運維管理述職報告(合集15篇)

運維管理述職報告。

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運維管理述職報告(篇1)

以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個方面：

一、機(jī)房維護(hù)

對分前端機(jī)房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了機(jī)房的正常運行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。對機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補充。按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，機(jī)房設(shè)備運行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實際情況，如實填寫機(jī)房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。

二、運維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

所維修區(qū)域有11萬多戶，現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機(jī)、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴(kuò)容，解決用戶重復(fù)撥號的問題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，都達(dá)到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時率達(dá)到95%，服務(wù)滿意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。

三、新技能搞升

隨著FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺瑞斯康達(dá)的OLT，在安裝的時候咨詢安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗，就把學(xué)到的知識運用到實際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺酒店的IP機(jī)頂盒，全組的人對IP機(jī)頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機(jī)頂盒及維修時，都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求，把理論運用到實踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。

四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對3個分前端的IPQAM擴(kuò)容整改，5月份，對進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的工作，6月份，分前端加一臺6K交換機(jī)，一臺烽火OLT，以及機(jī)房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴(kuò)容等工作。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應(yīng)及時進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢，面對市場，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場。

但個人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強(qiáng)拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項指標(biāo)任務(wù)。

運維管理述職報告(篇2)

我是xxx，xx年2月，進(jìn)入了x維護(hù)中心，在x分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護(hù)工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進(jìn)公司x業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。

x年6月中旬，x縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。x定制終端連接四臺交換機(jī)，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

我在接到x的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。

領(lǐng)取新的思科2-2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒有問題，思考后，想到x年11月在x公司與同事及x廠家工程師一起處理x水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)?

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。

我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了x數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說了故障問題，請他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。

在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，x縣政府工作人員向我說了一聲：謝謝你，問題解決了。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念用戶至上，用心服務(wù)又有了一個深刻的認(rèn)識，就是認(rèn)真與負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度自己是代表x企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進(jìn)提升個人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！

運維管理述職報告(篇3)

總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議，這就不是那么簡單的了。

作為it運維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運營的重任，所以我認(rèn)為運維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。

那么，it運維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢？我建議可以從以下幾個方面入手：

一、資產(chǎn)清點

作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的？網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少？網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么？都是什么品牌的？還有每個服務(wù)器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。

搞清楚“有什么”的問題以后，還應(yīng)該做個比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里？這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。

　二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。

當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些？哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)？這些業(yè)務(wù)又運行在哪些服務(wù)器上，它們的運行狀態(tài)如何…？這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。

接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少？將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些？這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問？這些業(yè)務(wù)的平均無故障運行時間是多少？根據(jù)其設(shè)計，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少？是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等

還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少？

通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。

三、事件處理情況

理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少？這些事件分類有哪些？哪些是重大事件？這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件？這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么？是否針對此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見？采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla？這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進(jìn)行了解。

運維管理述職報告(篇4)

一、個人崗位主要職責(zé)

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；1、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標(biāo)

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認(rèn)真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標(biāo)完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護(hù)作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo)。

3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。

4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99%。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

8、加強(qiáng)了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理，及時加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。

4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強(qiáng)24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強(qiáng)化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

運維管理述職報告(篇5)

1、主要工作完成情況、亮點和取得的成績

（一）工程項目上線

參與工程。

（二）安全運行年考核

為了提高各類計算機(jī)設(shè)備的完好率及使用率，防范科技風(fēng)險，每月都會將安全運行年考核情況通報給支行，督促各支行加強(qiáng)網(wǎng)點日常管理和監(jiān)督，采取有效措施降低可能的風(fēng)險，提高安全運行年考核分?jǐn)?shù)。

（三）機(jī)房工作

機(jī)房未搬遷之前正常對機(jī)房進(jìn)行日常巡檢以及UPS巡檢工作。處理故障，等。配合完成搬遷前的服務(wù)器配置的整理的工作以及重啟文檔收集等搬遷準(zhǔn)備工作。

搬遷之后，維護(hù)工作進(jìn)入正軌，但也存在一些問題。由于空調(diào)參數(shù)設(shè)置問題，導(dǎo)致頻繁低壓報警，聯(lián)系廠家排查原因，并找到問題解決方法。冬天濕度低，需要每天使用加濕器并添加水。在年底對機(jī)房進(jìn)行了整體的清潔，包括主機(jī)房地面以及UPS室的電池灰塵的清理。在樓層弱電間新增能了溫度傳感器，進(jìn)一步加強(qiáng)了對設(shè)備環(huán)境條件的監(jiān)控。

（四）運維事項

完成了四個系統(tǒng)版本升級。日常的事項包括對各支行的運維以及分行部室的運維工作。工作中力求及時響應(yīng)，做好運維的工作。

2、存在的主要問題及原因

對于日常運維，事項較雜，工作缺少條理性。在明年的工作中，做到精細(xì)化運維，捋順工作流程中的每一個環(huán)節(jié)，做好銜接，提高效率。

3、工作的體會

在日常工作中應(yīng)該多動腦筋，分清主次，辦事有條理性。不斷對之前工作進(jìn)行總結(jié)，吸取之前的經(jīng)驗教訓(xùn)。對于不清楚的事情，多向同事請教，提高工作效率。

在日常運維工作中，團(tuán)隊成員間分工明確，增強(qiáng)辦事條理性。了解工作流程，了解每一個崗位的職責(zé)，提高工作效率減少不必要的時間浪費。對運維工作中的問題要一根到底，有始有終，并對問題的解決方法進(jìn)行記錄。

運維管理述職報告(篇6)

運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結(jié)，接下來讓我們一起來看看吧~

20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

1、x網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止x月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機(jī)用戶x戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。

2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項x項，實施x項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3）完成x網(wǎng)建成管道建成x千米及配套設(shè)施建設(shè)。

4）運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對x網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。

2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)x戶。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。

三、存在問題及不足

1、目前運維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)運維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

四、20xx年工作計劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量

2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。

3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

運維管理述職報告(篇7)

自20xx年參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有x年半了，在過去的日子里，本人主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域，信息中心機(jī)房擴(kuò)展設(shè)計與建設(shè)維護(hù)，報業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項目管理，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計與研究完善，技術(shù)管理創(chuàng)新，以及協(xié)助推進(jìn)報業(yè)集團(tuán)信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴(yán)格履行個人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

一、良好的思想政治表現(xiàn)

我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“xx”的要求來指導(dǎo)自己的行動。積極要求進(jìn)步，團(tuán)友善，明禮誠信。在黨員先進(jìn)性教育主題演講比賽中獲得過三等獎，“xx”演講比賽中獲得過三等獎，“xx”活動中獲得過三等獎。連續(xù)四年被評為集團(tuán)先進(jìn)工作者，并獲得過“市屬機(jī)關(guān)優(yōu)秀團(tuán)員”稱號。

二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作

20xx年來是報業(yè)集團(tuán)改革與發(fā)展的關(guān)鍵時期，集團(tuán)正朝著規(guī)?；?、多媒體化、多元化，網(wǎng)絡(luò)化的方向快速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化，在報業(yè)快速變革時期，記者編輯的數(shù)量增加，集團(tuán)辦公區(qū)域的擴(kuò)大，并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下，集團(tuán)采編流程，經(jīng)營流程，網(wǎng)絡(luò)安全，機(jī)房建設(shè)，信息化成本研究等方面的都進(jìn)行了較大規(guī)模的設(shè)計建設(shè)與完善。在信息建設(shè)的過程中，一方面在較少技術(shù)支持下獨立研究項目的合理性，科學(xué)性，安全性，另一方面又要面對很多系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)核心維護(hù)，以及大量其他技術(shù)人員無法解決的問題。在報業(yè)集團(tuán)這些日子里，較好的完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

1、報業(yè)集團(tuán)信息中心機(jī)房平臺安全運轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)過重大事故，工作有序開展，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運行，信息機(jī)房建設(shè)水平達(dá)到新的高度，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)急照明系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，機(jī)房ups配電系統(tǒng)，機(jī)房防雷接地系統(tǒng)的安全系數(shù)進(jìn)一步得到提高。

2、報業(yè)系統(tǒng)集成，管理流程得到提高，報業(yè)采編流程系統(tǒng)逐步升級。淵博系統(tǒng)已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經(jīng)略廣告系統(tǒng)的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學(xué)化和規(guī)范化，廣告數(shù)據(jù)更加的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。報業(yè)集團(tuán)的發(fā)行系統(tǒng)實施已大大推動報業(yè)自辦發(fā)行的進(jìn)程與規(guī)模。二次開發(fā)報業(yè)業(yè)績考核管理系統(tǒng)，統(tǒng)計出記者和編輯業(yè)績情況，以便對其進(jìn)行定期考核，提高全體員工辦報的熱情。

3、實現(xiàn)創(chuàng)建集團(tuán)的域控制系統(tǒng)，采編數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，文件服務(wù)器系統(tǒng)，ups不間斷電源監(jiān)控系統(tǒng)，也同時協(xié)助設(shè)計與實施財務(wù)集中管理與監(jiān)控，逐步完善財務(wù)經(jīng)營管理一體化。

4、協(xié)助完成集團(tuán)報業(yè)數(shù)字化大樓建設(shè)，監(jiān)督與完善x樓發(fā)行中心，x樓商報x樓行政經(jīng)營區(qū)域構(gòu)化布線子系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入性，擴(kuò)展性，使其穩(wěn)定性得到提升，讓區(qū)域需求得以改變，使的網(wǎng)絡(luò)能夠逐步向成熟期過渡。并且完成x個鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡(luò)接入，系統(tǒng)與報社中心整合運行已向多分支性機(jī)構(gòu)過渡。

5、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防病毒墻進(jìn)行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。vpn遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)與報社網(wǎng)關(guān)級別防毒墻設(shè)計與規(guī)劃實施為報人提供安全的信息多元化通道，完善的網(wǎng)絡(luò)存儲集中備份，為整個網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)實現(xiàn)統(tǒng)一的存儲控制管理，從而防止物理損壞，以及部分邏輯損壞，保護(hù)好集團(tuán)的數(shù)據(jù)資源。實現(xiàn)核心交換機(jī)的雙機(jī)熱備份，維持核心網(wǎng)絡(luò)層安全、穩(wěn)定的運行，最大限度的降低網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險。上網(wǎng)行為監(jiān)控的研究與設(shè)計實現(xiàn)。規(guī)范報人上網(wǎng)行為，使網(wǎng)絡(luò)資源合理利用，提高報業(yè)集團(tuán)競爭力。磁盤陣列存儲系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫管理，存儲策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展。加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全，為報人服務(wù)，深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系：安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊。找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運行規(guī)律，進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢。

三、加強(qiáng)責(zé)任感、發(fā)揚吃苦耐勞的精神、增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的意識

這些年來，集團(tuán)的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負(fù)荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的艱辛，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好集團(tuán)及報人家庭將近上千萬的信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對集團(tuán)技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

　四、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域

潛心研究計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，吸收豐富的計算機(jī)理論知識，提高解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。并且也加強(qiáng)了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。

運維管理述職報告(篇8)

光陰似箭，歲月如梭，20xx年即將過去，不知不覺中來到公司已經(jīng)有一年之久。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。這一年是我既忙碌又充實的一年，對于剛剛進(jìn)入弱電集成這個行業(yè)的我來說，回顧和總結(jié)這一年多來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚長避短，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好的做好技術(shù)工作，爭取為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在這一年多的工作中多虧有鄧總的支持和周哥等各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在輕松愉快的環(huán)境中圓滿完成自己的工作，當(dāng)然我深知自己還有很多不足之處需要改善，作為一名年輕的技術(shù)工程師需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。

下面我將從幾個方面對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、 20xx年主要工作內(nèi)容及成果

1．投標(biāo)文件（技術(shù)標(biāo)/商務(wù)標(biāo)/報價清單）設(shè)計、編寫、制作

青白江紀(jì)委談話室監(jiān)控系統(tǒng)（第二次）投標(biāo)文件 宏達(dá)·世紀(jì)錦城6-9#樓弱電工程投標(biāo)文件-技術(shù)標(biāo) 廣西石油基地服務(wù)中心秀廂生活區(qū)、田東生活區(qū)、五一路生活區(qū)、廣西采油廠小區(qū)安防系統(tǒng)改造報價清單

廣西石油基地服務(wù)中心秀廂生活區(qū)、田東生活區(qū)、五一路生活區(qū)、廣西采油廠小區(qū)安防系統(tǒng)改造投標(biāo)文件

溫江職教中心宿舍監(jiān)控工程報價清單 溫江職教中心食堂一卡通系統(tǒng)工程報價清單 中信銀行UPS機(jī)房動環(huán)監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)方案 璽龍灣項目二期B區(qū)/三期智能化系統(tǒng)工程投標(biāo)文件 蓉記·家宴智能化弱電系統(tǒng)工程設(shè)備采購清單 青白江區(qū)信訪大廳監(jiān)控及音頻等采購?fù)稑?biāo)文件/(第二次)/（第三次） 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部作業(yè)區(qū)3G無線監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)方案 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部辦公區(qū)安防系統(tǒng)設(shè)備清單

廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部作業(yè)區(qū)安防系統(tǒng)設(shè)備清單

2．智能化弱電系統(tǒng)集成圖紙設(shè)計

廣西石油基地服務(wù)中心秀廂生活區(qū)、田東生活區(qū)、五一路生活區(qū)、廣西采油廠小區(qū)安防系統(tǒng)圖紙設(shè)計

蓉記·家宴智能化弱電系統(tǒng)工程施工圖/LED施工平面圖設(shè)計 成都金嘉熙興天下數(shù)字對講別墅系統(tǒng)圖紙設(shè)計 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部辦公區(qū)安防系統(tǒng)施工圖紙設(shè)計 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部石油011隊/012隊/021隊/022隊/023隊3G無線監(jiān)控系統(tǒng)施工圖紙設(shè)計

成都市天府新區(qū)新津物流集散中心智能化弱電系統(tǒng)圖紙設(shè)計

3．AFE智能化科技展示廳PPT

展廳PPT-計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化 展廳PPT-AFE智能管理云平臺 展廳PPT-智能化小區(qū)建設(shè)方案 展廳PPT-建筑智能化 展廳PPT-運營商智能管理云平臺 展廳PPT-政府企業(yè)一卡通 展廳PPT-智慧校園 展廳PPT-智慧城市

4．智能化弱電系統(tǒng)工程施工

溫江職教中心大門口高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)工程 廣西石油基地服務(wù)中心德陽作業(yè)基地監(jiān)控系統(tǒng)工程 蓉記·家宴智能化弱電系統(tǒng)工程 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部辦公區(qū)安防系統(tǒng)安裝服務(wù) 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部作業(yè)區(qū)安防系統(tǒng)安裝服務(wù)

5．售后服務(wù)技術(shù)支持

雙流高升房管所停車場管理系統(tǒng)道閘安裝，擋車桿更換 溫江職教中心監(jiān)控維修/食堂一卡通維修 蓉記·家宴智能化系統(tǒng)售后服務(wù)（LED黑屏、監(jiān)控黑屏、無線網(wǎng)絡(luò)） 都江堰濱江麗景監(jiān)控黑屏/樓宇對講故障

二、 20xx年個人工作總結(jié)

1．自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)

沒有堅定正確的政治方向，就不會有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關(guān)心國家大事，關(guān)注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對弱電行業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實際行動到工作實踐中去，保證自己在思想上和行動上始終與黨和行業(yè)動態(tài)保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中，不斷追求自身進(jìn)步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會怎樣做人！特別是干我們這種技術(shù)性很強(qiáng)的工作的，看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。

作為一名弱電集成工程師，要想圓滿完成工作，首先必須具備認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實肯干的基本素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年多時間中我認(rèn)真學(xué)習(xí)弱電相關(guān)知識，并積極投身公司各項相關(guān)工作。無論在自身學(xué)習(xí)上還是在工作落實上，都做出了許多努力，憑借自己的力量完成了許多工作，同時也為公司創(chuàng)造了許多價值。

2．端正工作態(tài)度，做好自我表率

我深知“皮之不存毛將安附焉”的道理，作為員工如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益，那他一定是在自毀前程，一定不是一個合格的打工者，早晚會被社會淘汰。為此，我總是以積極的心態(tài)面對工作，努力為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。自從進(jìn)入公司開始，我就從事了所有的弱電集成工作，包括前期需求分析、圖紙設(shè)計，中期方案編寫、標(biāo)書制作，后期工程實現(xiàn)、技術(shù)施工等。我深知前中后各期工作環(huán)環(huán)相扣，每一項工作對于工程質(zhì)量的影響都至

關(guān)重要，特別是在投標(biāo)文件的制作過程中，不僅要細(xì)心負(fù)責(zé)，更要做好隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，要確保萬無一失。這就是擺在我們作為弱電集成工程師面前的一種考驗和責(zé)任。作為一名弱電集成工程師，在公司又是工程部的負(fù)責(zé)人，身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭，決不能辜負(fù)公司給與我的培養(yǎng)和寄予我的期望。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己在工作實施過程中，要認(rèn)真仔細(xì)，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。

我始終秉持著時刻保持樂觀積極地心態(tài)面對工作、面對生活，突破自我，勇于創(chuàng)新。對自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在同仁前頭干，而且要比同仁干的多、下得力；二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。盡最大努力提升自我工作能力，為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益提供堅強(qiáng)的后盾和強(qiáng)有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔(dān)責(zé)任；公司既然信任我，對我委以重任，這說明我在工作能力等諸多方面就要比一般同事要強(qiáng)一些。在公司分配任務(wù)時，在一般同事完成起來比較困難的任務(wù)時，自己要主動踴躍承擔(dān)，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重?fù)?dān)。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。

3．加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平

活到老，學(xué)到老?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，哪怕有一天偷懶不去學(xué)習(xí)新的知識，你就OUT了。特別是電氣自動化（弱電方面）這一塊，沒有誰能百分百的什么都搞懂什么都精通，它總是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認(rèn)識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的弱電方面的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知識。例如《建筑工程CAD》、《圖書建筑智能化系統(tǒng)》、《智能建筑弱電工程設(shè)計與安裝》等等，在學(xué)習(xí)這些知識的過程中，我學(xué)到了很多新的知識，掌握了很多工作技能，如：CAD工程制圖軟件是操作使用，建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計知識、弱電系統(tǒng)設(shè)計思路方法等等，使我受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名剛剛步入社會工作的新人，我在工作中無意中會考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)，有些工作做得不夠完善。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更嚴(yán)格的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做得更好一些。

4．發(fā)揚團(tuán)隊精神，共創(chuàng)巨大效益

俗話說得好，三個臭皮匠賽過諸葛亮。公司雖小，人員雖少，但是可別忘了我們是一個團(tuán)隊。團(tuán)結(jié)起來就能干出一番大事業(yè)！在工作中，我很是注重團(tuán)結(jié)，不僅自己勤于思考，善于求助其他同事，同時也是一個熱心腸，同事遇到不會的問題，自己也都積極伸出援助之手，幫助他人把事情做好。在技術(shù)部，我們一起詢產(chǎn)品、一起討論方案、一起制定標(biāo)書、一起努力投標(biāo)、一起完成工程任務(wù)；在公司，行政部、商務(wù)部、技術(shù)部又牢牢結(jié)合，互幫互助。團(tuán)結(jié)起來爭取為公司帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，公司發(fā)展壯大了，我們也就增收了。

綜上所述，我感覺自己無愧于弱電集成工程師這個光榮稱號！但是我身為技術(shù)人員，不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于公司、服務(wù)于社會。

三、 20xx年個人工作計劃

新的一年新的開始，對于我來說，20xx年既是新的動力，又是新的壓力。從畢業(yè)到參加工作，我已經(jīng)有了2年多的工作經(jīng)歷，職業(yè)生涯的第三年能否有更大的突破，自我工作經(jīng)濟(jì)效益又將會提高多少？自我的綜合能力又將會提高多少？自我生活質(zhì)量又將會提高多少？這一連串的問題讓我對即將到來的20xx年充滿期待。

通過總結(jié)20xx年的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業(yè)知識還是比較欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗。所以在以后的工作當(dāng)中還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，更多的實踐總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，掌握好專業(yè)知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，多與他人進(jìn)行溝通交流，及時做好個人的各項工作。 一年之計在于春，一個長遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)，良好的時間計劃安排，對于成功，你已經(jīng)邁開了一大步。下面就來談?wù)勎业?0xx年個人工作計劃。

1．沉著冷靜，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高自我工作責(zé)任心

這一年的工作暴露了不少自身問題，從最初的生活同工作分不開，不是生活上的不愉快影響工作情緒，就是工作上的任務(wù)繁重，影響生活氛圍。直接突出表現(xiàn)的就是自己做事

運維管理述職報告(篇9)

至20XX年x月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，x的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先

1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障x的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著嚴(yán)格要求的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照技術(shù)領(lǐng)先的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了x信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護(hù)x的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1.運用先進(jìn)的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用x技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為x節(jié)約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過x年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

二、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。

2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施；

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

三、認(rèn)真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維周報》x份、《機(jī)房溫度周報x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。

3.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成x的各項要求和任務(wù)。

運維管理述職報告(篇10)

至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)。

1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)。

運維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的`完成了整改工作。

運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用WEB2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題。

1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。

2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。

5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作

1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機(jī)房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。

運維管理述職報告(篇11)

一、個人崗位主要職責(zé)

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；

1、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；

3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；

4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；

5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；

6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；

7、組織落實交換專業(yè)的日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計劃；

8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；

9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的'技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標(biāo)

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；

2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；

3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求）。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認(rèn)真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標(biāo)完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護(hù)作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo)。

3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。

5、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

6、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

7、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。

8、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

9、加強(qiáng)了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

10、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

11、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理，及時加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

12、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

1、在做好日常監(jiān)控運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。

4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；

2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；

2、加強(qiáng)24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；

2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

3、強(qiáng)化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

運維管理述職報告(篇12)

不知不覺間，來到公司已經(jīng)快_年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)毫無了解的門外漢變成一個漸漸熟悉計算機(jī)，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)本崗位專業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識。但也存在了諸多不足。

20__年7月，剛剛來公司，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來的一種迷茫，感覺自己像個新生兒，什么都是陌生的，也許就是因為我剛從學(xué)校邁出來，工作生活對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，剛來的幾個月，有些事情對我來說還是比較吃力的，熟悉的過程往往很漫長的，記得在20__年年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計算機(jī)專業(yè)出身的，而且學(xué)的機(jī)械專業(yè)對我來網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒有什么幫助，但是，我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對新的一年的一個期許吧，也是對自己的一個要求，我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護(hù)工作做得游刃有余，我覺得通過努力，這個任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫這個總結(jié)，已經(jīng)是20__年年底，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實證明，我給自己定的這個目標(biāo)基本上已經(jīng)達(dá)到了，我不知道用兩年的時間來熟悉這一切是不是有點太慢，但是我覺得，慢工出細(xì)活，把所有的時間用來做一些有意義的事情更重要，沒必要非得給自己規(guī)定多長時間，有些事就是水到渠成的事情。

20__年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)公司OA辦公系統(tǒng)的正常使用，信息大樓各部室計算機(jī)的硬件，軟件的維護(hù)，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，這其中包括計算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。

一、完成情況如下

(一)計算機(jī)硬件的更換及維護(hù)

_月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺新電腦，__月份計劃財務(wù)部更換新電腦，_月份原中行辦公室增加兩臺新電腦，_月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺計算機(jī)，工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運行，OA辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機(jī)共享資源的設(shè)置，安裝最新的殺毒軟件，保證設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)不會受到病毒或者黑客的攻擊，計算機(jī)辦公軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決。

(二)日常維護(hù)工作

本年度共進(jìn)行電腦維護(hù)___多次，其中包括軟件的安裝，打印機(jī)的連接，殺毒，系統(tǒng)修復(fù)，OFFICE文檔問題解決，OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)測線等問題的解決。

(三)OA辦公系統(tǒng)的定檢

包鋼信息大樓中斷計算機(jī)每月定期檢查，共計__次，每月涉及部門4到5個，涉及計算機(jī)__多臺。

每月對信息大樓各部室計算機(jī)的OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行定檢，包括可信站點，JAVA環(huán)境，EDI插件，本機(jī)密碼，OFFICE，播放軟件，PDF閱讀器，打印機(jī)共享，新初始工具，

(四)信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理

對每一樓層的豎井內(nèi)交換機(jī)及網(wǎng)線進(jìn)行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機(jī)運轉(zhuǎn)。

(五)信息大樓核心機(jī)房網(wǎng)線標(biāo)記

機(jī)房內(nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護(hù)，位置的調(diào)整，需要重新增加網(wǎng)線及電源，對網(wǎng)線進(jìn)行逐一標(biāo)記，對應(yīng)配線架，交換機(jī)，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄，方便查詢。

二、存在的不足

1、20__年，各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。

2、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

三、本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進(jìn)行

1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

3、爭取利用閑暇時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，爭取一次性通過考試。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)運維崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項管理措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

總之，20__年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是在工作中有時考慮的不全面，工作方式方法不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。與此同時，我也認(rèn)識到，現(xiàn)今的知識更新速度不斷加快，而作為一名專業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實自己，接受繼續(xù)教育，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，獲得新知識、新技能，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。

運維管理述職報告(篇13)

一、個人崗位主要職責(zé)

主要職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運維部，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理；1、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進(jìn)行考核；4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護(hù)，制訂維護(hù)作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標(biāo)

（一）交換專業(yè)

主要任務(wù)：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認(rèn)真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標(biāo)完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護(hù)作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo)。3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。8、加強(qiáng)了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理，及時加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理主要成績

協(xié)助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控

管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)。

2、認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

六、下半年主要思路

1、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強(qiáng)24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的及思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強(qiáng)化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

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管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)。

2、認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補全了各項臺帳。

八、目前中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

九、下半年主要思路

1、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強(qiáng)24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

十、近期最重要的及思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強(qiáng)化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

運維管理述職報告(篇14)

參加工作以來我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定工作情況簡要匯報如下：

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場和觀點，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)

我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在機(jī)關(guān)還是網(wǎng)點，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)。

電腦運維工作?？梢哉f是保障了xx銀行業(yè)務(wù)生產(chǎn)，促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)效率提升。我在保障我行生產(chǎn)運行上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的。

運維管理述職報告(篇15)

一、個人崗位主要職責(zé)

主要職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運維部，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理：

1、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)；

3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進(jìn)行考核；

4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核；

5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；

6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；

7、組織落實交換專業(yè)的日常維護(hù)，制訂維護(hù)作業(yè)計劃；

8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；

9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標(biāo)

（一）交換專業(yè)

主要任務(wù)：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；

2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；

3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；

4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；

5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等）；

3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時，上報省公司處理；

2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；

4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。

5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。

6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要：

1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。

2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。

3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；

2、故障處理及時；

3、分析認(rèn)真，及時提交報告和報表；

4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開通及時；

5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標(biāo)完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護(hù)作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo)。

3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。

8、加強(qiáng)了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理，及時加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理主要成績

協(xié)助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)。

2、認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。

4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；

2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

六、下半年主要思路

1、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；

2、加強(qiáng)24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的及思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備，能順利完成本次升位任務(wù)；

2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

3、強(qiáng)化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)。

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