目進行統(tǒng)計，以增強平時工作的監(jiān)督檢查，不斷提高團隊執(zhí)行力；③ 為充分保障團隊的活力和更換新鮮血液，品管部全年必須確保10-15％的人員自然流動量。具體方式采用：以月度績效考核+日常工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，再結(jié)合個人做事的主動性、配合態(tài)度等全方位考慮。

走過豐收的20xx年，我們能聽到新年的腳步，能感覺到新年的喜慶，當20xx奧運年到來的時候，我們站在20xx年的邊緣，回頭看看從身前流逝的一年，我們不禁要好好的回顧：什么自己抓住了，什么自己錯過了??新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在以后的工作中，我們要以全新的面貌來面對更多的挑戰(zhàn)，努力打開一個工作的新局面；新的一年，我們的工作應更加細致入微，更深入的學習更多的專業(yè)知識，不斷創(chuàng)新，提高自身素質(zhì)；新的一年，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)及各位員工的共同努力下，我們有信心把各項工作做得更好。 20xx年也將是我們“整頓思想、鍛煉隊伍、勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的一年。我們將更嚴格要求自己，團結(jié)拼搏、開拓進取，為三鈴科技美好的明天奉獻自己的力量。

柜員述職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

我是這個牧場的放牧員，我的工作是負責管理和照顧這些奇妙的動物。在這里，我希望向您匯報我這段時間的工作情況和成果。

一、工作內(nèi)容

1. 管理和照顧動物

在我擔任放牧員的時間里，我的主要工作是管理和照顧這些動物。我每天都會檢查他們的健康，確保他們有足夠的食物和水，并清潔他們的欄舍和飲水設(shè)施。我認真觀察他們的行為和需要，確保動物在放牧期間得到足夠的鍛煉和活動。

2. 維護牧場環(huán)境

除了照顧動物外，我還負責維護整個牧場的環(huán)境。我經(jīng)常清理垃圾和雜草，確保牧場清潔干凈。我還加強了對圍欄的維護和保養(yǎng)，確保動物無法逃脫或受傷。

3. 溝通與協(xié)調(diào)

作為一個放牧員，我的工作需要與其他工作人員溝通和協(xié)調(diào)，以確保整個牧場正常運轉(zhuǎn)。我與農(nóng)場經(jīng)理和其他牧場員工密切合作，為動物提供最佳的照顧，并確保團隊的順暢合作。

二、取得的成果

1. 優(yōu)質(zhì)的肉品

牧場只有在動物健康、飲食和生活條件良好的情況下，才能提供優(yōu)質(zhì)的肉品。我和我的團隊一起努力工作，確保每一個動物得到了善待和關(guān)心。我自豪地說，我們所提供的肉品品質(zhì)和風味得到了客戶的一致好評。

2. 高效的工作

隨著我不斷熟悉牧場的運作流程和對動物熟知程度的提高，我能夠更快、更好地完成我的工作。我們團隊的合作磨練使我們成為了一個高效的工作團隊。

3. 環(huán)保的工作

在我擔任放牧員的時間里，我致力于保持環(huán)保的工作態(tài)度。我確保清潔工具和機器的使用不帶來污染，而且唯一目的是保護動物和牧場環(huán)境。我的工作對于維護環(huán)境做了重要的貢獻。

三、未來的工作規(guī)劃

1. 更好的休息條件

作為放牧員，我每天需要花費大量時間外出放牧。在未來，我計劃提高小屋的設(shè)施以保證我充分休息并好好工作。

2. 增加動物的數(shù)量

我們的客戶有著越來越大的需要，我們希望增加我們的牲畜數(shù)量。為此，我們將加強我們的管理與照顧。

感謝您的支持和關(guān)注。我將總結(jié)經(jīng)驗，以更好的狀態(tài)繼續(xù)為牧場和動物保持熱情和努力。

此致，

敬禮

放牧員

綜合柜員述職報告

在這項工作中我們可能需要編寫多種不同類型的文檔，有時候我們會靈感枯竭，這時可以參考一些優(yōu)秀的文章。范文為我們提供了一個可以為之努力的方向，想要更全面地了解“綜合柜員述職報告”嗎請閱讀下面這份資料，如果這篇文章對你有很大的啟發(fā)請把它保存起來！

綜合柜員述職報告 篇1

20XX年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當中，在信用社領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，認真學習黨的十八大精神，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)、業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，較好的完成了柜臺各項工作任務?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

做為一名柜臺工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的`幫助，使我提高了業(yè)務技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務。

為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中，我認真聽取領(lǐng)導意見，嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.

經(jīng)過一年的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認為：

1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導和同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓。堅決做到業(yè)務操作0%錯率?？蛻魸M意100%。

2、是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好，同時加強學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的十八大精神，向社內(nèi)的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

以上就是本年度個人工作總結(jié)報告，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。

綜合柜員述職報告 篇2

郵儲銀行綜合柜員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！我是郵儲銀行某支行的一名綜合柜員。經(jīng)過一年多的工作實踐，我深刻認識到自身在工作中的不足之處。同時，我也取得了一定的進步和成績。以下是我的述職報告。

一、 工作內(nèi)容

作為一名綜合柜員，我的主要工作內(nèi)容包括辦理客戶存、取、轉(zhuǎn)賬、匯款、換匯等業(yè)務，幫助客戶解決各類銀行業(yè)務問題，辦理現(xiàn)金清點、營業(yè)報表匯總、ATM清機、準確架錄等日常事務。

二、 工作態(tài)度

我認為綜合柜員是銀行業(yè)務的第一道門檻，在處理客戶業(yè)務時，應保持耐心、細心、嚴謹?shù)膽B(tài)度，始終以客戶為中心，始終維護郵儲銀行的品牌形象。在平時工作中，我始終嚴格遵守銀行的各項規(guī)章制度，改進自身服務意識，不斷完善工作流程，提高工作效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。

三、 工作成績

在工作中，我注重細節(jié)，嚴格執(zhí)行各項業(yè)務程序，主動幫助客戶解決問題，受到了客戶的一致好評。在業(yè)務量較大的情況下，我能夠快速、準確地處理各類銀行業(yè)務，為郵儲銀行謀取了客戶的信任和支持。

四、 工作亮點

在工作中，我時刻關(guān)注客戶反饋意見，總結(jié)自身的優(yōu)點和不足，不斷提高自身的服務水平。并且我在工作中注重團隊協(xié)作，與同事積極配合，共同推動銀行業(yè)務的高質(zhì)量發(fā)展。

五、 工作總結(jié)

通過一年多的工作實踐，我認識到在綜合柜員這個崗位上，需要擁有扎實的業(yè)務知識、良好的服務意識和高效的工作能力。未來，我將更加努力地工作，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，用優(yōu)質(zhì)的服務為郵儲銀行贏得更多的客戶、更好的信譽和更高的業(yè)績。

同時，我也希望銀行領(lǐng)導、同事能夠給予更多的指導和支持，共同推動郵儲銀行在各項業(yè)務中實現(xiàn)更加出色的表現(xiàn)。

謝謝您的關(guān)注！

綜合柜員述職報告 篇3

我自20xx年調(diào)XXXX農(nóng)商行XXX支行工作。五年來，我緊跟省聯(lián)社、總行黨委的各項戰(zhàn)略發(fā)展指引，在支行領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，認真做好柜面服務各項工作，積極參與各項營銷工作，加快支部建設(shè)等方面發(fā)揮了我應有的作用?，F(xiàn)述職如下：

一、基本情況

20xx年X月X日，從XXXX信用聯(lián)社調(diào)XX農(nóng)商行XXX支行工作，任支行綜合柜員。

20xx年X月X日，經(jīng)過支部選舉，總行黨委同意，任黨支部宣傳委員。

二、階段性工作情況

（一）不斷加強學習，業(yè)務能力得到有效提升作為一名綜合柜員，我始終堅持做事冷靜、服務規(guī)范、辦事高效的原則，全力做好每一件工作，服務好每一位客戶。作為窗口服務單位，我們的形象就是單位的形象，我積極主動與同事配合做好各種工作，處理應對好面對的各項難題。經(jīng)過不斷的改進提升，我已經(jīng)將各種業(yè)務操作要領(lǐng)和各項規(guī)章制度熟稔于心，成長為一名業(yè)務能力全面、工作作風踏實、服務態(tài)度優(yōu)良的綜合柜員。

業(yè)精于勤更精于細。在柜面工作期間，我的工作中還有

1現(xiàn)金庫管員的職責。在工作中，我始終保持高度警惕、精心細致，認真落實各項規(guī)章制度，不斷提高風險防范意識，著力于降低差錯率，著力于規(guī)范操作，著力于廉潔作業(yè)，在工作中不斷歷練自身能力。

（二）與人為善，致力于提升團隊協(xié)作能力

柜面工作千頭萬緒，面對的客戶千人千面，面對的問題形形色色，一個人的力量總是有限的，并不足以應對各種工作局面，更不符合合規(guī)操作要求。

在融入這個團隊后，我得到了支行領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持，與其他同事一道團結(jié)協(xié)作服務好客戶、樹立好形象，每一筆業(yè)務的辦理、每一項工作的完成，都是團結(jié)協(xié)作的最好寫照。要做好團隊戰(zhàn)斗力強，首先要保證個人做到最好，有短板的木桶總是裝不滿水的，我個人始終用優(yōu)質(zhì)服務為柜面團隊、為支行的發(fā)展貢獻著力量。

（三）遵規(guī)守紀，樹立正確的職業(yè)道德觀

我始終牢記自己的工作職責，對自己的事情負責，也對單位負責，對客戶負責。無規(guī)矩不成方圓，在這一點上我有著深刻的體會。在調(diào)入XXXX農(nóng)商行工作以來，我首先是堅持按規(guī)矩辦事，不該做的事不做，不該動的東西不動，在管理現(xiàn)金庫以來，無任何差錯出現(xiàn)。在柜面業(yè)務辦理中，我對每一筆大額資金流向都保持高度警惕，每日都堅持逐筆核實登記，努力為客戶資金安全提供保障，防范銀行資金風險。

2同時，我始終堅持勤勤懇懇的工作作風。我?guī)ь^主動遵守勞動紀律，工作嚴肅認真，盡心盡職，早到班、晚歸家是常態(tài)，即使休息日也是隨叫隨到。

（四）堅持學習，不斷提升政治思想素養(yǎng)

作為一名共產(chǎn)黨員，我時刻按照黨員的標準嚴格要求自己，不斷增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，認真貫徹執(zhí)行各級黨委的決策部署，堅定理想信念，提高“功成必定有我”的擔當，自覺將思想統(tǒng)一推動全行業(yè)務發(fā)展上來。自覺學習習近平新時代中國特色社會主義思想，努力將理論與實際結(jié)合起來。

我嚴格要求自己，身體力行，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，自覺繳納黨費，做到常懷律己之心，常思貪腐之害，帶頭遵守和執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委六條意見。

三、存在的不足

五年多來，在各級行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和努力下，盡管我做了大量工作，也取得了一定成績。但是，我深知自己仍存在一些不足：

一是學習的主動性還不夠強。幾年來，雖然柜面業(yè)務技能得到全面提升，工作經(jīng)驗不斷豐富，但是學習得好不夠多，不夠全，特別是對柜面業(yè)務以外的業(yè)務學習得還不夠多，沒能夠全面掌握銀行業(yè)務知識和技能。

二是營銷的積極性還不夠高。幾年來，主要是受困于柜面工作，日常業(yè)務繁重，每天都是早到晚歸，抽出來投入到

3支行營銷工作中的時間還不夠，即使遇到休息也是將本就不多的時間留給家人和孩子。

三是推動基層支部規(guī)范化建設(shè)還不到位。作為支部宣傳委員，雖然能夠積極參與支部各項工作，但是主動思考支部工作、推動支部規(guī)范化建設(shè)、落實從嚴治黨向基層延伸要求的力度還不夠。

回顧這五年多來的工作，我兢兢業(yè)業(yè)、認真履職，從沒有懈怠；我與同事之間精誠團結(jié)，相互理解，配合默契，為支行的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。

以上是我X年多來的工作匯報，不妥之處，敬請指正。

綜合柜員述職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

一、入職以來的收獲、成績

在即將過去的20xx年里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質(zhì)的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

在20xx，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故，并且不斷豐富業(yè)務知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的'業(yè)務素質(zhì)提高。

我積極參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自己工作技能。回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

行領(lǐng)導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，20xx年在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲x多萬元。

二、工作中的不足

在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

綜合柜員述職報告 篇5

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。

一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務，提高窗口服務質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。

我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，(……取得的成績)，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。

業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為支行的明天而盡心盡責。

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