網(wǎng)購報(bào)告。
幼兒教師教育網(wǎng)小編已經(jīng)根據(jù)您的需要整理了如下“網(wǎng)購報(bào)告”相關(guān)資訊。在日常工作中,我們通常需要使用報(bào)告來記錄并陳述事件。優(yōu)秀的報(bào)告應(yīng)該如何寫呢?通常需要使用陳述方法來表達(dá)事實(shí)。建議您將本頁和本站收藏起來以便后續(xù)閱讀。
作為新時(shí)期的大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合年輕族購物口味的一種購物方式。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為。
一、引言:
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣,在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物,主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站 上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。
男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此,網(wǎng)上購物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
二、調(diào)查報(bào)告正文:
1、目的:隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)的基本情況,為大學(xué)生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。
2、調(diào)查地點(diǎn):重慶理工大學(xué)、重慶工商大學(xué)、重慶交通大學(xué)3、調(diào)查對(duì)象:各高校的在校學(xué)生4、調(diào)查方法:發(fā)放問卷調(diào)查(發(fā)放問卷1000份,有效問卷858份)、到部分學(xué)校寢室做實(shí)地考察(實(shí)地考察寢室數(shù)有50個(gè))5、調(diào)查時(shí)間:20xx年6月10號(hào)——20xx年6月16號(hào)6、調(diào)查分工:本組人員共七人,兩人一組去同一高校發(fā)放問卷并回收,還有一人可隨機(jī)到學(xué)生寢室進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析 大學(xué)生網(wǎng)購人數(shù)比例分析經(jīng)常網(wǎng)購20%從不網(wǎng)購7%從不網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購經(jīng)常網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購73%
大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段,小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購,我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象,因?yàn)槲矣X得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi)在網(wǎng)購上面,而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面,用知識(shí)來武裝自己,從而獲取更大的發(fā)展空間2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購產(chǎn)品類型53.33%如圖所示:從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。
首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是 服裝類產(chǎn)品,其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi),當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。
3、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的`經(jīng)歷。
4、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定,而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入,所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。
現(xiàn)代生活,網(wǎng)上購物越來越常態(tài)化,而大學(xué)生儼然成為網(wǎng)購主導(dǎo)力量。每個(gè)高校門口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購的頻繁性。探究大學(xué)生的網(wǎng)購行為,分析決定其購買的因素,對(duì)于各大電商網(wǎng)站來說,能更有征對(duì)性地鋪設(shè)產(chǎn)品架構(gòu),改進(jìn)服務(wù)體系,促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展。
樣本說明:
總樣本:933;地理分布:平均分布于25個(gè)省(地區(qū)),北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個(gè)省市。
性別:基本平均分布;男:女=54:46;
專業(yè):包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個(gè)專業(yè)的學(xué)生;
年級(jí):涵蓋了從大一到研究生各個(gè)年級(jí)。
數(shù)據(jù)結(jié)果:
超九成大學(xué)生最近6個(gè)月有過網(wǎng)購經(jīng)歷
關(guān)于是否網(wǎng)購過的問題,90.89%的大學(xué)生表示最近6個(gè)月有網(wǎng)購過,由此可見,大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購的主力軍之一。
網(wǎng)購頻率
數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)?!?21.86%)階段;而只有2.36%的大學(xué)生處于“瘋狂網(wǎng)購”模式。
與前面數(shù)據(jù)對(duì)比,在90后大學(xué)生群體中,目前整體處于理性網(wǎng)購階段。
經(jīng)常逛的購物網(wǎng)站
調(diào)查顯示,天貓成為大學(xué)生群體最受關(guān)注的購物網(wǎng)站,以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低,推測(cè)原因:電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢,關(guān)注頻度相對(duì)較低。
他人評(píng)論對(duì)購買決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量?
調(diào)查顯示,54.45%的大學(xué)生表示評(píng)論者對(duì)其網(wǎng)購的最終行為影響很大,另有41.37%認(rèn)為影響一般。
整體看,網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)網(wǎng)購購買行為有著絕對(duì)性的積極引導(dǎo)力量。
付款方式
關(guān)于支付方式?
目前,大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)。
在其他差距較大的支付形式中,貨到付款也有較多的使用。
網(wǎng)購最擔(dān)心問題
阻礙網(wǎng)購行為的因素有哪些?
調(diào)查顯示,產(chǎn)品質(zhì)量問題是大學(xué)生在網(wǎng)購是最擔(dān)憂的問題(75.46%),經(jīng)驗(yàn)表明,網(wǎng)購?fù)藫Q貨的條件、程序較為復(fù)雜,且色差、質(zhì)感等無法直觀感受,因此質(zhì)量問題連帶安全、及售后服務(wù)都成為較讓人擔(dān)憂的因素。
平均月生活費(fèi)
整體來看,單個(gè)大學(xué)生的網(wǎng)購消費(fèi)力較低,原因之一可能是大多數(shù)大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。
調(diào)查顯示78.35%的學(xué)生月生活費(fèi)處在500-1500元之間,大學(xué)生網(wǎng)購并未出現(xiàn)過度消費(fèi)狀況。
關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告
我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個(gè)詞,淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜,在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險(xiǎn),也很少人真正嘗試過。我一直都對(duì)網(wǎng)購很感興趣,很好奇,在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后,身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分,什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。yjs21.cOm
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類,對(duì)新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象:青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院。(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法:對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容:
(調(diào)查問卷附在最后一頁)
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過對(duì)樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中,還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%),網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便,省時(shí),商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前,人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物體系,打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網(wǎng)購一定會(huì)成為人們的主要購物形式之一。
中國網(wǎng)購市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢(shì);網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機(jī)制的建立與完善,與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān),支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。
歷年第三方支付工具用戶數(shù)
--年以來,第三方支付工具飛速發(fā)展,預(yù)計(jì)xx年末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。
網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況
網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示,財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)的普及率得到進(jìn)一步提高,其在人們生活中已發(fā)生了潛移默化的影響。而作為當(dāng)代大學(xué)生,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和成熟,這其中就包括很多大學(xué)生進(jìn)行的網(wǎng)上購物行為。近年來,網(wǎng)購一詞在高校中日益流行,大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度,使得網(wǎng)購朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。而此次調(diào)查就在于了解在校大學(xué)生當(dāng)前的網(wǎng)購現(xiàn)狀,分析其網(wǎng)購的行為特征,并就我國網(wǎng)購的發(fā)展提出一些看法和建議。
購物作為人們社會(huì)生活的一部分,早已被人們深刻理解和認(rèn)識(shí)。在傳統(tǒng)購物中,人們選擇商品總喜歡或者說總是親臨現(xiàn)場(chǎng),以便于對(duì)所購買的商品做全面的觀察和了解,進(jìn)而做出選擇。然而,在當(dāng)代商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)里,各種生活方式都在進(jìn)行著潛移默化的變化,購物也不例外。隨著人們生活水平的提高,計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的作用和地位日益凸顯,其帶來的方便與快捷也為大多數(shù)人群所接受,并且逐漸或正在改變著人們的生活。在此基礎(chǔ)上,“網(wǎng)購”一詞出現(xiàn)在人們的視線中。所謂“網(wǎng)購”,即是網(wǎng)上購物的簡稱,就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過電子訂購單發(fā)出購物請(qǐng)求,然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼,廠商通過郵購的方式發(fā)貨,或是通過快遞公司送貨上門。這就是現(xiàn)代形式的購物。其與傳統(tǒng)購物相比存在的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為:
(1)可以在家“逛商店”,訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制;
(2)獲得較大量的商品信息,可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品;
(3)網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)現(xiàn)金支付更加安全,可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫;
(4)從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場(chǎng),既省時(shí)又省力;
(5)由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用,總的來說其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜;
(6)對(duì)于商家來說,由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場(chǎng)地限制等;
(7)對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來說,這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。
網(wǎng)上購物其操作平臺(tái)主要是通過網(wǎng)絡(luò),而作為當(dāng)代大學(xué)生,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用方面更加廣闊和熟練,網(wǎng)上購物勢(shì)必成為他們選擇的范圍,并且,大學(xué)生從其整體素質(zhì)和未來的發(fā)展趨勢(shì)可以看出,他們將是未來網(wǎng)絡(luò)的主宰力量,在網(wǎng)絡(luò)購物方面,他們更具優(yōu)勢(shì)。因此,從分析可以看出,大學(xué)生是網(wǎng)上購物消費(fèi)的潛在群體,他們對(duì)未來網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢(shì)有重要的影響。所以,調(diào)查和分析當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購的現(xiàn)狀,了解大學(xué)生網(wǎng)購的行為特征,對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展提出一些有意義的見解是勢(shì)在必行而且有其重要的現(xiàn)實(shí)意義的,這也是此次調(diào)查的目的所在。
(一)調(diào)查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場(chǎng)上的對(duì)象或潛在用戶。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為,以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對(duì)網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識(shí)。
(二)調(diào)查方法和對(duì)象
這次的調(diào)查,我們主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查。因?yàn)樵谛4髮W(xué)生受教育程度較高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對(duì)適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求,其預(yù)期收入也相對(duì)較高,因此由他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。
本次我們主要采取問卷調(diào)查法[2]。首先,制作出調(diào)查問卷;然后,用隨機(jī)抽樣的方法向大學(xué)城主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷,進(jìn)行問卷調(diào)查,然后對(duì)問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。
(三)調(diào)查結(jié)果及其分析
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物日益流行
通過本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到86.7%;而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生,只占所調(diào)查人群的13.3%(如圖表一所示)。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的行為已經(jīng)日益流行!說明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物這一行為能夠接受,并且接受的比較迅速。
2、大學(xué)生網(wǎng)購群體的性別特征
本次調(diào)查采取男女比例相同的原則,但調(diào)查結(jié)果顯示,有48.3的女生曾選擇過網(wǎng)上購物,而男生中這一比例卻只有38.3%,明顯低于女生(如圖表二所示)。這可能是因?yàn)榕鷮?duì)新鮮比較感興趣,喜歡追求時(shí)尚;而男生在這方面的需求或認(rèn)識(shí)顯然比女生要低,這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率比女生低的原因。
3、網(wǎng)購原因分析
(1)據(jù)調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是:對(duì)網(wǎng)上購物支付安全、對(duì)商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購買商品價(jià)值較大,不愿意或不敢在網(wǎng)上購買;還有就是對(duì)網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致。
(2)選擇網(wǎng)購的原因。在調(diào)查中顯示,大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為:網(wǎng)上商品種類多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時(shí)間、方便快捷。而且,也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時(shí)尚、新穎,對(duì)網(wǎng)購比較青睞
4、大學(xué)生對(duì)購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有:淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是:淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識(shí),對(duì)知名度高,信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。
5、大學(xué)生網(wǎng)購行為的特征
(1)購買的商品或服務(wù)類型
從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)的排名依次是:服裝類(78.3%)、圖書音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數(shù)碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(5.0%)??梢钥闯龇b類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例(如圖表六所示)。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購類型中以生活必需品為主,而且在學(xué)習(xí)用途(如圖書)中所占比例也較大。
與網(wǎng)上購物其他類型相比有所不同的是:對(duì)網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的。接受程度顯然還有待提高,其主要原因是:數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值較高,消費(fèi)者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同,一般購買它時(shí)需要見到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
(2)網(wǎng)上購買的潛在金額
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動(dòng),但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量,而在其終身價(jià)值,一旦有了固定的收入,他們參與網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的由大學(xué)生月消費(fèi)中用于購買非食品類支出可以得知:未來選擇網(wǎng)購的潛在客戶,以及未來用于網(wǎng)購的消費(fèi)金額(如圖表七所示)
6、大學(xué)生選擇網(wǎng)購平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)
本次實(shí)驗(yàn)調(diào)查有關(guān)網(wǎng)購平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)方面共涉及以下幾方面的內(nèi)容:產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品口碑及其他因素。通過調(diào)查顯示,大學(xué)生在選擇網(wǎng)購平臺(tái)時(shí)主要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量(81.7%)、產(chǎn)品價(jià)格(70.0%)、產(chǎn)品口碑(53.3%)的因素考慮較大。這反映出大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時(shí)還是相對(duì)比較理性的,更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格;對(duì)產(chǎn)品品牌的需求不是很大(31.7%)以及較大的依賴產(chǎn)品口碑可能是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購物還不是太信任,更多的是靠消費(fèi)者在網(wǎng)上的評(píng)價(jià)來進(jìn)行分析和選擇的;而對(duì)產(chǎn)品服務(wù)較看重的只有(43.3%)可能是因?yàn)樯碳业姆?wù)整體上不是太好,更多的是需要改善,所以消費(fèi)者也只能選擇一種默許的態(tài)度了。
(四)存在的問題與對(duì)策
根據(jù)以上分析,我們針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題,提出一些初淺的看法和建議:
1、網(wǎng)絡(luò)購物的薄弱環(huán)節(jié)
調(diào)查顯示,無論是否有購物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)購存在一定的擔(dān)心因素,他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購在很多方面還有待提高,如商品的質(zhì)量(66.7%)、商家的售后服務(wù)(60.0%)、網(wǎng)上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等(如圖表九所示)
以上調(diào)查結(jié)果說明,大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時(shí)還不能完全接受,尤其是對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意,在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者,商家不能認(rèn)為一旦網(wǎng)上商品賣出后就與自身無關(guān),還應(yīng)提供較好的售后服務(wù),以滿足消費(fèi)者的需求。
2、網(wǎng)絡(luò)購物存在的制約因素
有些大學(xué)生認(rèn)為,目前,不少網(wǎng)站的`網(wǎng)上購物流程較繁瑣,這影響了一部分大學(xué)生的購物積極性。如果此點(diǎn)得到改善,網(wǎng)上購物的比例會(huì)更高,金額會(huì)更大,對(duì)電子商務(wù)交易也會(huì)有促進(jìn)作用。
3、網(wǎng)絡(luò)購物的安全性問題
網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙,因此,在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建平臺(tái)方面,建議支付平臺(tái)能夠提供安全可靠的支付方式,尤其是在網(wǎng)購方面,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上支付安全不太信賴時(shí),就更加值得注意。故而,相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善,加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度,讓消費(fèi)者了解商家在網(wǎng)上采用的主要安全機(jī)制和作用,努力打消人們對(duì)安全問題的擔(dān)憂。同時(shí)也建議大學(xué)生進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前,先要查看售貨公司和網(wǎng)站的信用度。此外,還要加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè),規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用,通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制,學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法,對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展也具有現(xiàn)實(shí)的意義。
4、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的法律方面
據(jù)調(diào)查,大學(xué)生在對(duì)網(wǎng)購方面的法律了解程度上嚴(yán)重欠缺:比較了解的僅有3.3%,了解一點(diǎn)的也不過一半(46.7%),不了解的(43.3%)和有困難求助他人的(6.7%)占到了所調(diào)查人的一半(如圖表十所示)。這說明網(wǎng)上購物的相關(guān)法律知識(shí)還需要大力宣傳和普及。一方面,商家應(yīng)著手向消費(fèi)者宣傳網(wǎng)購的流程和法律;另一方面,大學(xué)生自己在購物之前也應(yīng)對(duì)網(wǎng)購的法律做一主動(dòng)的了解,以便于遇到問題時(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。這樣才能促進(jìn)網(wǎng)上購物的健康持續(xù)發(fā)展。
5、網(wǎng)絡(luò)購物的維權(quán)機(jī)制
大學(xué)生在選擇網(wǎng)購時(shí),難免要遇到商家的不誠信行為或有關(guān)商品的各種不滿意問題,對(duì)這方面如何處理直接關(guān)系到未來網(wǎng)購的發(fā)展方向的發(fā)展質(zhì)量。據(jù)調(diào)查顯示:大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)若遇到有關(guān)商品的各種問題時(shí)還是主動(dòng)選擇聯(lián)系商家,要求退貨的(53.3%);而因?yàn)樗徺I商品數(shù)額較小,不追究其責(zé)任的也只有13.3%(如圖表十一所示)。這表現(xiàn)出大學(xué)生還是主動(dòng)以正當(dāng)、合法的程序維護(hù)自身權(quán)益的。再者,我們也知道,網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題,網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息,使進(jìn)行網(wǎng)上購物的消費(fèi)者能買到其稱心的商品。
歸根到底,影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物選擇的因素是觀念問題。實(shí)際上,正規(guī)網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機(jī)制都已比較健全,但現(xiàn)實(shí)生活中的欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)。因此,在校大學(xué)生中很多人是因?yàn)橛^念問題而未進(jìn)行網(wǎng)上購物或?qū)W(wǎng)上購物存在較大不滿,如果加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳力度,開展網(wǎng)上購物知識(shí)講座和防欺詐講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購物平臺(tái)的宣傳,則將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費(fèi)頻率。
(五)調(diào)查總結(jié)與展望
1、網(wǎng)上購物發(fā)展前景廣闊
大學(xué)生雖然對(duì)網(wǎng)上購物有較大的不滿或意見,但對(duì)網(wǎng)購的未來發(fā)展前景還是比較樂觀的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,51.7%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物是個(gè)不錯(cuò)的行業(yè),有很大的發(fā)展前景;即使只有38.3%的大學(xué)生也認(rèn)為網(wǎng)上購物發(fā)展的還不錯(cuò),可以試試;然而,僅有10%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物發(fā)展前景不太樂觀或?qū)ζ洳惶P(guān)注。
2、大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,并且大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的依賴性,同時(shí),在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的人群里有相當(dāng)一部分大學(xué)生對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的,至少說明他們對(duì)網(wǎng)上購物是能夠接受。以上調(diào)查結(jié)果告訴我們,網(wǎng)上購物市場(chǎng)的擴(kuò)大,正等待商家去進(jìn)一步開發(fā)。
3、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對(duì)比
雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢(shì),而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子,以及自己沒有用過的化妝品或者是家電數(shù)碼等價(jià)值較大之類的東西,需要自己本人親自去試了才確定要買,這樣的商品,人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購物。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命,新的生機(jī),也是將來購物發(fā)展的趨勢(shì)??梢砸姷茫W(wǎng)上購物預(yù)期很好,將有很大的發(fā)展前景。
網(wǎng)上購物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定,各種知名網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng))的網(wǎng)上購物平臺(tái)已成為當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購物的場(chǎng)所。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長,人民生活水平的提高,中國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大,電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng),網(wǎng)上購物市場(chǎng)越來越火爆,會(huì)逐漸發(fā)展并形成人們購物的主要形式;網(wǎng)上購物也勢(shì)必在上述因素的推動(dòng)下朝著更加健康、穩(wěn)定、廣闊的道路發(fā)展。
一、研究問題的背景及陳述
近年來,大學(xué)生成為比較有爭議的消費(fèi)群體,他們有著時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)觀念,但同時(shí)也是很不理性的消費(fèi)群體,因大量花費(fèi)父母的錢而飽受爭議。網(wǎng)絡(luò)購物是近幾年興起的購物形式之一,某學(xué)院在校大學(xué)生又是如何看待這種購物形式呢?為此我們于xxxx年11月以紙質(zhì)版調(diào)查問卷的形式對(duì)某學(xué)院在校學(xué)生進(jìn)行了這項(xiàng)抽樣調(diào)查,以便更好的掌握某學(xué)院在校大學(xué)生的消費(fèi)觀,引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。同時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析表明,其反映出的問題具有一定代表性,對(duì)同類高校加強(qiáng)和引導(dǎo)合理消費(fèi)觀有一定的參考價(jià)值。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
本次調(diào)查對(duì)象為某學(xué)院在校大學(xué)生。在受調(diào)查學(xué)生中進(jìn)行隨機(jī)抽樣。共發(fā)放問卷邀請(qǐng)37份,回復(fù)問卷35份,其中有效問卷33份,有效回收率為94.59%。
調(diào)查形式以調(diào)查問卷為主,選擇星期二上午所有在教學(xué)樓三樓大教室上課的班級(jí)的學(xué)生作為抽樣對(duì)象,在課間給每個(gè)教室坐在第二排的同學(xué)發(fā)放調(diào)查問卷并在上課前收回問卷。收集問卷后用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與分析。此次調(diào)查從兩個(gè)維度展開:一是從學(xué)生自身的網(wǎng)購情況、對(duì)網(wǎng)購的投入進(jìn)行考察,以了解學(xué)生網(wǎng)購的基本狀況;二是考察學(xué)生群體行為對(duì)個(gè)體消費(fèi)方式的影響。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
在本次調(diào)查收到回復(fù)的36份問卷中,有效問卷33份——男生有10人占30.3%,女生有23人占69.7%,其中2人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn),達(dá)6.1%;33人有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn),占93.9%。見下表1:
人數(shù)/人
比率/%
無網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)者
2
6.1
有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)者
31
93.9
表1學(xué)生網(wǎng)上購物普及情況表
圖1學(xué)生男女比例(百分比)
從表1我們可以看出,樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)到93.55%,超過了2/3,說明了網(wǎng)上購物在中瑞學(xué)生當(dāng)中是比較時(shí)尚也是比較普遍的,而且女生在網(wǎng)購中充當(dāng)主力軍。我們把收回的問卷按有無網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)分為兩組,分別對(duì)這兩組進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。
(一)對(duì)有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
1、被調(diào)查者選擇網(wǎng)上購物的動(dòng)機(jī)分析
圖2
學(xué)生網(wǎng)購原因
1)學(xué)生選擇網(wǎng)購的最主要原因是價(jià)格便宜??梢钥闯龃蟛糠謱W(xué)生在購物時(shí),把價(jià)格是否合理作為重要的考慮因素。這與中瑞學(xué)生要支付高額的學(xué)費(fèi),住宿費(fèi)和生活費(fèi)有關(guān)。而在如今網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代,網(wǎng)上賣家相互競爭激烈,正好給大學(xué)生提供一個(gè)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的選擇。網(wǎng)購的“價(jià)廉物美”更受大學(xué)生青睞。
2)網(wǎng)購方便快捷,且采取送貨上門的配送方式。的確,網(wǎng)購稱得上省時(shí),省力,高效的購物方式,而這一點(diǎn)對(duì)于校址較為偏遠(yuǎn)的中瑞學(xué)生來說更具吸引力。只要坐在電腦前,輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以做到貨比千萬家。且購物時(shí)不必?fù)?dān)心糟糕的天氣、出行時(shí)間長、乘車費(fèi)用高等因素,更不用排長隊(duì)等候那些熱銷的商品。
3)部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上可供選擇的店鋪比現(xiàn)實(shí)多很多,相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性,網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限,使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
4)網(wǎng)購相對(duì)于傳統(tǒng)上街購物時(shí)一種新的方式和選擇。但由于在線網(wǎng)購的人越來越多,網(wǎng)購的行為也越來越頻繁,新鮮這一因素的比列相對(duì)較小。
2、被調(diào)查者網(wǎng)上購物基本消費(fèi)情況分析
為了熟悉同學(xué)網(wǎng)上購物基本情況,我們從他們經(jīng)常購買的產(chǎn)品種類、平均每次購物金額、以及購物頻數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和了解。
下面看看這三個(gè)表格:
圖3
大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品選擇
圖4
學(xué)生網(wǎng)購平均金額點(diǎn)
圖5學(xué)生瀏覽購物網(wǎng)站頻數(shù)圖
根據(jù)以上幾個(gè)圖可以看出,大部分的同學(xué)每次購物金額在100-200元之間,
500元以上者約為6.5%,在網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品和體育用品的人數(shù)較少。由此可以看出,選擇網(wǎng)上購物同學(xué)每次購物金額普遍不高,他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較中低價(jià)格產(chǎn)品,這是因?yàn)榇髮W(xué)生收入能力和消費(fèi)水平都很有限,跟網(wǎng)絡(luò)購物的可信度低也有很大關(guān)系(貴重的產(chǎn)品大家都喜歡到實(shí)體店去購買,這樣會(huì)更放心)。
圖5中顯示約45.2%的同學(xué)的瀏覽購物網(wǎng)站頻率為平均每天1次(含1次以下),25.8%的同學(xué)為每天2-3次,只有約9.7%的同學(xué)為每天4次以上。比較圖4與圖5,我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生網(wǎng)上購物選擇的產(chǎn)品一般為中低價(jià)產(chǎn)品,他們的購物頻率也不是很高,究其原因,我們認(rèn)為,這跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。因此,我們將分析一下網(wǎng)上購物者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的看法。
3、網(wǎng)絡(luò)購物的安全性調(diào)查
此部分我們從網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購遇到的困難進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
(1)我們從同學(xué)們選擇網(wǎng)上購物的支付方式進(jìn)行分析,以下是我們的調(diào)查結(jié)果:
支付方式
人數(shù)/人
比率/%
貨到付款
5
16.1
支付寶
16
51.6
信用卡
1
3.2
網(wǎng)上銀行
9
29.0
表2
學(xué)生網(wǎng)上購物支付方式選擇表
2)我們從有無受騙經(jīng)歷中進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果如下表:
人數(shù)/人
比率/%
有受騙經(jīng)歷
9
29
無受騙經(jīng)歷
22
71
表3
網(wǎng)上購物受騙經(jīng)歷表
3)同時(shí)我們調(diào)查了被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)上購物遇到的困難,我們列舉了一些可能存在的困難讓被調(diào)查者選擇,如下表所示:
人數(shù)/人
比率/%
商品描述不清楚
8
25.81
商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
6
19.35
界面復(fù)雜,不易操作
2
6.45
網(wǎng)絡(luò)速度慢
13
41.94
結(jié)算方式不理想
2
6.45
其他
0
0
表4
被調(diào)查者網(wǎng)購中遇到的困難統(tǒng)計(jì)表
由表2、3、4相關(guān)資料可以看出,在選擇網(wǎng)上購物支付方式的時(shí)候,被調(diào)查者大多選擇相對(duì)安全的方式——第三方支付平臺(tái)(如:支付寶、網(wǎng)上銀行之類);然而在被調(diào)查進(jìn)行過網(wǎng)上購物的31人中,有9人有受騙經(jīng)歷,可見,網(wǎng)上購物可信度相對(duì)較低是可以理解的;而如果不忽視傳統(tǒng)購物中存在的類似的安全問題,網(wǎng)上購物還是比較安全的。
3)網(wǎng)購者對(duì)網(wǎng)購預(yù)期情況調(diào)查分析
進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué),對(duì)網(wǎng)購存在不同的看法和見解,那么他們對(duì)于網(wǎng)購未來發(fā)展的預(yù)期會(huì)怎么樣呢?針對(duì)這一想法,我們對(duì)相關(guān)問題作了調(diào)查并分析得出:
圖6
網(wǎng)購者對(duì)網(wǎng)購未來發(fā)展前景預(yù)期情況
由上圖看出,有近80%的人對(duì)網(wǎng)上購物的未來預(yù)期良好,但也有25.81%的人認(rèn)為網(wǎng)上購物未來發(fā)展不怎么樣,或短期內(nèi)不會(huì)有太大的發(fā)展或其他,可見其對(duì)網(wǎng)上購物未來沒有多少信心。
(二)對(duì)無網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
針對(duì)無網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)者2名,我們對(duì)被調(diào)查者不選擇網(wǎng)上購物的因素進(jìn)行了分析得出:
我們列舉了商品問題、賣家誠信、貨款支付、擔(dān)心物流問題、售后服務(wù)問題、安全問題、其他等客觀因素對(duì)主體主觀的影響,同時(shí)還有觀念難以轉(zhuǎn)變的主觀因素的影響。從調(diào)查結(jié)果可以看出,為網(wǎng)上購物學(xué)生對(duì)各種可以主觀判斷的客觀因素表現(xiàn)出或多或少的擔(dān)心,其中最為突出的兩項(xiàng)是賣家誠信和網(wǎng)絡(luò)安全問題。這些問題不僅存在于大學(xué)生中,也是網(wǎng)上購物者普遍擔(dān)心的問題。
四、調(diào)查總結(jié)
通過對(duì)已進(jìn)行網(wǎng)上購物同學(xué)以及未網(wǎng)上購物同學(xué)的分析,可得結(jié)論如下:
1、選擇網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生91.25%,而且有擴(kuò)大趨勢(shì)。該比例很接近中國網(wǎng)民的購物比例,說明我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還很大。
2、學(xué)校網(wǎng)速緩慢,這成為了制約網(wǎng)上購物的因素之一。如果這一點(diǎn)得到改善,將會(huì)有更多的人投入到網(wǎng)上購物的大軍當(dāng)中。
3、網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時(shí)間、節(jié)省費(fèi)用、選擇余地較大等優(yōu)點(diǎn),這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。
4、影響同學(xué)們網(wǎng)上購物因素有很多,有主觀的、也有客觀的,但最主要的仍然是對(duì)商家信用和網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂。
5、雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限,但這個(gè)消費(fèi)群體比較容易接受新事物,對(duì)網(wǎng)上購物勇于嘗試,認(rèn)同度較高。
6、解決網(wǎng)上購物同學(xué)遇到的難題,網(wǎng)上購物將會(huì)得到迅速發(fā)展;
7、網(wǎng)上購物預(yù)期很好,將有很大的發(fā)展前景。
五、建議及對(duì)策
根據(jù)以上分析,針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題,提出一些初淺的看法和建議:
1、目前,不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣,這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點(diǎn)得到改善,網(wǎng)上購物的比例會(huì)更高,電子商務(wù)交易會(huì)有更快的發(fā)展;
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是制約網(wǎng)購的一個(gè)不可忽視的因素,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的建設(shè),為在校學(xué)生提供一個(gè)良好的網(wǎng)購環(huán)境。
3、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙,相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善,加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度,讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用,努力打消人們對(duì)安全問題的擔(dān)憂。同時(shí)建議同學(xué)進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前,先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度;
4、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一重要問題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè),規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用,通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機(jī)制,學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法,對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。
5、歸根到底,影響人們對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的主要影響因素是觀念問題。實(shí)際上,正規(guī)網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機(jī)制都已達(dá)到較高水平。當(dāng)然,在現(xiàn)實(shí)世界中欺詐現(xiàn)象也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn),在一定程度上講,網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此,在校大學(xué)生中很多人是因?yàn)橛^念問題而未進(jìn)行網(wǎng)上購物,如果加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳力度,如各高??蓪㈦娮由虅?wù)作為學(xué)校的一門必修課或者選修課,指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)、在校開展網(wǎng)上購物知識(shí)講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購物平臺(tái)的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購物安全培訓(xùn),建議大學(xué)生參加并了解等,將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費(fèi)頻率。
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在當(dāng)代,人們?nèi)找嬷匾曌陨淼木C合素質(zhì),因此常常需要進(jìn)行報(bào)告撰寫。如果要寫出精良的總結(jié)報(bào)告,就必須深入挖掘事物的真諦和規(guī)律。如何撰寫一份合格的報(bào)告呢?如果你想學(xué)習(xí)有關(guān)“酒店調(diào)查報(bào)告”的知識(shí),那么讓編輯來給你介紹一下,相信你會(huì)從中學(xué)到很多有益的經(jīng)驗(yàn)和技巧!
第一部分 調(diào)查的主要說明
一、調(diào)查項(xiàng)目背景
根據(jù)已出爐的中國旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒,全國的星級(jí)酒店從2000年的6029家增長到了2006年年底的12751家,星級(jí)酒店總數(shù)的年均增長率達(dá)到15.3%。2000年到2006年,全國星級(jí)酒店的客房數(shù)量從594,700間增長至1,459,800間左右,年均增長率為7.7%。2007年,旅游酒店數(shù)量達(dá)到14327家,其中五星級(jí)361家,四星級(jí)1631家,酒店客房數(shù)達(dá)到160萬間,其中五星級(jí)飯店數(shù)量增長明顯,2007年新評(píng)定五星級(jí)飯店65家,比2006年增長30家,同比增長幅度超過20%。。
二、玉溪賓館市場(chǎng)簡介
對(duì)于玉溪市,賓館數(shù)量很多,其中包括星級(jí)酒店、家庭式賓館、經(jīng)濟(jì)型賓館,招待所等等,其中占有量最大的是家庭式賓館。近幾年來的抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明,入境旅游者對(duì)玉溪市住宿質(zhì)量總體評(píng)價(jià)普遍較好。賓館市場(chǎng)競爭激烈,面對(duì)的競爭對(duì)手不只是賓館,還有星級(jí)酒店、百年老店、還有各式各樣招待所等等。
三、調(diào)查目的
(一)了解賓館在玉溪的發(fā)展環(huán)境及其市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
(二) 了解所服務(wù)對(duì)象的需求
1、 總目標(biāo)
把握消費(fèi)者對(duì)賓館的需求標(biāo)準(zhǔn),為本次賓館創(chuàng)業(yè)提供理性方向和決策依據(jù),從而為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。了解本地區(qū)各年齡階層的住宿風(fēng)格和住宿習(xí)慣,以及賓館存在的經(jīng)營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的決策方案,提高市場(chǎng)競爭力。
2、 分項(xiàng)目標(biāo)
(1) 了解消費(fèi)者消費(fèi)心理,消費(fèi)行為的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。
(2) 了解消費(fèi)者對(duì)賓館的認(rèn)知和評(píng)價(jià)狀況。
(3) 了解賓館消費(fèi)者的消費(fèi)方式,消費(fèi)人群構(gòu)成,消費(fèi)人數(shù)及消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)狀況。
(4) 了解賓館消費(fèi)者的總體消費(fèi)特征。
(三)了解賓館在玉溪的營銷戰(zhàn)略。
四、調(diào)查范圍與方法
(一)抽樣范圍
本次調(diào)查針對(duì)本區(qū)各年齡人口,調(diào)查的對(duì)象主要包括我身邊朋友、校友和研和鎮(zhèn)上的村民。
(二)抽樣方式
賓館問卷調(diào)查采取了簡單隨機(jī)抽樣方式。
(三)調(diào)查方法
賓館消費(fèi)者問卷采取留置問卷,現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)問卷的調(diào)查方式。
五、調(diào)查內(nèi)容
了解消費(fèi)者對(duì)賓館環(huán)境衛(wèi)生,安全,室內(nèi)布局,地理選址,價(jià)格,服務(wù)態(tài)度等個(gè)方面評(píng)價(jià)。
六、調(diào)查問卷表
第二部分 分析賓館市場(chǎng)調(diào)查問卷
一、調(diào)查結(jié)果分析
1.消費(fèi)者基本情況
調(diào)查結(jié)果表明,83.55%的人都去過賓館消費(fèi),其中經(jīng)常去賓館消費(fèi)的人群占16.44%,偶爾去賓館消費(fèi)的人群占67.11%。男女比例
2.消費(fèi)者的消費(fèi)水平
在被調(diào)查的對(duì)象中,有35.56%的消費(fèi)者能接受的價(jià)格為51-70元,有29.78%的消費(fèi)者能接受的價(jià)格為30-50元,有21.78%的消費(fèi)者能接受的價(jià)格為71-100元,而能接受價(jià)格在100元以上的人數(shù)較少。
3.消費(fèi)者消費(fèi)行為情況
(一)、影響消費(fèi)者選擇賓館的因素
在眾多的因素中,安全性占178人,衛(wèi)生情況占158人,價(jià)格優(yōu)惠占114人,影響消費(fèi)者選擇賓館的因素比例較小的是賓館等級(jí)、地理位置和有無停車場(chǎng)、以及設(shè)施設(shè)備是否完善。說明消費(fèi)者在選擇賓館的時(shí)候更加注重安全性、以及衛(wèi)生情況,而價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的,其次衛(wèi)生情況也是影響消費(fèi)者選擇的重要因素。在被調(diào)查的對(duì)象中,有90人認(rèn)為在選擇賓館時(shí)最重要的因素是服務(wù)質(zhì)量,而交通便利和地理位置不是影響選擇賓館的最重要因素。
(二)賓館設(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)消費(fèi)者的影響
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,61.33%的消費(fèi)者喜歡簡約的客房設(shè)計(jì)風(fēng)格,50.67%的消費(fèi)者喜歡藝術(shù)感強(qiáng)的設(shè)計(jì),24.44%的消費(fèi)者喜歡復(fù)古的設(shè)計(jì)。
(三)賓館客房內(nèi)部裝飾特點(diǎn)
對(duì)于賓館的客房裝飾特點(diǎn),在被調(diào)查的對(duì)象中,有154人喜歡溫馨的客房裝飾,94人喜歡清新明快的客房裝飾,74人喜歡簡約的客房裝飾。
(四)、地理位置對(duì)消費(fèi)者的影響
賓館的選址,對(duì)于消費(fèi)者的出行便利影響很大。調(diào)查結(jié)果顯示,在被調(diào)查的對(duì)象中,有110人會(huì)選擇在旅游景點(diǎn)附近住宿,有92人喜歡在公園附近住宿,有97人會(huì)選擇在交通樞紐地區(qū)住宿,而選擇在會(huì)展中心住宿的僅有21人。
第三部分 對(duì)賓館經(jīng)營的建議
(一)、選址方面:
(1)旅游景點(diǎn)附近。選擇此處開設(shè)賓館,人流量較大,消費(fèi)人群多為旅行者,可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的概率較大。
(2)市中心繁華區(qū),雖然租金高,但人流量大、交通便利、購物方便,主要消費(fèi)人群針對(duì)出差者、旅行者、閑散人員。因此,對(duì)于賓館選址是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(3)交通樞紐地區(qū),客流量大,消費(fèi)人群主要為等待乘車旅客、出差者、外來打工人員、以及探親訪友人員。
(二)衛(wèi)生情況方面
在被調(diào)查的225人中有158人注重衛(wèi)生情況,因此在衛(wèi)生方面,必須不斷改善。具體來說床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生、墻壁衛(wèi)生、地板衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等都要高度重視。對(duì)于設(shè)施設(shè)備,購置應(yīng)有長遠(yuǎn)目光,預(yù)前考慮,供給賓客使用的設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)身處地為賓客提供角度考慮設(shè)置。
(三)價(jià)格方面
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,玉溪市消費(fèi)水平相對(duì)較低,大部分人能接受的價(jià)格在100元以下,因此賓館在設(shè)置價(jià)格的時(shí)候,要符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平。在考慮經(jīng)營成本以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,定位的價(jià)格要在消費(fèi)者能接受的范圍內(nèi)。房型需配備齊全,能滿足賓客需求。
(四)服務(wù)方面
服務(wù)是吸引顧客的法寶之一,企業(yè)應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程,對(duì)服務(wù)員形象及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)員素質(zhì),要求員工真正做到“顧客就是上帝”。
(五)客房裝飾方面
調(diào)查的225人中有154人喜歡溫馨的客房裝飾特點(diǎn),有94人喜歡清新明快的客房裝飾,因此,賓館在客房裝飾方面應(yīng)以溫馨為主,清新明快為輔,配套設(shè)施功能應(yīng)相應(yīng)齊全,讓消費(fèi)者更好的享受服務(wù),吸引更多的消費(fèi)者,以此獲得賓館的最大收益。整體設(shè)計(jì)規(guī)劃、功能布局應(yīng)科學(xué)合理,應(yīng)從節(jié)約成本、便于管理等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。
(六)安全方面
在被調(diào)查的225人中,有178人是最看重賓館安全的。在外住宿,安全性對(duì)于顧客是至關(guān)重要的。賓館必須加強(qiáng)管理,保證顧客的人身安全以及財(cái)產(chǎn)安全,為顧客提供一個(gè)安心、舒心的住宿環(huán)境。
(七)經(jīng)營方面
好的經(jīng)營管理方法是一個(gè)企業(yè)成功的保障。在賓館的經(jīng)營管理方面,經(jīng)營者要具有優(yōu)秀的管理能力,按既定的方向投資興建并實(shí)施科學(xué)合理的運(yùn)營管理,將能實(shí)現(xiàn)較為理想的投資回報(bào)。
(八)賓館外觀設(shè)計(jì)
賓館外觀設(shè)計(jì)現(xiàn)代氣息要濃,體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)蓬勃生機(jī),要有一種奮發(fā)向上的氣勢(shì),給人以視覺上的震撼感。
一、實(shí)習(xí)基本概況
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應(yīng)聘到xx大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間,回顧這段時(shí)日,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
我被分配到前臺(tái)工作,雖然相對(duì)于餐廳和客房我更喜歡前臺(tái)接待的工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作?總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
因而,一般來說,酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求都會(huì)高一點(diǎn),通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)??偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。
另外,前臺(tái)因作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門——前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。顯而易見,前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不疏忽。不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事;有時(shí)也有些客人會(huì)無理取鬧,但是,常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
酒店的前臺(tái)工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長。
也許,在旁人看來,前臺(tái)的工作很簡單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的幾個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避?,F(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,還給我安慰和鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍耐,三、不恥下問,我會(huì)一直牢記在心的。
二、實(shí)習(xí)感受
(一)成績與收獲
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過,才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象
的單純。在酒店實(shí)習(xí)期間,曾有一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時(shí),不適應(yīng)長時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變,一天下來,手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息,一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來了,也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候,衣食無憂,根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎么得來,現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,通過實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。在學(xué)?;蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校,大多是學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。在前臺(tái)這個(gè)崗位,我漸漸能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
(二)問題與不足
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
首先學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐;
其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各種能力;
最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
三、意見與建議
電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),但是沒有得到很好的應(yīng)用。對(duì)于這個(gè)問題,我做了一個(gè)簡單的分析。
問題:在房間退房之后,一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房,這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的,客人不同,做房需要的時(shí)間也不一樣?,F(xiàn)在的操作流程是:客人退房——房間查酒水——房態(tài)置OK房——準(zhǔn)備新客入住。
在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中,沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房,經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此,我提議,把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置OK房的流程,盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工;
2、從退房到客房服務(wù)員做房,由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置OK房,這樣的操作是為了避免上述情況。
另外,由于前臺(tái)員工很長時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理,因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
實(shí)習(xí)即將結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
回到學(xué)校,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),理論與實(shí)踐的相結(jié)合才是最重要。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對(duì)我這實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
酒店是綜合性的公共建筑。其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。酒店還可以承擔(dān)部會(huì)功能。
1.酒店基本功能
大型高級(jí)酒店基本功能分析圖
設(shè)計(jì)要點(diǎn):
1)必須一句旅館規(guī)模、類型、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)旅館基地環(huán)境條件及功能要求,進(jìn)行平面組合、空間設(shè)計(jì);
2)注重旅館的各個(gè)組成部分:公共活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)客房層、客房、后勤輔助管理、職工生活等部分的使用效益;
3)注重旅館安全設(shè)計(jì)。依據(jù)各種設(shè)計(jì)規(guī)范,使設(shè)計(jì)符合規(guī)范要求。同時(shí)須注意殘疾人的使用及安全要求。
2.旅館流線分析
酒店流線有住宿、后勤、服務(wù)、消防等多條流線,當(dāng)酒店兼顧旅游集散,提供對(duì)外餐飲、康樂服務(wù)時(shí)應(yīng)合理布置,避免交叉。
3.酒店常用組合方式
1、全國各大機(jī)場(chǎng)典型酒店規(guī)模分析
2、優(yōu)秀酒店案例分析
1)挪威,特隆赫姆,Clarion酒店與會(huì)議中心
這座酒店重新定義了傳統(tǒng)的中庭酒店類型,具有個(gè)性鮮明的新特征??头慷疾贾迷谒膫€(gè)設(shè)計(jì)非常合理的結(jié)構(gòu)中,全部面向優(yōu)美的景色。旋轉(zhuǎn)的設(shè)計(jì)使中庭從
一個(gè)封閉的中央空間轉(zhuǎn)變成三維的星形大堂。
本案酒店的大堂能提供三維的動(dòng)態(tài)空間體驗(yàn),屋頂經(jīng)過精心設(shè)計(jì),還在隱約閃現(xiàn)與全景、私密與完全顯露之間形成了一系列變化。
酒店一層沒有設(shè)置客房,目的是方便公眾進(jìn)入。開放性確保建筑內(nèi)外有良好的方向性,建筑內(nèi)的方向指的是接待區(qū)、電梯、大堂酒吧、展覽區(qū)和會(huì)議區(qū)之間的通道。設(shè)計(jì)鼓勵(lì)酒店將常用功能區(qū)交叉連接、設(shè)置捷徑且移到相鄰的廣場(chǎng)上:室外用餐可以在西南面Brattra盆地形成的露臺(tái)上進(jìn)行,休息區(qū)設(shè)在公園,展覽及娛樂活動(dòng)可在室外舞臺(tái)上舉辦,設(shè)有噴泉和石雕花園的有代表性的紅地毯入口朝向城市。
明星大堂是酒店里一個(gè)特殊的公共空間,連接著從一層到上部樓層的所有公共功能區(qū)域。在這個(gè)三維的大堂內(nèi),壁爐室、會(huì)議設(shè)施和帶有屋頂露臺(tái)的空中酒吧都被設(shè)計(jì)成自由形式,充分利用了公園、Brattra盆地的獨(dú)特美景和周圍建筑之上無遮擋的視野。內(nèi)部的晶體形狀分裂成碎片,但總體走勢(shì)是垂直的,能讓人聯(lián)想到懸崖、峽谷和冰川上壯觀的結(jié)冰效果
2)新加坡,必麒麟街派樂雅酒店
新加坡的WOHA建筑師事務(wù)所一直以來都在致力于設(shè)計(jì)真正的“綠色城市”——一個(gè)基本上由植被組成的地方,植被面積比荒野要多得多——而必麒麟街派樂雅酒店正是一家花園式酒店,實(shí)際上使其建筑基地的綠色發(fā)展?jié)摿Ψ艘环?/p>
(一) 市場(chǎng)狀況
數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)在20xx年呈蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭,降價(jià)、廠商聯(lián)合、像素提升、單反相機(jī)等成為這一年度搜索率較高的關(guān)鍵詞,但也傳出部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)廠商退市的信息。在經(jīng)過紛繁復(fù)雜的一年后,數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)步入20xx年。但競爭仍是推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)的主旋律,廠商的市場(chǎng)推廣不斷挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷方式,這使得以消費(fèi)者為中心的營銷方式漸成主流。據(jù)此,某某中心在即將到來的黃金銷售季節(jié)前,對(duì)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際用戶與潛在用戶的消費(fèi)行為以及購買產(chǎn)品特征調(diào)查,為廠商提供參考。
(二) 調(diào)查說明
本次調(diào)查主要采用網(wǎng)站發(fā)放問卷的方式,從20xx年3月1日開始,于3月30日截止,歷時(shí)一個(gè)月,期間共回收總樣本量23923份,審核校對(duì)后獲得有效樣本量為19246份,樣本有效樣本率為80.4%。
消費(fèi)者的積極參與,使得本次獲得了大量的調(diào)研樣本,這使得調(diào)查更為貼近市場(chǎng),并為廠商提供參考價(jià)值。
(三) 調(diào)查結(jié)論
通過調(diào)查,某某中心得出以下主要結(jié)論:
1、從市場(chǎng)狀況來看:
首先,目前數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)仍存在較大的拓展空間,學(xué)生市場(chǎng)初步形成,而年齡在18-25歲之間的用戶對(duì)新興市場(chǎng)興趣較高。
其次,購買數(shù)碼相機(jī)時(shí)間在1-2年以及2年以上的用戶分別占據(jù)了26.6%與19.0%的比例,這類用戶在市場(chǎng)上容易促成市場(chǎng)二次購機(jī)高潮的到來,換機(jī)用戶市場(chǎng)較大,而像素的提升成為換機(jī)的最重要因素。再次,與實(shí)際用戶相比,潛在用戶計(jì)劃購買單反產(chǎn)品的比例提升,在潛在用戶中占據(jù)近20%的比例,潛在用戶市場(chǎng)中單反相機(jī)產(chǎn)品將初具規(guī)模。此外,潛在用戶對(duì)高倍光學(xué)變焦產(chǎn)品的關(guān)注,使得長焦數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上嶄露頭角。
此外,假期時(shí)間較長的“五一”、“十一”與春節(jié)成為數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)銷售的最佳時(shí)機(jī)。
2、從品牌的角度來看:
其一,佳能不僅是市場(chǎng)上品牌占有率最高的廠商,同時(shí)也是潛在用戶計(jì)劃購買產(chǎn)品品牌分布率最高的廠商。
其二,在二次換機(jī)用戶中,佳能數(shù)碼相機(jī)用戶的品牌忠誠度最高,索尼、柯達(dá)、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠商中三星數(shù)碼相機(jī)的用戶流失最大,其二次購機(jī)的用戶將目光轉(zhuǎn)向佳能與的居多。
3、從產(chǎn)品的角度來看:
首先,消費(fèi)類市場(chǎng)仍是主流,但單反相機(jī)在潛在市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿薮?。產(chǎn)品在市場(chǎng)主流價(jià)位停留在20xx-3000元之間,且中低端價(jià)位產(chǎn)品將成為市場(chǎng)競爭最為激烈的產(chǎn)品。
其次,500萬像素產(chǎn)品成為消費(fèi)者的首選,但高像素?cái)?shù)碼相機(jī)占據(jù)一定的比例,其將成為市場(chǎng)膨脹的最突出的產(chǎn)品。
再次,具有金屬特色的數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上多為用戶所喜愛。而產(chǎn)品在外觀上時(shí)尚化的傾向更為明顯,大屏幕、輕巧機(jī)身等特征成為產(chǎn)品走向的一大亮點(diǎn)。
此外,產(chǎn)品的綜合性能成為潛在消費(fèi)者選購數(shù)碼相機(jī)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),光學(xué)防抖、高倍光學(xué)變焦以及快速響應(yīng)時(shí)間這三大技術(shù)特征所占比例均超過50%。
4、從渠道的角度來看:
首先,網(wǎng)絡(luò)媒體成為消費(fèi)者獲知產(chǎn)品信息的最重要來源,而市場(chǎng)終端銷售者推薦作用降低,口碑傳播對(duì)購買行為的影響較大。
其次,網(wǎng)上購物的方式仍不成熟,專賣店與電子賣場(chǎng)為主要銷售場(chǎng)所。
5、從消費(fèi)行為來看:
首先,持幣代購的心理以及等待降價(jià)的過程,導(dǎo)致消費(fèi)者持幣代購
在三個(gè)月中的表現(xiàn)最為明顯。
其次,能夠接受產(chǎn)品實(shí)際價(jià)位與心理價(jià)位出現(xiàn)500-1000元之間差距的潛在用戶在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)。
再次,“五一”與“十一”成為潛在用戶計(jì)劃購機(jī)行為最為集中的時(shí)間段。
此外,在促銷方式中,降價(jià)成為最佳的促銷方式。
對(duì)于職業(yè)人,往往需要寫報(bào)告,報(bào)告有主動(dòng)型和被動(dòng)型兩種。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧?下面是小編為大家整理的關(guān)于“公司審計(jì)報(bào)告”的知識(shí)點(diǎn),如果您喜歡本文可以分享給身邊朋友喔!
發(fā)展改革委20XX年度預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政收支情況審計(jì)結(jié)果
根據(jù)《中華人民共和國審計(jì)法》的規(guī)定,20XX年11月至20XX年3月,審計(jì)署對(duì)發(fā)展改革委20XX年度預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政收支情況進(jìn)行了審計(jì)。重點(diǎn)審計(jì)了委本級(jí)和所屬宏觀經(jīng)濟(jì)研究院等16個(gè)單位,并對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了延伸審計(jì)。
一、基本情況
發(fā)展改革委為中央財(cái)政一級(jí)預(yù)算單位,部門預(yù)算由委本級(jí)和19個(gè)二級(jí)預(yù)算單位的預(yù)算組成。財(cái)政部批復(fù)發(fā)展改革委20XX年度部門財(cái)政撥款支出為1XX XX4.79萬元(含政府性基金預(yù)算,下同),發(fā)展改革委決算(草案)反映的當(dāng)年財(cái)政撥款支出92 740.52萬元,其部門預(yù)算與執(zhí)行結(jié)果的差異總額為19 384.27萬元,差異的具體情況及產(chǎn)生原因見附表1。
本次審計(jì)發(fā)展改革委本級(jí)及所屬單位20XX年度財(cái)政撥款支出共計(jì)93 599.49萬元,占部門財(cái)政撥款支出總額的83.48%。審計(jì)查出預(yù)算執(zhí)行中不符合財(cái)經(jīng)制度規(guī)定的問題金額9775.38萬元,其中20XX年9356.72萬元;其他財(cái)政收支方面不符合財(cái)經(jīng)制度規(guī)定的問題金額3992.61萬元。上述問題對(duì)發(fā)展改革委20XX年度預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的影響見附表2。
審計(jì)結(jié)果表明,發(fā)展改革委及本次審計(jì)的所屬單位20XX年度預(yù)算收支基本符合預(yù)算法和其他財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定,財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算基本符合會(huì)計(jì)法及有關(guān)財(cái)會(huì)制度規(guī)定,對(duì)以前年度審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題積極進(jìn)行了整改。
二、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的主要問題
(一)預(yù)算執(zhí)行中存在的主要問題。
1.20XX年,所屬中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)下屬培訓(xùn)中心收支未納入部門預(yù)算編報(bào)范圍。
2.20XX年,所屬宏觀經(jīng)濟(jì)研究院本級(jí)、經(jīng)濟(jì)研究所等6家單位多列報(bào)人員24名多申領(lǐng)人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
3.20XX年,所屬國家節(jié)能中心和中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超預(yù)算支出163.09萬元,未履行備案手續(xù);國防動(dòng)員研究發(fā)展中心和藥品價(jià)格評(píng)審中心將日常公用經(jīng)費(fèi)68.93萬元、33.66萬元,自行調(diào)劑用于人員經(jīng)費(fèi);國家節(jié)能中心、國際合作中心等3家單位取得的事業(yè)收入超預(yù)算3585.63萬元。
4.20XX年,所屬城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心(以下簡稱小城鎮(zhèn)中心)在往來科目核算部分收支,涉及金額3575.75萬元,造成決算(草案)少計(jì)收支。
5.至20XX年底,委本級(jí)撥付宏觀經(jīng)濟(jì)研究院、國際合作中心等XX家所屬單位的委托課題費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi),已全部列支出,但實(shí)際結(jié)存XX32.89萬元,其中20XX年10XX.23萬元。
6.20XX年11月,所屬國防動(dòng)員研究發(fā)展中心支付課題經(jīng)費(fèi)45萬元,并全部列支出,但至20XX年底,實(shí)際結(jié)存36.33萬元。
7.20XX年,所屬國防動(dòng)員研究發(fā)展中心使用虛假發(fā)票套取現(xiàn)金16.7萬元,向職工發(fā)放移動(dòng)電話通信費(fèi)等;能源研究所下屬《中國能源》雜志社、投資研究所下屬《中國投資》雜志社和產(chǎn)業(yè)研究所使用虛假票據(jù)等分別套取現(xiàn)金55.71萬元、16.11萬元和3.65萬元,用于發(fā)放工資、勞務(wù)費(fèi)等。
8.20XX年,委本級(jí)接受24家單位資助33人次出國(境)費(fèi)用共計(jì)157.03萬元;4個(gè)出國(境)團(tuán)組存在未經(jīng)批準(zhǔn)延長境外停留時(shí)間、超標(biāo)準(zhǔn)列支住宿費(fèi)6.XX萬元、違規(guī)拆分報(bào)批等問題;還有43個(gè)團(tuán)組未按規(guī)定提交出訪報(bào)告。
9.至20XX年底,委本級(jí)和所屬離退休干部局超編制配備公務(wù)用車21輛;至20XX年2月底,委本級(jí)尚未完成核定的9輛超編車輛的處置工作,7輛已上交的公務(wù)用車未核銷固定資產(chǎn)。
10.20XX年,所屬市場(chǎng)與價(jià)格研究所、經(jīng)濟(jì)研究所等3家單位非財(cái)政撥款的因公出國(境)費(fèi)和公車運(yùn)維費(fèi)超預(yù)算支出40.54萬元,均未履行備案手續(xù)。
11.20XX年,所屬經(jīng)濟(jì)體制與管理研究所超預(yù)算支出公務(wù)接待費(fèi)93.XX萬元。
XX.20XX年,委本級(jí)1個(gè)國際會(huì)議超標(biāo)準(zhǔn)支出會(huì)議費(fèi)163.9萬元;5個(gè)會(huì)議向地方發(fā)展改革部門和企業(yè)轉(zhuǎn)嫁費(fèi)用52.02萬元;7個(gè)國際會(huì)議違規(guī)列支管理費(fèi)4.XX萬元;所屬中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)1個(gè)會(huì)議人數(shù)超標(biāo)準(zhǔn)。
(二)其他財(cái)政收支中存在的主要問題。
1.20XX年至20XX年,所屬價(jià)格認(rèn)證中心以辦培訓(xùn)班的形式,違規(guī)開展價(jià)格評(píng)估專業(yè)人員資格認(rèn)證,收取培訓(xùn)費(fèi)183.52萬元,其中20XX年XX8.16萬元。
2.20XX年,所屬中國設(shè)備管理協(xié)會(huì)自定項(xiàng)目,收取制冷空調(diào)維修資質(zhì)認(rèn)證評(píng)審費(fèi)和煤礦設(shè)備維修資質(zhì)認(rèn)證評(píng)審費(fèi)、審驗(yàn)費(fèi)53萬元。
3.所屬中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)將部分考試項(xiàng)目委托與協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人有直接利益關(guān)系的單位實(shí)施,20XX年收取考務(wù)費(fèi)等741.9萬元,且未納入?yún)f(xié)會(huì)預(yù)決算。
4.所屬對(duì)外開放咨詢中心違規(guī)改變廈門綜合服務(wù)樓建設(shè)項(xiàng)目的土地使用用途,與企業(yè)合作建設(shè)酒店式公寓,20XX年該中心將上述相關(guān)權(quán)益轉(zhuǎn)讓,收取費(fèi)用211.86萬元。
5.20XX年7月,所屬宏觀經(jīng)濟(jì)研究院未經(jīng)批準(zhǔn),同意所屬北京國宏物業(yè)管理有限公司轉(zhuǎn)讓下屬公司部分股權(quán),轉(zhuǎn)讓價(jià)格XX15萬元。
6.20XX年,所屬小城鎮(zhèn)中心未經(jīng)批準(zhǔn),以自有資金570萬元在張家口市購買酒店式商品房8套。
7.2002至2004年,所屬價(jià)格監(jiān)測(cè)中心使用自有資金17.49萬元以個(gè)人名義購置3套房屋作為職工宿舍,中國開發(fā)區(qū)協(xié)會(huì)使用自有資金74.9萬元以個(gè)人名義購置3套房屋作為職工宿舍,相關(guān)房屋產(chǎn)權(quán)均登記在個(gè)人名下,未記入單位固定資產(chǎn)。
8.20XX年,委本級(jí)少計(jì)固定資產(chǎn)693.94萬元;所屬中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)、投資研究所和中國設(shè)備管理協(xié)會(huì)少計(jì)對(duì)外投資231萬元。
9.截至20XX年底,所屬宏觀經(jīng)濟(jì)研究院下屬經(jīng)濟(jì)研究所等9個(gè)基層預(yù)算單位尚未申請(qǐng)開設(shè)財(cái)政零余額賬戶;該院20XX年3月未報(bào)財(cái)政部備案開立定期存款賬戶,轉(zhuǎn)入資金5000萬元,存款本息已于20XX年1月歸還至單位基本賬戶。
三、審計(jì)處理情況和建議
對(duì)上述問題,審計(jì)署已依法出具了審計(jì)報(bào)告、下達(dá)了審計(jì)決定書。對(duì)預(yù)算編報(bào)不完整、多申請(qǐng)人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算、超預(yù)算收支未履行備案手續(xù)、在往來科目核算部分收支問題,要求完整、準(zhǔn)確編報(bào)部門預(yù)算,嚴(yán)格履行備案手續(xù)、調(diào)整會(huì)計(jì)賬目和決算(草案);對(duì)調(diào)劑使用預(yù)算資金和決算支出不實(shí)問題,要求嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,調(diào)整會(huì)計(jì)賬目和決算(草案);對(duì)以虛假發(fā)票套取現(xiàn)金問題,要求取得真實(shí)憑證,調(diào)整會(huì)計(jì)賬目,并依法繳納稅款;對(duì)因公出國(境)方面存在的問題,要求今后嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定;對(duì)超編配備公務(wù)用車、公務(wù)用車清理不到位問題,要求按照有關(guān)規(guī)定糾正處理,加快資產(chǎn)核銷工作,加強(qiáng)公務(wù)用車管理;對(duì)超預(yù)算、超標(biāo)準(zhǔn)列支公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)問題,要求嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定糾正處理;對(duì)違規(guī)收費(fèi)問題,要求清理收費(fèi)行為,取消自定收費(fèi)項(xiàng)目;對(duì)項(xiàng)目建設(shè)和處置不合規(guī)問題,要求盡快清理,嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;對(duì)資產(chǎn)購置不合規(guī)問題,要求按規(guī)定補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)和妥善解決房屋產(chǎn)權(quán)問題,調(diào)整會(huì)計(jì)賬目和決算(草案);對(duì)少記資產(chǎn)、對(duì)外投資問題,要求調(diào)整會(huì)計(jì)賬目和決算(草案);對(duì)銀行賬戶管理不規(guī)范問題,要求按規(guī)定設(shè)立財(cái)政零余額賬戶。
針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題,審計(jì)署建議:發(fā)展改革委應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)預(yù)算編報(bào)和管理工作,嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)和會(huì)議費(fèi)管理,加強(qiáng)資產(chǎn)管理,規(guī)范對(duì)外投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作。
四、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況
對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題,發(fā)展改革委正在組織進(jìn)行整改。對(duì)43個(gè)團(tuán)組未按規(guī)定提交出訪報(bào)告問題,已有37個(gè)團(tuán)組補(bǔ)交了出訪報(bào)告;對(duì)中國設(shè)備協(xié)會(huì)違規(guī)收費(fèi)問題,已研究明確取消收費(fèi)項(xiàng)目,對(duì)少計(jì)對(duì)外投資30萬元問題,已進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整;產(chǎn)業(yè)研究所對(duì)以虛假票據(jù)報(bào)銷問題,對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng),調(diào)整了會(huì)計(jì)賬目,依法補(bǔ)繳了個(gè)人所得稅;對(duì)違規(guī)開設(shè)定期存款賬戶的'問題,宏觀經(jīng)濟(jì)研究院已糾正。具體整改結(jié)果由發(fā)展改革委向社會(huì)公告。
附表:1.發(fā)展改革委20XX年度財(cái)政撥款預(yù)算執(zhí)行總體情況
2.發(fā)展改革委20XX年度重點(diǎn)審計(jì)單位財(cái)政撥款預(yù)算執(zhí)行情況
(一)各省、自治區(qū)、直轄市節(jié)能主管部門要根據(jù)《千家企業(yè)節(jié)能行動(dòng)實(shí)施方案》和千家企業(yè)節(jié)能工作會(huì)議的要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)能源審計(jì)報(bào)告的審核工作,并在20XX年3月底之前將審核情況匯總報(bào)國家發(fā)展改革委(資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)司)。在審核過程中,要認(rèn)真核實(shí)企業(yè)提交的所有資料,避免弄虛作假和走過場(chǎng)。審核工作不向企業(yè)收取任何費(fèi)用。
(二)各省、自治區(qū)、直轄市節(jié)能主管部門可以組織專家組開展審核工作,并以規(guī)范的專家組工作規(guī)則開展審核。專家組成員不應(yīng)來自本轄區(qū)內(nèi)的千家企業(yè)。專家組名單應(yīng)上網(wǎng)公布,接受公眾監(jiān)督。
(三)在審核過程中,各省、自治區(qū)、直轄市節(jié)能主管部門要組織專家組對(duì)企業(yè)開展能源審計(jì)的情況進(jìn)行實(shí)地抽查,每次抽查的比例不低于審核企業(yè)總數(shù)的10%。能源審計(jì)實(shí)地抽查可與節(jié)能規(guī)劃實(shí)地抽查合并進(jìn)行。
(四)如企業(yè)能源審計(jì)報(bào)告未通過審核,各省、自治區(qū)、直轄市節(jié)能主管部門應(yīng)將詳細(xì)的問題描述和修改意見盡快通知相關(guān)企業(yè),以便于企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠再次提交修改后的能源審計(jì)報(bào)告。
一、收入管理。
學(xué)校所有收入全額繳入學(xué)校基本帳戶內(nèi),嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定。
學(xué)校所有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照“一費(fèi)制”執(zhí)行,沒有任何擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的做法。
按規(guī)定規(guī)范使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制的票據(jù),開據(jù)票據(jù)規(guī)范。
代辦費(fèi)和服務(wù)性項(xiàng)目在收費(fèi)中嚴(yán)格按照學(xué)生、家長自愿原則,保留原始回執(zhí)。
二、支出管理。
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的開支范圍及標(biāo)準(zhǔn)。
各項(xiàng)支出按實(shí)列支,不虛列虛報(bào),沒有以白條作為報(bào)銷憑證。
學(xué)校購置教學(xué)儀器設(shè)備、辦公用品及圖書資料等,只要符合政府采購條件的,全部實(shí)施政府采購。
不符合政府采購條件的,也能做到貨比三家,堅(jiān)持到正規(guī)商戶實(shí)施采購。
學(xué)校所有支出實(shí)行校長負(fù)責(zé)制,校長統(tǒng)一審批。
重大經(jīng)費(fèi)開支項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行《涼州區(qū)學(xué)校大項(xiàng)開支申報(bào)審批制度》,由校領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。
每月定期通過校務(wù)公開欄向全體教工公布學(xué)校重大事項(xiàng)和經(jīng)費(fèi)使用情況。
學(xué)校理財(cái)小組人員之間權(quán)責(zé)明確,相互分離、相互制約、相互監(jiān)督。
三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理。
學(xué)校重視財(cái)產(chǎn)管理工作,建立健全內(nèi)部管理制度。
每學(xué)期末組織開展資產(chǎn)清查工作,確保帳帳相符、帳卡相符、帳實(shí)相符,保障國有資產(chǎn)的安全。
學(xué)校的國有資產(chǎn)報(bào)廢、報(bào)損等,經(jīng)過學(xué)校集體研究決定,按規(guī)定程序?qū)徟霂ぁ?/p>
學(xué)校沒有從事任何風(fēng)險(xiǎn)性投資活動(dòng),避免國有資產(chǎn)的損失。
今后,學(xué)校還將調(diào)整充實(shí)財(cái)產(chǎn)管理人員,使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。
簡介
審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列要素:(1)標(biāo)題;(2)收件人;(3)引言段;(4)管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任段;(5)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任段;(6)審計(jì)意見段;(7)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的簽名和蓋章;(8)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的名稱、地址及蓋章;(9)報(bào)告日期。
標(biāo)題
審計(jì)報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)范為“審計(jì)報(bào)告”。
考慮到這一標(biāo)題已廣為社會(huì)公眾所接受,因此,我國注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具的審計(jì)報(bào)告中標(biāo)題沒有包含“獨(dú)立”兩個(gè)字,但注冊(cè)會(huì)計(jì)師在執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守獨(dú)立性的要求。
收件人
審計(jì)報(bào)告的收件人是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師按照業(yè)務(wù)約定書的要求致送審計(jì)報(bào)告的對(duì)象,一般是指審計(jì)業(yè)務(wù)的委托人。審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)載明收件人的全稱。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)與委托人在業(yè)務(wù)約定書中約定致送審計(jì)報(bào)告的對(duì)象,以防止在此問題上發(fā)生分歧或?qū)徲?jì)報(bào)告被委托人濫用。針對(duì)整套通用目的財(cái)務(wù)報(bào)表出具的審計(jì)報(bào)告,審計(jì)報(bào)告的致送對(duì)象通常為被審計(jì)單位的全體股東或董事會(huì)。
引言段
審計(jì)報(bào)告的引言段應(yīng)當(dāng)說明被審計(jì)單位的名稱和財(cái)務(wù)報(bào)表已經(jīng)過審計(jì),并包括下列內(nèi)容:
(1)指出構(gòu)成整套財(cái)務(wù)報(bào)表的每張財(cái)務(wù)報(bào)表的名稱
(2)提及財(cái)務(wù)報(bào)表附注
(3)指明財(cái)務(wù)報(bào)表的日期和涵蓋的期間。
根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定,整套財(cái)務(wù)報(bào)表的每張財(cái)務(wù)報(bào)表的名稱分別為資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、所有者(股東)權(quán)益變動(dòng)表和現(xiàn)金流量表。此外,由于附注是財(cái)務(wù)報(bào)表不可或缺的重要組成部分,因此,也應(yīng)提及財(cái)務(wù)報(bào)表附注。財(cái)務(wù)報(bào)表有反映時(shí)點(diǎn)的,有反映期間的,注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)在引言段中指明財(cái)務(wù)報(bào)表的日期或涵蓋的期間。
引言段舉例如下:“我們審計(jì)了后附的ABC股份有限公司(以下簡稱ABC公司)財(cái)務(wù)報(bào)表,包括20×1年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表,20×1年度的利潤表、股東權(quán)益變動(dòng)表和現(xiàn)金流量表以及財(cái)務(wù)報(bào)表附注。”
責(zé)任
管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任
管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任段應(yīng)當(dāng)說明,按照適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定編制財(cái)務(wù)報(bào)表是管理層的責(zé)任,這種責(zé)任包括:
(1)設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)與財(cái)務(wù)報(bào)表編制相關(guān)的內(nèi)部控制,以使財(cái)務(wù)報(bào)表不存在由于舞弊或錯(cuò)誤而導(dǎo)致的重大錯(cuò)報(bào)
(2)選擇和運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)政策
(3)作出合理的會(huì)計(jì)估計(jì)。
在審計(jì)報(bào)告中指明管理層的責(zé)任,有利于區(qū)分管理層和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任,降低財(cái)務(wù)報(bào)表使用者誤解注冊(cè)會(huì)計(jì)師責(zé)任的可能性。
責(zé)任段
注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任段
注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任段應(yīng)當(dāng)說明下列內(nèi)容:
一、內(nèi)容闡明注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任、注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及審計(jì)準(zhǔn)則對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師提出的核心要求。同時(shí)向財(cái)務(wù)報(bào)表使用者說明,注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)計(jì)劃和實(shí)施審計(jì)工作以對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表是否不存在重大錯(cuò)報(bào)獲取合理保證。不存在重大錯(cuò)報(bào),是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師認(rèn)為已審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表不存在影響財(cái)務(wù)報(bào)表使用者決策的錯(cuò)報(bào)。合理保證是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過不斷修正的、系統(tǒng)的執(zhí)業(yè)過程,獲取充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù),對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表整體發(fā)表審計(jì)意見,提供的是一種高水平但非百分之百的保證。
二、內(nèi)容闡明注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行審計(jì)工作的主要過程,包括運(yùn)用職業(yè)判斷實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序、控制測(cè)試(必要時(shí)或決定測(cè)試時(shí))以及實(shí)質(zhì)性程序。同時(shí)向財(cái)務(wù)報(bào)表使用者說明,注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)是建立在風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)基礎(chǔ)上的。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),注冊(cè)會(huì)計(jì)師考慮與財(cái)務(wù)報(bào)表編制相關(guān)的內(nèi)部控制,以設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序,但目的并非對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表意見。因此,審計(jì)報(bào)告對(duì)內(nèi)部控制不提供任何保證。
三、內(nèi)容闡明注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過實(shí)施審計(jì)工作,獲取了充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù),具備了發(fā)表審計(jì)意見的基礎(chǔ)。
說明段
審計(jì)報(bào)告的說明段
審計(jì)報(bào)告的說明段是指審計(jì)報(bào)告中位于審計(jì)意見段之前用于描述注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)表保留意見、否定意見或無法表示意見理由的段落。
當(dāng)出具非無保留意見的審計(jì)報(bào)告時(shí),注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任段之后、審計(jì)意見段之前增加說明段,清楚的說明導(dǎo)致所發(fā)表意見或無法發(fā)表意見的所有原因,并在可能情況下,指出其對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的影響程度。
審計(jì)意見段
(一)審計(jì)意見段的內(nèi)容
審計(jì)意見段應(yīng)當(dāng)說明,財(cái)務(wù)報(bào)表是否按照適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定編制,是否在所有重大方面公允反映了被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。
財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的目標(biāo)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過執(zhí)行審計(jì)工作,對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的下列方面發(fā)表審計(jì)意見:(1)財(cái)務(wù)報(bào)表是否按照適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定編制;(2)財(cái)務(wù)報(bào)表是否在所有重大方面公允反映了被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。因此,當(dāng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師完成審計(jì)工作,獲取了充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù),應(yīng)當(dāng)就上述內(nèi)容對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見。
(二)無保留意見的審計(jì)報(bào)告
如果認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)表符合下列所有條件,注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)出具無保留意見的審計(jì)報(bào)告:
(1)財(cái)務(wù)報(bào)表已經(jīng)按照適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定編制,在所有重大方面公允反映了被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量
(2)注冊(cè)會(huì)計(jì)師已經(jīng)按照中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定計(jì)劃和實(shí)施審計(jì)工作,在審計(jì)過程中未受到限制。
當(dāng)出具無保留意見的審計(jì)報(bào)告時(shí),注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)以“我們認(rèn)為”作為意見段的開頭,并使用“在所有重大方面”、“公允反映”等術(shù)語。
無保留意見的審計(jì)報(bào)告意味著,注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過實(shí)施審計(jì)工作,認(rèn)為被審計(jì)單位財(cái)務(wù)報(bào)表的編制符合合法性和公允性的要求,合理保證財(cái)務(wù)報(bào)表不存在重大錯(cuò)報(bào)。
無保留意見的審計(jì)報(bào)告的意見段舉例如下:
我們認(rèn)為,ABC公司財(cái)務(wù)報(bào)表已經(jīng)按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和《××?xí)?jì)制度》的規(guī)定編制,在所有重大方面公允反映了ABC公司20×1年12月31日的財(cái)務(wù)狀況以及20×1年度的經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量?!?/p>
(三)標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告
當(dāng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具的無保留意見的審計(jì)報(bào)告不附加說明段、強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段或任何修飾性用語時(shí),該報(bào)告稱為標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告。
標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告包含的審計(jì)報(bào)告要素齊全,屬于無保留意見,且不附加說明段、強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段或任何修飾性用語。否則,不能稱為標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告。
簽名和蓋章
注冊(cè)會(huì)計(jì)師的簽名和蓋章
審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)由注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽名并蓋章。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)報(bào)告上簽名并蓋章,有利于明確法律責(zé)任?!敦?cái)政部關(guān)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)報(bào)告上簽名蓋章有關(guān)問題的通知》(財(cái)會(huì)[2001]1035號(hào))明確規(guī)定:
一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立健全全面質(zhì)量控制政策與程序以及各審計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量控制程序,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和本通知的要求在審計(jì)報(bào)告上簽名蓋章。
二、審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)由兩名具備相關(guān)業(yè)務(wù)資格的注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽名蓋章并經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所蓋章方為有效。
(一)合伙會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告,應(yīng)當(dāng)由一名對(duì)審計(jì)項(xiàng)目負(fù)最終復(fù)核責(zé)任的合伙人和一名負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽名蓋章。
(二)有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告,應(yīng)當(dāng)由會(huì)計(jì)師事務(wù)所主任會(huì)計(jì)師或其授權(quán)的副主任會(huì)計(jì)師和一名負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽名蓋章。
三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的名稱、地址及蓋章審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)載明會(huì)計(jì)師事務(wù)所的名稱和地址,并加蓋會(huì)計(jì)師事務(wù)所公章。
根據(jù)《中華人民共和國注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》的規(guī)定,注冊(cè)會(huì)計(jì)師承辦業(yè)務(wù),由其所在的會(huì)計(jì)師事務(wù)所統(tǒng)一受理并與委托人簽訂委托合同。因此,審計(jì)報(bào)告除了應(yīng)由注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽名并蓋章外,還應(yīng)載明會(huì)計(jì)師事務(wù)所的名稱和地址,并加蓋會(huì)計(jì)師事務(wù)所公章。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)報(bào)告中載明會(huì)計(jì)師事務(wù)所地址時(shí),標(biāo)明會(huì)計(jì)師事務(wù)所所在的城市即可。在實(shí)務(wù)中,審計(jì)報(bào)告通常載于會(huì)計(jì)師事務(wù)所統(tǒng)一印刷的、標(biāo)有該所詳細(xì)通訊地址的信箋上,因此,無需在審計(jì)報(bào)告中注明詳細(xì)地址。此外,根據(jù)國家工商行政管理部門的有關(guān)規(guī)定,在主管登記機(jī)關(guān)管轄區(qū)內(nèi),已登記注冊(cè)的企業(yè)名稱不得相同。因此在同一地區(qū)內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)重名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。
四、簽名順序
(一)如果是三個(gè)人會(huì)簽,第一個(gè)應(yīng)是合伙人(主任會(huì)計(jì)師),第二個(gè)是部門經(jīng)理,最后一個(gè)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
(二)兩個(gè)人簽名,一般是小公司,第一個(gè)簽名的是級(jí)別高的,第二個(gè)是級(jí)別低的。
報(bào)告日期
審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)注明報(bào)告日期。審計(jì)報(bào)告的日期不應(yīng)早于注冊(cè)會(huì)計(jì)師獲取充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)(包括管理層認(rèn)可對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任且已批準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表的證據(jù)),并在此基礎(chǔ)上對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表形成審計(jì)意見的日期。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師在確定審計(jì)報(bào)告日期時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮:(1)應(yīng)當(dāng)實(shí)施的審計(jì)程序已經(jīng)完成;(2)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)被審計(jì)單位調(diào)整的事項(xiàng)已經(jīng)提出,被審計(jì)單位已經(jīng)作出調(diào)整或拒絕作出調(diào)整;(3)管理層已經(jīng)正式簽署財(cái)務(wù)報(bào)表。
審計(jì)報(bào)告的日期非常重要。注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)不同時(shí)段的資產(chǎn)負(fù)債表日后事項(xiàng)有著不同的責(zé)任,而審計(jì)報(bào)告的日期是劃分時(shí)段的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。在實(shí)務(wù)中,注冊(cè)會(huì)計(jì)師在正式簽署審計(jì)報(bào)告前,通常把審計(jì)報(bào)告草稿和已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表草稿一同提交給管理層。如果管理層批準(zhǔn)并簽署已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表,注冊(cè)會(huì)計(jì)師即可簽署審計(jì)報(bào)告。注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽署審計(jì)報(bào)告的日期通常與管理層簽署已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表的日期為同一天,或晚于管理層簽署已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表的日期。在審計(jì)報(bào)告日期晚于管理層簽署已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表日期時(shí),注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)獲取自管理層聲明書日到審計(jì)報(bào)告日期之間的進(jìn)一步審計(jì)證據(jù),如補(bǔ)充的管理層聲明書。
在日常生活和工作中,都需要去書寫報(bào)告,報(bào)告的正文主要由引言、主體和結(jié)語三部分組成。你是否正為寫報(bào)告而犯難呢?您所需要的《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告》幼兒教師教育網(wǎng)編輯已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,本文供你參考,希望能幫到你!
一、時(shí)間
20xx年x月x日~20xx年x月x日
二、地點(diǎn)
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室
三、實(shí)訓(xùn)目的
通過用友ERP-U8軟件中的相關(guān)操作,使得我們較為系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平,同時(shí)也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。
通過實(shí)際操作,使得我們每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬簿的會(huì)計(jì)工作技能和方法,而且能夠切身的體會(huì)賬套主管、出納、會(huì)計(jì)等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作,從而對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)有一個(gè)教系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1、系統(tǒng)管理
a、建立單位賬套
b、增加操作員
c、進(jìn)行財(cái)務(wù)分工
d、備份賬套數(shù)據(jù)
e、賬套數(shù)據(jù)引入
f、修改賬套數(shù)據(jù)
2、基礎(chǔ)檔案設(shè)置
設(shè)置基礎(chǔ)檔案,包括部門檔案、職員檔案、客戶分類、供應(yīng)商分類、地區(qū)分類、客戶檔案、供應(yīng)商檔案、開戶銀行、外幣及匯率、結(jié)算方式。
3、總賬管理系統(tǒng)初始設(shè)置
a、總賬系統(tǒng)控制參數(shù)設(shè)置
b、基礎(chǔ)檔案設(shè)置:會(huì)計(jì)科目、憑證類別、項(xiàng)目目錄
c、期初余額錄入
4、總賬管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理
a、憑證管理:填制憑證、審核憑證、憑證記賬
b、出納管理
c、賬簿管理:總賬、科目余額表、明細(xì)賬、輔助賬
5、總賬管理系統(tǒng)銀行對(duì)賬
a、銀行對(duì)賬
6、總賬管理系統(tǒng)期末處理
a、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬
b、對(duì)賬
c、結(jié)賬
7、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)模擬練習(xí)考試
五、實(shí)訓(xùn)心得
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過程中完成的,記得實(shí)訓(xùn)的開始是那樣的忙碌,甚至是不知所措,因?yàn)槲覀兊淖詫W(xué)能力和結(jié)合能力沒有很快的結(jié)合與適應(yīng),只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助。學(xué)校實(shí)訓(xùn)的目的就是要加強(qiáng)我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識(shí)的提高,實(shí)訓(xùn)就是我們適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石!
學(xué)習(xí)了一年多的會(huì)計(jì)之后,我們雖然掌握了理論知識(shí),但對(duì)于把這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度,不能把理論和實(shí)踐很好的結(jié)合起來。眾所周之,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做帳,那么就不算是會(huì)計(jì)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的真正實(shí)力。學(xué)會(huì)操作,學(xué)會(huì)運(yùn)用。通過這次校內(nèi)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐,有機(jī)的結(jié)合起來。增進(jìn)了對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí),為畢業(yè)以后走上工作崗位,盡快勝任會(huì)計(jì)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì),讓我對(duì)于會(huì)計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變。
這次實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅對(duì)會(huì)計(jì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)實(shí)訓(xùn)過程中也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足。比如:自己不夠細(xì)心,經(jīng)??村e(cuò)或抄錯(cuò)數(shù)字,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò),在編制分錄中出不夠熟練,今后還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束了,收獲豐富,同時(shí)也更深刻的認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無是處的人,所以我們要更多更快從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,總的來說我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是比較滿意的,盡管不斷出現(xiàn)差錯(cuò),但它使我學(xué)到了很多東西,為我以后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),使我對(duì)未來的會(huì)計(jì)道路更加有信心。
課 程: 會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)專 業(yè):會(huì)計(jì)班 級(jí):學(xué) 號(hào):
姓 名: 指導(dǎo)老師:
20__ —20__年上學(xué)期
實(shí)驗(yàn)一:會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告
一、實(shí)驗(yàn)時(shí)間:20__年9月
二、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn): 實(shí)C405
三、指導(dǎo)老師:張希
四、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模菏煜?huì)計(jì)手工帳流程
五、實(shí)驗(yàn)要求:完成手工賬簿的所有流程
六、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及實(shí)驗(yàn)步驟的程序
(一)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:會(huì)計(jì)手工模擬做賬
(二)實(shí)驗(yàn)步驟的程序:
1.根據(jù)模擬了解企業(yè)背景及其會(huì)計(jì)核算方法;
2.建賬:根據(jù)模擬企業(yè)賬戶的期初余額及有關(guān)資料開設(shè)總分類賬,明細(xì)分類賬及日記賬。
3.填制制原始憑證:
在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中,原始憑證的種類繁多,格式各異,反映的具體內(nèi)容也各種各樣。但是每一原始憑證一般都應(yīng)具備以下基本要素:(1)原始憑證的名稱。
(2)原始憑證的填制日期和編號(hào)。(3)填制和接受憑證的單位名稱。(4)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容及實(shí)物規(guī)格、單位、數(shù)量和金額。(5)填制憑證的單位及有關(guān)人員簽章。在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)原始憑證的填制要求做到記錄真實(shí)、內(nèi)容完整、書寫清楚、填制及時(shí)。原始憑證的審核是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致的工作,必須認(rèn)真執(zhí)行。
4.編制記賬憑證:
原始憑證編制完后,根據(jù)所提供的模擬企業(yè)資料發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及原始憑證填制“記賬憑證”。記帳憑證分為收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)賬憑證三種。記帳憑證的填寫要求是要注意記帳憑證的名稱、編號(hào),日期、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、有關(guān)賬戶的名稱(包括總帳、明細(xì)分類賬)方向和金額、原始憑證張數(shù)和有關(guān)人員的簽名蓋章。
5.根據(jù)所提供的模擬企業(yè)的資料開設(shè)成本計(jì)算單,進(jìn)行成本核算;
6.根據(jù)記賬憑證及有關(guān)原始憑證定期編制科目匯總表,逐筆順序登記日記賬、明細(xì)分類賬和總分類賬。結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、各種明細(xì)分類賬和總分類賬的發(fā)生額和余額,并將總分類賬的余額與日記賬的余額、明細(xì)賬的7.編制報(bào)表:根據(jù)總分類賬和明細(xì)分類賬的余額編制資產(chǎn)負(fù)債表,根據(jù)有關(guān)賬戶的發(fā)生額編制利潤及利潤分配表,現(xiàn)金流量表及其他附表。
總的來說,會(huì)計(jì)工作是一環(huán)緊扣一環(huán),環(huán)環(huán)相扣的,原始憑證的審核直接影響到記帳憑證登記工作的完成,記帳憑證的登記直接影響到登記賬簿工作的完成,而總帳的登記直接影響到編制會(huì)計(jì)報(bào)表,會(huì)計(jì)工作的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題都會(huì)影響到會(huì)計(jì)工作的順利完成。所以對(duì)會(huì)計(jì)人員來說認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度
是會(huì)計(jì)工作的基本要求,每個(gè)敬業(yè)愛崗的會(huì)計(jì)人員都應(yīng)養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,防止會(huì)計(jì)工作出現(xiàn)錯(cuò)誤。
三、會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)際操作的體會(huì)和收獲
剛剛開始的我只是熟悉于課本,對(duì)于手工帳更多的只是了解,并未有太多的經(jīng)歷。通過這次手工的實(shí)訓(xùn)中對(duì)自己的能力也是一次大大的提升,為我在以后的會(huì)計(jì)道路中奠定了良好的基礎(chǔ),同時(shí)也讓自己的會(huì)計(jì)思維更加縝密。懂得了細(xì)心和謹(jǐn)慎是身為一名會(huì)計(jì)人員的必備條件。通過這一次的手工實(shí)訓(xùn)也切實(shí)地將自己對(duì)于書本的認(rèn)識(shí)發(fā)揮到了實(shí)踐之中,為自己在以后道路中能夠更好的掌握會(huì)計(jì)的基本操作流程鋪下了墊腳石。從建賬、審核原始憑證到填制憑證,最后登記日記賬,再到做完工產(chǎn)品成本結(jié)轉(zhuǎn)核算,這特殊的一個(gè)多月時(shí)間在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。
在這次的實(shí)訓(xùn)中不僅真正的鍛煉了自己的能力,而且在鍛煉之中也更加鞏固了自己會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)。我覺得這是一次難以忘記的課程,在這其中我也體會(huì)到了很多。
1、我們很地方在開始的時(shí)候無從下手,所以在實(shí)際操作過程中,有許多內(nèi)容都是老師帶領(lǐng)我們完成的,沒有老師的指導(dǎo),我們對(duì)這些內(nèi)容都很茫然,不知道下一步該怎么做,所以在課下我要多注意和尋找一些有關(guān)會(huì)計(jì)實(shí)際操作的資料,并且多進(jìn)行練習(xí);在條件允許的情況下,在實(shí)際生活中進(jìn)行實(shí)習(xí),多請(qǐng)教一些有豐富經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員,當(dāng)我們自己走進(jìn)工作崗位的時(shí)候,就沒有人對(duì)我們的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答的,社會(huì)的競爭是很激烈的。
2、對(duì)于會(huì)計(jì)知識(shí)容易混淆的地方和手工帳的細(xì)節(jié)地方特別容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。致使在做分錄的時(shí)候不能明確快速的寫出來,也可能把數(shù)字寫錯(cuò)位或者記錯(cuò)數(shù)字,而且很容易漏掉一些憑證?,F(xiàn)在可能問題出現(xiàn)不是特別嚴(yán)重,可是真正發(fā)生在企業(yè)或者公司之中就會(huì)存在很大的問題,最直接的關(guān)系就是金錢的差異。 通過這次實(shí)習(xí),讓我又看到自己的很多不足之處,這都是我要在以后的學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)的。所以,在以后的學(xué)習(xí)和工作中我要培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心。每一次實(shí)習(xí)都是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),通過每一次實(shí)習(xí)的找到自己的不足之處,并及時(shí)彌補(bǔ)自己的不足之處。在成長過程中由一個(gè)知之甚少的人變得動(dòng)手能力和動(dòng)腦能力
都很強(qiáng)的人,能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,才能夠站得更穩(wěn)。
實(shí)驗(yàn)二:電子報(bào)稅模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告
一、實(shí)驗(yàn)時(shí)間: 20__年9-10月
二、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn): 實(shí)C505
三、指導(dǎo)老師: 張希
四、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模菏煜る娮訄?bào)稅
⒈全面掌握稅局、企業(yè)以及報(bào)稅平臺(tái)之間的相互關(guān)系,全面了解我國現(xiàn)行申報(bào)的體系。
⒉掌握增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅的申報(bào)技能(通過獨(dú)立企業(yè)端平臺(tái)申報(bào))。
3.鞏固稅法的相關(guān)知識(shí)。
五、實(shí)驗(yàn)所用軟件
廈門網(wǎng)中網(wǎng)有限責(zé)任公司開發(fā)的電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)V6.0
六、實(shí)驗(yàn)要求:
七、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及實(shí)驗(yàn)步驟的程序
(一)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:
1) 稅務(wù)登記
2) 增值稅納稅申報(bào)
3) 消費(fèi)稅納稅申報(bào)
4) 所得稅納稅申報(bào)等等
(二)實(shí)驗(yàn)步驟:先由教師集中講授本實(shí)驗(yàn)的知識(shí)要點(diǎn)和操作規(guī)程,并且給學(xué)生示范操作,詳細(xì)介紹各個(gè)注意事項(xiàng)。然后學(xué)生根據(jù)教師所提要求和所給的有關(guān)資料自主訓(xùn)練,教師個(gè)別輔導(dǎo)。
1)稅務(wù)登記
進(jìn)入軟件之后,點(diǎn)擊稅局端,經(jīng)過稅局端之后進(jìn)入登記。進(jìn)入系統(tǒng)管理,企業(yè)資料管理,然后點(diǎn)擊新建,新建一個(gè)企業(yè),輸入企業(yè)名稱公司名稱:廣東瑞德酒業(yè)股份有限公司、納稅人識(shí)別號(hào)、法人名稱、納稅人編碼、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、開戶銀行及賬號(hào)、郵政編碼、注冊(cè)地址、營業(yè)地址、所屬行業(yè)、注冊(cè)類型、電話、傳真、監(jiān)控標(biāo)志、信用度、增值稅類型、增值稅優(yōu)惠、消費(fèi)稅類型、投資性質(zhì)、個(gè)人所得稅扣減標(biāo)準(zhǔn)等
2)增值稅納稅申報(bào)
A:一般納稅人增值稅申報(bào)
1、在稅局端進(jìn)行稅務(wù)登記
2、進(jìn)入企業(yè)端,進(jìn)入系統(tǒng)管理,選擇基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,輸入各種基本資料:公司銷售商品、公司原材料資料、公司員工資料、公司供應(yīng)商資料等,并將報(bào)稅初始化。
緊張得十天財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。
我們實(shí)訓(xùn)目的就是:注重“教學(xué)”于“實(shí)踐”相結(jié)合,提高學(xué)生的動(dòng)手能力增強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)進(jìn)一步理解,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的靈活運(yùn)用以便在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”!
我們做得實(shí)訓(xùn)內(nèi)容大概是這樣的一個(gè)過程:
1)填制原始憑證;
2)根據(jù)原始憑證,填記帳憑證;
3)根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳,銀行日記帳;
4)填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。
“簡單”而似乎又有“煩瑣”實(shí)訓(xùn)步驟如下:
1)填制原始憑證;
2)根據(jù)原始憑證,填記帳憑證;
3)填制科目匯總表;
4)根據(jù)科目匯總表填總分類帳;
5)根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳,銀行日記帳。
這是我的第一次真正意義上的實(shí)訓(xùn),懷著一份新鮮又有那么一點(diǎn)緊張的心情,我開始了實(shí)訓(xùn)的第一天。雖然大學(xué)一年級(jí)實(shí)訓(xùn)過一次,對(duì)這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有這次的那個(gè)“氛圍”,而且還是和同學(xué)們?cè)诘紫伦约鹤?。沒有相這次老師在上邊簡單的提點(diǎn)一下!當(dāng)指導(dǎo)老師一聲話下“開始登記憑證”時(shí),面對(duì)著實(shí)訓(xùn)時(shí)自己辦公桌上的做賬用品,我竟然有點(diǎn)無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯(cuò)一步,后來在指導(dǎo)老師的耐心直到下,我開始一筆一筆地登記。很快的,一個(gè)原本平常上課都覺得漫長的上午飛速過去了,但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。匆匆在飯?zhí)冒橇藥卓陲?。就回到了我們的教室去繼續(xù)實(shí)訓(xùn)。一整天下來,幾乎整天都是做著實(shí)訓(xùn),眼睛盯著生疼。不過話又說回來了,看到自己做的實(shí)訓(xùn)心里還是蠻高興的。雖然很累,很枯燥,但是很充實(shí)。
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平.在實(shí)訓(xùn)過程中,通過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平,也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作,不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法,而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論,會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料,運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)之后,我們雖然掌握了理論知識(shí),但對(duì)于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度,不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來。眾所周知,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來,那么就不能算做會(huì)計(jì)。于是在大一地二個(gè)學(xué)期和大二的第一個(gè)學(xué)期我們開了這門會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課。在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容,對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說明等等。在實(shí)訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的記賬人員,掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,了解如何納稅,如何處理購銷活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營、往來結(jié)算等具體業(yè)務(wù)流程,彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可通過實(shí)訓(xùn)的仿真性,使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。
會(huì)計(jì)理論來自于會(huì)計(jì)實(shí)踐,是會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié),同時(shí)又對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐工作加以指導(dǎo),所以我們?cè)跁?huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)中,不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會(huì)計(jì)專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會(huì)計(jì)理論為主,列舉的典型會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)只是為印證闡述會(huì)計(jì)理論服務(wù)。所以我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。
三、實(shí)驗(yàn)結(jié)論
作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握只是的質(zhì)量。在課本上我們所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。這就將從課本上所學(xué)的理論知識(shí)的原則性與針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結(jié)合起來。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的,在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我們?cè)谌戤厴I(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
四、實(shí)驗(yàn)心得
這是我的第一次真正的實(shí)訓(xùn),懷著一份新鮮又有那么一點(diǎn)緊張的心情,我開始了實(shí)訓(xùn)的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學(xué)一年級(jí)是從來沒有實(shí)訓(xùn)過,但感覺對(duì)這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個(gè)“氛圍”,而且還是和同學(xué)們?cè)诘紫伦约鹤?。而且有老師在上邊簡單的提點(diǎn)一下!當(dāng)老師說“開始登記憑證”時(shí),面對(duì)著實(shí)訓(xùn)時(shí)自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯(cuò)一步,后來在指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個(gè)原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù)。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,很枯燥,但是很充實(shí)!
經(jīng)過這些天的手工記賬,使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí),我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:
1、比如自己不夠心細(xì),經(jīng)??村e(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò),引起不必要的麻煩;
2、雖然這十天里,每筆業(yè)務(wù)的分錄都有參考答案,但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
通過這些天的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)深刻的讓體會(huì)到會(huì)計(jì)的客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則,和會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求??偠灾?,實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)“填制原始憑證根據(jù)原始憑證,填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),并在實(shí)際操作過程中找出自身存在的不足,對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。
下面小編為大家整理了一些“述職評(píng)議工作報(bào)告”。時(shí)間悄悄從指縫間流走,我們完成了第一階段的工作內(nèi)容。是時(shí)候做好一個(gè)階段的工作總結(jié)了,工作總結(jié)是機(jī)關(guān)常用文書之一。為方便后續(xù)閱讀,請(qǐng)你收藏本文!
根據(jù)20_年度民主評(píng)議黨員工作的通知要求,通過對(duì)照學(xué)習(xí),結(jié)合本人工作實(shí)際情況,回顧一年來的工作學(xué)習(xí)情況,有收獲也有不足?,F(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況給大家總結(jié)匯報(bào)如下:
一、在堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、深入領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合踐行社會(huì)主義榮辱觀,作為一名中共黨員,在給我無限的信心的同時(shí)也有更多的壓力。時(shí)刻提醒著我注意,什么是一個(gè)黨員該做的,什么是不該做的,更促進(jìn)了我的進(jìn)步。首先,我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足,并在生活中循序漸進(jìn)地改善。使我感到自己還有很多事要學(xué)。因?yàn)槲沂且幻h員,就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神,如果連自己的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用。我積極響應(yīng)支部黨員活動(dòng),配合當(dāng)前的理論前沿,為自己補(bǔ)充新鮮血液。當(dāng)然,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)。
二、始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí),不斷學(xué)習(xí)和充電,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),靠著自己的鉆研精神,排除了車輛故障和疑難問題,節(jié)省了單位的開支,保證了行車的安全。隨著駕齡的增長,我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟,對(duì)汽車性能的了解已不斷深入,充分保障了駕乘人員的安全舒適,駕駛技能和車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
三、在工作中,堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,我都認(rèn)真的去做好。一是做到隨叫隨到,從未耽誤過任何一件事情;二是保持車容整潔,車況良好,對(duì)車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對(duì)大的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并到指定的修理廠進(jìn)行維修。遵守交通法規(guī),安全行車。一年來,從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛汽車駕駛工作,愛護(hù)車輛,工作一直勤勤懇懇、任勞任怨,遵章守紀(jì),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。
一年來,雖然取得了一定的成績,但仍存在一些不足之處,剖析如下:
一是學(xué)習(xí)不夠深入。當(dāng)前工作形勢(shì)對(duì)我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都不夠深入細(xì)致,對(duì)于一些新知識(shí)、新理論,只是一知半解,缺乏刻苦專研的精神,尤其是在工作繁忙的時(shí)候,忙于一般性的事務(wù)工作,學(xué)習(xí)還不夠深入。在各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)中,還存在有一定的走過場(chǎng)的做法。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法,在理論深度上下工夫。
二是小節(jié)問題需要改進(jìn)。比如:工作方法有時(shí)比較簡單;工作中有時(shí)情緒急躁、愛發(fā)脾氣。這是我的一些感想和對(duì)自身不足之處的看法,也是作為一個(gè)黨員在民主評(píng)議黨員的一次自我剖析。當(dāng)然,這些感想還比較粗淺,我身上存在的問題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面,還有許多沒有察覺的缺點(diǎn),需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn),需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。
總之,今后我愿和大家一起在開拓中前進(jìn),在前進(jìn)中開拓,保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài);和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),使自己在今后的工作中進(jìn)一步走向成熟。
團(tuán)員教育評(píng)議工作,是團(tuán)組織激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種途徑,是團(tuán)內(nèi)思想教育工作的一種方法,是團(tuán)組織落實(shí)育人任務(wù)的一種有效形式。即加強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育,提高團(tuán)員素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,使團(tuán)的組織建設(shè)經(jīng)?;?、制度化、科學(xué)化,促良好學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)。本次團(tuán)員教育評(píng)議是以實(shí)事求是,嚴(yán)格要求為原則,激勵(lì)廣大團(tuán)員在建設(shè)校園文化中發(fā)揮先鋒模范作用,也是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委及上級(jí)團(tuán)委精神。院團(tuán)委于20-.4.5下發(fā)了關(guān)于開展20--20-年度團(tuán)員教育評(píng)議工作的通知,通知下達(dá)后,我團(tuán)支部高度重視,按照客觀、公正、公開的指導(dǎo)原則圓滿完成此次團(tuán)員教育評(píng)議工作。
一、廣泛宣傳精心組織
我們團(tuán)支部對(duì)本次活動(dòng)高度重視,在統(tǒng)一思想,嚴(yán)格程序的基礎(chǔ)上做到了廣泛動(dòng)員,以確保每位團(tuán)員能積極參與,通過此次評(píng)議使廣大團(tuán)員能積極投入到團(tuán)的組織生活中來,認(rèn)識(shí)自我,完善自我。為此,我團(tuán)支部為充分保證此次評(píng)議活動(dòng)能得到扎實(shí)有效的開展,專門制定了活動(dòng)方案,層層召開了會(huì)議進(jìn)行宣傳,方案共分為宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)提高、展開評(píng)議、總結(jié)提高等四個(gè)階段。在評(píng)議過程中對(duì)每一位團(tuán)員都給予了正確客觀的評(píng)議,使本次評(píng)議工作達(dá)到了客觀、公正、實(shí)事求是、表彰先進(jìn)、教育后進(jìn)的目的。此次評(píng)議工作的順利開展,增強(qiáng)了團(tuán)支部的凝聚力和號(hào)召力;完善了基層團(tuán)組織工作制度;構(gòu)建大學(xué)生思想政治教育的長效機(jī)制,同時(shí)使我班廣大團(tuán)員同學(xué)在活動(dòng)中增強(qiáng)牢固樹立榮辱觀眾的自覺性,提高了勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,甘于奉獻(xiàn)的精神。
二、關(guān)注結(jié)果,掌握情況
綜合本次團(tuán)員評(píng)議結(jié)果來看,每位團(tuán)員之間存在的差距較小,比較均衡,從而說明我們團(tuán)支部對(duì)團(tuán)員意識(shí)教育抓得較好,體現(xiàn)了實(shí)效性。從評(píng)議表上看,全班團(tuán)員隊(duì)伍的整體情況應(yīng)該予以充分肯定,團(tuán)員思想認(rèn)識(shí)的主流是積極向上的,絕大部分團(tuán)員能認(rèn)真履行團(tuán)員義務(wù),學(xué)習(xí)黨、團(tuán)知識(shí),積極向黨組織靠攏;他們關(guān)注國內(nèi)外大事,政治參與心理比較明顯,主體意識(shí)、參與意識(shí)和個(gè)性特征增強(qiáng),他們踴躍參加團(tuán)內(nèi)活動(dòng),投入到各項(xiàng)青年志愿者服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去,充分利用校內(nèi)外的活動(dòng)展示自己,體現(xiàn)了團(tuán)員的先鋒模范作用。但同時(shí)我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,在這支先進(jìn)的隊(duì)伍中還有少數(shù)成員在政治觀念上迷茫、困惑;
在價(jià)值觀上呈現(xiàn)多元化;集體觀念較弱,個(gè)體承受能力較差;受外界不良環(huán)境的影響較大,因此不能嚴(yán)于律己,不愿參加社會(huì)公益活動(dòng)。
三、明確工作任務(wù),改進(jìn)工作方法
通過本次團(tuán)員評(píng)議工作,我們更全面的了解了當(dāng)代大學(xué)生團(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)。為了能更有效的促進(jìn)學(xué)生健康成長,我們認(rèn)為,思想政治教育是當(dāng)代大學(xué)生的核心靈魂,應(yīng)將先進(jìn)性和普遍性結(jié)合起來,既要倡導(dǎo)主旋律,又要重視大學(xué)生的實(shí)際利益,不回避問題,不空談理想,有的放矢,對(duì)癥下藥,腳踏實(shí)地,才會(huì)真正受到學(xué)生的關(guān)注和歡迎。
對(duì)待大學(xué)生在思想和行為中存在的問題,主要方法是說服教育。對(duì)于認(rèn)識(shí)問題,主要途徑是解放思想,而對(duì)于大學(xué)生實(shí)際利益問題,主要是疏導(dǎo)、化解,認(rèn)真解決。只有這樣才能夠引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)思想素質(zhì)的層次遞進(jìn),達(dá)到預(yù)期的教育目標(biāo)。同時(shí)在工作方法上我們也不能局限于過去的老辦法、老經(jīng)驗(yàn)、老渠道、老陣地、老載體,因此我們應(yīng)解放思想,樹立創(chuàng)新觀念,不斷探索新時(shí)期思想教育的新方法、新經(jīng)驗(yàn)、新渠道、新陣地、新載體。
團(tuán)員教育評(píng)議工作本身就是對(duì)廣大團(tuán)員青年的一次積極的思想教育和團(tuán)員意識(shí)教育,更是我們?nèi)媪私?、認(rèn)識(shí)團(tuán)員青年的新途徑,因此團(tuán)員教育評(píng)議工作將成為我班團(tuán)支部思想工作的重點(diǎn)常抓不懈,并把每年團(tuán)員教育評(píng)議工作的結(jié)果作為“優(yōu)秀團(tuán)員”表彰評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),同時(shí)對(duì)因各種原因被評(píng)定成績不理想的團(tuán)員將作出相應(yīng)的組織處理,并加強(qiáng)對(duì)他們的團(tuán)員意識(shí)教育,不斷提高我院團(tuán)員隊(duì)伍整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)組織隊(duì)伍建設(shè),真正體現(xiàn)團(tuán)員青年的先進(jìn)性和模范性。
一年來,本人在黨組織和單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)安排嚴(yán)格要求,認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治思想素質(zhì),按時(shí)參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、黨課教育等各類黨組織活動(dòng),學(xué)習(xí)了黨的十八大、三中全會(huì)、黨章、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等,認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記。通過理論學(xué)習(xí),提高理論水平和思想覺悟,對(duì)黨員先進(jìn)性的有關(guān)要求有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解,并按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)要求,認(rèn)真查改“四風(fēng)”問題?,F(xiàn)將個(gè)人總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
這短時(shí)間以來,我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),積極配合支部的組織生活計(jì)劃,切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識(shí),同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅(jiān)定了立場(chǎng),堅(jiān)定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,使自己在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。在政治思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,與黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致,擁護(hù)黨的路線、方針、政策,堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信仰,堅(jiān)決抵制違背科學(xué)發(fā)展觀的錯(cuò)誤行為。
二、忠于職守,以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
工作上,本人時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己,踏實(shí)進(jìn)取認(rèn)真謹(jǐn)慎,忠于職守、盡職盡責(zé),遵紀(jì)守法、廉潔自律,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后和對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作,樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí),努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中;以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo),積極努力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。積極應(yīng)對(duì)經(jīng)融風(fēng)暴,為企業(yè)將本增效出力.
三、總結(jié)自己,以作為黨員而驕傲。
回顧自己一年來學(xué)習(xí)和工作,對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)要求,我感到,盡管自己還有許多的不足之處,有些方面還將有待于進(jìn)一步提高,但自己的精神狀態(tài)應(yīng)該說是良好的,工作作風(fēng)應(yīng)該說是務(wù)實(shí)的,思想觀念應(yīng)該說是能夠與時(shí)俱進(jìn)的,在過去的一年我在行動(dòng)上有改進(jìn)、工作上有提高。
我覺得我與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要更多的學(xué)習(xí)理論知識(shí),深入領(lǐng)會(huì),并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造,爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
綜上所述,一年來,盡管自己還存在不少缺點(diǎn)和不足,但我認(rèn)為,自己這些缺點(diǎn)和不足通過我的努力一定能夠克服和改正。因此黨員評(píng)議要求,我認(rèn)為自己基本屬于合格黨員。
彈指一揮間,20__年即將結(jié)束,回首走過的這一年,有收獲也有失去,有希望也有失望,有憧憬也有迷茫。作為一名教育崗位的教師,我深知自身還存在著許多缺點(diǎn)和不足。因此,一開始我就端正態(tài)度,不斷努力,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作?,F(xiàn)將我近一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等情況向各位黨員作如下匯報(bào):
一、在思想上:
我熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí),積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),自覺交納黨費(fèi),始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終踐行入黨誓言,吃苦在前,享受在后;腳踏實(shí)地、甘于奉獻(xiàn);耐得住寂寞,受得住清貧;不怕困難,不畏艱險(xiǎn)。
二、在工作上:
我熱愛自己的本職工作,專心教學(xué),扎實(shí)工作。不管教學(xué)還是學(xué)生生活管理工作,我都踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地去對(duì)待。在教學(xué)中備好每一節(jié)內(nèi)容、上好每一次課、批好每一次作業(yè)、平等對(duì)待每一位學(xué)生。認(rèn)真做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作,堅(jiān)持寫詳案,提前寫教案。認(rèn)真鉆研教材,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師、優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教,積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)和培訓(xùn)活動(dòng)。在生活上積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。由于自身能力的不足和方法的欠妥,所任教的數(shù)學(xué)成績雖有進(jìn)步但仍不是很理想,這一點(diǎn)是必須進(jìn)行深刻反省和認(rèn)真總結(jié)的。在這里也肯請(qǐng)各位同行給與寶貴的意見建議。
三、在生活上:
我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同仁,愛護(hù)學(xué)生,認(rèn)真遵守學(xué)校作息時(shí)間,能按時(shí)上下班,不遲到,不早退。能盡自己最大的力量幫助別人。努力和大家處在一個(gè)和諧的生活氛圍之中。
四、在學(xué)習(xí)上:
始終牢記“刀兒不磨要生銹,人不學(xué)習(xí)要落后”。這一警言。因此,一直以來我始終都沒有放松過學(xué)習(xí)。一方面是加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí),不斷提高黨性修養(yǎng)。在工作之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬、列、毛、鄧“三” 等重要思想理論,深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)十八大及以來的各次全會(huì)精神。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是教師教學(xué)之本,是教師,特別是新教師不斷獲得成長和提升的必由之路。因此我積極參與學(xué)校組織的各種校本培訓(xùn)。認(rèn)真閱讀各種教育教學(xué)刊物,潛心學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué),教學(xué)教法等理論,認(rèn)真研讀新課程標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會(huì)新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
通過這一年的工作學(xué)習(xí),雖然自身感覺取得了一些成績,但我身上還存在許多不足的地方,對(duì)于教育教學(xué)方面,在創(chuàng)建高效課堂上下的功夫不夠,教學(xué)研究還欠深入,尤其對(duì)新課程的理解與實(shí)踐還是比較膚淺的,教育科研能力不強(qiáng)。真對(duì)這些,都需要我今后好好地去努力,也希望組織繼續(xù)給我支持與幫助進(jìn)一步對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn),使我各方面能盡快地向高一層次邁進(jìn),滿足學(xué)生的要求。針對(duì)這些諸多不足,我深信:學(xué)高為師,身正為范!愛心、責(zé)任心、耐心、寬容心、豁達(dá)心、進(jìn)取心、平常心這些“心”會(huì)讓我成為一個(gè)稱職合格的教師;快樂幸福的教師!
俗話說,做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在日常的學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師都會(huì)提前準(zhǔn)備一些能用到的資料。資料是作用于人類社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~得水!既然如此,你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容啊?下面由小編幫大家編輯的《最新團(tuán)委述職報(bào)告(范例4篇)》,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
本學(xué)年即將過去,回顧一年來的工作有成績也有不足,但更多的是收獲,這一年在上級(jí)團(tuán)委和校領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)心下,開展了一些團(tuán)的基礎(chǔ)工作,還帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年開展多種寓教于樂的活動(dòng)和政治思想教育,引導(dǎo)廣大青年學(xué)生立志成才,爭做跨世紀(jì)有用人才?,F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)、工作述職如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
我作為團(tuán)的基層干部,作為一名黨員,在政治思想上與上級(jí)嚴(yán)格保持一致,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十八大”精神。嚴(yán)格履行黨員義務(wù),忠誠于黨的教育事業(yè),在團(tuán)員青年中起到模范帶頭作用。在任職期間為人師表,辦事堅(jiān)持原則,遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度。深入學(xué)生,與學(xué)生相互交流思想,了解青年學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心團(tuán)員青年,指導(dǎo)各班團(tuán)支部開展團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng),教育培養(yǎng)一批優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)干部,抓典型、樹榜樣,以榜樣促進(jìn)步。
在工作學(xué)習(xí)中積極進(jìn)取,倡導(dǎo)求實(shí)精神。不管是對(duì)學(xué)生教育的系列活動(dòng)和團(tuán)的自身建設(shè)中,總以踏實(shí)的工作作風(fēng),務(wù)實(shí)的工作精神來推動(dòng)校園團(tuán)的工作。常常思考校園團(tuán)工作如何開展,如何提高團(tuán)干部和自身工作能力,如何在原工作基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新等問題,力爭在團(tuán)的崗位上做出成績。
同時(shí)我還兼任高一年段的政治教學(xué)工作,在教師崗位上一樣以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做好教務(wù)處、教研組安排的工作,多聽多想多學(xué)習(xí),努力提高自身的教學(xué)水平。
二、加強(qiáng)團(tuán)組織的規(guī)范化建設(shè),探索民主、科學(xué)的管理方法。
(一)發(fā)展新團(tuán)員
中學(xué)生的成長是一個(gè)連續(xù)的過程,責(zé)任意識(shí)和使命感也有待于逐步落實(shí)。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性,針對(duì)部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的'極大反差現(xiàn)象,改變了以往單一由支部推薦新團(tuán)員的做法,校團(tuán)委加強(qiáng)了團(tuán)前教育,嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān),發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道。對(duì)于團(tuán)員積極分子的發(fā)展,需經(jīng)個(gè)人自薦、班級(jí)團(tuán)支部、班主任的層層推薦,經(jīng)團(tuán)支部審核后主動(dòng)向團(tuán)委提出入團(tuán)申請(qǐng),審查合格者由團(tuán)委對(duì)他們集中進(jìn)行團(tuán)章理論學(xué)習(xí),然后書寫團(tuán)章理論學(xué)習(xí)心得并參加團(tuán)章理論考試,考試成績滿70分方為合格,經(jīng)各支部討論確定,最后填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。本學(xué)年分別于“一二?九”紀(jì)念日及五四青年節(jié)期間發(fā)展了共134位新團(tuán)員,并組織進(jìn)行了入團(tuán)宣誓大會(huì),用隆重的儀式讓新團(tuán)員們意識(shí)到自己政治身份的改變,從而在今后的學(xué)習(xí)生活中做好模范表率作用。通過堅(jiān)持不懈的理論教育,富有教育意義的實(shí)踐活動(dòng),使廣大團(tuán)員青年的思想道德素質(zhì)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。
(二)團(tuán)籍檔案管理
在我剛接手時(shí),我校的團(tuán)籍檔案混亂無序,許多學(xué)生的團(tuán)籍檔案被遺失。通過各支部團(tuán)支書的協(xié)助,我統(tǒng)計(jì)出了全校團(tuán)員的名單與人數(shù),經(jīng)過上一學(xué)年的努力,我將團(tuán)籍檔案重新整理裝袋、制作電子檔案并將遺失的團(tuán)籍檔案進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏,使得我校的團(tuán)籍檔案已相對(duì)明朗有序。上半年,為了配合上級(jí)團(tuán)委做好團(tuán)內(nèi)基本信息統(tǒng)計(jì)工作,根據(jù)團(tuán)市委的要求,校團(tuán)委對(duì)全校團(tuán)員的信息資料進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、錄入、上報(bào)。為了工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,為了不占用團(tuán)干部過多的時(shí)間,這些資料的錄入都是我自己一個(gè)人來完成的。下半年進(jìn)行了團(tuán)籍資料的整理,團(tuán)員證的注冊(cè)、組織關(guān)系結(jié)轉(zhuǎn)工作。
(三)組建學(xué)生會(huì)
學(xué)生會(huì)從我剛接手時(shí)只剩5名成員,經(jīng)過兩個(gè)學(xué)年的努力,經(jīng)過納新、考核等一系列過程,到如今我校學(xué)生會(huì)已組建督察部、體育部、廣播站、文娛部、文學(xué)社、宣傳部及動(dòng)漫社六個(gè)部門一個(gè)學(xué)生社團(tuán),學(xué)生會(huì)成員已發(fā)展至六十余名。
在學(xué)生會(huì)重組之初,各部門成員具體工作不明且交流磨合不足,于是我頻繁地召開全委會(huì)、干部會(huì)議與各部門會(huì)議,給各部門分配、指導(dǎo)工作,處理部門內(nèi)部矛盾紛爭,讓成員間
多交流多合作。為了學(xué)生會(huì)能更好地工作,每學(xué)年學(xué)生會(huì)都會(huì)開展一次內(nèi)部聯(lián)歡,通過表演節(jié)目、游戲等方式使得成員間更有感情、更有歸屬感和凝聚力。本學(xué)年我僅召開了5次全委會(huì)和2次干部會(huì)議,部門會(huì)議由各部門自行舉行,在半放手的情況下學(xué)生會(huì)各部門工作仍然井然有序地開展。本學(xué)年,學(xué)生會(huì)在由督察部負(fù)責(zé)的四項(xiàng)評(píng)比衛(wèi)生檢查、體育部負(fù)責(zé)的出勤兩操檢查、廣播站負(fù)責(zé)的廣播欄目以及文學(xué)社負(fù)責(zé)的校慶征文等方面取得顯著成果,而宣傳部總是在每個(gè)活動(dòng)的宣傳海報(bào)上不遺余力地?fù)]灑畫筆,文娛部也在各個(gè)活動(dòng)的準(zhǔn)備策劃中表現(xiàn)得可圈可點(diǎn)。
三、踏實(shí)認(rèn)真工作,積極努力創(chuàng)新
在這一年里,能針對(duì)教育方針和教育工作重點(diǎn),利用團(tuán)市委、團(tuán)區(qū)委的文件精神,找準(zhǔn)校園團(tuán)工作的著力點(diǎn),以各種活動(dòng)為載體加強(qiáng)青少年思想道德教育,培養(yǎng)愛國主義、集體主義精神,多方面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),努力成為跨世紀(jì)一代有用人才。
一年來開展了如下活動(dòng):
(1)組織了“慶祝第二十九個(gè)教師節(jié)”系列活動(dòng)
為慶祝第29個(gè)教師節(jié),為表達(dá)對(duì)老師們的敬愛之情,在升旗儀式上,全校學(xué)生在團(tuán)委組織下以鞠躬禮向老師們送上最真誠的敬意以及最真摯的祝福。
為更好地營造教師節(jié)氣氛,全校開展了以“尊師重教”為主題的班級(jí)黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)與主題班會(huì)課活動(dòng)。同時(shí)在教師節(jié)當(dāng)天,組織開展了火熱的教師籃球賽。在比賽中,同學(xué)們看到了與平時(shí)不一樣的老師,老師們也用自己給學(xué)生們上了一堂生動(dòng)的課,讓學(xué)生們看到什么是團(tuán)隊(duì)合作,什么是在逆境下仍然堅(jiān)持、不放棄。這場(chǎng)熱情洋溢、激動(dòng)人心的籃球賽為第29個(gè)教師節(jié)系列活動(dòng)畫上了圓滿的句號(hào)。
(2)開展了“同心共鑄中國夢(mèng)”詩歌朗誦比賽
為慶祝新中國成立4周年,引導(dǎo)廣大青少年積極了解祖國社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)取得的偉大成就和光輝業(yè)績,進(jìn)一步激發(fā)愛國熱情,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,根據(jù)團(tuán)縣委部署,在我校學(xué)生中開展了以“同心共鑄中國夢(mèng)”為主題的詩歌朗誦比賽活動(dòng)。
(3)協(xié)助舉辦了元旦匯演
為了慶祝新年,也為了進(jìn)一步推進(jìn)我校文藝活動(dòng)的蓬勃發(fā)展,豐富校園文化生活,活躍學(xué)習(xí)氛圍,給同學(xué)一個(gè)真正展示自我風(fēng)采和勇氣的舞臺(tái)。校園舉辦了元旦匯演,團(tuán)委在其中出色地完成了主持稿的編寫、嘉賓邀請(qǐng)、后勤保障、舞臺(tái)道具及維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作。
(4)舉辦了“文明在我心禮貌伴我行”演講比賽
為迎接我校20周年校慶創(chuàng)建和諧的校園環(huán)境,為使同學(xué)們能夠知道文明禮貌的真正內(nèi)涵,從小事明禮修身,在三月文明禮貌月,校團(tuán)委舉辦了“文明在我心禮貌伴我行”為主題的演講比賽。
(5)協(xié)助開展了“班班有歌聲”合唱比賽
用歌聲唱響豪邁的誓言,唱出對(duì)母校永恒的贊歌,用燃燒的青春、心中的熱愛讓美麗金橋凱歌嘹亮。
(6)進(jìn)行了“走進(jìn)社區(qū),關(guān)愛老人”志愿者活動(dòng)
組織廣大團(tuán)員來到開元社區(qū)老人院,幫助打掃衛(wèi)生、與老人們親切交談、為他們送水捶腿,讓青年志愿者們感受他們的生活,從而懂得關(guān)愛老人。志愿活動(dòng),立足校園,服務(wù)社會(huì),讓團(tuán)員青年走出校門,展現(xiàn)青年風(fēng)采,感受志愿者的榮耀。
四、正視工作不足,努力迎頭趕上
一年來,我校團(tuán)委工作進(jìn)展順利并且為校園工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。但由于各種主客觀原因,團(tuán)的工作還存在很多不足,還有很多值得思考和改進(jìn)的地方:
一是在活動(dòng)設(shè)計(jì)上,更應(yīng)堅(jiān)持用正確的思想啟迪學(xué)生,用科學(xué)的知識(shí)充實(shí)學(xué)生,用生動(dòng)的實(shí)踐鍛煉學(xué)生,用先進(jìn)的典型激勵(lì)學(xué)生,可以根據(jù)校園發(fā)展的實(shí)際情況,聯(lián)合德育處等職能部門將思想政治工作做足、做細(xì),在每一個(gè)活動(dòng)過程中留下團(tuán)組織烙在校園的每個(gè)角落留下團(tuán)組織的身影,在每一個(gè)活動(dòng)過程中留下團(tuán)組織烙印,讓學(xué)生在成長過程中充分感受到團(tuán)隊(duì)組織的溫暖。
二是沒有充分調(diào)動(dòng)團(tuán)干部的工作積極性,今后將進(jìn)一步完善團(tuán)干部工作機(jī)制,挖掘團(tuán)干部工作、領(lǐng)導(dǎo)、管理的潛力,開闊思路,求實(shí)創(chuàng)新,提高能力,培育精品工程,使校園組織的各項(xiàng)活動(dòng)上層次,取得德育教育的真正目標(biāo)。
三是雖對(duì)團(tuán)工作抓的面很大,但對(duì)各基層支部的指導(dǎo)力度還有所欠缺。
四是對(duì)團(tuán)員行為習(xí)慣的養(yǎng)成還要加強(qiáng)教育。爭取摒除陋習(xí),樹立形象。
在這一年里,團(tuán)委的工作得到了校園領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各年段和各班主任的大力支持,在這里我深表謝意,沒有你們的支持和幫助,做好工作那是空談。也希望在下一年的工作中能夠一如既往的幫助我,使我校共青團(tuán)的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我知道成績不會(huì)一蹴而就,在今后的工作中,我將努力改進(jìn)工作中的不足,把團(tuán)委工作做細(xì)做實(shí),實(shí)實(shí)在在為校園教育管理服務(wù),為校園工作大局做出自己應(yīng)有的努力。
述職人:***
鞋廠QC鞋類驗(yàn)貨知識(shí)
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1.攀幫后頭形合楦形,幫腳平順,后踵弧度合楦;
2.依記號(hào)點(diǎn)做業(yè),鞋頭高度、沿口高度、后幫高低、左右腳誤差不超過1mm,否則做配雙處理;
3.頭形參照確樣,正常鞋頭處除鞋蓋外兩側(cè)邊距相近(可能稍偏內(nèi)腰)為標(biāo)準(zhǔn),如楦頭頭形兩邊厚薄相等時(shí)居中為標(biāo)準(zhǔn),向內(nèi)偏1mm可接受,不可偏外腰;
4.明傷、發(fā)角不可接受;
5.不得有港寶皺折、“雞屁股”狀況;
6.后踵線向內(nèi)側(cè)整體偏1.5mm可接受,不可偏外腰;
7.鞋口、沿口線平順,不可外高內(nèi)低;
8.皮紋配雙;
9.港寶處貼楦、拔楦后不得變形;
10.嚴(yán)格按飛機(jī)板作業(yè);
11.攀馬靴楦背處貼楦,插套板后靴筒平順,靴筒高度配雙;
12.破裂、素面鞋的鞋口破裂、針車線內(nèi)(輕微)修復(fù)可接受,明傷處理時(shí),在港寶位置可返修,無港寶處返修無效,做報(bào)廢 處理;
13.溢膠:真皮不允許溢膠,布性面料、PU面料溢膠寬度1mm內(nèi)可接受;
14.開膠:內(nèi)外腰兩側(cè)無沿條不受力處(無曲折處),開膠深1mm,長1英寸左右,不需補(bǔ)腰,但大底需平順;
15.大底正歪:偏離0.5mm可接受,密鞋依后跟處順楦頭后跟弧度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)收1-2mm的合理調(diào)整(盡可能接近中底棱角);
16.砂磨外露處理同皮料同一顏色,但表面要光滑清潔,不可有毛面;
17.大底波浪;
18.壓底機(jī)的壓力與壓時(shí):在大底不變形的前提下,壓力、壓時(shí)越大越好;
19.鞋頭等幫腳處爆開不可。
20.不可有明傷(鞋跟出釘、鞋面破損);
21.前后踢:前踢不可,后踢2mm可接受,高跟、細(xì)跟不可有前、后踢; 22.后處理效果,比對(duì)樣品,光澤度均勻自然;
23.翹度:密鞋5-6mm,后空5-6mm,前空3-4mm,前后空5-8mm;
24.后段尤其需注意成品鞋的整體外觀須保持在楦頭的形狀,不可變形嚴(yán)重;
25.包裝規(guī)格檢驗(yàn):單腳、錯(cuò)腳、錯(cuò)碼、亂碼、亂箱、錯(cuò)誤型體裝箱等
26.鞋頭長短、后幫高低、左右腳誤差1.5mm可接受;
27.貼燙底平順、無包風(fēng);
28.大底烙印、印刷號(hào)碼錯(cuò)亂不可接受;
29.色差2度內(nèi)可接受;
時(shí)間過的很快,在這半年中,我擔(dān)任學(xué)校團(tuán)委書記,同時(shí)任教高一9班數(shù)學(xué),因此我今天的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分:教學(xué)部分和團(tuán)委工作部分。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)老師批評(píng)指正。
第一部分?jǐn)?shù)學(xué)教學(xué)
(一)德
作為一名新老師,我經(jīng)過半年的思想學(xué)習(xí),深刻的認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的教師,首先就需要擁有高尚的師德。我積極參加學(xué)校安排的每一次思想教育活動(dòng),也積極學(xué)_,在實(shí)際的工作中尋找一條科學(xué)的發(fā)展之路。教學(xué)思想端正,工作態(tài)度良好。從各方面嚴(yán)格要求自己,積極向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開展。
(二)能
本學(xué)期,我在各位老師和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,開始了自己的工作。學(xué)校為我找了一位師父--龔老師。因?yàn)橛辛藥煾负推渌辖處煹膸椭?,我在教學(xué)能力和教材的把握等方面有了很大的進(jìn)步。
我每天堅(jiān)持聽師父或其他老教師一節(jié)課,并在聽完課后積極進(jìn)行總結(jié),前半學(xué)期,我主要關(guān)注老教師們的教學(xué)框架的設(shè)計(jì),學(xué)會(huì)抓住基本的教學(xué)流程。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,我開始了解基本的教學(xué)結(jié)構(gòu)。此時(shí),我開始慢慢轉(zhuǎn)變自己的關(guān)注點(diǎn)。我開始注意很多細(xì)節(jié)問題,比如說如何把握課堂節(jié)奏,如何引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題等,通過這樣一些有針對(duì)性的努力,逐步地提高了自身的教學(xué)水平。
(三)勤
我每天堅(jiān)持在學(xué)校認(rèn)真工作,從不遲到早退,現(xiàn)在每周共六個(gè)課時(shí),除上課時(shí)間外,堅(jiān)持每天晚自習(xí)回班級(jí)進(jìn)行答疑。作為新老師,經(jīng)驗(yàn)和能力上有很大的欠缺,只能從個(gè)人精力投入上入手,多花時(shí)間,多下功夫,力求達(dá)到最佳的教學(xué)效果。
(四)績
通過不斷地努力和經(jīng)驗(yàn)的積累,教學(xué)水平得到了較大的提高,同時(shí),由于積極和班級(jí)同學(xué)進(jìn)行溝通和交流,和同學(xué)們關(guān)系融洽,在我所任教的高一9班中,對(duì)于數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣濃厚,平時(shí)數(shù)學(xué)作業(yè)做的好、交的齊,在幾次的模塊考試中,班級(jí)數(shù)學(xué)成績均在同類班級(jí)中位于前列,得到了同學(xué)和家長們的一致認(rèn)可。
第二部分團(tuán)委工作
(一)德
本學(xué)期,校團(tuán)委在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以_為引領(lǐng),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,以學(xué)習(xí)為重心,以育人為主線,以培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力及富有社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀青年為目標(biāo),堅(jiān)持以服務(wù)大局與服務(wù)青年相統(tǒng)一,在團(tuán)員青年思想政治教育、社會(huì)實(shí)踐、繁榮校園文化和團(tuán)的自身建設(shè)等一系列活動(dòng)中取得了一定的成績,為優(yōu)秀的青年學(xué)生提供了一個(gè)成人成才的廣闊舞臺(tái)。
(二)能
校團(tuán)委注重應(yīng)用多種形式加強(qiáng)思想政治教育,提高青年思想覺悟。首先,加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行愛國主義教育。抓住紀(jì)念“一二?九”運(yùn)動(dòng)七十六周年這一契機(jī),組織開展了“弘揚(yáng)“一二?九”愛國精神,做富有社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀中學(xué)生”為主題的班會(huì)課。在團(tuán)會(huì)課上,校團(tuán)委組織部干部進(jìn)行了關(guān)于“一二?九”運(yùn)動(dòng)的講話,各班團(tuán)員暢所欲言,積極討論。通過這樣的主題教育活動(dòng),加強(qiáng)全體團(tuán)員的愛國意識(shí),培養(yǎng)團(tuán)員們的社會(huì)責(zé)任感。其次,組織了本學(xué)期的團(tuán)校學(xué)習(xí)活動(dòng),由各班進(jìn)行民主推優(yōu),共產(chǎn)生95名團(tuán)校學(xué)員,學(xué)員們共參加了兩次團(tuán)校培訓(xùn),兩次培訓(xùn)分別從團(tuán)的基本知識(shí)和團(tuán)員的義務(wù)及責(zé)任感入手,對(duì)先進(jìn)青年進(jìn)行了一次全面的思想政治培訓(xùn),加強(qiáng)了學(xué)員們的團(tuán)員意識(shí),引導(dǎo)青年逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。經(jīng)過團(tuán)??荚嚰案髂昙?jí)組審核,共有66名先進(jìn)青年加入到中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)這個(gè)大集體中來,擴(kuò)大了我們團(tuán)組織的力量及影響力。同時(shí),在日常管理中,重視優(yōu)秀學(xué)生和群體典型培養(yǎng)。在十二月二十六日,校團(tuán)委組織召開了年度團(tuán)委工作總結(jié)表彰大會(huì),對(duì)于表現(xiàn)出色的校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)干部,表現(xiàn)突出的社團(tuán)或社團(tuán)干部及校禮儀隊(duì)成員,進(jìn)行了集體和個(gè)人的表彰,為其他青年樹立了一個(gè)在自己身邊的榜樣。
(三)勤
堅(jiān)持每天認(rèn)真工作,不曾有任何懈怠,面對(duì)工作中的困難,拼命思考,盡力解決,不逃避,不推卸責(zé)任。每天課間堅(jiān)持在團(tuán)委值班,盡力為學(xué)生解決生活中學(xué)習(xí)中或思想上所遇到的困難。在非上班時(shí)間里,在辦公室門口張貼自己的手機(jī)號(hào)碼,學(xué)生或家長有什么事情,保證做到“呼之即來”,為學(xué)生及家長提供最大的方便。
(四)績
1、積極推進(jìn)共青團(tuán)自身建設(shè),全面提升共青團(tuán)工作,注重加強(qiáng)團(tuán)員學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。完善校團(tuán)委校學(xué)生會(huì)的工作章程及各項(xiàng)條例,增強(qiáng)校團(tuán)委校學(xué)生會(huì)工作活力及在學(xué)生中的影響力,鞏固其在學(xué)生組織中的主體地位。改善校團(tuán)委會(huì)校學(xué)生會(huì)的組織運(yùn)行機(jī)制,在組織學(xué)生活動(dòng)時(shí),打破常規(guī),讓校團(tuán)委校學(xué)生會(huì)為主導(dǎo),學(xué)校各社團(tuán)為主體,聯(lián)合起來辦一些有積極作用、又貼近于學(xué)生生活的精品活動(dòng),譬如校文體部牽頭,聯(lián)手英語社及電影社一起辦了“首屆電影配音大賽”,在學(xué)生中反響很好;校學(xué)習(xí)部聯(lián)合戲劇社舉辦了“微小說、三行詩創(chuàng)作大賽”,也在學(xué)生中產(chǎn)生了積極的影響,這些活動(dòng)同時(shí)也切實(shí)地增強(qiáng)了學(xué)生干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí),做好學(xué)生會(huì)干部的選拔任用、培訓(xùn)工作,為學(xué)生干部發(fā)揮作用提供良好的環(huán)境。
2、在本學(xué)期中開展了許多“對(duì)學(xué)生有益、對(duì)學(xué)校有益、對(duì)社會(huì)有益”的志愿活動(dòng),例如校團(tuán)委在開學(xué)初聯(lián)合烈士公園開展了“保護(hù)環(huán)境,創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市”的活動(dòng),得到了社區(qū)干部居民及公園管理員、游客的一致肯定,同時(shí)積極和清水塘社區(qū)及八一橋社區(qū)進(jìn)行聯(lián)系,以學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員為主體,每周在這兩個(gè)社區(qū)進(jìn)行定點(diǎn)志愿服務(wù),為社區(qū)中的孤寡老人及殘障人士做義務(wù)服務(wù),在1月15日下午,冒著風(fēng)雪交加的惡劣天氣,高一各班青年志愿者為社區(qū)中19戶孤寡老人及傷殘人士送去了油、米等生活物資,同時(shí)為那些家庭張貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生、表演節(jié)目,在寒冷的冬天為他們送去了溫暖,帶去了歡聲笑語,也為我校在社會(huì)中產(chǎn)生了積極的影響。
3、加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)建設(shè),以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為宗旨,按照“大力扶持理論學(xué)習(xí)型社團(tuán)、熱情鼓勵(lì)學(xué)術(shù)科技型社團(tuán)、積極倡導(dǎo)志愿服務(wù)型社團(tuán)、正確引導(dǎo)興趣愛好型社團(tuán)”的原則,加大協(xié)調(diào)指導(dǎo)、宏觀管理和監(jiān)督考評(píng),更好地規(guī)范了社團(tuán)的行為和發(fā)展。目前,我校在原有19個(gè)社團(tuán)的基礎(chǔ)上,又新成立了5個(gè)社團(tuán),總計(jì)24個(gè)社團(tuán),社團(tuán)的數(shù)目達(dá)到了歷史的最高值。這些社團(tuán)組織舉辦的活動(dòng)豐富了學(xué)生的業(yè)余生活。在11月15日,校團(tuán)委組織了為期兩周的第八屆學(xué)生社團(tuán)節(jié),在15日當(dāng)天舉行的全校社團(tuán)展示中,共吸引了近20__名學(xué)生積極參與,學(xué)生反響強(qiáng)烈,湖南日?qǐng)?bào)、瀟湘晨報(bào)、三湘都市報(bào)、長沙晚報(bào)等媒體爭相報(bào)道,這次社團(tuán)節(jié)廣泛地宣傳了我校推行素質(zhì)教育、重視學(xué)生能力培養(yǎng)的教學(xué)方針,在社會(huì)中產(chǎn)生了較好的反響。
4、設(shè)立校團(tuán)委愛心基金。在本學(xué)期中,成立校團(tuán)委愛心基金,并通過愛心募捐,共得到捐款12328元,各式圖書數(shù)百冊(cè)。在以后的每個(gè)學(xué)期里,將團(tuán)費(fèi)剩余資金、社團(tuán)贊助資金、青年志愿者協(xié)會(huì)及環(huán)保社義賣所得投入到愛心基金中去,每一至兩年尋找一個(gè)援助學(xué)校,為其解決教育教學(xué)中的實(shí)際困難。通過網(wǎng)上找尋及實(shí)地考察,確定湘西自治州永順萬民九年制學(xué)校為校團(tuán)委愛心基金首個(gè)對(duì)口援助的學(xué)校,在今年十二月之前,計(jì)劃將逐步解決該校的教學(xué)樓玻璃安裝問題及避雷設(shè)備問題,同時(shí)為該校建立一個(gè)愛心圖書室。
(五)廉
在工作中堅(jiān)持無私奉獻(xiàn),廉潔自律,堅(jiān)持對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)自己的操守品德負(fù)責(zé)。團(tuán)費(fèi)及愛心基金使用情況,每個(gè)月都會(huì)在團(tuán)委例會(huì)中進(jìn)行公開,每一名普通學(xué)生都可行使監(jiān)督的權(quán)利。
以上便是我在本學(xué)期數(shù)學(xué)教學(xué)及團(tuán)委工作中的個(gè)人總結(jié)及反思,再一次懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師批評(píng)指正。
20xx年的大學(xué)學(xué)工作中做的更好。但是在班活動(dòng)中依舊還是存在著一些問題,比如活動(dòng)搞的有些太倉促和急于求成,主觀愿望很好,但沒有估計(jì)到活動(dòng)中存在的太多的困難,如此等等的問題。這些問題我在下學(xué)期的工作中將盡自己的能力去彌補(bǔ)這些不足,請(qǐng)大家相信我,并給我以鼓勵(lì)。
總結(jié)這一個(gè)學(xué)期,各項(xiàng)活動(dòng)的開展得到了大部分同學(xué)的支持,同學(xué)們通過活動(dòng)也變的更加活躍,更加增進(jìn)了彼此間的了解,增加了班級(jí)的凝聚力。一個(gè)學(xué)期的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí)讓我學(xué)到很多東西,鍛煉了我各個(gè)方面的能力,同時(shí)又能夠?yàn)榘嗉?jí),學(xué)院做一點(diǎn)力所能及的事情,讓我感到高興和自豪,我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力奮發(fā)向上,班委是個(gè)整體,各項(xiàng)活動(dòng)中團(tuán)委與班委相互協(xié)調(diào),積極合作。各項(xiàng)工作[大學(xué)團(tuán)支部書記述職報(bào)告(共6篇)]與活動(dòng)的順利開展,與每位班委的配合和同學(xué)的支持是分不開的。同學(xué)之間的團(tuán)結(jié),增強(qiáng)了集體意識(shí)。通過一個(gè)學(xué)期的團(tuán)支書工作學(xué)習(xí),伴我走近了我的大學(xué)生活,也伴我走向了一個(gè)新的高度。
我通過這一個(gè)學(xué)期的工作,自身的能力也得到了一定程度的提升。我希望,也有信心會(huì)在下一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作中取得更大的進(jìn)步。
篇六:大學(xué)團(tuán)支部書記述職報(bào)告
歲末又至,情不自禁地會(huì)回首過去,盤點(diǎn)收獲與遺憾,為的是展望未來,以怎樣一個(gè)更好地態(tài)度和思路去擁抱明天,迎接明天,開拓工作新局面,達(dá)到人生新境界。同時(shí),作為一名共產(chǎn)黨員,應(yīng)該向組織誠實(shí)地匯報(bào)自己一年的思想與工作,以期得到同志們的鼓勵(lì)支持,批評(píng)和指導(dǎo),為新一年更好地工作和服務(wù)把握方向,積蓄智慧和力量,忠實(shí)并有效地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想?,F(xiàn)向組織述職如下:
一、以德為首,提高修養(yǎng)
正確理論是正確行為的先導(dǎo)。共青團(tuán)作為一個(gè)由先進(jìn)青年所組成的政治性群眾組織,作為青年學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義和中國特色的社會(huì)主義的學(xué)校必須有正確理論的指導(dǎo),才能保持正確的發(fā)展方向,更好地服務(wù)社會(huì),服務(wù)大局,服務(wù)青年。為此作為學(xué)院這個(gè)組織的組織者便不遺余力地努力學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,關(guān)注社會(huì)時(shí)事政治,不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng),提高自己的敏銳洞察力、深刻地判斷力、科學(xué)的決策力和正確有效的引導(dǎo)力。今年以來,我積極組織部門學(xué)習(xí),認(rèn)真參加支部學(xué)習(xí),利用在全黨興起的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新_的時(shí)機(jī),系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)了江_“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)十六屆三中全會(huì)會(huì)議精神,學(xué)習(xí)共青團(tuán)十五大報(bào)告,新團(tuán)章及團(tuán)建理論。并做了大量的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)以高度的責(zé)任感和使命感,從關(guān)注國家、學(xué)校、學(xué)生發(fā)展的角度出發(fā),在業(yè)余黨校、業(yè)余團(tuán)校及各種會(huì)議上直言不諱,坦誠交流,尤其是在社會(huì)發(fā)展、學(xué)校發(fā)展及維護(hù)祖國統(tǒng)一,民族團(tuán)結(jié)與個(gè)人責(zé)任方面敢于表達(dá)自己的真實(shí)感受,愿意奉獻(xiàn)赤誠之心,并努力在工作中做到為政以德、秉公辦事、真誠奉獻(xiàn),對(duì)廣大師生產(chǎn)生了一定的影響和激勵(lì)。一個(gè)系統(tǒng)(組織)功能的發(fā)揮取決于兩個(gè)重要條件:一是要素,二是結(jié)構(gòu)。作為學(xué)院的部門之一,我在加強(qiáng)本部門工作積極性上做了大量的工作,取得了一定的成效。同時(shí)也深刻地體會(huì)到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和學(xué)院各個(gè)部門的配合和協(xié)作是成績?nèi)〉玫闹匾疤?,一年來,我的工作得到了如組織人事部、學(xué)院辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生處及各系黨總支等的大力支持。為此,我也竭盡全力,以大局和學(xué)校利益為重,帶領(lǐng)本部門積極配合學(xué)院各部門開展好各項(xiàng)工作。從不因不屬于本部門職責(zé)或是工作辛苦而推脫,盡力保證各項(xiàng)工作的順利開展。展示了團(tuán)委干部精誠合作,甘于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。
二、腳踏實(shí)地,狠抓落實(shí)
再完美的制度,科學(xué)的計(jì)劃,如不執(zhí)行和落實(shí),不過是一種形式,一張廢紙而已?!皩?shí)干興邦,清談?wù)`國”是我的信條,年初,圍繞學(xué)院黨委、自治區(qū)團(tuán)委的工作計(jì)劃我們?nèi)翰呷毫?,科學(xué)決策,制定了團(tuán)委2003年度工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃。為了確保計(jì)劃的有效貫徹和實(shí)施,我們?cè)诤葑ヂ鋵?shí)上下功夫。首先是建立制度保障,我們通過周一上午的黨群系統(tǒng)工作例會(huì)制度,周一下午團(tuán)委系統(tǒng)工作例會(huì)制度,結(jié)合年計(jì)劃,結(jié)合形勢(shì)需要,將長遠(yuǎn)目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)短期目標(biāo),制定出月計(jì)劃、周計(jì)劃,使工作更具體,操作更便利,一步一個(gè)腳印,積極有序,扎實(shí)推進(jìn),使工作計(jì)劃與安排較好地得到了落實(shí)。其次是面對(duì)新情況及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,如面對(duì)抗擊“非典”的形勢(shì),團(tuán)委發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)全力以赴地投入到這場(chǎng)戰(zhàn)斗中來。作為團(tuán)委書記,我親自收集信息,寫團(tuán)訊按語,并向?qū)W校積極提出合理化建議,同時(shí)號(hào)召青年團(tuán)員組成志愿隊(duì)伍為學(xué)生服務(wù),深入學(xué)生教室及宿舍了解要求落實(shí)情況,實(shí)行團(tuán)支部書記宣傳落實(shí)抗非防非一票否決制并堅(jiān)決落實(shí),為學(xué)院防非工作盡了一份力。
再者,面對(duì)活動(dòng)中心被拆,運(yùn)動(dòng)及活動(dòng)場(chǎng)地不足的困難,我積極爭取體育系、藝術(shù)系、教務(wù)處等部門的配合和支持,帶領(lǐng)團(tuán)委全體干部加班加點(diǎn),爭搶時(shí)間,程度地挽回了“非典”帶來的損失和影響,確保了計(jì)劃的完成。
三、開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)
面對(duì)日新月異的社會(huì)變化,一日千里的科技發(fā)展,注重文化激勵(lì),不斷激發(fā)團(tuán)干部的主動(dòng)性,積極性,創(chuàng)造性是本學(xué)年組織工作的一個(gè)新特點(diǎn),我為大家推薦了《誰動(dòng)了我的奶酪》、《世界上最偉大的推銷員》、《毛澤東詩詞選》等書籍,并摘錄其中的精典部分復(fù)印后發(fā)給團(tuán)干部每人一份。并引導(dǎo)大家展開討論:面對(duì)新形勢(shì),團(tuán)的工作該如何適應(yīng)和轉(zhuǎn)變?討論創(chuàng)新的關(guān)鍵是物質(zhì)還是意識(shí)問題,引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到消極抱怨的危害,積極思考在既定人員,有間、空間及經(jīng)費(fèi)的前提下如何拓展工作思路,并以自己飽滿的工作熱情和成功的實(shí)例來鼓舞廣大團(tuán)干部,極大地激發(fā)了廣大團(tuán)員的積極性和工作熱情,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),有了一系列的創(chuàng)新,創(chuàng)造并取得了很好的成績。
如形成了系列的月主題活動(dòng),特別是四月份環(huán)保宣傳教育月,六月科技教育活動(dòng)月被初次確定,使科教興國戰(zhàn)略,可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略及素質(zhì)教育活動(dòng)在學(xué)生活動(dòng)中有了很好的載體和施展平臺(tái)。
七月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)月的明確提出,使我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有質(zhì)的飛躍。以營造“溫馨家園,快樂校園,知識(shí)殿堂”為目標(biāo)開創(chuàng)的校園吉尼斯、激情星期五、課間健美操等活動(dòng)豐富了校園文化生活,促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)鍛煉。以拓展學(xué)生素質(zhì),加速學(xué)生能力成長,個(gè)性發(fā)展為主要目標(biāo)的社團(tuán)發(fā)展規(guī)劃,取得了跨越式發(fā)展,短短的一年時(shí)間,學(xué)生社團(tuán)由三個(gè)迅速發(fā)展到十四個(gè),并初露鋒芒,顯示出了勃勃的生機(jī)與活力。
實(shí)習(xí)是對(duì)于學(xué)習(xí)成果或者相關(guān)課程進(jìn)行實(shí)際操作的一種方式。我們可以將實(shí)習(xí)過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)寫進(jìn)工作崗位實(shí)習(xí)報(bào)告里,撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告能讓我們反思理論與實(shí)際工作之間的距離,實(shí)習(xí)報(bào)告書寫的模式規(guī)范有哪些要求呢?幼兒教師教育網(wǎng)編輯為你整理的“辦公室秘書實(shí)習(xí)報(bào)告”類內(nèi)容希望能夠給你帶來啟示,相信你閱讀本頁面后有一些收獲!
接待人事處每天到訪的人很多,我們還嘗試接待客人,熱情地為客人斟茶倒水等。 實(shí)習(xí)剛開始,但我把感覺我把大一一年來書本上理論的東西化為了實(shí)踐,同時(shí)還學(xué)到了許多書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過的秘書做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)習(xí)的第一天,老師要我制作一個(gè)表格,我一聽是表格,就直接用EXCEL做了,結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符,后來再去詢問同事,才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理,應(yīng)該用WORD做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課,我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書,了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)秘書,所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的,需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩,并要勤于動(dòng)腦思考,才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí),拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎,整理起來十分困難,這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí),所有的文件目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負(fù)擔(dān)。 以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。
所以我樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)慎微,從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時(shí),我必要親自送到本人,或通過有效途徑發(fā)送,切不隨便轉(zhuǎn)交他人,以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的,但政治性、政策性都很強(qiáng),但稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己,不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。
雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小事,都要認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
面對(duì)以后的工作,我將會(huì)更加努力拼搏,為自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進(jìn)取,才能在不斷變化發(fā)展的社會(huì)洪流中“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆擠滄海?!?/p>
一、實(shí)習(xí)目的
為突出高職教育優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能,根據(jù)文秘專業(yè)教學(xué)計(jì)劃安排,在完成課堂的理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)后,集中安排第六學(xué)期進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí),一方面鞏固所學(xué)知識(shí),檢驗(yàn)理論,強(qiáng)化技能,另一方面,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),適應(yīng)社會(huì),補(bǔ)充所學(xué)之不足,為畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位要求,成為具有較強(qiáng)的辦事、辦文、辦會(huì)和公關(guān)策劃能力的文秘人才打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)安排
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年2月23日開始實(shí)習(xí),20xx年7月3日結(jié)束實(shí)習(xí),返校辦理畢業(yè)手續(xù)。
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)省內(nèi)行政、事業(yè)單位及企業(yè)的辦公、接待、管理等部門。由學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和系里統(tǒng)一集中聯(lián)系相結(jié)合。師生通過各種渠道獲取就業(yè)信息,向用人單位推薦(自薦)優(yōu)秀學(xué)生實(shí)習(xí)(就業(yè))。系里推薦實(shí)習(xí)單位有:1.濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總公司2.山東省青年旅行社3.山東省公關(guān)協(xié)會(huì)4.團(tuán)省委機(jī)關(guān)服務(wù)中心5.山東青少年活動(dòng)中心6.山東省宣傳干部培訓(xùn)中心7.各地市企事業(yè)單位等
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容根據(jù)本專業(yè)已開設(shè)過的《秘書原理與實(shí)務(wù)》、《公文寫作》、《秘書禮儀》、《辦公自動(dòng)化》、《檔案管理》、《公司秘書實(shí)務(wù)》、《公關(guān)實(shí)務(wù)》等專業(yè)課程,做好辦公室事務(wù)管理、接待值班、處理信訪、收發(fā)文件、寫作文稿、整理檔案、組織會(huì)務(wù)等工作,在工作實(shí)踐中逐步進(jìn)入職業(yè)角色,培養(yǎng)職業(yè)精神,鍛煉職業(yè)技能。主要技能包括:1.辦公室日常事務(wù)能力;2.信息收集處理能力;3.文書擬寫能力;4.調(diào)研能力;5.公關(guān)、協(xié)調(diào)能力;6.辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用能力;7.用人單位需要的實(shí)際工作能力。
(四)實(shí)習(xí)的方法、步驟本著統(tǒng)一安排、靈活行動(dòng)、科學(xué)管理、嚴(yán)格考核的原則,組織專業(yè)實(shí)習(xí)。1.學(xué)生離校前,由系里統(tǒng)一進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)與謀職就業(yè)的相關(guān)教育,包括畢業(yè)實(shí)習(xí)動(dòng)員、畢業(yè)論文(社會(huì)調(diào)查)寫作方法、就業(yè)趨勢(shì)報(bào)告、就業(yè)技巧講座等,并提前安排畢業(yè)論文指導(dǎo)教師。統(tǒng)一發(fā)放與畢業(yè)實(shí)習(xí)、求職就業(yè)相關(guān)的書面材料,包括實(shí)習(xí)單位聯(lián)系函、實(shí)習(xí)鑒定意見書、學(xué)生就業(yè)推薦書(含各科學(xué)習(xí)成績)、學(xué)生就業(yè)協(xié)議書等。2.學(xué)生實(shí)習(xí)期間,由系里組成實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,宏觀指導(dǎo)重點(diǎn)巡視。3.由專業(yè)教研室負(fù)責(zé)擬訂有關(guān)的畢業(yè)論文參考題目,發(fā)放給學(xué)生(參見附件1),并安排相關(guān)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師(參見附件2),進(jìn)行專門的指導(dǎo),提出具體的論文要求。4.學(xué)生自定實(shí)習(xí)計(jì)劃,自覺遵守實(shí)習(xí)單位有關(guān)規(guī)章制度,完成實(shí)習(xí)工作,由實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定,實(shí)習(xí)結(jié)束后,完成畢業(yè)論文、調(diào)查報(bào)告或?qū)嵙?xí)報(bào)告,并將實(shí)習(xí)單位鑒定書與論文上交,以供系實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組進(jìn)行綜合鑒定。5.系里組織教師對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文、畢業(yè)作品及實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行鑒定,按優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級(jí)計(jì)入學(xué)生檔案。在媒體公開發(fā)表的作品原則上以成績優(yōu)秀計(jì)入。
三、實(shí)習(xí)作業(yè)要求
(一)實(shí)習(xí)作業(yè)形式學(xué)生應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)崗位具體情況,結(jié)合實(shí)習(xí)工作收獲與體會(huì),在下列作業(yè)中選擇一項(xiàng)完成:1.畢業(yè)論文。參考附件1中的選題,也可作其他選題,但原則上選題不應(yīng)超出文秘專業(yè)領(lǐng)域。畢業(yè)論文字?jǐn)?shù)不少于3000字,須有摘要、關(guān)鍵詞、注釋、參考文獻(xiàn)等相關(guān)內(nèi)容,符合論文格式要求。2.調(diào)查報(bào)告。參考附件1中的調(diào)查報(bào)告選題,也可結(jié)合實(shí)習(xí)工作選題調(diào)查,完成報(bào)告。3.實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)報(bào)告是對(duì)個(gè)人實(shí)習(xí)情況進(jìn)行全面總結(jié)完成的報(bào)告,要寫明實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)基本情況及實(shí)習(xí)的得失體會(huì),要求有獨(dú)特的視角、鮮活的材料、真切的感悟和深入的思考,字?jǐn)?shù)不少于20xx字。4.實(shí)習(xí)部門要求完成的專題性或綜合性寫作材料。如兩千字以上的通訊、典型材料、專題調(diào)查、總結(jié)、報(bào)告等,須有媒體發(fā)表或?qū)嵙?xí)部門證明。
(二)實(shí)習(xí)作業(yè)格式1.發(fā)表作品提交原稿(電子版)及發(fā)表作品復(fù)印件,論文、實(shí)習(xí)報(bào)告等提交電子稿及打印稿。2.作業(yè)一律使用A4紙單面打印,左側(cè)裝訂。字體字號(hào)參見附件3格式。
(三)提交作業(yè)時(shí)間實(shí)習(xí)結(jié)束,將電子版實(shí)習(xí)作業(yè)發(fā)到實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師郵箱。返校時(shí)攜帶打印稿統(tǒng)一上交系里。
時(shí)光流逝,一年一度的實(shí)習(xí)時(shí)間就結(jié)束了,如何寫實(shí)習(xí)報(bào)告?實(shí)習(xí)報(bào)告的格式是怎樣的?對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生可能還不太了解,看看下面的,希望對(duì)你所有幫助
按老師所給的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的,我接收到了較好的效果。
在xx公司實(shí)習(xí)期間,才意識(shí)到秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
接待人事處每天到訪的人很多,我們還嘗試接待客人,熱情地為客人斟茶倒水等。 實(shí)習(xí)剛開始,但我把感覺我把大一一年來書本上理論的東西化為了實(shí)踐,同時(shí)還學(xué)到了許多書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過的秘書做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)習(xí)的第一天,老師要我制作一個(gè)表格,我一聽是表格,就直接用excel做了,結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符,后來再去詢問同事,才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理,應(yīng)該用word做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課,我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書,了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)秘書,所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的,需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩,并要勤于動(dòng)腦思考,才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí),拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎,整理起來十分困難,這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí),所有的文件目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負(fù)擔(dān)。 以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。
所以我樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)慎微,從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時(shí),我必要親自送到本人,或通過有效途徑發(fā)送,切不隨便轉(zhuǎn)交他人,以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的,但政治性、政策性都很強(qiáng),但稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己,不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。
雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小事,都要認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
面對(duì)以后的工作,我將會(huì)更加努力拼搏,為自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進(jìn)取,才能在不斷變化發(fā)展的社會(huì)洪流中長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆擠滄海。
一、實(shí)習(xí)目的:
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年12月24日至20xx年1月10日。
三、實(shí)習(xí)單位:
賓川縣衛(wèi)生監(jiān)督所
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常的的工作實(shí)踐的目的。在這段時(shí)間我收到了較好的效果。
現(xiàn)就主要實(shí)習(xí)情況的報(bào)告如下:實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這次實(shí)習(xí),我根據(jù)自己的實(shí)際情況的,聯(lián)系了我們縣的衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘,對(duì)于像我這樣一個(gè)還沒有畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來說,單位領(lǐng)導(dǎo)是不放心把一些重要的工作放給你做的,所以我在辦公室的這段時(shí)間,主要從事一些附帶的文秘工作,主要有以下幾項(xiàng):
1、打字:
衛(wèi)生監(jiān)督所是一個(gè)監(jiān)督執(zhí)法單位,每天都有很多文書和文件需要打出來,我在辦公室的這段時(shí)間,主要由一個(gè)姓王的阿姨帶我,她是一個(gè)老秘書了,在辦公室從事秘書工作已經(jīng)有好多年的時(shí)間,秘書工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富,一般情況的下,有重要的工作都是她親自完成,她不放心交給我做,只有像打字這樣不怎么重要的工作她才讓我去做,所以我才進(jìn)去的前幾天主要的工作就是打字,每天去上班她就將一些文書拿給我,叫我打出來,在這個(gè)過程中我一直嚴(yán)格要求自己,力求又快又準(zhǔn),既注重效率也講究質(zhì)量,就這樣一直打了將近一個(gè)星期的字,王阿姨對(duì)我的工作很滿意,夸獎(jiǎng)我了好幾回,同時(shí)我也得到了很好的鍛煉,我打字的速度得到了很大的提高。
2、文檔管理:
打了近一星期的字后,辦公室里需要打的東西也少了,王阿姨就安排我把辦公室的檔案柜..出來,在我來之前,辦公室的`檔案柜很亂,以至于有時(shí)候要找某些文件會(huì)很費(fèi)力,我的任務(wù)就是把它很有次序的..出來,一開始我看著亂麻麻的柜子我都不知道該怎么..,感覺找不到頭緒,后來我就問王阿姨,她告訴我先要分類,然后把..好的文檔按時(shí)間順序排列出來,最后在相應(yīng)的地方貼上標(biāo)簽就可以了,我按照王阿姨教的做,花了四天的時(shí)間終于把亂麻麻的檔案柜這里出來,在..的過程中,我也是堅(jiān)持又快又準(zhǔn),既注重效率也講究質(zhì)量的原則,我工作的成績也得到了王阿姨的好評(píng)。
3、接電話:
在辦公室的這段時(shí)間,我還有一個(gè)任務(wù),就是接電話,因?yàn)殡娫掚x我比較近,還有就是辦公室的其他人一般都有事做,如果他們來接電話可能會(huì)打斷他們的工作,所以電話就由我接,我在接聽電話的過程中嚴(yán)格按照在學(xué)校所學(xué)的秘書職業(yè)道德規(guī)范要要求自己,做到接聽及時(shí),用語規(guī)范,記錄清楚,轉(zhuǎn)達(dá)明確,得到辦公室里面的人一致好評(píng)。
在實(shí)習(xí)期間,我.用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)文秘的工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,不妥之處,請(qǐng)老師指正。
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