跟單文員工作總結(jié)系列

跟單文員工作總結(jié)。

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跟單文員工作總結(jié)(篇1)

為了更好地做好紀錄片工作，我認為應(yīng)該從以下幾個方面入手：

1）熟悉客戶。熟悉我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜歡什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么特殊要求等等。這是我們訂貨時必須了解和熟悉的。

2）深入了解產(chǎn)品知識。只有對自己的產(chǎn)品有了更好的了解，才能更有效的工作，減少一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須了解的基本常識。

3）合同和說明。當我們簽訂合同時，我們必須與銷售經(jīng)理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運時間表。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項都要認真填寫，因為公司所有員工都是圍繞著我們做的指令來工作的，所以根本不可能有錯。

4）在確認文件時。我們必須理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關(guān)緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必須準確。

5）在制作裝箱單和發(fā)票時。我們拿到原產(chǎn)地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。

6）向客戶發(fā)送文件。在我們準備好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應(yīng)該更加小心。根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄，有的需要我們通過銀行寄。我們需要制作一個《出口托收委托書》，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。同時，我們必須準確填寫收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。

7）跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨，發(fā)出一套單據(jù)，都要及時跟蹤，直到收到客戶的付款，這就算是完成了對這張票的跟蹤。

如果我們在確認原產(chǎn)地證書、質(zhì)量檢驗證書和提單時出錯，會給公司帶來一些不必要的損失。如果我們在開具發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字錯誤，損失將是不可估量的。

一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

xx年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

二、自己的成長與突破、變化

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。

三、自己的不足及需要改進的地方

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的`鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。

1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。

在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。

跟單文員工作總結(jié)(篇2)

20xx年是我人生旅途中的一個重要轉(zhuǎn)折點。從此，我的人生開始有了新的起點、新的目標。本人自20xx年7月16日進入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下?lián)喂举|(zhì)量部檢驗員，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量檢驗工作。在工作的這段時間，從進料檢驗到成品檢驗，從砂漿，到切割液再到主輥，最后到石墨，都使我有了一定的接觸，使我受益匪淺。是瑞能光伏給了我一個切身實踐的機會。在平時工作中，同事對我無微不至的關(guān)懷讓我感受到了瑞能這個大家庭的溫暖。下面我將這幾個月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在這幾個月，作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責的要求主要對于公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作做了一些必要的準備。

1、來料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認真學(xué)習(xí)各種來料的物理化學(xué)性質(zhì)，及合理檢驗存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的工作過程。“細節(jié)決定成敗”，在檢驗的過程中我一直本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗。目前我已掌握了所有輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是他們教會了我這些。

3、數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理需要扎實的計算機基本功，在平時工作中，讓我學(xué)到了很多計算機方面的知識。記錄數(shù)據(jù)也是一項很嚴謹?shù)墓ぷ?，我一直本著“求真?wù)實”的原則對每一個檢驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、無謊報。

二、感想及體會質(zhì)量管理部工作總結(jié)1、態(tài)度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確保自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。偶爾工作中會犯一些錯誤，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評可以讓我們在以后的工作中避免類似的錯誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考、不斷學(xué)習(xí)

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。

2、在與別人打交道中由于性格原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作，我會積極主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那里學(xué)到更多的知識。

20xx年的結(jié)束預(yù)示著20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，不辜負瑞能光伏給我的這個機會以及領(lǐng)導(dǎo)同事對我的栽培，我會和瑞能光伏一起成長.....

跟單文員工作總結(jié)(篇3)

時光荏苒，一年的時間匆匆而過。即將迎來新年的腳步，工作也需要做出總結(jié)，為新的一年做好準備。作為跟單文員，我也需要對自己的工作進行總結(jié)，反思和總結(jié)一年來的工作表現(xiàn)，找出優(yōu)點和不足，進一步完善自己的工作技能，為新的一年做好準備。

回顧過去的一年，我成長很多，也面對過許多不同的挑戰(zhàn)。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)，不斷提高溝通能力和專業(yè)水平。在工作中，我全力以赴，準確地把握客戶的需求，提供全面的跟單服務(wù)。我不僅僅只是完成了手頭的任務(wù)，還不斷尋求提高供應(yīng)鏈效率和優(yōu)化客戶流程的方法，以實現(xiàn)公司與客戶之間的雙贏。

一方面，在硬技能方面，我提高了對相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識，深入了解國內(nèi)外市場及行業(yè)動態(tài)，不斷拓展新的項目資源，規(guī)范文件資料、加強操作流程，同時不斷優(yōu)化跟單流程，確?？蛻粲唵伟磿r完成。此外，我還注重數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，不斷進行成本分析和質(zhì)量分析，尋找并解決潛在問題，從而為公司打造更加優(yōu)秀的供應(yīng)鏈服務(wù)。

另一方面，在軟技能方面，我始終注重客戶需求，保持敏銳的洞察力和及時的反饋。通過有效的溝通協(xié)調(diào)，維護了與客戶之間的良好關(guān)系，贏得客戶的信任與支持。在處理和解決問題的過程中，我注重傾聽，積極反饋，保持溝通的暢通和有效，注重客戶體驗。此外，我還培養(yǎng)了團隊精神，共享專業(yè)知識，幫助團隊成員克服困難和挑戰(zhàn)，一起享受工作的樂趣。

然而，在工作過程中也存在著一些不足，需要反思和總結(jié)。例如，有時會出現(xiàn)工作的懈怠，對待某些任務(wù)過于輕松，沒有做到盡責。同時，由于個人能力和知識儲備的不足，有時也會出現(xiàn)一些處理問題的不夠妥當，需要進一步提高自身綜合素質(zhì)、解決能力和團隊意識。

總之，在人生的道路上，我們都需要不斷地努力學(xué)習(xí)和進步。在跟單行業(yè)中，作為一名跟單文員，我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)水平，積極推動公司的發(fā)展。新的一年里，我要繼續(xù)凝聚團隊的力量，繼續(xù)關(guān)注客戶的需求，不斷尋求創(chuàng)新和改進，為公司的跨足全球市場夯實基礎(chǔ)。讓我們一起期待新的一年的到來，一起創(chuàng)造更加美好的未來！

跟單文員工作總結(jié)(篇4)

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

跟單文員工作總結(jié)(篇5)

結(jié)合當前的社會發(fā)展，教育改革的形勢以及學(xué)生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。我任教的班級教學(xué)質(zhì)量也能達到學(xué)校制定的成績指標?，F(xiàn)在將我的工作總結(jié)匯報如下：

一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責。

在教學(xué)工作崗位上，我認真執(zhí)行教師的職業(yè)

道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學(xué)校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項規(guī)章制度。

二、與學(xué)生和睦相處，做學(xué)生的知心朋友。

要使自己的教學(xué)取得好成績，就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己，親近自己。所以教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學(xué)生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：管理好班級學(xué)生，要學(xué)生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學(xué)生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學(xué)生的名字，避免弄錯學(xué)生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等，同時知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的，哪些學(xué)生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學(xué)工作。

三、自訂學(xué)習(xí)的奮斗目標，制訂好，增強學(xué)習(xí)信心。

學(xué)生的學(xué)習(xí)成績相差懸殊，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學(xué)生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A(chǔ)標準。指導(dǎo)學(xué)生訂目標成績時要結(jié)合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績?nèi)W(xué)習(xí)。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現(xiàn)了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標成績的則鼓勵他繼續(xù)努力，直到達標為止。在實施學(xué)習(xí)目標時，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學(xué)習(xí)，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的，明白個人成績關(guān)乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學(xué)習(xí)成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學(xué)生為班集體的榮譽而共同努力，為實現(xiàn)自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展，學(xué)生之間的競爭意識強了，學(xué)習(xí)成績也提高了，學(xué)習(xí)成績終于能達到學(xué)校的成績指標。

四、家訪工作。

我深深地體會到：學(xué)生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導(dǎo)外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯(lián)系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學(xué)生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學(xué)生的成功之路。

以上是我本學(xué)年度在思想，工作，學(xué)習(xí)上所下的功夫，取得了一定的成績，課堂教學(xué)質(zhì)量有所提高，有待認清形勢，更新觀念，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，爭取更大的進步。

跟單文員工作總結(jié)(篇6)

一、正貿(mào)基本情況：

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1） 成交中需要多部門相互配合。

2） OEM 定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風(fēng)險更大。

3） 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復(fù)雜。

4） 單證資料多、

二、按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段：

（一） 成交前期工作準備：

成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：

A、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人、

B、 鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實地市場考察，然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品，向客人推銷、

C、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦、

D、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價、

（二） 客人來訪前工作準備：

外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種， 布種，目標價格，數(shù)量等、提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要、 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作、接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌、根據(jù)客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等、

（三） 成交中：

按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放、會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上、另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用、外銷員必須參加商務(wù)談判， 談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（ExW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認、其中款式問題，需要設(shè)計師在場，根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認、外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單、所有的談判資料， 按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚、

（四）成交后工作：

生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會、 審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認樣、 期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通、如果客人對制版有任何的疑問和修改，要通知生產(chǎn)部，確認落實好、 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書、把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認、自己公司也要留一整套一模一樣的資料、以便跟客人對應(yīng)起來———利于開展確認工作、 客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚、把相關(guān)確認意見通知生產(chǎn)部、等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產(chǎn)。

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