管理培訓總結(jié)優(yōu)選14篇

管理培訓總結(jié)。

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管理培訓總結(jié) 篇1

存貨管理是企業(yè)財務管理中存貨資金總量和存貨資金運動的管理。為了降低企業(yè)存貨資金的占用和加速存貨資金的周轉(zhuǎn)，保證存貨資產(chǎn)的安全，根據(jù)《企業(yè)財務通則》結(jié)合工廠實際，特制定本辦法。

存貨管理實行的會計政策是永續(xù)盤存制。即存貨實物量的運動應與相應的貨幣量同步進行。

工廠存貨管理的范圍。包括：原材料、輔助材料、燃料、外購件、備件、包裝物、通用工具、低值易耗品、委托加工材料、外協(xié)作件、在制品、自制半成品、產(chǎn)成品及異地庫存等。

──負責主管：根據(jù)全年的生產(chǎn)計劃及基期庫存情況編制特種紡織材料、有色金屬、黑色金屬、非金屬、化工油化涂料、燃料、包裝物、勞保用品、小五金等全年采購材料的計劃及制度計劃和管理工作;

──負責全廠材料倉庫及分庫的歸口管理工作;

──負責廢舊物資回收的管理工作;

──負責主管：機動設備縫紉備件修理用備件外購、自制和管理工作;生產(chǎn)經(jīng)營部──負責主管：外協(xié)件、產(chǎn)品外

等歸口的管理工作;

──負責在制品、自制半成品的歸口管理工作;

──負責主管：運輸設備修理用備件、車用油料的歸口管理工作;

一、采用計劃價的存貨。包括：各類材料、外購件、備件、工具、包裝物以及自制半成品等。

(一)計劃價格的制定和管理(見基礎工作管理制度);

(二)采用計劃價核算，應相應計算價格差異。

工廠總分類核算為庫存材料(計劃價格)和材料價格差異。按規(guī)定：

1、價格差異應按月結(jié)轉(zhuǎn);

2、價格差異的計算方法一經(jīng)確定，不輕易改變;

3、為保證差異計算的正確，必須每月逐筆核對外購材料報銷單與倉庫“入庫單”，將“材料已到，貨款未付”的“入庫單”匯總編制“暫估材料入帳，下月初再用，紅字憑證沖回”。

(三)采用計劃價存貨的實際成本計算：

1、凡生產(chǎn)經(jīng)營用的存貨，其實際成本價均為不含稅價，相應制定的計劃價也不包含稅金;

2、外購的，按買價加運輸費、裝卸費、保險費、途中合理消耗、入庫前加工、整理、挑選費用等;

3、自制的，按制造過程中的各項實際支出計價。

(二)產(chǎn)成品結(jié)轉(zhuǎn)按實際成本計價，結(jié)轉(zhuǎn)按“加權平均法”計算，不得隨意變動。

(三)自制半成品日常明細帳采用計劃價格核算，總分類帳按實際價格核算。

一、辦理委托加工材料的單位，必須簽訂委托加工合同，合同副本交財務;

二、委托加工的材料，出庫時必須辦理領料手續(xù)，并加蓋“委托加工材料”印章，完工后連同入庫單并加記“委托加工材料入庫”字樣，連同加工費一并辦理財務手續(xù)。必須制定消耗定額，按定額發(fā)料。

三、委托加工完成交貨，原則上應按批結(jié)算，如連續(xù)批量加工，應定期結(jié)轉(zhuǎn)。具體結(jié)轉(zhuǎn)方法：

(一)按交貨計量單位與單位消耗定額比較，超定額消耗是降低定額消耗，按合同規(guī)定條款處理;(二)交貨付款必須有質(zhì)檢部門出具的交驗合格憑證才予付款;(三)加工價格的確定，委托單位在簽定合同時應與工廠有關外協(xié)價格領導小組協(xié)商，未經(jīng)財務部會簽，一旦造成損失由委托單位負責，并追究有關人員責任。

一、存貨的采購由各存貨主管部門負責。

(一)存貨采購必須堅持“貨比三家、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的原則，實行“比質(zhì)比價”，所定的采購合同、協(xié)議應向財務部提供副本;

(二)存貨采購支付計劃，納入貨幣收支計劃的年度月份計劃;

(三)存貨采購進廠(庫)，經(jīng)辦人員填列檢驗申請單(或入庫單)，提交質(zhì)檢部門計量驗收，出具質(zhì)量檢驗合格證辦理入庫。

二、存貨入庫，領用單位填列領料單(或調(diào)撥單)，經(jīng)審批單位批準(審批單位應嚴格按定額或計劃發(fā)放，控制不合理消耗)，倉庫保管員按單發(fā)料，在領料單或調(diào)撥單上蓋章(或簽字應簽全名);

三、非存貨管理單位或個人不得采購各類存貨，各類存貨單位也不得采購非主管范圍內(nèi)的存貨。經(jīng)存貨主管單位委托，或報經(jīng)存貨主管單位同意購買者，其借款、入庫驗收等手續(xù)，仍應由存貨主管單位辦理。財務部審核后，予以報銷。

存貨采購的借款、結(jié)算管理的目的是為了防止工廠有限的資金流失為別單位使用，使工廠免遭不必要的損失。

(一)現(xiàn)金支付(應符合現(xiàn)金管理制度);

(二)銀行匯票支付(分自帶與信匯);

(三)轉(zhuǎn)帳支票支付(借用支票，原則上一張未結(jié)清，不辦第二張)，特殊情況經(jīng)批準最多不超過二張;開具支票不得開“空白支票”，應填明對方單位及購貨限額及用途;

(四)電匯支付。

二、借付采購存貨款：

(一)凡貨未到，先付款的，按“預付帳款”作會計處理;

(二)凡貨已到，后付款的，按“應付帳款”作會計處理;

(三)凡貨款兩清的，按“材料采購”作會計處理;

(四)凡貨已到，尚未驗收入庫的，款未付的，按“暫估”作會計處理。

1、存貨主管單位根據(jù)購貨合同約定，進行審查無誤，并已辦理驗收手續(xù)的，至財務部辦理手續(xù);

2、若符合合同約定，而未辦驗收手續(xù)，存貨主管單位認定付款，按“預付貨款”手續(xù)辦理付款手續(xù);

3、供貨單位已發(fā)生“預付帳款”，在結(jié)算時應予先沖減預付款，然后支付其不足部分，如沖減后，還有余款，財務部應督促存貨主管部門及時收回這部分預付款項。

上述報銷憑證，經(jīng)財務部復核，發(fā)現(xiàn)差誤，財務有權拒付。

(二)存貨主管單位經(jīng)辦人持發(fā)票結(jié)算，必須符合以下手續(xù)：

1、發(fā)票必須是合法的增值稅專用發(fā)票;并按規(guī)定填寫，不得涂改。

2、所購物資已辦理經(jīng)檢驗簽章的入庫手續(xù)，附入庫單副聯(lián);3、報銷憑證經(jīng)主管單位領導審批;4、報銷金額在采購指標范圍內(nèi);

5、同時附送“比價審批單”;

(一)直接從市場采購的存貨借款：

1、一般情況下，應堅持“當月借款，當月報帳”的原則，采購借款報銷周期，不超過一周，前周借款未清，后周借款予以限制。即采取前帳清一筆，后帳允許借一筆。

2、超過一個月以上不報帳的，財務部有權停止借款，并限期清帳，直至扣發(fā)責任人的工資。

3、財務部于月終5天內(nèi)，發(fā)出口頭催報或書面催促報帳單;各存貨主管部門領導應親自過問，督促檢查。

(二)“預付帳款”的借款清理：

1、各存貨主管部門以及采購人員、財務應建立“預付貨款備查薄，及時處理款已付，貨拖延不交的事項;

2、對未結(jié)清的預付貨款，每季度由財務處清理一次，列出清單交存貨主管單位，并要求反饋不清的原因;

3、合同有特殊約定外，凡超過一年未結(jié)清的預付貨款，從第十三個月起，由財務部通知存貨主管單位。并以所付款項利率的扣發(fā)獎金;結(jié)清后，按扣款的80%返還，余款作為利息損失的抵償。

存貨的清查盤點。

一、存貨主管部門應對所屬倉庫定期和不定期的清查盤點作出規(guī)定，以保證每類存貨的收發(fā)、結(jié)存、帳帳相符、帳實相符;

二、對倉庫存貨的收發(fā)、結(jié)存，堅持會計稽核制度;

三、按規(guī)定年終必須進行一次存貨的全面清查盤點;

(一)財務部應在每年十一月作出年終清查實施方案，經(jīng)批準下發(fā)實施;

(二)各存貨主管部門應組織力量，對每個倉庫進行全面清查、盤點;

(三)盤點結(jié)果與財務部相應地進行核對，每個倉庫填報盤盈、盤虧明細表，經(jīng)本單位主要領導審查，報財務部匯總，報主管廠領導，經(jīng)廠長批準，后作會計處理，同時各倉庫據(jù)以調(diào)帳;

(四)屬非正常的盤盈、盤虧，所造成的影響和損失，視具體情況追究有關人員責任并列入經(jīng)濟責任考核。

本辦法自頒布之日起實施。

[庫存管理方法]

管理培訓總結(jié) 篇2

2011年度

工程管理部培訓工作總結(jié)

一、2011年度培訓計劃

根據(jù)公司教育培訓中心下發(fā)的2011年度培訓計劃調(diào)查表，我部門上報培訓內(nèi)容為兩項：

1.施工質(zhì)量管理規(guī)范培訓，培訓對象為公司所需各單位技術管理人員，計劃送外培訓，時間定于2011年02月。

2.強制性條文執(zhí)行情況、竣工資料培訓，培訓對象為公司所屬各單位資料員及工程管理人員，計劃教育中心培訓，時間定于2011年03月。

二、2011年度培訓情況

工程管理部根據(jù)本部門的重點工作計劃安排及上報的2011年度培訓計劃，完成了如下的培訓工作：

1.為加強公司質(zhì)量管理工作，規(guī)范公司質(zhì)量管理行為，2011年01月23日至2011年01月25日，在公司教育培訓中心三樓教室進行了工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范培訓，參加人數(shù)60多人，由國家高級審核員杜俊瑛老師授課24時，培訓教材GB/T50430-2007《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》，主要標準的實施、條文解釋以及審核進行了詳細的講解。通過宣慣學習，使公司全員掌握本標準的要求，為公司工程質(zhì)量提高提供標準，為公司內(nèi)部及外部審核提供知識。

2.為工程項目更好的貫徹執(zhí)行工程建設強制性標準和工程檔案管理辦法的要求，及時完整齊全移交檔案，達到國家規(guī)定的要求。2011年04月20日公司教育培訓中心三樓教室進行了指導性培訓，由賈立群副經(jīng)理對強制性標準條文進行宣貫指導培訓，王建珉檔案管理對竣工資料管理進行宣貫指導培訓。參加學習人員由項目部、分公司工程技術人員，資料管理人員，55人次。培訓教材為《國家工程建設強制性標準》、《火電施工企業(yè)檔案分類表》。通過培訓使工程技術人員、質(zhì)檢人員、檔案管理人員對工程建設強制性標準、各專業(yè)工程強制性條文及表格、工程檔案管理規(guī)定、組卷原則等有了更甚層次的認識和了解，明確了工程建設過程中必須嚴格執(zhí)行國家強制性標準的要求，從施工組織設計、施工方案的編制、審核、貫徹實施達到質(zhì)量記錄表格的引用、填寫、簽字、移交檔案資料的全過程，對于指導今后項目管理的實際施工起到積極的推動作用。

3.根據(jù)特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求等相關標準的要求和我公司積極申請壓力管道資質(zhì)相關工作，2011年5月30日由中國特種設備檢測研究院林斌老師進行一天的壓力管道資質(zhì)申報相關人員培訓。使相關人員掌握認證體系的基本要求、壓力管道安裝許可規(guī)則、技術規(guī)程及鑒定評審細則。培訓內(nèi)容：《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》等相關標準學習材料。學習的目的在于應用！通過本次學習培訓，使得有關壓力管道資質(zhì)申報的相關程序

能順利的進行，有關的評審資料能及時的編制整理，相關的施工內(nèi)容能有效的控制，分公司、金屬試驗室、宏光試點項目部能更好認真的對待本工作。為能盡快的取得壓力管道施工許可證相關的認證體系邁進了一大步。

三、培訓工作分析

2011年度完成了本部門要求的培訓計劃，但培訓的過程中也體現(xiàn)出一些問題，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。

積極要求教育培訓中心，改變了原有的培訓模式，能讓員工知道“為什么培訓和培訓什么”，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升培訓工作的制度化管理。不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，掌握新材料、新工藝等先進的施工理念，理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓職工盡快掌握培訓的相關知識，投入工作。

管理培訓總結(jié) 篇3

XX年9月8日至12月8日，我參加了集團公司統(tǒng)一組織的材料員培訓。工作后能參加這樣的培訓，真的很難得，本人很珍惜此次學習機會。通過工作又重新回到校園學習，學習的動力和感受也與以前不同。通過本次學習，本人收獲非淺?，F(xiàn)將三個月的學習經(jīng)歷匯報

一、學習內(nèi)容概述

本次學習三個月，共開設了9門課程，分別是《經(jīng)濟法》、《建筑材料》、《物資財務審計》、《火工產(chǎn)品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產(chǎn)品》、《預算概論》、《采購管理實務》、《會計學原理與材料成本核算》等九門課程?！督?jīng)濟法》主要學習了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容?！督ㄖ牧稀分饕獙W習了建筑材料的基本性質(zhì)（包括材料的基本物理性質(zhì)、力學性質(zhì)、耐久性）、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等?！段镔Y財務審計》學習內(nèi)容包括：結(jié)算業(yè)務、財務報銷業(yè)務、施工企業(yè)材料核算、物資審計。

《工程項目物資管理手冊》學習內(nèi)容包括物資管理崗位責任、物資計劃管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應管理、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責與工作要求?！额A算概論》課程，主要是以公路定額為基礎，舉例講解如何進行概預算，如何查找和套用定額，并對預算編制管理辦法進行了學習?！恫少徆芾韺崉铡分饕ú少徎A、采購組織架構、采購方式、采購計劃和預算編制、采購作業(yè)流程、供應商的開發(fā)與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內(nèi)容?！稌媽W習原理與材料成本核算》學習內(nèi)容包括會計要素和會計等式、帳戶設置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算、施工企業(yè)材料物資核算?！峨姽ぎa(chǎn)品》學習了電路知識（直流電路、交流電路）、電線電纜、變壓器、電機知識?！痘鸸ぎa(chǎn)品》沒有教材，學時也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。

二、學習體會和感受

本人以前主要從事貫標工作，對物資管理的認識僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容，對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統(tǒng)學習，深知物資管理其學問深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對物資管理的思想認識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中，物資所占資金比例可達建安工作量金額的`60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個比例會達到70%-80%，甚至更高，因此，物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料。

其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟利益受到損害，嚴重者將導致重大事故的發(fā)生，甚至會直接危及人身財產(chǎn)安全，所以，加大對工程物資采購和供應的控制，才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時物資的采購還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn)，又要做到不至浪費。

另外，作為一名物資管理人員，其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的，物資管理人員是否有責任心，是否將企業(yè)利益至上，是否肯吃苦好學，對搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關重要。

《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容，項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應制度，設置物資監(jiān)察崗位，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關物資方針、政策和法規(guī)，防止和杜絕物資管理工作中不負責任、違法亂紀的行為發(fā)生，將有利于加強物資紀律，有利于控制工程項目的物資供應質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平，確保施工生產(chǎn)任務完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監(jiān)察員應該配合紀檢、監(jiān)察、財務等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位，物資監(jiān)察工作一般由項目自檢、機關物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了，無論是集團公司，還是子公司，均未專設物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性，。

本次學習還讓我了解到了很多財務知識和核算方面的知識，以前對財務知識和成本核算是一片空白，通過本次學習，知道了如何設置帳戶、借貸記帳法、財務與物資關系，以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學中也學過，基本是忘光了，這次學習讓我溫習了此方面的內(nèi)容，因為有了工作經(jīng)歷，有了以前對電機、材料等的感性認識后，學習起來理解更深刻，掌握起來更容易。

12月7日，集團公司主管物資領導李部長利用學習期結(jié)束之際，給我們講了實際物資管理中應該注意的事項，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗，以及對我們作為一名物資管理人員，應具備的素質(zhì)，并對物資管理人員提出了相應要求。

本次學習中，有一節(jié)課讓我記憶猶新，那節(jié)課，老師推薦我們看了部分西游記，結(jié)合西游記，老師談到唐僧師徒的團隊精神，老師說：唐僧團隊是世界上最好的團隊。我們做領導要做唐僧，下面的員工要做悟空。唐僧本領不高，但他有堅定的信仰，有管理方法。悟空本領大，技術好，精通業(yè)務，交游廣朋友多，而且對領導忠心。我們做員工的，就要做悟空類的人，認真工作，忠心企業(yè)和領導

管理培訓總結(jié) 篇4

2009年工程管理部上半年工作總結(jié)

一、準能矸電二期工程項目投資完成情況

準能矸電二期2×330MW機組工程項目概算總投資281219萬元，自開工建設截止本月末累計完成投資75588萬元，已完成總投資的26.88%；本建設截止本月末累計完成投資38187萬元，完成總投資的13.58%； 6月份完成投資5395萬元。

二、準能矸電二期工程進度

1、上半年主要節(jié)點如下：

2009年02月28日，#4機汽輪發(fā)電機基礎澆灌完成； 2009年03月31日，#4汽包吊裝就位；

2009年04月06日，鍋爐補給水處理室結(jié)構到頂； 2009年04月17日，#3機汽輪發(fā)電機基礎澆灌完成； 2009年04月30日，酸堿間和廢水泵房結(jié)構到頂； 2009年05月01日，輔機循環(huán)水泵房結(jié)構到頂；

2009年05月02日，#

3、#4汽機屋面砼澆筑均完成； 2009年05月09日，輸煤集控樓主體完；

2009年05月16日，卸煤配電間框架完；3＃棧橋砼框架澆筑完； 2009年05月18日，500kV升壓站開工； 2009年05月20日，灰?guī)旎A完成；

2009年05月25日，#

3、#4空冷砼柱全部到頂（32.8m）； 2009年06月01日，BC列框架封頂；

2009年06月05日，#3鍋爐大板梁吊裝就位； 2009年06月07日，1號轉(zhuǎn)運站基礎澆筑完。2009年06月10日，3#鍋爐汽包吊裝就位。

2、截止2009年6月24日，二期工程主要形象進度如下：

4#鍋爐受熱面完成焊口21430個，占總焊口89.4%，本體設備安裝已經(jīng)完成總工程量85%。3#鍋爐受熱面完成焊口5139個，占總焊口21.4%，本體設備安裝已經(jīng)完成總工程量45%。

4#汽機設備已經(jīng)安裝就位的有：凝結(jié)水泵；汽機潤滑油箱；汽機儲油箱；3臺輔機循環(huán)水泵；2臺低加（5、6號）；除氧器；排氣裝置且完成內(nèi)部安裝工作80％。

地下管網(wǎng)完成60％的工程量。鍋爐補給水處理系統(tǒng)安裝工程完成80％。

工業(yè)廢水處理設備除兩臺清水泵外，設備本體全部安裝就位。

三、上半年工程管理部工作總結(jié)

1、準能矸電二期工程管理工作

自2009年準能矸電二期工程復工以來，針對現(xiàn)場高空作業(yè)逐漸增多、大型機械使用頻繁，附屬建筑物土建工程、鍋爐、化學水系統(tǒng)安裝處于施工高峰期的情況，我們采取各種有效措施，不斷強化對二期工程的質(zhì)量、進度、安全文明施工等工作，使施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全、文明施工穩(wěn)中有升，始終處于受控狀態(tài)。（1）質(zhì)量監(jiān)控

1）加大質(zhì)量標準的宣傳力度

我們在前期嚴把原材料質(zhì)量關，嚴審施工方案、作業(yè)指導書，認真進行圖紙會審，堅持巡視檢查、旁站監(jiān)督，嚴把“三級檢查、四級驗收”關，每周對工程質(zhì)量進行總結(jié)、評比的基礎上，重點狠抓事前、事中的質(zhì)量控制，要求“三大主標”單位明確各自施工中的主要質(zhì)量目標，并制作土建及安裝專業(yè)的“工藝質(zhì)量閃光點”樣板的宣傳畫、大幅圖板，布置在現(xiàn)場等工作場所，作為施工工藝質(zhì)量標準依據(jù)，并開展廣泛深入的宣傳活動，使“質(zhì)量第一”，絕不放過任何質(zhì)量缺陷的理念深入人心。

2）質(zhì)量監(jiān)控措施到位

在監(jiān)理、施工單位認真學習、理解《工程建設標準強制性條文》的基礎上，進行全面的貫徹落實。針對土建施工中施工的質(zhì)量通病，在施工項目開展前，就召開墻體抹灰、焊接質(zhì)量控制、回填土、二次灌漿等質(zhì)量專題會，明確質(zhì)量目標，規(guī)范操作程序，公布施工違章作業(yè)的處罰規(guī)定。要求各施工單位必須做好技術交底工作，對不合格的地方要及時處理，加強質(zhì)量的內(nèi)部自檢工作。在施工過程中每天跟蹤檢查，對質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)一項處理一項，閉環(huán)管理，絕不手軟，使各項施工質(zhì)量穩(wěn)中有升。

3）質(zhì)量檢測深入細致

鑒于目前土建工程逐步進入單位工程結(jié)構施工陸續(xù)完成階段，鍋爐鋼構架吊裝、受熱面組裝焊接、就位安裝逐步進入工程緊張施工、驗收階段，質(zhì)量檢驗工作就顯得尤為重要。我們首先從計量儀器、人員資質(zhì)入手，對所有檢測儀表、器具進行審核，確認經(jīng)有資質(zhì)的計量單位進行檢測且在有效期內(nèi)，對不符合規(guī)定的器具堅決不準使用。檢驗室、人員資質(zhì)齊全有效，規(guī)章制度健全、規(guī)范。

在工程質(zhì)量檢驗過程中，嚴格按照國家、行業(yè)有關的質(zhì)量驗收規(guī)范執(zhí)行，要求各施工單位按時提供相應檢驗報告，對不符合質(zhì)量要求的項目返工重做、設備返廠重換，嚴把質(zhì)量關，使空冷島砼柱、墻體抹灰等質(zhì)量達到預期的要求，受熱面焊接完成焊口檢測合格率一直在99.4%以上，土建施工、設備安裝過程質(zhì)量一直處于受控狀態(tài)。在施工過程中，分項、分部工程完工的項目逐步增多，如砼柱、樓梯等，我們加強了成品保護的管理工作，防止磕碰損傷造成永久的缺陷。

5）工程資料及時規(guī)范

自今年復工以來，面對有些施工單位資料管理人員變換，安裝隊伍開始入場，對二期工程資料管理要求不清楚，各行其是的狀態(tài)，我們召開專題會，貫徹執(zhí)行統(tǒng)一的資料編制要求，多次深入施工單位進行資料查檢，對在工程資料中出現(xiàn)的問題，舉一反三，及時通報整改，規(guī)范編制格式、要求，督促各參建單位工程資料的編制與工程同步，不斷在思想上、行為上加強各參建單位對資料管理工作的重視。6月15日，經(jīng)準能公司檢查組全面細致的檢查表明，各參建單位施工管理、施工技術記錄、工程質(zhì)量保證等除外委檢驗資料外是齊全的，但在資料內(nèi)容是否完善，日期是否合理，分類是否規(guī)范方面尚需開展進一步細致的工作，對一些反復強調(diào)仍出現(xiàn)謬誤的問題加強整改。（2）安全文明施工管理

目前施工現(xiàn)場正處于施工的高峰期，土建與安裝交叉作業(yè)多，高空作業(yè)多，現(xiàn)場共有施工人員2220多人，安全管理難度大。為實現(xiàn)安全控制目標，我們和項目監(jiān)理部不斷加強管理力度，在前期要求各施工單位簽定安全協(xié)議、安全責任狀并交納安全風險抵押金，制定施工組織設計和施工安全保障措施和制度，建立健全安全風險預控管理體系的基礎上，發(fā)揚求真務實的作風，重點狠抓了以下幾項工作：

1）要求各施工單位腳手架搭設必須標準化、規(guī)范化。從底墊鋪設、主桿間距、大橫桿和小橫桿使用都要符合安規(guī)要求；架板滿鋪設和綁扎、護欄高低及安全網(wǎng)布置都要布局合理；馬道搭設從寬度、高度、走道板和扶手、防滑條和轉(zhuǎn)角平臺都要從現(xiàn)場實際和施工需要出發(fā)，認真而規(guī)范的搭設。

2）對大型施工機具要求及時報裝?，F(xiàn)場每進一臺大型起重機具，組裝前要求施工單位必須制定施工方案，并上報監(jiān)理審查后，按批準的方案組織施工。組裝完畢后經(jīng)載荷試驗合格，并經(jīng)地方特種設備檢驗所檢驗合格后才能使用。

3）對氧氣乙炔的使用，專門發(fā)了通知。在現(xiàn)場巡視中，要求氧乙兩瓶間距必須保持安規(guī)要求8米以外，防震圈和滅火器齊全。對違反操作規(guī)程的現(xiàn)象，經(jīng)教育無效后進行罰款處理，要求氧氣和乙炔規(guī)范使用，且要求氧氣乙炔混裝車輛不得進入施工現(xiàn)場。

4）對習慣性違章嚴管整治，要求2米以上的高空作業(yè)必須系安全帶，并要掛在牢靠處；不戴安全帽或不規(guī)范戴安全帽、流動抽煙和隨處現(xiàn)場大小便的現(xiàn)象基本得到了控制。

5）要求小型電動工具在使用和操作時，應接地并有專人操作，且配備防護用品并將管理和操作規(guī)程掛牌。

6）要求對新進場的人員及時進行安全教育，使每一個人都清楚自己的責任與義務。

此外，我們還積極組織監(jiān)理、施工單位參與“關愛生命，安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。不斷把“安全生產(chǎn)”工作推向高潮。

1）加強領導 提高認識

我們首先要求各施工單位的領導從思想上徹底認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，要求在“六月安全生產(chǎn)月”期間，要加大宣傳力度，制定具體的實施方案，使活動開展得既扎實而又不流于形式。

2）采取多樣化形式 營造聲勢

目前，各施工單位都廣泛利用宣傳欄、橫幅、標語等，大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。黑火、蒙一和監(jiān)理、工程管理部等還分別在綜合辦公樓前舉行升旗儀式和大型簽名活動。很多施工單位在活動期間，還組織全體員工觀看宣傳教育片，提高施工人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)。努力營造“關注安全、關愛生命”濃厚的輿論氛圍，確保活動目標的實現(xiàn)。

3）細化管理 防患于未然

我們加強危險點預控及安全技術措施的審查與落實工作，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對重點部位的薄弱環(huán)節(jié)進行整治，杜絕習慣性違章，施工單位對重大和危險的吊裝項目辦理“安全作業(yè)票”，保證施工全過程安全有序。

4）加大監(jiān)察力度 措施到位

為了整治現(xiàn)場安全文明施工，業(yè)主、監(jiān)理、項目部還成立了專項治理小組，每天下午組織各施工單位進行聯(lián)合檢查，對查出的問題要求施工單位馬上安排人員進行整改，并下聯(lián)檢通報注明整改時間，隨查隨糾，在第二天聯(lián)檢時落實前一天提出問題整改情況。對查出的安全文明問題，都逐項進行落實，徹底消除事故隱患。

5）做好防洪、防汛、防火工作，確保汛期施工安全

入夏進入雨季，我們加強了施工現(xiàn)場防洪、防汛工作的管理，要求各施工單位成立防洪、防汛、防雷領導小組和搶險隊。我們還對現(xiàn)場消防器材的完好性和布置進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換，有易燃物的地方均合理配備了消防器材。

文明施工不僅是現(xiàn)場的一個門面，更重要的是安全工作的保證。我們在現(xiàn)場文明施工已有的基礎上，克服自滿、松勁的情緒，分塊、細化管理，責任明確，措施到位，不斷把文明施工的管理工作引向深入。

1）各施工單位做到上班期間統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡；

2）材料擺放要求整齊有序，從架子管和鋼材進場就嚴格要求擺放場地實行定置化管理，材料一頭齊，間距力求勻等，高低左右相隨；各類材料擺放有序，并掛牌標示規(guī)格、型號、品名和產(chǎn)地；施工現(xiàn)場的架子管、扣件、模板和木方，使用前和拆下來運走前都要求分類碼放整齊。

3）工完料盡場地清。對使用的鋼筋、磚頭及建筑垃圾，要隨時進行整理、清理，要求垃圾堆放不過夜，清掃垃圾一遍凈并倒入指定地點。對亂倒垃圾者，進行批評教育和罰款處理。4）現(xiàn)場管溝開挖的土方不能及時回填，不能清理出現(xiàn)場時，要求堆土成方。黑火、林州建總在現(xiàn)場管溝開挖中，由于種種原因一些管溝不能及時回填，其土方整理人員最高峰一天達到30多人。

5）責任區(qū)場地隨時平整。各施工單位劃分的文明施工責任場地，要求隨時平整和隨時清理雜物，尤其是雨后，車輛碾壓的痕跡要求馬上處理，有的單位動用了鏟車和壓道機進行場地平整。

6）現(xiàn)場施工道路要求暢通和干凈，對進入施工現(xiàn)場的車輛要求停在臨時停車場，不準隨意亂停并要停放有序。

在現(xiàn)場安全文明施工的管理過程中，已逐步形成了整治措施行動快、動作大，并持之以恒的良好效果，至今為止現(xiàn)場安全文明施工始終處于可控狀態(tài)，未發(fā)生任何事故。（3）工程進度管理

自年初復工以來，我們就要求監(jiān)理、施工單位重新核實、編制施工進度網(wǎng)絡計劃，將施工進度計劃落實到每一周，不斷強化組織措施、技術措施，通過每周的施工協(xié)調(diào)會等及時對施工進度進行盤點，核查施工單位的入場人數(shù)，落實施工機械的使用規(guī)模，對施工進度延緩的單位查找原因，采取有力措施進行調(diào)整、趕工，目前，各施工單位基本完成每周的施工計劃。

盡管我們每月都盤點急需設備、圖紙，上報有關單位，但是，目前設備到貨情況已經(jīng)嚴重制約了工程進度，受到鋼架、本體設備制造缺陷及部分設備到貨晚等因素的影響，導致鍋爐水壓試驗工期延誤，至今4#爐水壓試驗需用的設備尚未完全到貨。黑龍江火電一公司的汽機安裝人員早已到位，但汽機島的主要設備及管道尚未到位，尤其急人的是由于熱控DCS設備目前還沒有簽訂貨協(xié)議，而廠家設備加工周期一般為2.5-3個月，按照最理想的供貨狀態(tài)計算，DCS設備也要到2009年9月16日后才能夠到達現(xiàn)場。熱控DCS設備安裝工期為2.5-3個月，DCS帶電后調(diào)試廠用電系統(tǒng)設備最少需要20-30天，那么廠用電系統(tǒng)受電時間最快大約在2009年12月下旬。全廠電動閥調(diào)試及輔機設備分部試運至少要2個月，4#爐化學清洗才能具備條件。鍋爐化學清洗20-25天后開始吹管。由于廠用電系統(tǒng)受電后輔機循環(huán)冷卻水系統(tǒng)才能投入運行，而汽機抗燃油系統(tǒng)油沖洗和潤滑油系統(tǒng)第二階段油沖洗又必須投入冷卻水。汽機抗燃油系統(tǒng)油沖洗工期至少要30天，而鍋爐吹管及系統(tǒng)恢復后，汽機抗燃油系統(tǒng)調(diào)試后汽機主汽閥和再熱聯(lián)合汽閥才能調(diào)試。因此，熱控DCS設備到貨滯后成為嚴重制約4#機組整套啟動工期計劃的主要因素。很多輔機設備也至今未到貨或到貨不全，嚴重影響了年底一臺機組投產(chǎn)的目標實現(xiàn)。（4）工程投資控制

在具體投資控制方面，我們采取了以下措施：（1）對以招標的工程項目，嚴格按照招標文件中的有關要求，公司的合同管理制度、辦法進行審批簽訂合同，將合同分類編號和登記；（2）從工程物資計劃的審核流程一開始，概算管理部門就嚴格把關，統(tǒng)一編號，物資與概算項目一一對應，及時出庫。避免概算外或超概算項目地發(fā)生；（3）凡是已簽定合同的項目，施工圖紙一到施工單位，就要根據(jù)合同約定 的預結(jié)算辦法15日內(nèi)就將施工圖預算上報審核，確定合同價款。之后凡涉及合同價款調(diào)整的變更和零星委托事件一旦發(fā)生，必須及時履行各種審批手續(xù)。這樣有利于工程造價的控制，為控制月投資完成進度、和計劃提供了基礎數(shù)據(jù)，杜絕了工程進度款的超支。（4）每月末根據(jù)本月實際完成投資情況和本月計劃投資進行對比，對未能完成計劃的施工單位采取考核、罰款等措施，督促各施工單位，確保計劃的完成。

自開工建設截止本月末累計完成投資75588萬元，其中建筑工程累計完成33735萬元,設備購置費用累計完成27858萬元，安裝工程累計完成5203萬元,其他費用累計完成8792萬元。

本建設截止本月末累計完成投資38187萬元，其中建筑工程累計完成10466萬元,設備購置費用累計完成21265萬元，安裝工程累計完成3534萬元,其他費用累計完成2922萬元。（4）工程物資管理

2009年上半年物資到貨情況為：共收到設備617車，計10647件。其中3#爐設備290車共6871件；4#爐設備172車共1957件，汽機設備22車共90件，其他設備133車共1729件；接到隨設備提供的廠家圖紙、資料、質(zhì)量證明等及上級有關部門提供的設備合同95件。

我們的物資管理人員不辭辛苦，責任心強，對到貨物資精心核對，認真檢查，無論是品種、規(guī)格，還是數(shù)量都不能出現(xiàn)一絲的差錯，及時準確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成驗貨任務。

不僅如此，他們還認真做好合同、貨物、倉儲、資料管理工作，嚴格按照工程管理部施工計劃，不斷規(guī)范物資管理程序，確立和完善物資管理體制；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的負責制，從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發(fā)放使用、盤存報表等都實現(xiàn) “管理規(guī)范化，執(zhí)行標準化，操作電算化”，圓滿完成了上半年的物資供應任務。

2、生產(chǎn)期工程（1）七項計劃

1）形象進度：

固定資產(chǎn)購建計劃：黃河水升壓泵房正在實施；4＃棧橋下建檢修場地及檢修間上半年未報完成；儲灰場溢井豎井及管道工程已完工；鍋爐房及檢修間地坪全部完工；設備購置上半年已報完成25萬元，占總額25.24%。

更新改造項目計劃：1＃爐A羅茨風機改多級離心風機未完成，準備8月份實施；

1、2#爐筒筋渣管改耐磨耐溫澆注預制管未完成，批準方案已于09年5月12日報公司動力處；粉煤灰磚廠生產(chǎn)車間改造、2＃鍋爐西側(cè)九米下外墻保溫、辦公樓三樓改造已全部完成。

節(jié)能減排計劃：凝結(jié)器喉部霧化補水未完成，準備10月份實施。

安全技術措施計劃：1＃、2＃電子間接地保護、主廠房照明系統(tǒng)完善、全廠動力和控制電纜完善 分段阻燃措施及全廠室外端子箱內(nèi)加裝專用的接地銅排未完成，批準方案已于09年5月25日報公司基建辦；遠動系統(tǒng)安裝縱向認證加密設備未完成，已將批準方案于09年5月25日報公司動力處；火災報警系統(tǒng)已全部完成。

環(huán)境保護計劃：二級鏈斗機除塵改造未完成，批準方案已于09年5月15日報公司動力處；石灰石輸送系統(tǒng)擴容改造未完成，公司動力處正在組織實施。

2）投資完成情況

上半年共完成投資663.57萬元，完成總投資的43%，其中：建筑工程592.37萬元，其他費用71.2萬元。

3）任務完成情況分析

由于09年七項計劃實施時間安排緊缺，且電力行業(yè)的特殊性；涉及到公司相關對口部門，實施難度較大，導致上半年計劃沒有全部完成。（2）大修及零星維修工程

1）投資完成情況

土建大修計劃：共2項，完成投資57萬元，占相應總投資的47.5%； 零星維修工程：共13項，完成投資89.28萬元，占相應總投資的40%；

截止本月末累計完成投資146.28萬元，完成總投資的42%，超額完成預計計劃的3.58%。比年初計劃節(jié)支8萬元。

2）任務完成情況分析

進入09年后，為確保矸石發(fā)電公司機組安全穩(wěn)定可靠運行，實現(xiàn)“高速度、高質(zhì)量、低造價”目標，進一步加強工程管理，充分發(fā)揮投資效益。工程計劃從提出到到工程竣工，嚴格按照公司生產(chǎn)期工程管理辦法執(zhí)行，使資金合理規(guī)范的使用，公司根據(jù)工程計劃的緩急及計劃實施的必要性，進行招標、比價或直接委托的方式，千方百計的采取優(yōu)化方案、自修自檢、比質(zhì)比價、增加義務勞動等多項措施，盡可能的節(jié)約了支出。

3、信息網(wǎng)絡管理

隨著公司人員的增多，信息網(wǎng)絡系統(tǒng)也變的越來越龐大。由于計算機使用人員素質(zhì)和應用水平的參差不齊造成公司網(wǎng)絡隨時都受到威脅。今年以來，工程管理部的信息管理人員為維護系統(tǒng)的穩(wěn)定、克服病毒的影響，不斷加強對網(wǎng)絡的實時監(jiān)控和升級殺毒工具。多次處理了ARP網(wǎng)關欺騙，查到病毒源并及時斷開它與網(wǎng)絡的連接，及時恢復系統(tǒng)的正常運行。我們還做了以下工作：

1）由于公司上半年人員崗位變動很大，及時對流程進行調(diào)整，保證業(yè)務流程的順暢。

2）對二期網(wǎng)絡結(jié)構進行了改造，采用了VLAN(虛擬局域網(wǎng)基建與生產(chǎn)網(wǎng)隔離)技術，保證了公司互 聯(lián)網(wǎng)運行速度。

3）及時處理故障，保證與總公司各應用系統(tǒng)的連接正常。4）對重要數(shù)據(jù)進行及時備份、檢查。

5）開發(fā)了一些小型應用系統(tǒng)(如定餐)，為職工的日常管理工作提供幫助。6）完成了二期生產(chǎn)期信息化建設的規(guī)劃及實施細則，已報準能公司待批。

由于準能矸電信息化建設起點高、應用強，是一般老電廠所無法比及的，信息管理人員緊跟時代步伐，充分利用時間，加強業(yè)務學習，滿足工作需要，保證網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定健康運行。

4、大力開展“雙增雙節(jié)”工作

工程管理部積極響應公司全面開展“雙增雙節(jié)”工作的號召，認真按要求制定切實可行的實施措施、進度安排與具體目標。為把工作做細做實，我們還經(jīng)過部門領導認真討論，落實了共計55個內(nèi)控管理標準的責任人，全面覆蓋了工程管理部的各項工作。通過這些措施，使每一位同志清楚應如何開展各項工作，不斷強化了現(xiàn)代化的管理理念，有條不紊開展各項工作。

我們建立了“雙增雙節(jié)”考核實施細則臺帳，及時統(tǒng)計、監(jiān)督、反饋“雙增雙節(jié)”各項工作的完成情況，避免失誤，扎扎實實地全面落實、推進“雙增雙節(jié)”工作的全面開展。

為使節(jié)水、節(jié)電不僅成為工程管理部每一位同志的行為守則，而且成為二期工程各單位所有人員的日常行為規(guī)范，我們還將“嚴格控制非生產(chǎn)用水、用電”的各項條例以“通告”的形式發(fā)給各個施工、監(jiān)理單位并在項目部辦公樓門口公示，使所有進出人員都清楚明了、遵守執(zhí)行。今后，我們要對“雙增雙節(jié)”工作常抓不懈，閉環(huán)管理，不斷開創(chuàng)“增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支”的新局面。

四、存在的問題與困難

準能矸電二期工程自2008年6月10日主廠房澆筑第一罐砼開始以來，工程進展基本順利。但要滿足計劃工期，還有許多問題急需解決。

1）由于受到鋼架、本體設備制造缺陷及部分設備到貨晚等因素的影響，4#鍋爐水壓試驗工期已經(jīng)延誤，目前已進入水壓試驗的準備階段，可很多水壓試驗急需設備仍未到貨。

2）汽機安裝急需的設備及管道尚未到貨。

3）熱控DCS設備至今還沒有簽訂貨協(xié)議，其到貨滯后嚴重制約了廠用電系統(tǒng)受電時間及4#機組整套啟動的工期。

4)由于輸煤系統(tǒng)碎煤機室建筑結(jié)構施工圖（T0527、T0528）未到，影響設備基礎施工。5)其它問題

①凝結(jié)水泵已經(jīng)到貨多日，但是電動機至今沒有到貨；

②一臺鍋爐使用的一次、二次風機已經(jīng)到貨，另外一臺鍋爐的一次、二次風機尚未到貨； ③一臺鍋爐使用的高壓流化風機已經(jīng)到貨，但是電動機沒有到貨。另外一臺鍋爐的尚未到貨； ④兩臺鍋爐使用的引風機均未到貨；

⑤一臺鍋爐使用的6臺冷渣器已經(jīng)到貨，另外一臺鍋爐的6臺冷渣器尚未到貨。⑥電動葫蘆要求本月底必須到貨。

目前準能矸電二期工程設備安裝已經(jīng)進入高峰，4#爐本體設備安裝工作已經(jīng)進入后期階段，由于受合同辦理及付款等諸多因素影響，所以設備到貨還存在很多不確定因素。為了促使兩臺機組早日具備整套啟動條件，請準能公司相關部門協(xié)調(diào)，加快設備發(fā)貨進度，盡量滿足現(xiàn)場施工需要。

五、下半年工作安排和部署

1、認真執(zhí)行一級網(wǎng)絡進度計劃和批準的投資計劃，督促、檢查各施工單位完成預定的施工任務，隨時撐握質(zhì)量、進度、投資的完成情況，做好統(tǒng)計分析工作及時糾偏，實行閉環(huán)管理。

2、對已中標的設備生產(chǎn)廠家及時催辦向設計院提交的技術資料。監(jiān)控設備生產(chǎn)的進度、質(zhì)量，督促各設備生產(chǎn)廠家及時交貨。

3、在準能公司和相關部門的支持下，努力協(xié)調(diào)好各方面的關系，盡我們能夠做到的一切努力，使各種設備盡快入場并做好物資管理工作。

4、配合項目監(jiān)理部深入、細化對各施工單位的進度監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)控、投資監(jiān)控、安全文明施工監(jiān)控，不斷提高現(xiàn)場管理水平。

5、努力做好生產(chǎn)期在建工程監(jiān)督管理工作，配合兄弟部門繼續(xù)督促準能公司業(yè)務對口部門盡快實施計劃。及時進行各部門間的溝通、配合，加強節(jié)點交叉工作的管理。

6、繼續(xù)做好信息網(wǎng)絡管理工作。

工程管理部 2009年6月25日

管理培訓總結(jié) 篇5

為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓。主要學習了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的eq。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現(xiàn)實，從而改善人際關系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。

在當今的社會，要做一個現(xiàn)代人，要做一個成功人士必須是：iq+eq+財商=100%成功，其中eq占了80%，可見情商的重要。什么是情商?情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。 有人專門做了調(diào)查分析，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應環(huán)境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題

現(xiàn)代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關系也變得越來越復雜。通過培訓，感覺到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關系，是非常必要的。 那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商(eq)，我有幾點的體會：

老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。

管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。

情感是一種穩(wěn)定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定，一個如急風暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。

管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。

好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。

我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領導例外)，不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當我重回這家企業(yè)與人敘舊時，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!

大多數(shù)人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領導眼色;三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢?就是因為講假話，人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經(jīng)成為習慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。

所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。

要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。

管理培訓總結(jié) 篇6

質(zhì)量管理知識和QC培訓學習心得

-----野營房分廠王偉濤一天的質(zhì)量管理體系和QC培訓學習，雖然時間很短，但使我受益匪淺，之前我老是覺得質(zhì)量體系是形式，但經(jīng)過培訓后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一天的培訓所接觸到的許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。

如今，學習質(zhì)量管理和做好QC攻關已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場現(xiàn)狀，如果沒有質(zhì)量的保證，在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。所以我們這次的培訓更有意義。

通過這次培訓，我了解到體系執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿

意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。

學習完之后，對比著我分廠質(zhì)量管理和QC攻關工作運行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和QC攻關上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是分廠整體質(zhì)量意識還夠；二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強；三是質(zhì)量管理體系和QC攻關宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強。

通過這次培訓，我首先將會嚴格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關內(nèi)容，并做好分廠QC攻關活動的組織工作，讓質(zhì)量真正成為野營房分廠的奠基石。

2011年3月22日

管理培訓總結(jié) 篇7

在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——聯(lián)銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結(jié)起來有以下幾點。

一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務標準的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。

二、物業(yè)相關收費。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯(lián)銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通。

三、基礎設施設備。對于設備管理，我在實習中看到，聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

四、人際關系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。

管理培訓總結(jié) 篇8

通過人力資源部對7s的培訓，現(xiàn)在對它有了一定的了解，總結(jié)如下：

實施“7S”管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。最近，公司深入開展“7S”管理活動，組織舉行培訓、學習、貫徹，讓我們對“7S”管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解?！?S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴明的工作紀律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本?！?S”管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的重要手段，是弘揚企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使金州又好又快發(fā)展的有力保障。

實施“7S”管理，必須要有全體員工的激情參與，對照標準找差距，分析原因定措施，落實整改見成效，合理配置和使用資源，使生產(chǎn)、辦公區(qū)域達到整潔、實用、規(guī)范的要求，減少浪費，減少物品取放查找時間，提高工作效率。我認為“7S”管理中的“素養(yǎng)”是整個“7S”活動的核心和精髓，這與公司的管理規(guī)定、行為規(guī)范密不可分，與人員的素養(yǎng)和嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風、主動積極的精神密不

可分。沒有人員素質(zhì)的提高，“7S”各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，做到“四懂、四會”，達到“7S”管理要求。

節(jié)約是對整個“7S”管理過程的補充和指導，我們應積極響應國家建設資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。

通過對“7S”管理的學習培訓，我對“7S”管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認識，增強了開展工作的信心，相信通過我們?nèi)w員工的努力，一定會達到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的目標，促進企業(yè)管理水平上臺階、上水平。

趙鵬

二○一一年七月二十五日

管理培訓總結(jié) 篇9

湖北武當太極湖置業(yè)公司工程管理部

2011年上半年工作總結(jié)、下半年工作計劃

工程部在公司領導的關懷指導下，按照太極湖集團就置業(yè)公司2011年的發(fā)展規(guī)劃及180會戰(zhàn)要求，開拓進取，創(chuàng)新思路，狠抓基礎設施建設，在保證施工安全與質(zhì)量的前提下保證施工進度，為公司健康的長足發(fā)展打下堅實的基礎。在公司各部門的密切配合下，全力以赴地投入到工程項目管理工作中，作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，工程建設管理工作是我部工作的核心和重點，在領導的正確指引下，在部門同事的齊心協(xié)力下，我部克服了工程地質(zhì)情況復雜、設計工程施工用地緊張、拆遷進度等各種客觀困難。我們牢記公司領導對各工程項目的戰(zhàn)略期望，并視其為我們工程部工程項目管理工作的最終目標，在進行工程項目管理的過程中充分發(fā)揮本部門專業(yè)職能效能。

一、計劃指標完成情況

（一）工程施工進度情況

（一）6#地塊1、1#、15#樓完成一層～屋面主體施工；

2、2#、3#、4#、10#、13#、14#樓完成二層～屋面主體施工； 3、5#、20#樓完成三層～屋面主體施工；

4、7#、8#樓完成基礎～屋面主體施工；

5、9#、16#、27#樓完成地梁～四層主體施工；

6、11#、17#樓完成地梁～六層主體施工；

7、12#樓完成旋挖灌樁～四層主體施工；

8、18#樓完成基礎換填；

9、19#樓完成六層～屋面主體施工、輕質(zhì)隔墻施工；

10、21#、23#完成輕質(zhì)隔墻施工；

11、24#、28#樓完成五層～屋面主體施工、輕質(zhì)隔墻施工； 12、25#、26#樓完成樁基礎～三層主體施工；

（二）7-6#地塊

該項目規(guī)劃設計共有15棟房子，其中北京城建九建設有限公司負責施工的有5棟：15#、16#、17#、18#、19#樓

主體施工已完成的樓棟：15#、17#

16#樓二層墻體施工

15#樓于2011年6月12日主體施工完成17#樓于2011年6月1日主體施工完成，15#、17#樓于2011年7月8日完成主體驗收；

16#樓二層墻體；

18#、19#樓因為政府征地補償問題沒能解決，場地無法移交給施工單位，無法開始施工。

湖北海廈建設有限公司負責施工的有10棟房子（1#、2#、3#、5#、7#、9#、10#、11#、12#、13#樓），3#樓遷墳問題

10#、11#樓于2011年5月6日主體施工完成，未主體驗收 9#樓四層墻體完成80%

（三）11-1#地塊

武當山太極湖商業(yè)麗水街（11-1#地）工程于2011年3月23日正式動工進行清表、土方回填等，至今已有一棟樓封頂（19#）；五棟樓已上二層（18#、17#、16#、14#、12#）；五棟基礎施工同時進行（9#、10#、11#、4#、2#）；樁基完成的已有五棟（1#、3#、5#、13#、15#）；還有三棟（高壓線下面）進行人工挖樁（6#、7#、8#），已接近尾聲。

二、工作中存在的問題及解決方法

在工程建設方面，由于時間緊，任務重，工程建設會存在很多不足，因此，工作的安排一定要考慮公司將來的發(fā)展需要，要有超前意識，無論是使用功能方面，還是工程的美觀方面都是如此。同時，運用發(fā)展的眼光看問題，對降低工程成本，降低將來的運營成本，都大有裨益。

鼓勵合理化建議，工程技術人員運用自己能力提一些合理化建議，對加快工程進度，降低工程成本，都大有好處。

加強與有關部門合作，和招標預算部及監(jiān)理共同嚴把材料質(zhì)量關，對于重要材料進行現(xiàn)場封樣，不合格材料及時提出，嚴禁用于工程。

三、工程施工過程的控制管理

1、項目建設情況

由于人員的變動，上半年項目部人員從8人減少到3人，隨著工作量的增加，大干150天嚴峻的形式下，下半年工程大范圍的開工，本部人員還需擴充人員。根據(jù)公司的安排，項目部制定了完善崗位設置及崗位職責及分工工作流程建設（包括監(jiān)理綜合工作程序；設計變更、洽商管理的基本程序；造價控制的流程；質(zhì)量的事前控制流程；嚴格監(jiān)理控制程序，主要材料、構配件及設備質(zhì)量控制程序、文件管理流程格式統(tǒng)一）及工程安全、質(zhì)量、進度管理制度。

2、組織管理情況

根據(jù)公司主要工程-山水四季工程的工程特點，項目部要求施工現(xiàn)場的施工隊伍健全組織管理體系，明確管理目標，對工程質(zhì)量、進

度、投資在施工過程中重點進行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時接收、配合、組織各主要部門和單位進行必要的檢查。協(xié)助監(jiān)理單位及施工單位，建立施工現(xiàn)場例會制度，每周星期五由監(jiān)理主持監(jiān)理例會，召集項目經(jīng)理及施工主要負責人參加，對周內(nèi)工程施工中的情況進行總結(jié)，提出意見要求及整改意見，由監(jiān)理形成會議紀要下發(fā)，在例會上還協(xié)調(diào)各項工作，解決施工中的矛盾，加強溝通，及時有效的控制好工程施工的進度、質(zhì)量、安全、文明施工。

3、安全與文明施工管理情況

根據(jù)本工程安全文明管理目標，由項目部、監(jiān)理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例。做到領導者不違章指揮，施工者不違章操作。督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)去管理，保證施工現(xiàn)場內(nèi)井然有序，文明安全，環(huán)境衛(wèi)生等均符合要求。

四、下半年工作計劃

（一）6#地塊1、9#、12#、16#、27#樓完成地梁～四層主體施工8月10封頂； 2、11#、17#樓7月20日封頂；

3、25#.26#樓7月30日封頂；

4、8#樓9月30日封頂；

5、1～5#樓、7#、8#、10#、13#、14#、15#、20#樓8月10日輕質(zhì)隔墻施工完成；

6、屋面工程采用流水施工90天完成；

7、室內(nèi)抹灰（50天），室內(nèi)防水，給排水安裝；

8、樓地面（3天一層，可以穿插進行，另加10天），欄桿安裝，屋面造型、保溫、防水，外墻塑鋼窗安裝，智能化系統(tǒng)安裝，窗戶玻璃安裝，入戶門安裝，強電入戶；

9、外墻裝飾（保溫砂漿、貼磚、涂料，在50天基礎上外加10天和樓地面一起完成）、腳手架拆除、室外散水、塔吊拆除；

10、邊坡治理，擋墻：（從7月20日開始，計算90天周期，9月20日完成）；

11、截洪溝，排水溝：（從7月20日開始，計算120天周期，10月20日完成）；

12、化糞池：30天

13、室外場平：施工周期20天，在化糞池30天周期內(nèi)并行施工； 小區(qū)道路：10天；

14、污水管道施工周期30天，可穿插15天施工，延長15天周期；

15、同時并行施工檢查井（施工周期20天，不另延長周期）；

16、其他項目：消防、給水管道，雨水管道，弱電系統(tǒng)（含智能化，通信系統(tǒng)），供電電纜，天然氣管道，變電所以及景觀工程（含：景觀人行道路，景觀電系統(tǒng)，景觀水系統(tǒng)，景觀造型，噴灌系統(tǒng)，景觀綠化）都在周期內(nèi)并行施工，不延長周期；

17、單位工程具備竣工驗收條件的時間，在室外工程與單位工程穿插施工20天的情況下，可以提前在在單位工程完工后的30天左右提前組織竣工驗收；

18、主要是預留分戶驗收和局部整改時間。

（二）7-6#地塊

1、完成遷墳問題2、1#、2#、3#、5#、12#、13#樓完成遺留問題并開工

（三）11-1#地塊

2011年下半年的工程建設工程部將根據(jù)太極湖集團規(guī)劃、180會戰(zhàn)的要求及置業(yè)公司的計劃主要做好以下幾方面工作時：

1、工程建設方面。按照公司的施工計劃，及時跟蹤工程建設進度，并把工程施工中存在的問題及時匯總，及時上報。保證施工進度圓滿按計劃要求完成施工，工程部將圍繞此目標加大工作力度，盡心盡力，認真的作好本職工作。

2、工程配套方面。根據(jù)下半年工程建設進展情況，及時做好監(jiān)控、導視及裝修的配合工作。

3、工作協(xié)調(diào)。做好由我公司與建設公司及其他施工單位，各施工范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)工作。

4、工程建設手續(xù)。及時配合相關單位及部門做好工程建設的報規(guī)、報建手續(xù)。

管理培訓總結(jié) 篇10

保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的.規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。

三是抓思想建設。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。

管理培訓總結(jié) 篇11

XX學校培訓工作總結(jié)XX年，是學校的基礎建設年。校黨委帶領全校教職員工認真貫徹落實總署黨組科學治關理念、構建和諧海關的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神，在總署各司局和各海關的指導和支持下，解放思想，更新觀念，...

教師培訓年度工作總結(jié)教育的振興已成為全民族日益迫切的需求，教育應更好地擔負起提高全民族素質(zhì)，增強綜合國力的歷史重任.在新的歷史機遇面前，能否有效的建設一只充滿活力，勇于探索，業(yè)務素質(zhì)高，教學基本功過硬，具備終身學習意識的教...

20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

培訓是永不折舊的投資，培訓是企業(yè)給員工的福利。這兩句話，在企業(yè)培訓中經(jīng)常會聽到。隨著知識和技能在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用愈來愈重要，如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置，不斷在實際工作中摸索和...

**年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。

提供一篇個人工作總結(jié)范文，作為參考！ 七月份的尾巴那是獅子座，八月份的前奏那是獅子座，每每聽到曾軼可的這首歌，就期待著暑期的課程早點結(jié)束，盼望著，盼望著，終于結(jié)束了魔鬼訓練日。

在集中培訓的二十天中，我認真地聆聽了黃建國、喻金水、譚少虞、邱偉華、王金瑞、胡銀泉、黃宗侖等十多位專家的講座，聽取了李保偉等多位優(yōu)秀教師的經(jīng)驗介紹以及觀摩了多節(jié)優(yōu)質(zhì)課等等。

管理培訓總結(jié) 篇12

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質(zhì)量、和服務責態(tài)。

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質(zhì)量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。

三、服務

當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務。

管理培訓總結(jié) 篇13

所謂5S管理是日本豐田式的管理，整理(seili)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seike和素養(yǎng)(shiztuke)，取其日語羅馬拼音字而成。

整理:將工作場所的東西分為“要的” 和“不要的”，把二者明確、嚴格地區(qū)分開來。區(qū)分“要”與“不要”的標準是“現(xiàn)使用價值”而不是“原購買價值”，并將“不要的”東西盡快處理掉。整理的目的是改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率消除管理上的混放、混料等差錯事故有利于減少庫存，節(jié)約資金。

整頓:把留下來的必要的東西依規(guī)定的位置，分門別類排列好，明確數(shù)量，進行有效的標識。整頓的關鍵是要做到定位、定品、定量，合理定置、擺放整齊。

清掃:徹底將工作環(huán)境打掃干凈， 保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的在于培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習慣，創(chuàng)造一個干凈、清爽的工作環(huán)境。

清潔:指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深人。清潔活動的要點是不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟不僅物品需要清潔，現(xiàn)場員工同樣需要清潔員工不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。

素養(yǎng):要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風。通過節(jié)時、節(jié)料、節(jié)費，降低成本就在其中保安全，一個規(guī)范有序的生產(chǎn)現(xiàn)場，不安全因素就降低到了最低限度有效益，爭取到了時間、空間，達到高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全，效益就是自然結(jié)果培養(yǎng)人，人的素質(zhì)在潛移默化地提高。5S管理始于素質(zhì)，終于素質(zhì)。

20世紀90年代初，5S 管理逐漸傳入我國并推廣應用。我國企業(yè)推行5S 比較成功的有海爾等。但大部分企業(yè)在實施5S管理卻收效甚微。當前，我國企業(yè)在實施5S管理中主要存在以下幾方面問題:

(1)中國長期以來所形成的某些文化不利于5S活動開展。許多人做事缺少認真的態(tài)度，忽視細節(jié)，一件事往往“差不多”就行了，此外還喜歡做表面功夫，整理現(xiàn)場只是為了應付上級檢查。而5S 活動注重細節(jié)，要求將小事做精。前面工作沒有做好，后面環(huán)節(jié)自然根基不穩(wěn)。如:打掃衛(wèi)生，領導來，就搞突擊大掃除，領導走后，又會是垃圾無人清理，工具亂擺放隨處可見。如果現(xiàn)場的東西沒有整理完全，整頓就不會有很好效果。不重視細節(jié)的態(tài)度，必然會影響5S的效果發(fā)揮。

(2)對5S 的認識存在誤區(qū)。有些人員包括管理人員在內(nèi)把5S 等同于大掃除。不錯，5S有很多內(nèi)容與大掃除相似，使現(xiàn)場環(huán)境變得干凈、整潔等，但更重要的作用是能提高員工素養(yǎng)，提高工作效率，給企業(yè)帶來更大利潤。認為5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場的事情。這種看法是錯誤的。5S活動的實施范圍還應該包括員工的生活環(huán)境，如:食堂、員工宿舍，

如果員工的生活環(huán)境差，他們又怎么會有心思認真工作呢!由于我國企業(yè)實施5S成功率比較低，一些管理者就認為5S只是錦上添花，沒什么實質(zhì)性效果，企業(yè)有空閑、有時間就搞搞5S，不然就不用推行5S。這些狹隘理解的結(jié)果勢必導致5S 活動的形式化，不會給企業(yè)帶來什么實質(zhì)性的改變。

(3)5S活動實施的具體方法存在問題。5S活動的實施是個循序漸進的過程，但我國有些企業(yè)在實施5S 活動過程中卻往往貪大求全，妄圖短時間內(nèi)就在企業(yè)內(nèi)全面實施5S;又或者是實施方法缺乏系統(tǒng)性、整體性，往往是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，虎頭蛇尾。加之在實施過程中不注重企業(yè)實際情況，對其他企業(yè)的方法照搬照抄。熱衷于貼各種花花綠綠的標語口號，而不是去制定具體實施標準。員工們抱著模糊籠統(tǒng)概念去做，效果很不好。另外，我國企業(yè)在5S 活動中的執(zhí)行力不夠。雖有一些相關制度措施，但執(zhí)行起來不問細節(jié)、沒有監(jiān)督、缺乏強有力的機構建設。

(4)領導重視度不夠。領導重視度不夠是5S管理不能成功的一個重要原因。許多管理者只是把5S的命令下達，而對實施進展漠不關心。例如一些高級管理人員，盡管平時口頭上時刻都在強調(diào)5S，卻很少去現(xiàn)場。很難想象，一個企業(yè)的領導人員辦公室是雜亂無章的，文件、報紙像小山一樣地堆放，而下面的各個機構工作會很生機無限。這樣，5S運動沒有進展也就在情理之中了。

結(jié)合我國企業(yè)5S 管理的現(xiàn)狀，針對我國企業(yè)在實施5S 管理中所普遍存在的一些問題，本文建議從以下幾方面促進5S 在我國的發(fā)展:

首先，確定推行組織。這是成敗的關鍵所在，任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5S也絕不例外。

其次，制訂適合本企業(yè)的5S 指導性文件。文件是企業(yè)內(nèi)部的法律，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，那些不可以做。

再次，培訓、宣傳。有了組織和文件，接下來要做的就是培訓。

培訓的對象是全體員工，主要內(nèi)容是5S基本知識，以及5S指導性文件。宣傳可以起到潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5S 意識。

接著，全面執(zhí)行5S。從車間到辦公室，從廠長到普通職工，都要投入到5S中來，在企業(yè)中建立一個良好的5S 意識。

最后，監(jiān)督檢查。通過不斷監(jiān)督，使5S在每位員工心中打下深刻的烙印，并最終形成個人做事的習慣。領導的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要;一時養(yǎng)成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。這一點可以和內(nèi)部質(zhì)量審核活動結(jié)合起來進行。

5S管理方法的核心是人，人是企業(yè)最重要的資源和財富。人造環(huán)境，環(huán)境育人，現(xiàn)場的每個人以其自身的能力和意識發(fā)揮各自的作用。正如一位日本的管理學家說的，沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。

參考文獻:

[1]王士斌，一切都處在管理中---肖志軍談5S管理[J]，企業(yè)管理，，6.

[2]山河，日本大企業(yè)的“5S”管理[J]，中國市場，，1.

管理培訓總結(jié) 篇14

一、提高了思想認識

在培訓班開班的第一天，劉校長就給我們做了重要的動員報告，我們更深刻地了解了當前高職院校辦學必須加強內(nèi)涵建設，而內(nèi)涵建設的根本就是教師隊伍和干部隊伍的建設，就是教職員工素質(zhì)的建設，劉院長反復強調(diào)教育教學信息化和現(xiàn)代化建設，并將推動空間教學作為當前和今后教學改革內(nèi)涵發(fā)展的一種重要模式；劉XX副校長將一年來空間資源課程建設經(jīng)驗和如何進一步建設空間與大家進行了交流分享，隨著空間建設在教學應用、師生交流互動以及對外宣傳中所體現(xiàn)出來的先進性、優(yōu)越性，空間教學已深入人心。XX副校長在培訓班小結(jié)上的講話則給我們注入了強心針，他的講話讓我們感受到了民院這個大家庭的溫暖，也感覺到領導對我們這支隊伍的關注與關心。

隨后又聽取了學院賴副書記關于廉政建設的報告和蔣書記的高校后勤管理工作以及袁副院長關于國庫集中支付制度的報告，進一步認識到高校廉政建設的必要性和緊迫性，了解了我院這些年來關于廉政建設的主要措施及效果，增強了對院領導開展廉政建設的信心。學院謝希鋼副校長有關信息化發(fā)展與趨勢的報告，使我們進一步了解了學院這次推出空間建設的重大舉措是順應高職教育歷史發(fā)展的要求，是信息化建設的必然趨勢，是國家示范性高職院校建設的又一次重大突破；學院副校級督導袁XX關于加強資產(chǎn)管理提高預算資產(chǎn)管理意識的講座使我們了解了關于國庫集中支付制度的要求和做法，認識到學院加強預算管理的目的，作為一名基層財務人員，在為今后的工作中更加應當配合學院加強這方面的'工作，促進學院管理工作更上一個臺階。

此外，我們還聽取了科研處李科處長關于項目建設的講座，項目制建設是一項重要的工作，作為每一位行政人，都應該在這方面不斷加強；劉X關于教務管理系統(tǒng)的講座和正方公司代表的講座正是與我們平時工作息息相關的，對我們來說是非常有用的，我們受益匪淺。

二、增強危機意識

當前生源人數(shù)銳減而造成的高職院校生源緊張問題不可避免的形成了僧多粥少的書面，在與其他高職院校的激烈競爭中，我們只有通過內(nèi)涵發(fā)展，堅持特色辦學，才能破解發(fā)展難題。作為一名基層行政工作人員，以前我們可以只會因做事而做事，不會更多的去想事，以致在日常工作中執(zhí)行效果不佳。而現(xiàn)在，越來越激烈的競爭讓我們必須提高自身的工作能力，能者上，庸者下，無能者無所為。我們要化被動做為主動做，更好地服務全系師生，這也是學院發(fā)展的需要。

三、明確了工作目標

1、任勞任怨，甘當無名英雄。學院行政管理工作的性質(zhì)和任務決定了學校行政管理人員的地位與功能，主要是起輔助、服務的作用，這就要求每個行政管理人員把自己的責任感和使命感自覺地置于甘當無名英雄的前提之下，不要計較個人得失，做好領導的左右手，以輔助領導贏得各項工作的圓滿完成。

2、積極參與，勇挑重擔。隨著學院的發(fā)展，學院對行政管理人員的綜合能力的要求也越來越高。因此，要求每個行政管理工作人員必須具有積極參與精神。在參與中要積極大膽，實事求是，敢抒己見。

3、勇于競爭，銳意進取。在教育改革發(fā)展的當今，需要行政管理人員能盡快接受新事物，有較強的預見性，在各項工作中一定要有新的突破，必須思想開放，銳意進取，在競爭中求創(chuàng)新，求發(fā)展。

4、加強學習，包括文化方面、專業(yè)技能方面、管理方面、學院各項規(guī)章制度方面的學習，以自身綜合素質(zhì)的提高去適應學院整個大環(huán)境的變革發(fā)展。

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