年度培訓(xùn)總結(jié)。
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11月11―20日為期十天的省農(nóng)村教師教育教學(xué)能力提升工程(初中生物學(xué)科)省級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)(第一期)在xxxx教育學(xué)院培訓(xùn)中心順利落下帷幕。11日晚上，理科研修部主任xxxx教授、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人xxxx副教授、班主任陳巧教授出席開(kāi)班典禮并作了重要講話(huà)。陳主任對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的各地市教師的到來(lái)表示熱烈的歡迎。同時(shí)他希望參訓(xùn)學(xué)員“既來(lái)之，則安之”，能科學(xué)安排好培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)生活，并注意交通飲食等安全，同時(shí)迅速轉(zhuǎn)變角色，積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，文明參訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間較短，但內(nèi)容豐富，形式多樣。融課標(biāo)解讀和課程探討等于一爐，既有課堂教學(xué)模式建構(gòu)的探討，又有初中生物熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的掃描與分析，更有林潘教授的教師職業(yè)道德教育、程靈教授的教師心理健康教育等引導(dǎo)，令參訓(xùn)教師受益匪淺。省教院陳展虹教授特意為參訓(xùn)學(xué)員開(kāi)設(shè)了現(xiàn)代教育技術(shù)主題的專(zhuān)題講座，贏(yíng)得了學(xué)員的陣陣掌聲;xxxx教授、莊榮婉老師分別從生物課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、領(lǐng)悟生物課程標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展等方面進(jìn)行指引，并與學(xué)員進(jìn)行深度交流;陳巧教授的現(xiàn)代生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況使學(xué)員開(kāi)闊了視野;郭章、林良營(yíng)老師分別對(duì)生物教學(xué)有效的思考、農(nóng)村初中生物學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)研討等重大熱點(diǎn)問(wèn)題掃描分析;陳榕老師、伯海英老師、王志強(qiáng)老師則重點(diǎn)圍繞用教材還是教教材、怎樣聽(tīng)課評(píng)課、生物課堂設(shè)問(wèn)的有效策略等問(wèn)題與學(xué)員進(jìn)行交流，融理論和實(shí)用于一體。而四節(jié)同課異構(gòu)觀(guān)摩課同樣精彩紛呈，異曲同工，展示了教者獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)和嫻熟高超的課堂駕馭能力。
總之，本次培訓(xùn)令我們耳目一新，獲益匪淺，同時(shí)也為我們今后的成長(zhǎng)之路和職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了科學(xué)的指引。參加了這次培訓(xùn)，我感慨很多，以往積在心中的困惑一掃而光，從現(xiàn)在開(kāi)始，我要更堅(jiān)定自己當(dāng)初的追求，做一名優(yōu)秀的生物教師!雖然前面的路還很長(zhǎng)，但我相信，有了名師的指引，在個(gè)人的努力下，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為期不遠(yuǎn)。
20xx年以來(lái)，各科在醫(yī)院及護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部的三基培訓(xùn)計(jì)劃及科內(nèi)計(jì)劃，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理人員已進(jìn)行了培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下：
1、通過(guò)對(duì)我科護(hù)理人員三基培訓(xùn)，建立了一支學(xué)習(xí)型的護(hù)理隊(duì)伍，帶動(dòng)并提高護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化管理的貫徹實(shí)施。大家在三基培訓(xùn)中比學(xué)趕幫，積極認(rèn)真，充分展示了我科護(hù)理人員的整體職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采，使全科護(hù)理人員的理論技術(shù)水平得到極大提高。并提高我科護(hù)理人員整體素質(zhì)及技術(shù)水平。
2、通過(guò)三基培訓(xùn)，提高了范護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，倡導(dǎo)各項(xiàng)操作人文關(guān)懷，在各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作中加強(qiáng)人文溝通與培訓(xùn)，提供人文服務(wù)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目培訓(xùn)，規(guī)范及提高基本技術(shù)操作水平，通過(guò)培訓(xùn)，使各項(xiàng)操作更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，達(dá)到護(hù)理操作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。
4、加強(qiáng)急救訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的急救意識(shí)及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅(jiān)實(shí)有效的基礎(chǔ)。
5、我科室工作今年異常繁忙，大家每天幾乎都加班加點(diǎn)。為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時(shí)間進(jìn)行練習(xí)，唯恐在考核中不能取得優(yōu)異成績(jī)，充分體現(xiàn)了護(hù)理人員以工作為重，努力進(jìn)取，勇于爭(zhēng)先的精神。
6、三基培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)的是基本知識(shí)及基本技能、基本理論的掌握，通過(guò)范考核進(jìn)行練兵，通過(guò)考核規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核使大家認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)技術(shù)操作的不足之處，在考核的同時(shí)給予技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，所以每位護(hù)理人員考核后監(jiān)考老師總是不厭其煩地耐心指導(dǎo)。充分體現(xiàn)了每位監(jiān)考老師對(duì)提高我科護(hù)理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。
7、三基培訓(xùn)，一方面強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，更強(qiáng)調(diào)護(hù)理服務(wù)的人性化。要求在開(kāi)通氣道及各操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，強(qiáng)調(diào)護(hù)患溝通及病人的舒適滿(mǎn)意，操作中如何提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)藝術(shù)，從滿(mǎn)意服務(wù)達(dá)到感動(dòng)服務(wù)和卓越服務(wù)，以達(dá)到在臨床工作中的和諧護(hù)患。
8、通過(guò)三基培訓(xùn)證明，我科護(hù)理人員整體技術(shù)水平在不斷提高，特別是留置針操作一針見(jiàn)血率明顯提高。在臨床工作繁忙的情況下，護(hù)理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時(shí)間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優(yōu)異成績(jī)。
9、通過(guò)三基培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，年輕護(hù)理人員的理論及技術(shù)操作水平對(duì)適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距，技術(shù)培訓(xùn)仍要長(zhǎng)期進(jìn)行，規(guī)范化的操作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施更是一項(xiàng)人人參與的長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，護(hù)理基本技術(shù)培訓(xùn)上更需進(jìn)一步加強(qiáng)，具體便現(xiàn)在：
1.個(gè)別年輕護(hù)士對(duì)操作考核比賽不重視，練習(xí)少，在操作考核中表現(xiàn)為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。
2.考核中體現(xiàn)出平時(shí)工作基礎(chǔ)的不扎實(shí)，如搶救、應(yīng)急意識(shí)不強(qiáng)，不熟練;操作物品準(zhǔn)備不齊;沒(méi)有真正把演練當(dāng)作實(shí)際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導(dǎo)、交待注意事項(xiàng)不全等。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)健局文件精神，未做好我中心國(guó)家基本藥物培訓(xùn)工作，提高我中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，提升國(guó)家臨床應(yīng)用水平，滿(mǎn)足廣大人民群眾對(duì)基本藥物的需求，我中心分季度認(rèn)真做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
在區(qū)衛(wèi)健局領(lǐng)導(dǎo)下，成立了實(shí)施國(guó)家基本藥物制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉操主任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
我中心采用集中培訓(xùn)，專(zhuān)題講座培訓(xùn)及自學(xué)多種模式相結(jié)合的方式，培訓(xùn)內(nèi)容按照《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南和處方培訓(xùn)大綱》主要包括：
1、《中成藥臨床應(yīng)用指南》
xx年3月15日由藥房人員周秀主講，本次培訓(xùn)參加人數(shù)為38人，通過(guò)培訓(xùn)，基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務(wù)人員對(duì)中成藥臨床應(yīng)用指南有了一定的了解，對(duì)提高醫(yī)生的臨床應(yīng)用水平，促進(jìn)合理用藥有著極其重要的意義。
2、《國(guó)家基本藥物處方集》《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》
xx年6月24日由醫(yī)生馬純主講，本次培訓(xùn)參加人數(shù)為28人，通過(guò)本次培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員掌握了基本藥物臨床服務(wù)知識(shí)，加快了我院基本藥物實(shí)施工作的順利開(kāi)展，為今后的基本藥物臨床服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南中成藥》
xx年9月26日，由藥房人員周秀主講，本次參加培訓(xùn)人數(shù)為35人，通過(guò)本次培訓(xùn)，中心醫(yī)務(wù)人員已掌握如何正確合理使用中成藥。
4、《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》
xx年11月22日，由藥房人員周秀主講，本次參加培訓(xùn)人數(shù)為35人，通過(guò)本次培訓(xùn)，中心醫(yī)務(wù)人員對(duì)基本藥物品種、規(guī)格、類(lèi)型和臨床應(yīng)用、適應(yīng)范圍有了更進(jìn)一步的掌握。
為貫徹落實(shí)教育主管部門(mén)師資隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)精神，以《教育法》、《教師法》和《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》等有關(guān)法律法規(guī)和方針政策為依據(jù)，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)施意見(jiàn)，切實(shí)推進(jìn)我校師資隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)師資隊(duì)伍建設(shè)舉措，加快人才培養(yǎng)，全面提升師資隊(duì)伍整體素質(zhì)，重點(diǎn)有序地推進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)工作，以建設(shè)一支具有良好的思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育、教學(xué)技能和符合素質(zhì)教育要求的高質(zhì)量的小學(xué)教師隊(duì)伍為目標(biāo)，現(xiàn)就我校師資隊(duì)伍建設(shè)情況做如下總結(jié)：
1、切實(shí)制定隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，全面加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
根據(jù)新時(shí)期教師教育改革發(fā)展的大政方針和改革舉措，學(xué)校堅(jiān)持實(shí)踐“突出重點(diǎn)，著力創(chuàng)新，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重實(shí)效”的'整體思路，進(jìn)一步明確教師隊(duì)伍建設(shè)的基本思路和政策措施，研究制定了《教師學(xué)歷提高計(jì)劃》，《校本培訓(xùn)計(jì)劃》，全面部署教師隊(duì)伍建設(shè)工作。
2、加強(qiáng)教師教育制度創(chuàng)新，推進(jìn)教師教育和教師工作的法制化、制度。
學(xué)校對(duì)以前制訂的部分規(guī)章制度進(jìn)行了修改，使之更加完善，從而構(gòu)建了教師教育標(biāo)準(zhǔn)體系，形成教師教育質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，規(guī)范教師教育過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)的制度化、科學(xué)化。通過(guò)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制、年級(jí)組長(zhǎng)責(zé)任制、班主任工作和教師教學(xué)工作的考核制度，集體備課制度、校級(jí)教研制度、組內(nèi)教研制度、課題研究制度、自主學(xué)習(xí)制度等。
3、把師德建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位，全面提高師德水平。
落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見(jiàn)》的具體措施。一是強(qiáng)化師德教育，多渠道、分層次地開(kāi)展各種形式的師德教育。二是加強(qiáng)師德宣傳，組織好師德主題教育活動(dòng)，樹(shù)立師德典型，廣泛開(kāi)展富有成效的師德教育宣傳。三是嚴(yán)格考核管理。建立師德考評(píng)制度，將師德表現(xiàn)作為教師年度考核、職務(wù)晉升和評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)，而且每年通過(guò)家長(zhǎng)、學(xué)生來(lái)進(jìn)行測(cè)試考評(píng)。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立師德建設(shè)工作評(píng)估制度，形成師德建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。幾年來(lái)，獲縣級(jí)“十佳班主任”稱(chēng)號(hào)的有1人次
4、構(gòu)建開(kāi)放靈活的現(xiàn)代教師教育體系，積極推進(jìn)教師教育。
學(xué)校充分發(fā)揮各類(lèi)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的支撐作用，實(shí)行教師培訓(xùn)與教研、教科研、信息教育技術(shù)等資源整合，形成多種學(xué)習(xí)資源的模式。學(xué)校明確定位和辦學(xué)方向，大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，保持和發(fā)揮教師教育的特色與優(yōu)勢(shì);進(jìn)一步發(fā)揮教師教育優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)培訓(xùn)高素質(zhì)教師。通過(guò)與教師座談、討論，了解每個(gè)教師的發(fā)展需要，與教師共同制訂個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃。計(jì)劃包括四個(gè)方面：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升規(guī)劃;課堂教學(xué)改革規(guī)劃;教育科研的重點(diǎn);教書(shū)育人落實(shí)責(zé)任的計(jì)劃。深入開(kāi)展繼續(xù)教育。
5、建立《教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)檔案袋》包括以下內(nèi)容：教師自我發(fā)展目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)體會(huì)、典型案例、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)診斷、教學(xué)反思、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)性論文、評(píng)價(jià)表、論壇講稿、上網(wǎng)材料、學(xué)歷證書(shū)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)證書(shū)(復(fù)印件)及各類(lèi)證書(shū)，來(lái)積累和了解教師的學(xué)習(xí)工作歷程。
6、以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，實(shí)行全員培訓(xùn)的繼續(xù)教育。
根據(jù)省廳關(guān)于學(xué)校開(kāi)展教師校本培訓(xùn)方案的要求以及縣教育局關(guān)于開(kāi)展“一個(gè)中心、二個(gè)重點(diǎn)”活動(dòng)的精神，結(jié)合我校教育教學(xué)實(shí)際、師資情況，以及當(dāng)前課改發(fā)展與推進(jìn)新課標(biāo)的需要，堅(jiān)持面向全體教師，立足校本，在做中學(xué)、在學(xué)中做，在學(xué)中提高、在做中反思，使我校教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平有了極大地提高。主要進(jìn)行了以下幾方面的培訓(xùn)：
(一)課堂教學(xué)培訓(xùn)
1、加強(qiáng)教研組建設(shè)，激活全校教師參與教學(xué)教研活動(dòng)的熱情，使各個(gè)教研組活動(dòng)規(guī)范化、系列化和專(zhuān)題化，認(rèn)真完成落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作。本學(xué)年，我校結(jié)合“如何加強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性”、“如何提高學(xué)生的語(yǔ)文閱讀能力”、“新課程的實(shí)踐與研究”等教科研專(zhuān)題開(kāi)展課例教研活動(dòng)，并以綜合實(shí)踐活動(dòng)為主題自主開(kāi)展課例教研活動(dòng)，為教師搭建集體交流、實(shí)踐探究、行為反思、理論構(gòu)建為重心的有效教研模式，幫助教師將教學(xué)方法的研究引向深入，讓教師體驗(yàn)“互動(dòng)、合作、猜想、推理、探究”的教學(xué)研究活動(dòng)，促進(jìn)教師研究水平和創(chuàng)新能力不斷發(fā)展。
2、本年度每月舉行一次“骨干教師課堂教學(xué)觀(guān)摩”活動(dòng)。通過(guò)骨干教師的課堂教學(xué)活動(dòng)來(lái)發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，來(lái)促進(jìn)了他們自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，并以此促進(jìn)校級(jí)骨干教師隊(duì)伍的建設(shè)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)聽(tīng)課制度地執(zhí)行。本年度校長(zhǎng)、行政人員和教研組長(zhǎng)深入課堂，采用提前預(yù)約、推門(mén)聽(tīng)課制，分析常態(tài)化的課堂教學(xué)情況，教師中加強(qiáng)同行聽(tīng)課，互相學(xué)習(xí)，不是以完成上級(jí)規(guī)定的聽(tīng)課任務(wù)為目的，而是重點(diǎn)在互聽(tīng)互評(píng)活動(dòng)中有效的發(fā)揮每個(gè)教師的教學(xué)水平，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)能力，特別是一部分新教師在這方面進(jìn)步特別顯著。
4、進(jìn)行了“一人一課”創(chuàng)優(yōu)課評(píng)比活動(dòng)
為促進(jìn)老師鉆研教材，探究教法，本學(xué)期我校進(jìn)行全校性的創(chuàng)優(yōu)課評(píng)比活動(dòng)。創(chuàng)優(yōu)課活動(dòng)從六年級(jí)開(kāi)始，每周一個(gè)年級(jí)，從第四周一直開(kāi)展到十二周，凡是45周歲以下的教師都參與了這次由科組組織為主的創(chuàng)優(yōu)課評(píng)比活動(dòng)。我們?cè)诟骺平M先評(píng)出 “優(yōu)秀執(zhí)教者”，然后代表科組在全校進(jìn)行決賽。我們要求凡是參加聽(tīng)課的教師都要參與評(píng)課，這樣在今后的教學(xué)中才可以更好地“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。創(chuàng)優(yōu)課評(píng)比活動(dòng)，實(shí)踐了學(xué)校的“自主參與，合作探究”的教學(xué)理念，大部分的課堂教學(xué)都是在師生互動(dòng)的過(guò)程中，通過(guò)教師激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣來(lái)促進(jìn)學(xué)生主體活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)了學(xué)生更加有效地學(xué)習(xí)。
(二)理論素養(yǎng)培訓(xùn)
1、聽(tīng)評(píng)課培訓(xùn)。為了增強(qiáng)聽(tīng)課的實(shí)效性，每位教師聽(tīng)課之前要明確自己聽(tīng)課的目的，要明確自己想去學(xué)習(xí)或研究什么，究竟要解決什么問(wèn)題。聽(tīng)課筆記上對(duì)聽(tīng)課的過(guò)程及閃光點(diǎn)在聽(tīng)課筆記上做好詳實(shí)的紀(jì)錄，并在聽(tīng)課筆記上做出相應(yīng)的分析，側(cè)面隨時(shí)寫(xiě)出自己的收獲、異議及感受，后面則要作出評(píng)議或進(jìn)行反思，并規(guī)定每位教師一學(xué)期聽(tīng)課不少于20節(jié)，教研組內(nèi)重點(diǎn)發(fā)言不少于3次。
2、撰寫(xiě)教育教學(xué)筆記。對(duì)教師的教育教學(xué)筆記的撰寫(xiě)將不做內(nèi)容和形式上的限制，要求教師隨時(shí)將自己在教育教學(xué)過(guò)程中發(fā)生的可供大家思考借鑒的內(nèi)容及案例、反思、隨筆、經(jīng)驗(yàn)介紹等不同形式記錄下來(lái)，每位教師每月不少于2篇。這樣在實(shí)踐過(guò)程中將理論與實(shí)踐充分結(jié)合，一邊學(xué)習(xí)、一邊研究、一邊總結(jié)，使得教師的理論水平和實(shí)踐智慧同步提升。學(xué)校每月組織人員進(jìn)行檢查，并記入教師的考核檔案。
3、注重網(wǎng)上學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短。依托網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，是對(duì)傳統(tǒng)教研方式的傳承與創(chuàng)新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣泛的交流與研討，不受時(shí)間與空間的限制，且能實(shí)現(xiàn)資源的共享與交流，是我校校本教研活動(dòng)的重要形式。本學(xué)期，我校90%以上的中青年教師能夠積極開(kāi)展網(wǎng)上教研，根據(jù)所代學(xué)科對(duì)各種教學(xué)資源能夠做到靈活應(yīng)用，在教學(xué)實(shí)踐中也摸索出許多套路。我們也采取多種方式鼓勵(lì)教師積極參與各種專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的教研活動(dòng)，將教研活動(dòng)由校內(nèi)延伸至校外。今年我校有20名教師參加了中國(guó)教育網(wǎng)的新課程培訓(xùn)，有15名班主任參加全國(guó)班主任網(wǎng)上培訓(xùn)，現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)方式使每一位教師在理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面提升很大。
5、創(chuàng)建成長(zhǎng)博客。本學(xué)期我校教師在自己的辦公系統(tǒng)上，建立了個(gè)人博客，教師可以以文字、多媒體等方式，將自己日常的生活感悟、教學(xué)心得、教案設(shè)計(jì)、課堂實(shí)錄、課件等上傳發(fā)表，超越傳統(tǒng)時(shí)空局限(課堂范疇、講課時(shí)間等)，促進(jìn)教師個(gè)人隱性知識(shí)顯性化，使它成為教師個(gè)人成長(zhǎng)軌跡的記錄見(jiàn)證，又成為大家可以相互交流共享的資源庫(kù)。本學(xué)期我校積極鼓勵(lì)45周歲以下的教師在各種專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站以個(gè)人博客為載體，不斷展現(xiàn)自我、開(kāi)拓視野、獲得業(yè)務(wù)支持，促進(jìn)自身的成長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
6、分析鉆研教材的能力培訓(xùn)。本學(xué)期我校結(jié)合新教材的使用情況，利用每周二下午集體備課時(shí)間組織數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)學(xué)科的骨干教師梳理教材，整理知識(shí)點(diǎn)、重難點(diǎn)，分體系、分類(lèi)型的舉行教材培訓(xùn)講座，并舉行教師撰寫(xiě)教材分析、自命試卷等競(jìng)賽，以促進(jìn)廣大教師能夠?qū)ψ约核痰膶W(xué)科知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)的、全面的認(rèn)識(shí)和了解，從而使自己的學(xué)科教學(xué)更加
7、利用每周的業(yè)務(wù)時(shí)間，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本學(xué)期重點(diǎn)組織老師分科組，開(kāi)展看光盤(pán)、聽(tīng)講座、觀(guān)課例、析教案、與同行交流等活動(dòng)，讓教師接受多形式、多途徑，多層次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。特別是重視抓好教師的實(shí)踐研究和應(yīng)用的學(xué)習(xí)。開(kāi)展了以“我與新課程一起成長(zhǎng)”為主題的“五個(gè)一”活動(dòng)：即：讀一本教學(xué)專(zhuān)著，擬一課教學(xué)設(shè)計(jì)，上一堂教學(xué)實(shí)踐課，寫(xiě)一篇教學(xué)案例或反思，寫(xiě)一篇教學(xué)論文。從而有效地促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高。本學(xué)期，則重鼓勵(lì)教師進(jìn)一步加強(qiáng)教育技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，(每周星期三下午4：30—5：30)為學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)校舉辦了多期教育技術(shù)培訓(xùn)，從課件制作、網(wǎng)頁(yè)制作，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，教師參培積極性高，效果較好。學(xué)校還組織教師參加省、縣教學(xué)觀(guān)摩、培訓(xùn)，讓他們開(kāi)拓視野，并且在實(shí)踐中加以運(yùn)用，如：本學(xué)期派出杜奮沖副校長(zhǎng)、鄭春映老師到萬(wàn)寧觀(guān)摩全國(guó)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽;楊聰?shù)壤蠋煹胶？趨⒓印翱鞓?lè)作文”課堂教學(xué)研討會(huì);李飄云等老師到?？趨⒓影嘀魅闻嘤?xùn)。科學(xué)合理。
五、問(wèn)題與原因
1、在評(píng)課中，任課老師在做自我反思時(shí)，往往說(shuō)不到點(diǎn)子上，或只是肯定自己在課堂教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)，在剖析不足時(shí)經(jīng)常只用三言?xún)烧Z(yǔ)代過(guò)。這是教師不敢正視自己的缺點(diǎn)呢?還是教師看不到自己教學(xué)的短處?
2、教科研方面仍存在著一些突出的問(wèn)題，如課題研究好象停留在面上，只是走走門(mén)面，不能深入地開(kāi)展。根本的性的問(wèn)題除了沒(méi)有專(zhuān)家的指點(diǎn)外，還有各校的重視不夠等原因。
3、對(duì)新課程改革理論的學(xué)習(xí)升華不夠，教育理念的轉(zhuǎn)變效果不明顯。
今后，要根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)，使我校的新課程師資培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。
YJS21.cOm更多工作總結(jié)小編推薦
幼兒教師教育網(wǎng)小編已經(jīng)為您整理了一份有關(guān)“培訓(xùn)年度總結(jié)”的研究報(bào)告。時(shí)間如流水般逝去，我們又將面臨新的一年，并迎接著新的工作和挑戰(zhàn)?；蛟S，我們應(yīng)該好好總結(jié)一下這一年的工作，以此來(lái)提高我們的項(xiàng)目管理和計(jì)劃實(shí)施能力。因此，撰寫(xiě)一份工作總結(jié)是很有必要的。
一在工作制度和法制建設(shè)方面，制定和完善了21項(xiàng)工作制度；做好權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行的整理工作，梳理各類(lèi)執(zhí)法依據(jù)336項(xiàng)；規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，內(nèi)容包含網(wǎng)吧、音像、出版物、印刷、電影、廣播電視、視頻點(diǎn)播、互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)、營(yíng)業(yè)性演出九大類(lèi)。
二在教育培訓(xùn)方面，一年來(lái)，執(zhí)法人員共參加培訓(xùn)10次，參訓(xùn)人員達(dá)50余人次；一年來(lái)共組織各類(lèi)文化經(jīng)營(yíng)單位培訓(xùn)班十期，參訓(xùn)人員達(dá)1500多人次，期間發(fā)放各類(lèi)宣傳資料、臺(tái)帳等2800余份；與相關(guān)場(chǎng)所簽定了各類(lèi)責(zé)任狀300余份。
三在市場(chǎng)管理方面主要做了以下四方面工作：
（一）市場(chǎng)監(jiān)管日益強(qiáng)化。今年來(lái)，大隊(duì)在實(shí)施經(jīng)營(yíng)戶(hù)“一店一本”檢查記錄的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新舉，建立了文化市場(chǎng)“一戶(hù)一檔”的管理制度，完成了網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所、游戲場(chǎng)所、圖書(shū)、報(bào)刊亭、音像制品、印刷復(fù)制度企業(yè)近300家經(jīng)營(yíng)戶(hù)的建檔工作?！耙粦?hù)一檔”的建立，使執(zhí)法隊(duì)員對(duì)文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的監(jiān)管更具針對(duì)性、有效性，管理工作更趨于規(guī)范化。一年來(lái)，大隊(duì)共出動(dòng)檢查339次，1349人次，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法20余次，檢查文化市場(chǎng)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)單位1437家次。
（二）舉報(bào)受理逐年下降。今年受理各類(lèi)舉報(bào)27件，與XX年的42件相比下降了35%。其中大隊(duì)電話(huà)舉報(bào)9件，建德市市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)舉報(bào)7件，杭州市市長(zhǎng)電話(huà)舉報(bào)4件，杭州市文化執(zhí)法總隊(duì)交辦7件。舉報(bào)網(wǎng)吧（含黑網(wǎng)吧）20件、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所2件、無(wú)證游戲機(jī)房2件，地衛(wèi)2件，鎮(zhèn)文化中心演出1件。網(wǎng)吧舉報(bào)以接納未成年人為主，辦結(jié)27件,對(duì)每一起舉報(bào)大隊(duì)都能及時(shí)受理，該立案查處的堅(jiān)決查處，不夠立案的.認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)溝通處理，舉報(bào)人對(duì)處理的滿(mǎn)意度不斷上升。
（三）違規(guī)查處更趨嚴(yán)厲。今年來(lái)通過(guò)日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)整治、聯(lián)合執(zhí)法和舉報(bào)受理等多種途徑，共查獲文化市場(chǎng)各類(lèi)違規(guī)行為89起，下達(dá)責(zé)令改正違法行為通知書(shū)72份，立案查處65起?？傆?jì)罰款6萬(wàn)余元，其中沒(méi)收非法所得900元，查繳各類(lèi)非法出版物846本，非法音像制品3418張，取締無(wú)證游戲房8家，收繳電路板40塊，及時(shí)制止非法演出活動(dòng)5常
（四）開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)不斷深入。開(kāi)展“掃黃打非”各類(lèi)整治行動(dòng)，世博期間文化市場(chǎng)安保工作，文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，小音像（小網(wǎng)吧）“十小”整規(guī)工作等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
四在信息宣傳方面，一年來(lái)上報(bào)省文化市場(chǎng)信息管理oa系統(tǒng)各類(lèi)信息101篇，被錄用80篇，被杭州文化市場(chǎng)行政執(zhí)法快報(bào)錄用62.5篇（其中簡(jiǎn)訊10篇），在文化市場(chǎng)監(jiān)管工作一周動(dòng)態(tài)、工作簡(jiǎn)報(bào)、杭州市局發(fā)表多篇信息，在市廣播電臺(tái)、市電視臺(tái)、市兩辦信息、《今日建德》上發(fā)布文化執(zhí)法信息近20條，由于投稿途徑廣、宣傳報(bào)道多，對(duì)我市文化市場(chǎng)監(jiān)管工作起到了良好的社會(huì)宣傳作用。
篇一：前臺(tái)接待工作總結(jié)范文
前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿(mǎn)足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢(xún)問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人滅火，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
篇二：
轉(zhuǎn)眼半個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún)，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?
1、是對(duì)客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話(huà)是工作中的基本要求。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
篇三：
過(guò)去的2011年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！
四，前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
篇四：
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
XX年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1．外部會(huì)議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2．內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3．視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
XX年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、XX年工作計(jì)劃
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將工會(huì)送溫暖活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
XX年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的XX年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
篇五：
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在來(lái)到我們專(zhuān)營(yíng)店前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！工作如同于革命，一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗，2009年我個(gè)人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
20xx年新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好！最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
今天是管理培訓(xùn)生述職的一天，這一天對(duì)于他們來(lái)講，是閱兵的一天，在外面跑市場(chǎng)、了解工廠(chǎng)都有一年的時(shí)間了，在今天他們只有八分鐘的時(shí)間，來(lái)表述自己的工作業(yè)績(jī)。
管理培訓(xùn)生，對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)講，是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略，利用好就能更好激發(fā)他的斗志，利用不好，就可能會(huì)平庸下去，今天聽(tīng)完這30多位管理培訓(xùn)生的述職，自己也收獲很多，他們?cè)诨鶎邮钦J(rèn)真的鍛煉了，也講了許多真話(huà)，這是我特別高興的，只有將真話(huà)，才能讓他們更好的成長(zhǎng)，他們也愿意想為企業(yè)奉獻(xiàn)，從意識(shí)上來(lái)說(shuō)也能融合在一起。
管理培訓(xùn)生的述職中，只有很少一部分人提出了解決問(wèn)題的方式與方法，大部分人是列舉了目前所在職位上所遇到的一些困難，請(qǐng)公司給予解決。對(duì)于這種情況我的意見(jiàn)是：能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題同時(shí)，要想著怎么樣能利用自己的思維去解決這個(gè)問(wèn)題，將問(wèn)題及自己的解決方案同時(shí)與大家分享，不僅會(huì)使自己成功的更快，從職場(chǎng)上來(lái)說(shuō)也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)注意你。
對(duì)于今天的述職報(bào)告，我對(duì)我的同仁們提幾個(gè)我的建議，也許對(duì)你們的.職業(yè)生涯有用：
1、樹(shù)立自信的心態(tài)，給自己鼓好勁。在今天的培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)百分之八十的管理培訓(xùn)生都是低頭看著ppt念，其實(shí)每位管理培訓(xùn)生都已經(jīng)準(zhǔn)備了很久，自己也掌握的很好，我想應(yīng)該是在心理上對(duì)自己的不信任吧，從禮儀上來(lái)講，用眼睛看著大家，會(huì)給你的述職增添光彩。
2、突出重點(diǎn)
我們可以寫(xiě)的詳細(xì)些，但是我們?cè)诒硎龅臅r(shí)候，要抓住主要矛盾，針對(duì)這次述職，首先要對(duì)你所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)用2分鐘進(jìn)行分析，其次也是最重要的一塊，你在這個(gè)市場(chǎng)解決了哪些問(wèn)題，為什么要解決哪些問(wèn)題，如何規(guī)范這些問(wèn)題的，最后就是你的下一步如何做好，其實(shí)大家在講的時(shí)候，這些內(nèi)容都覆蓋了，只是糅合了在一起，讓聽(tīng)眾不能更好分辨，所以說(shuō)抓重點(diǎn)突出層次是很重要的
3、聲音洪亮，將普通話(huà)
對(duì)于演講來(lái)說(shuō)，聲音是效果評(píng)判的很重要標(biāo)準(zhǔn)，你講的內(nèi)容再好，如果聲音模糊，拖泥帶水，也會(huì)使演講大大打折扣，如果感情的把握不是很到位，那就放開(kāi)聲音，最起碼你的聲音大家能聽(tīng)到
4、述職完了，并非你的述職工作已經(jīng)結(jié)束，要再會(huì)后及時(shí)回顧，自己今天的工作情況，不斷檢查，才能進(jìn)步。
關(guān)于今天我的講課，我對(duì)自己進(jìn)行以下剖析：
1、在講課的前十分鐘，突然通知我說(shuō)，我的課程取消。當(dāng)時(shí)聽(tīng)完情緒一下子下來(lái)了，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)講我是一個(gè)愛(ài)與展示自我的人，我希望我更快的讓別人認(rèn)可，對(duì)于這個(gè)課程我是在臨開(kāi)課前的晚上下班時(shí)候得知，我記得我在醫(yī)院看完病人到家后是完勝十一點(diǎn)半，我寫(xiě)好課件大概是凌晨了，突然的取消，使我情緒波動(dòng)挺大，搞不懂為什么
2、突然又說(shuō)開(kāi)始授課，時(shí)間只有20-30分鐘，原本計(jì)劃一個(gè)小時(shí)課程，又縮短到這么短時(shí)間，以前我也經(jīng)歷過(guò)這樣事情，但是目的不一樣，有些東西時(shí)間縮短會(huì)感覺(jué)有骨頭沒(méi)有肉，我最終我答應(yīng)30分鐘
3、在開(kāi)課前，我做的做的寫(xiě)測(cè)驗(yàn)，他們以前做過(guò)，看來(lái)以后要要再這方面在研究更多的內(nèi)容
4、以前我也遇到過(guò)類(lèi)似事情，都很淡定的做好，但是今天，我竟然緊張與抱怨起來(lái)，我歸結(jié)的原因是我比較在乎這次講課，
5、淡定處理事情，不要讓事情把自己腦袋搞得緊張
最后衷心祝愿管理培訓(xùn)生：保持永遠(yuǎn)的激情，將自己的路走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)重!
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)接待年度工作總結(jié)一
XX年是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過(guò)完年時(shí)就開(kāi)始迷茫徘徊，壓力也是一點(diǎn)點(diǎn)漸長(zhǎng)，沒(méi)有方向。后來(lái)硬著頭皮去武漢找工作，在教育機(jī)構(gòu)干了一段時(shí)間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動(dòng)辭職。后來(lái)嘗試過(guò)考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問(wèn)題，均已失利告終。這其中來(lái)來(lái)去去好多地方。七月開(kāi)始在家賦閑，這期間認(rèn)真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會(huì)的時(shí)候?qū)ふ医輳?，尋找一個(gè)待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會(huì)的磨練。于是在八月中旬決定來(lái)北京闖蕩，歷練自己?？嗫鄬ひ捔艘粋€(gè)半月之久，最終在十一之后到到星尊。
走進(jìn)星尊的那一刻一種親切感便油然而生。杜總富于經(jīng)驗(yàn)和閱歷的話(huà)語(yǔ)令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實(shí)真誠(chéng)的工作和處事態(tài)度讓我深受感動(dòng)。在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負(fù)你們的信任和期望。
下面談一談我這段時(shí)間的工作內(nèi)容和體會(huì)吧。
剛來(lái)的時(shí)候，我主要是做前臺(tái)咨詢(xún)，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費(fèi)形成機(jī)制，打接電話(huà)邀約學(xué)生試聽(tīng)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我從candy和shelly身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話(huà)和接待客戶(hù)時(shí)的靈活應(yīng)變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了最重要的一點(diǎn)就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現(xiàn)在說(shuō)一說(shuō)我這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容上課吧。首先，我想說(shuō)一說(shuō)我對(duì)教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話(huà)：教育是一項(xiàng)良心工程。家長(zhǎng)愿意花錢(qián)交換無(wú)形的知識(shí)，將心比心，我們何以取信于家長(zhǎng)取信于社會(huì)?我們只能用良知和責(zé)任向家長(zhǎng)和學(xué)生許下承諾，耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。這就要求我們教育者必須是一個(gè)有良知有責(zé)任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！钡浆F(xiàn)代的“教師是人類(lèi)靈魂的工程師”都說(shuō)明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應(yīng)該是知識(shí)的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進(jìn)而讓他們感受到知識(shí)的魅力形成興趣。從我第一次走上講臺(tái)的時(shí)候就一直奉行一點(diǎn)：方法比知識(shí)重要，做人比學(xué)習(xí)重要。這才是教書(shū)育人的本質(zhì)吧。從一開(kāi)始來(lái)到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個(gè)學(xué)生的課，四個(gè)一對(duì)一，兩個(gè)自習(xí)輔導(dǎo)。其中，只有林夢(mèng)晨和林迪組成的自習(xí)班我?guī)У臅r(shí)間最長(zhǎng)，本來(lái)按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫(xiě)完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會(huì)針對(duì)他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo)，基本上每晚都是三個(gè)多小時(shí)，其實(shí)犧牲一點(diǎn)兒自己的時(shí)間沒(méi)什么，看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成，成績(jī)進(jìn)步了，我會(huì)覺(jué)得特別欣慰。四個(gè)一對(duì)一中，楊磊和曹敦信是小學(xué)六年級(jí)孩子，他們倆都補(bǔ)習(xí)作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實(shí)認(rèn)真，能認(rèn)真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語(yǔ)言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問(wèn)題，當(dāng)然語(yǔ)言學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期積累和感知的過(guò)程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們方法上的指導(dǎo)。而曹敦信每周三次，語(yǔ)文數(shù)學(xué)都有，數(shù)學(xué)明顯有進(jìn)步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說(shuō)明了興趣的重要性。李洋是這些孩子中最特殊的一個(gè)，他目前是五年級(jí)的學(xué)生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會(huì)走神兒一次，理解能力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時(shí)間自然比較多一點(diǎn)兒，有意識(shí)的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對(duì)基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個(gè)腳印慢慢來(lái)。其實(shí)給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。楊景寒是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生，因此他壓力特別大。他們學(xué)校為了中考趕進(jìn)度，初二知識(shí)已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式，也就是考點(diǎn)分析+例題+練習(xí)模式，作文采用的仍然是寫(xiě)作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習(xí)作模式，每種?？嫉奈捏w閱讀和作文配套訓(xùn)練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。
這段時(shí)間帶六個(gè)孩子的課，收獲頗多，不僅建構(gòu)了不同年級(jí)段的知識(shí)和教學(xué)模式;同時(shí)也了解了現(xiàn)在不同年級(jí)段的學(xué)生心理和思想特點(diǎn)，這對(duì)于我以后的教學(xué)工作具有重要的指導(dǎo)意義。
最后，我要特別感謝xxx和其他所有老師。感謝你們?cè)诠ぷ髦薪o予我的幫助支持，愿我們所有人在接下來(lái)的日子里工作順利、身體健康!
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)接待年度工作總結(jié)二
在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們酒店前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀:怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四，前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)接待年度工作總結(jié)三
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們，只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿(mǎn)意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，事不關(guān)已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷、勤學(xué)后方知不足。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧![培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)接待年度工作總結(jié)]
轉(zhuǎn)眼間，20__年已悄然走來(lái)，__年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：
培訓(xùn)工作情景：
__年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本到達(dá)了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))
培訓(xùn)工作分析：
1、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的提高，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了必須的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，理解創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)資料全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改善培訓(xùn)方式，進(jìn)取探索新的培訓(xùn)模式：__年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
半年來(lái)，E3R1地塊電氣監(jiān)理培訓(xùn)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和第二十五項(xiàng)目監(jiān)理部朱總、張總運(yùn)籌帷幄、正確指揮下，終于在安全順利的環(huán)境中，一體化正常運(yùn)行，較好地完成了公司和項(xiàng)目部交給我的各項(xiàng)監(jiān)理培訓(xùn)任務(wù)!
xxxx年路東新區(qū)E3R1地塊2#、3#、5#、7#、8#、9#、10#樓;鍋爐房、消防泵房和綜合服務(wù)樓電氣安裝工程驗(yàn)收完成;1#、4#、6#樓主體施工完成待室內(nèi)裝修;該地塊總建筑面積133036.82平米，按照合同約定全部為“合格”工程。
一、在監(jiān)理培訓(xùn)中的一些特點(diǎn)
1、認(rèn)真熟悉圖紙，了解工程特點(diǎn)及質(zhì)量要求。在工程質(zhì)量控制方面，堅(jiān)持工程質(zhì)量控制程序，有條不紊地開(kāi)展監(jiān)理培訓(xùn)，把施工質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制和事后控制三個(gè)階段。對(duì)工程項(xiàng)目施工全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，以預(yù)控為重點(diǎn)，堅(jiān)持“技術(shù)先行、樣板引路、規(guī)范為標(biāo)、質(zhì)量第一”的方針，從而嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。
在朱總和張總的正確引導(dǎo)下，靠起早貪黑、辛苦奔波;靠守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的服務(wù)宗旨;靠精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏培訓(xùn)態(tài)度，廉潔奉公、潔身自好、同心同德、密切配合，在E3R1地塊各棟號(hào)監(jiān)理各個(gè)不同的施工階段，都在有條不紊的一體化正常運(yùn)行。
2、結(jié)構(gòu)方面：既有剪力墻結(jié)構(gòu)，也有框架結(jié)構(gòu)，還有磚混結(jié)構(gòu)。電氣方面包括建筑電氣工程、智能建筑工程、電梯安裝工程。
建筑電氣工程包括:
① 動(dòng)力系統(tǒng)低壓配電柜(箱)，電動(dòng)機(jī)，配管、配線(xiàn)，安裝系統(tǒng) 調(diào)試。
②、照明系統(tǒng)：照明配電箱安裝、配管、配線(xiàn)、燈具、開(kāi)關(guān)、插座等安裝工程，系統(tǒng)調(diào)試。
③、防雷及接地安裝。接地裝置安裝，避雷引下線(xiàn)和變配電室接地干線(xiàn)敷設(shè)，建筑物等電位聯(lián)結(jié)，接閃器安裝 。
智能建筑：
①、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：包括電視和電話(huà);
②、火災(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng);火災(zāi)和可燃?xì)怏w探測(cè)系統(tǒng);火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)。
③、樓宇對(duì)講系統(tǒng)：配管、配線(xiàn)、安裝、系統(tǒng)調(diào)試。
④、人防呼叫系統(tǒng)：配管、配線(xiàn)、安裝、系統(tǒng)調(diào)試。
電梯安裝工程：設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、土建交接檢驗(yàn)、驅(qū)動(dòng)主機(jī)、導(dǎo)軌門(mén)系統(tǒng)、轎廂、對(duì)重、安全部件、懸掛裝置、隨行電纜、補(bǔ)償裝置、電氣裝置、整機(jī)安裝驗(yàn)收。
這種種類(lèi)繁多的結(jié)構(gòu)類(lèi)型給監(jiān)理培訓(xùn)帶來(lái)一定的難度，但在監(jiān)理人員的刻苦鉆研、認(rèn)真負(fù)責(zé)、跟蹤監(jiān)控、竭誠(chéng)服務(wù)的培訓(xùn)宗旨指導(dǎo)下，靠監(jiān)理人員豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、努力培訓(xùn)、盡職盡責(zé)終使得這些工程難、復(fù)雜的部位都能沿規(guī)范化的軌道正常運(yùn)行、順利完成，充分顯示了建業(yè)興監(jiān)理在建筑市場(chǎng)的作用，從而達(dá)到了甲方的承認(rèn)和贊譽(yù)。
二、認(rèn)真做好材料報(bào)驗(yàn)培訓(xùn)，確保工程質(zhì)量。
合格的工程來(lái)源于合格的材料，沒(méi)有合格的材料，合格的工程將是一句空話(huà)，所以施工材料質(zhì)量是個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，必須保證材料的質(zhì)量達(dá)到和滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求和使用要求。
例如：次渠4#樓電氣導(dǎo)管進(jìn)場(chǎng)，檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)許可證件齊全有效，外觀(guān)檢驗(yàn)比較滿(mǎn)意，經(jīng)測(cè)量厚度不符合工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)與次渠4#樓王經(jīng)理進(jìn)行溝通后，王經(jīng)理立即通知材料組立即退貨，決不能讓不合格的材料用在工程上。并在材料報(bào)驗(yàn)上采用“封樣法”，以確保材料使用的正確性。
三、在施工過(guò)程中要嚴(yán)字當(dāng)頭、一絲不茍認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范、工藝，跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保工程質(zhì)量。
比如：電氣專(zhuān)業(yè)在金屬煨管時(shí)，其彎煨處應(yīng)保持光滑，成型后，電管應(yīng)保持圓形狀，可是施工單位在開(kāi)始煨彎時(shí)無(wú)設(shè)備，隨便施工，煨彎處出現(xiàn)皺紋，呈扁形狀，超出規(guī)范要求，監(jiān)理口頭通知，并與正榮公司1#樓電氣工長(zhǎng)崔尚運(yùn)多次溝通，要求煨彎不不符合規(guī)范要求的廢除，嚴(yán)格按照施工工藝標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行煨彎，合格品后方可用在工程上使用，不留情面，從而確保合格工程的目標(biāo)。堅(jiān)決以規(guī)范規(guī)定、工藝標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督施工。
四、對(duì)分項(xiàng)隱蔽工程驗(yàn)收，熟悉圖紙認(rèn)真把關(guān)，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行旁站、監(jiān)督、巡視，加強(qiáng)過(guò)程控制，查出的問(wèn)題要求限期整改，嚴(yán)格把關(guān)，確保工程質(zhì)量驗(yàn)收一次性通過(guò)。
如：次渠4#樓配電箱穩(wěn)注驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)箱體與管連接未焊跨接地線(xiàn)，焊口處藥皮未清理等現(xiàn)象。監(jiān)理口頭通知棟號(hào)電氣工長(zhǎng)梅志偉立即派人整改，整改合格后報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行下道工序，確保施工質(zhì)量。
五、在日常監(jiān)理培訓(xùn)中，勤巡視、密切注意現(xiàn)場(chǎng)施工動(dòng)向，做到防患于未然，杜絕一切不安全因素發(fā)生。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理不僅抓好工程質(zhì)量，還要注意和防止施工現(xiàn)場(chǎng)的一切不安全因素的出現(xiàn)，做到將一切不安全的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，而要做到這一點(diǎn)，監(jiān)理就必須多巡視、勤詳查、細(xì)心、全面地注意各個(gè)施工環(huán)節(jié)和施工的各個(gè)角落，防止一切不安全苗頭的出現(xiàn)。這是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和人生安全的大事，必須做好，作為現(xiàn)場(chǎng)一名監(jiān)理工程師，必須盡職盡責(zé)，同時(shí)具備這種職業(yè)道德，這些都是監(jiān)理銘刻在心和特別重視的一個(gè)問(wèn)題。
半年來(lái)，有成績(jī)、有差距、有不足，成績(jī)歸功于朱總和張總的正確指導(dǎo)，而差距和不足則是我在今后的監(jiān)理培訓(xùn)生涯中努力奮斗、刻苦鉆研、盡快消除!讓我的監(jiān)理培訓(xùn)水平在新的一年里更上一層樓。
從到建業(yè)興監(jiān)理公司培訓(xùn)以來(lái)，自己一直認(rèn)為建業(yè)興就是我的家，朱總、張總的培訓(xùn)責(zé)任心，為人處事是本人心中的`偶像，學(xué)習(xí)的典范，同事們的敬業(yè)心、上進(jìn)心是我學(xué)習(xí)的榜樣!
伐柯就在眼前，努力培訓(xùn)、刻苦學(xué)習(xí)，提高技術(shù)、管理、協(xié)調(diào)的綜合能力，使自己成為高智能的人才，把自己的身心獻(xiàn)給所愛(ài)的監(jiān)理事業(yè)，暫時(shí)具有較高的學(xué)歷，技術(shù)職稱(chēng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要學(xué)習(xí)建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、采暖、通風(fēng)空調(diào)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)材料、設(shè)備采購(gòu)管理、學(xué)習(xí)資料管理、學(xué)習(xí)項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)現(xiàn)代咨詢(xún)內(nèi)容，“以人為本，天道酬勤”。
為監(jiān)理公司向規(guī)范化、法制化、科學(xué)化;向全方面、全過(guò)程、全方位;向多層次、多方向、多渠道;向高層次、高素質(zhì)、高科創(chuàng);向外阜、國(guó)際化發(fā)展打基礎(chǔ)、做努力。使今后的培訓(xùn)管理水平應(yīng)更上一個(gè)臺(tái)階，更上一層樓，豎立建業(yè)興監(jiān)理工程典范，打造路東新區(qū)陽(yáng)光工程，為建業(yè)興在監(jiān)理咨詢(xún)領(lǐng)域里稱(chēng)雄，立足首都，走向外埠，向全球接軌而努力奮斗!
為下一步全面落實(shí)國(guó)家的教學(xué)大綱，負(fù)責(zé)制定了省《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)記錄卡》使用辦法（試行）并印發(fā)全省執(zhí)行。保證學(xué)員的培訓(xùn)課時(shí)創(chuàng)造了條件。
一、認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照國(guó)家關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員行業(yè)管理的各項(xiàng)法律、法規(guī)。兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)本職工作，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)勤勤懇懇，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、不循私情，工作中秉公執(zhí)法。一事同仁，對(duì)來(lái)單位辦事的經(jīng)營(yíng)者，不吃拿卡要，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真接待每位經(jīng)營(yíng)者和處理各項(xiàng)有關(guān)行業(yè)管理事務(wù)。
三、年度完成的主要工作有：
1．制定了省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校清理整頓實(shí)施方案，按照國(guó)家“五部委”預(yù)防道路交通事故五整頓、三加強(qiáng)實(shí)施意見(jiàn)的'精神。與省公安廳交管局聯(lián)合出文，全省組織實(shí)施。此外制定了清理整頓檢查驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，印發(fā)全省實(shí)施。確定了車(chē)型。
2．完成了全省駕校培訓(xùn)和考試用車(chē)的選型工作。并與省交管局聯(lián)合下文，全省駕校中貫徹實(shí)施。本年度全省各駕校預(yù)計(jì)更新、新增各類(lèi)教練車(chē)20xx輛，為進(jìn)一步提高駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
3．組織全省各駕校教練員認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《道路交通安全法》全省教員法律法規(guī)意識(shí)普遍提高；同時(shí)換發(fā)了教員準(zhǔn)教證》近千本。制定了省營(yíng)運(yùn)駕駛員職業(yè)培訓(xùn)的管理工作規(guī)范。規(guī)定了駕駛員報(bào)名、培訓(xùn)、考試、發(fā)證和檔案管理的具體要求，
4．按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。從制度上杜絕了管理工作的不規(guī)范和漏洞，為全省認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)定和履行管理職責(zé)奠定了基礎(chǔ)，現(xiàn)已印發(fā)全省執(zhí)行。
5．以專(zhuān)家身份代表省局參加了國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》JT/T433制定工作,先后8次赴京。參加了本標(biāo)準(zhǔn)制定修改的各項(xiàng)工作。交通部于九月份召開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審會(huì)，順利通過(guò)評(píng)審，并在全國(guó)實(shí)施。此項(xiàng)工作不但使自己得到鍛煉，同時(shí)也為省局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
6．赴上海參加了交通部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)駕駛訓(xùn)練模擬器》JT/T387評(píng)審工作，并組織召開(kāi)了專(zhuān)家評(píng)審會(huì)，
７．負(fù)責(zé)制定了省駕駛培訓(xùn)車(chē)載計(jì)時(shí)器及計(jì)算機(jī)管理軟件”供應(yīng)商資格評(píng)審文件。確定了供應(yīng)商。為全省駕校推廣使用培訓(xùn)計(jì)時(shí)儀，確保駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。其中與省公安廳交管局聯(lián)合發(fā)文5項(xiàng)。
８．全年共起草文件17項(xiàng)。
根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，**分行根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《xx年**分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對(duì)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類(lèi)培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。
xx年我分行全轄共舉辦各級(jí)各類(lèi)干部培訓(xùn)班758個(gè)，培訓(xùn)48889學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員15498人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展教育培訓(xùn)工作：
一、大力開(kāi)展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。
**分行黨校通過(guò)舉辦黨校主體班，在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
按照總行黨校全年工作部署，制定《**分行黨校xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》，按計(jì)劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期**分行黨校主體班，共對(duì)98名近兩年新提拔的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過(guò)理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問(wèn)題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫(xiě)了調(diào)研論文，分行黨校對(duì)第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評(píng)估，學(xué)員們完成了專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專(zhuān)家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過(guò)接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動(dòng)的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期**分行轄區(qū)處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括**分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書(shū)記及機(jī)關(guān)黨委書(shū)記64人。培訓(xùn)班采取專(zhuān)家輔導(dǎo)、觀(guān)看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開(kāi)卷考試。
2、組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)在開(kāi)展理論教育的同時(shí)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月，推薦分行機(jī)關(guān)和省會(huì)中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級(jí)分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級(jí)研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長(zhǎng)，分3期參加總行舉辦的中心支行行長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長(zhǎng)參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專(zhuān)分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)針對(duì)中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫(xiě)結(jié)業(yè)論文，并對(duì)240篇論文進(jìn)行打分評(píng)優(yōu)。
三、在大力開(kāi)展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時(shí)，開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。
“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。教師的使命不僅僅是教授學(xué)生知識(shí)和文化，老師自己就必須有自己的道德準(zhǔn)則。師德，永遠(yuǎn)是衡量一名教師的最基本的準(zhǔn)則。為了繼續(xù)提高教師的教學(xué)水平和師德教育的成果，今年，在國(guó)家教育部文件《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見(jiàn)》指導(dǎo)下，我校組織全體教師進(jìn)行了師德專(zhuān)題培訓(xùn)。與往年相比，此次師德培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際、因地制宜、求真務(wù)實(shí)?，F(xiàn)將這次師德專(zhuān)題培訓(xùn)的情況總結(jié)如下：
這次師德培訓(xùn)，我校堅(jiān)持重點(diǎn)突出、務(wù)求實(shí)效、不走過(guò)場(chǎng)。培訓(xùn)采取了大會(huì)學(xué)習(xí)和小組座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。為人師表、愛(ài)生如子的優(yōu)良師德；愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越的園丁品質(zhì)；淡泊名利、勇于獻(xiàn)身的高尚情操；在平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)最偉大的人生價(jià)值。對(duì)學(xué)業(yè)有困難、行為有偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，老師們討論認(rèn)為：作為教師要做到有愛(ài)心、有耐心、有細(xì)心、有恒心。對(duì)有償家教、體罰和變相體罰學(xué)生以及教師參與賭博等的看法是要極力遏止，要率先垂范，落實(shí)在自己的行動(dòng)上等等。老師們推心置腹坦誠(chéng)交流個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，暢談體會(huì)，從思想深處認(rèn)識(shí)到師德師風(fēng)的重要意義，切實(shí)提高了教師加強(qiáng)思想、道德、作風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性，明確努力方向，開(kāi)展自我教育、自我改進(jìn)、自我提高。在集中學(xué)習(xí)和討論的基礎(chǔ)上，我校全體教師都撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)體會(huì)文章。教師把此次學(xué)習(xí)同自己的實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)，老師們表示：要全心全意投入教書(shū)育人的事業(yè)，做為人民服務(wù)，讓人民滿(mǎn)意的教師，辦好人民滿(mǎn)意的教育。
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我鎮(zhèn)全體教師對(duì)師德的建設(shè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我們深知，師德建設(shè)是一個(gè)永恒的主題，它任重而道遠(yuǎn)。在當(dāng)前落實(shí)科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略中，全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)課程改革，全社會(huì)加強(qiáng)公民道德建設(shè)，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的新形式下，教師職業(yè)道德建設(shè)要常抓不懈，以教師隊(duì)伍的職業(yè)道德的全面提升，為教育的改革與發(fā)展保駕護(hù)航。
總體來(lái)說(shuō)，這一次全校師德培訓(xùn)取得了極大的成功，相信在以后的歲月中，師德培訓(xùn)還將會(huì)繼續(xù)下去。師德對(duì)學(xué)生的影響實(shí)在是太大了。一名有師德的教師和沒(méi)有師德的教師教出來(lái)的學(xué)生絕對(duì)是不一樣的?！皩W(xué)高為師，身正為范”。以后的道路要怎么走，誰(shuí)也無(wú)法知曉。不過(guò)師德培訓(xùn)將會(huì)長(zhǎng)期的堅(jiān)持下去，師德是最重要的！
附：不足：
1、個(gè)別教師的態(tài)度不是積極，有敷衍現(xiàn)象，更有教師的論文有抄襲現(xiàn)象。
2、有的教師不且實(shí)際，文章空洞。
改進(jìn)措施：
1、把張麗莉事跡印發(fā)下去，進(jìn)行對(duì)照。
2、繼續(xù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高寫(xiě)作水平。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是20xx年x月底應(yīng)聘進(jìn)入公司的，主要負(fù)責(zé)的是全公司的人員招聘與培訓(xùn)方面的工作。入職以來(lái)我始終以飽滿(mǎn)的熱情，積極主動(dòng)的投入到工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中去，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、穩(wěn)重忠誠(chéng)，配合人事部長(zhǎng)利用較短的時(shí)間整合了原有資源，逐步建立和完善了公司招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等方面的制度，并初見(jiàn)成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
作為公司專(zhuān)職負(fù)責(zé)招聘工作的人員，對(duì)公司的人力資源情況不了解是很難較好的開(kāi)展工作的。于是，入職初期，我便利用整理公司人事檔案的機(jī)會(huì)熟悉公司各部門(mén)人員分布情況，及公司的人員結(jié)構(gòu)情況。并對(duì)公司現(xiàn)有人員進(jìn)行了分析，完善了人事檔案，在人事檔案中增加了人員異動(dòng)情況。并建立了每月人事報(bào)表制，做到每月定期向公司高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送人事月報(bào)表，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解公司人員變動(dòng)情況。
20xx年底公司進(jìn)行了比較大規(guī)模的人員整合，裁減了效益低的生產(chǎn)線(xiàn)，擴(kuò)充高效益生產(chǎn)線(xiàn)及公司的技術(shù)力量。為了配合公司的人員調(diào)整，我一進(jìn)入公司便投入到招聘工作當(dāng)中。在招聘渠道上，針對(duì)不同部門(mén)不同崗位的用人需求開(kāi)拓了張貼招聘啟示、職業(yè)介紹、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘、聯(lián)系各大醫(yī)藥院校等多元化招聘渠道。半年來(lái)通過(guò)各種招聘渠道共為品質(zhì)保證部、生產(chǎn)部、工程部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、藥物研究所、行政人事部六個(gè)部門(mén)幾十個(gè)崗位招聘了80多位新員工，及時(shí)補(bǔ)充了各部門(mén)的用人需求，保障了公司生產(chǎn)的正常運(yùn)行。同時(shí)，在招聘的過(guò)程中逐步的建立起了由“各部門(mén)提出人力需求→主管審批→人力資源部門(mén)審核→收集人員資料→反饋用人部門(mén)→組織面試→用人部門(mén)面試→辦理入職事宜”的招聘流程。
由于人事變動(dòng)等原因，去年年底，公司的人員培訓(xùn)工作幾近癱瘓荒廢狀態(tài)。我入職后，在熟悉了公司狀況和進(jìn)行了招聘工作之后，利用新員工多的情況，逐步開(kāi)展了新員工的入職培訓(xùn)工作，并在培訓(xùn)工作中逐步完善培訓(xùn)制度。
希望這份"新教師培訓(xùn)工作總結(jié)"能夠幫助您解決關(guān)于相關(guān)問(wèn)題的困惑，很多時(shí)候我們都需要尋找一些有價(jià)值的范文來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考。在文檔資料的編輯和審核過(guò)程中，不僅能夠保證信息的可靠性和準(zhǔn)確性，還能夠提供更有效的學(xué)習(xí)資源。所以，當(dāng)我們自己無(wú)法完成時(shí)，不要忘記范文可以為我們提供有益的借鑒。
這次培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容豐富、形式多樣、安排緊湊、組織嚴(yán)密。專(zhuān)家們的講座切合我們教學(xué)的實(shí)際，有宏觀(guān)的闡述也有微觀(guān)的剖析，有理論的提升，更有課例的充實(shí)。這種培訓(xùn)我們喜歡，樸實(shí)、生動(dòng)、學(xué)有所用。學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真聆聽(tīng)各位專(zhuān)家的講座和報(bào)告，做好學(xué)習(xí)筆記;積極參加討論，結(jié)合自己教學(xué)實(shí)際進(jìn)行總結(jié)和反思。通過(guò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，收獲頗豐，對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)本質(zhì)和自身數(shù)學(xué)素養(yǎng)等方面的認(rèn)識(shí)都得到很大提升?，F(xiàn)就這次培訓(xùn)作如下總結(jié)：
整個(gè)培訓(xùn)在充分調(diào)查教師實(shí)施新課標(biāo)中產(chǎn)生的困惑和兒童學(xué)習(xí)中遇到的難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，圍繞國(guó)家課標(biāo)與自身修養(yǎng)、數(shù)學(xué)本質(zhì)與數(shù)學(xué)素養(yǎng)、如何落實(shí)國(guó)家課標(biāo)三方面進(jìn)行重點(diǎn)講解。本次培訓(xùn)最突出的就是結(jié)合了許多教學(xué)案例進(jìn)行講解，做到有的放矢，理念不孤立、內(nèi)容也不空洞;大量教學(xué)實(shí)錄讓我學(xué)習(xí)起來(lái)也很感興趣，更能對(duì)照自己教學(xué)找到不足和改進(jìn)的地方。
本次培訓(xùn)充分關(guān)注一線(xiàn)教師的實(shí)際需要，不僅在大的緯度上幫助教師構(gòu)建理論體系，同時(shí)更關(guān)注新課程背景下課堂教學(xué)深層問(wèn)題。在講座研討活動(dòng)中，巧妙地運(yùn)用一個(gè)教學(xué)案例，讓大家深刻地理解了“什么是教學(xué)設(shè)計(jì)”，懂得了“教學(xué)設(shè)計(jì)的基本程序”，掌握了“教學(xué)設(shè)計(jì)的核心是什么”。明白了“抓住教學(xué)目標(biāo)、抓住學(xué)生思考、抓住教學(xué)反思、落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)、落實(shí)教學(xué)活動(dòng)，”在充分的教學(xué)準(zhǔn)備的前提下，設(shè)計(jì)和上出高質(zhì)量的新課程數(shù)學(xué)教學(xué)課。為大家提供了看得見(jiàn)摸得著的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)。幾位教師的精彩課堂實(shí)例展示以及豐富多彩的教學(xué)片段設(shè)計(jì)、小組交流等都使每一位參培教師在觀(guān)摩、思考、碰撞中得到提高。他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷，感動(dòng)著學(xué)員們一顆顆驛動(dòng)的心，閃爍著濃濃的新理念和新嘗試的課堂教學(xué)，青春蕩漾，新氣十足，為學(xué)員提供了學(xué)習(xí)和研究的現(xiàn)場(chǎng)。整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)從實(shí)踐到理論，循序漸進(jìn)，打破了過(guò)去從理論到實(shí)踐的傳統(tǒng)。從培訓(xùn)的思維方法看，從過(guò)去的理論演繹轉(zhuǎn)化為從實(shí)際到理論的歸納。不僅降低了學(xué)習(xí)的難度，而且提高了學(xué)習(xí)的實(shí)效。緊張有序的培訓(xùn)又為我們打開(kāi)了一扇窗，讓我們透過(guò)這扇窗去眺望教育的又一片新視野。有了這次數(shù)學(xué)遠(yuǎn)程培訓(xùn)讓我深有感觸：
第一、數(shù)學(xué)教學(xué)不能只憑經(jīng)驗(yàn)。
從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是每一個(gè)人天天都在做而且應(yīng)當(dāng)做的事情，然而經(jīng)驗(yàn)本身的局限性也是很明顯的，就數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)而言，單純依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)教學(xué)實(shí)際上只是將教學(xué)實(shí)際當(dāng)作一個(gè)操作性活動(dòng)，即依賴(lài)已有經(jīng)驗(yàn)或套用學(xué)習(xí)理論而缺乏教學(xué)分析的簡(jiǎn)單重復(fù)活動(dòng);將教學(xué)作為一種技術(shù)，按照既定的程序和一定的練習(xí)使之自動(dòng)化。它使教師的教學(xué)決策是反應(yīng)的而非反思的、直覺(jué)的而非理性的，例行的而非自覺(jué)的。這樣從事教學(xué)活動(dòng)，我們可稱(chēng)之為經(jīng)驗(yàn)型的，認(rèn)為自己的教學(xué)行為傳遞的信息與學(xué)生領(lǐng)會(huì)的含義相同，而事實(shí)上這樣往往是不準(zhǔn)確的，因?yàn)閹熒g在數(shù)學(xué)知識(shí)、數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)生活閱歷等方面的差異使得這樣的感覺(jué)通常是不可靠的，甚至是錯(cuò)誤的。例如：多年來(lái)我們?cè)谏蠌?fù)習(xí)課的時(shí)候總有一個(gè)將知識(shí)做為小結(jié)的環(huán)節(jié)，而且都是由教師給出答案，例如用語(yǔ)言或圖表羅列出所學(xué)知識(shí)。
第二、理智型的教學(xué)需要反思。
它是一種理性的以職業(yè)道德、職業(yè)知識(shí)作為教學(xué)活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)，努力追求教學(xué)實(shí)踐的合理性。
通過(guò)培訓(xùn)，更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)到，做為一名教師，只有不斷充電學(xué)習(xí)，努力具備豐富的知識(shí)內(nèi)涵，扎實(shí)的數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。努力擁有寬厚的數(shù)學(xué)文化，了解數(shù)學(xué)的核心知識(shí)。進(jìn)一步研讀新課標(biāo)，新教材，清晰的認(rèn)識(shí)各年級(jí)教材的編排體系，從教材、教參、課程標(biāo)準(zhǔn)中去觸摸新課改的靈魂，準(zhǔn)確把握教學(xué)的尺度，體會(huì)其中蘊(yùn)涵著的教學(xué)思想，教學(xué)方法;掌握數(shù)學(xué)知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系，要對(duì)知識(shí)點(diǎn)的生長(zhǎng)點(diǎn)及延伸點(diǎn)有清楚的認(rèn)識(shí)，建立知識(shí)樹(shù)，從較高的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)識(shí)數(shù)學(xué)知識(shí)的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程，了解形成這些知識(shí)的數(shù)學(xué)思想方法。因?yàn)?，要給學(xué)生一杯水，自己不僅僅要有一桶水，而且要有源源不斷的自來(lái)水;做為一名教師，必須象一棵枝繁葉茂的大樹(shù)，需要吸收多方面的營(yíng)養(yǎng)：學(xué)習(xí)科學(xué)的教育思想，樹(shù)立先進(jìn)的教育理念，擁有淵博的學(xué)識(shí)，掌握令人佩服的教學(xué)藝術(shù)，培養(yǎng)較強(qiáng)的人格魅力，具備不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的精神……。讓自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展的過(guò)程，成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)、深刻理解數(shù)學(xué)學(xué)科知識(shí)的過(guò)程;成為一個(gè)數(shù)學(xué)教學(xué)能力不斷提高的過(guò)程;成為一個(gè)數(shù)學(xué)教育觀(guān)念不斷形成和發(fā)展的過(guò)程;成為一個(gè)數(shù)學(xué)教學(xué)能力不斷提高的過(guò)程。
年青老師是學(xué)校的生力軍，是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，是提升學(xué)校整體辦學(xué)水平的必然選擇。我校以“控架子”“壓擔(dān)子”“引路子”為理論，注重青年老師長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和內(nèi)涵發(fā)展，積極引導(dǎo)教師由“經(jīng)驗(yàn)型”向“科研型”轉(zhuǎn)化，促使學(xué)校工作進(jìn)入良性發(fā)展的快車(chē)道。
一、學(xué)校教師分析
學(xué)?，F(xiàn)有教職工88名，任課教師80名。體育、音樂(lè)、美術(shù)、自然、電教、保健專(zhuān)職教師12名。教師年輕化，平均年齡31.3歲，教齡5年以?xún)?nèi)的教師有21位，占教師隊(duì)伍的26.3﹪。教師隊(duì)伍中，任課教師大專(zhuān)學(xué)歷達(dá)100%，期中本科學(xué)歷有9人，占11.3﹪。學(xué)?，F(xiàn)有江蘇省特級(jí)教師侯選人1人，常州市學(xué)科帶頭人1人，常州市青年骨干教師8人，占任課教師的10﹪，溧陽(yáng)市青年骨干教師4人，占任課教師的5﹪，溧陽(yáng)市教學(xué)能手9人，占任課教師的11.3﹪，溧陽(yáng)市教壇新秀3人，占任課教師的3.8﹪，片級(jí)三類(lèi)優(yōu)秀教師12人，有4名教師受省級(jí)的表彰，有3名教師受常州市級(jí)表彰，有3名教師受溧陽(yáng)市級(jí)表彰，但由于57.5﹪的教師來(lái)自二十多個(gè)農(nóng)村基層學(xué)校，教師原有的觀(guān)念落后、思想認(rèn)識(shí)、興趣愛(ài)好等存在較明顯差異。如有相當(dāng)一部分教師教育觀(guān)念滯后，知識(shí)結(jié)構(gòu)狹窄，教學(xué)方法單一，教育教學(xué)力薄弱。新教師雖然知識(shí)面寬泛一些，但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把先進(jìn)的觀(guān)念、思想轉(zhuǎn)化為具體的有效的教學(xué)行為的能力差，骨干教師多數(shù)偏重與經(jīng)驗(yàn)型，理論功底不夠扎實(shí)，且缺少教科研工作的能力。
二、確定發(fā)展層次
1、根據(jù)以上實(shí)際情況，將我校教師分訂發(fā)展層次：教學(xué)科研型、學(xué)科骨干型、普通適應(yīng)型。
2、具體分為：
①工作兩年內(nèi)成為普通適應(yīng)型教師，要求能獨(dú)立備課、上課，能在年級(jí)組上公開(kāi)課；
②工作五年以上，成為學(xué)科骨干型教師，在任教的學(xué)科內(nèi)有研究專(zhuān)長(zhǎng)，在教材分析中有獨(dú)到的見(jiàn)解，能開(kāi)設(shè)市縣級(jí)的公開(kāi)課，有研究文章發(fā)表或獲獎(jiǎng)；
③工作八年以上，能指導(dǎo)其他教師上觀(guān)摩課，成為科研型教師，能獨(dú)立主持課題研究，每年開(kāi)設(shè)不少于兩節(jié)的示范課，至少有兩篇以上的學(xué)科論文在省市級(jí)以上發(fā)表或參賽獲獎(jiǎng)，能指導(dǎo)2－3名徒弟的教育教學(xué)工作。
三、活動(dòng)輔助機(jī)制
實(shí)踐證明，教學(xué)科研活動(dòng)是促進(jìn)教師成長(zhǎng)的舞臺(tái)。只有活動(dòng)，才能促進(jìn)教師的自主發(fā)展。
1、每學(xué)期的“三個(gè)一”活動(dòng)：教材分析、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，鍛煉新人，培養(yǎng)骨干。
2、每一學(xué)期“教學(xué)公開(kāi)”：“家長(zhǎng)開(kāi)放日”家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)，研究課的鑒定，促使青年教師練好基本功。
3、每一學(xué)年舉行“五四”練兵活動(dòng)、單項(xiàng)賽（每一學(xué)年的上半學(xué)期）。根據(jù)新的形勢(shì)和教師基本功現(xiàn)狀，確定每年競(jìng)賽的內(nèi)容、競(jìng)賽的要求、方法，讓教師教中學(xué)、學(xué)中練、練中比、業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
4、開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)：為了讓每個(gè)教師有展示匯報(bào)自己學(xué)習(xí)情況的機(jī)會(huì)，每學(xué)期的學(xué)術(shù)“沙龍”活動(dòng)，活動(dòng)有主題，每個(gè)月“學(xué)反思日記”的交流。
四、評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制
1、榮譽(yù)激勵(lì)。在教科研中成績(jī)突出的，對(duì)某一學(xué)科學(xué)有帶頭作用的為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)，授予“課改積極分子”稱(chēng)號(hào)。
2、物質(zhì)激勵(lì)。對(duì)獎(jiǎng)懲條例中規(guī)定的獎(jiǎng)金，按學(xué)期發(fā)放，讓獎(jiǎng)懲真正成為促使教師自主發(fā)展的有效動(dòng)力。
五、營(yíng)造氛圍
搞好教科研工作要激發(fā)教師的內(nèi)驅(qū)力，為了讓每個(gè)老師都能自覺(jué)地走近科研、主動(dòng)地參與教科研，我們采取了一系列措施：
1、讓新老師“聯(lián)”起來(lái)。長(zhǎng)期的實(shí)踐磨練，我校培養(yǎng)了一批教師。老教師暮年雄心，中年教師沉穩(wěn)歷練，年輕教師滿(mǎn)腔熱情。讓他們聯(lián)起手來(lái)結(jié)成對(duì)子，可以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)。新老教師教學(xué)相長(zhǎng)，產(chǎn)生教科研的“向心力”。因此，每年新進(jìn)教師，我們要舉行“聯(lián)手”儀式，結(jié)對(duì)雙方有明確目標(biāo)，定期調(diào)研，自主匯報(bào)。
2、搭建平臺(tái)。由教研組牽頭，組織各種學(xué)術(shù)活動(dòng)：輪流上課，全員評(píng)課；交流案例，百家爭(zhēng)鳴；采集信息，共享收獲；熱點(diǎn)研討，思維交融；讀書(shū)匯報(bào)，升華理論，等等。這種師師互動(dòng)，橫向溝通的方式，極大地調(diào)動(dòng)了教師參與教科研的積極性。
新教師崗前培訓(xùn)逐漸進(jìn)入尾聲，因?yàn)樾膽褜?duì)教育的理想，我們走在一起，因?yàn)楦魑幻麕煹慕?jīng)驗(yàn)傳授，我們一路感化，一路成長(zhǎng)。
這次新教師崗前培訓(xùn)的內(nèi)容全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)。包括教師在校園安全事故中的責(zé)任、名師成長(zhǎng)足跡---心會(huì)跟愛(ài)一起走、關(guān)于依法治校的幾點(diǎn)思考、新教師職場(chǎng)生涯第一課、教師語(yǔ)言的運(yùn)用技巧、心理健康教育對(duì)課程改革的幾點(diǎn)思考，以及針對(duì)我們數(shù)學(xué)教師設(shè)置的“合格的數(shù)學(xué)教師應(yīng)具備的素質(zhì)”和“數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)與激趣藝術(shù)”等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)，為我們踏入職場(chǎng)帶來(lái)了第一縷陽(yáng)光，使我受益匪淺。
作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，首先你需要具備良好的師德品質(zhì)，精深的數(shù)學(xué)文化素質(zhì)，以及全面的能力素質(zhì)。我們必須心存愛(ài)心，做每一位學(xué)生的護(hù)花使者，善待每一位學(xué)生，成為對(duì)學(xué)生具有正面影響的“重要他人”，只因?yàn)椤皭?ài)是教育最美的語(yǔ)言”。
讓我們的數(shù)學(xué)課堂成為充滿(mǎn)靈性的課堂，讓每一位學(xué)生在做中學(xué)，玩中學(xué)，讓老師成為課堂的引導(dǎo)者，學(xué)生成為課堂的主體，從而使我們的數(shù)學(xué)課堂煥發(fā)生命的活力。
總之，我通過(guò)這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺(jué)，總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。確實(shí)，作為一名新教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了。不過(guò)我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，盡快的能夠勝任自己本職的教學(xué)工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的小學(xué)教師，為我們教師的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新教師崗前培訓(xùn)工作總結(jié)
這次新教師崗前培訓(xùn)的內(nèi)容全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)。包括對(duì)怎樣做好班主任、教育教學(xué)常規(guī)、師德師風(fēng)、心理健康教育、教師職業(yè)道德規(guī)范、新聘教師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)介紹等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。從教師起點(diǎn)的調(diào)整積極心態(tài)到面對(duì)新工作、新挑戰(zhàn);如何幸福的走在教育路上;從良好的工作習(xí)慣到良好的心理素質(zhì);從如何與家長(zhǎng)、學(xué)生交流到如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處;從如何反思教學(xué)到如何做個(gè)成功快樂(lè)的教師;如何上好一堂課……總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益匪淺。
在培訓(xùn)中，幾位局領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師和優(yōu)秀教師都談到了當(dāng)代教師身肩重任，角色特別這一問(wèn)題。人們都用這樣的字眼來(lái)形容教師：“教師是太陽(yáng)底下最神圣的職業(yè)”，教師是“傳道、授業(yè)、解惑的人”，“教師應(yīng)是真善美的替身”……可見(jiàn)，“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內(nèi)涵。然而又有多少人知道在這些光環(huán)的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻(xiàn)著。作為一各新教師，我要向那些長(zhǎng)年在教育戰(zhàn)線(xiàn)上辛勤工作的老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻(xiàn)的精神，把自己的全部青春和才智都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。
其次，教師是榜樣?！皩W(xué)高為師，身正為范”也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一各教師，要富有成效有“愛(ài)心”教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要 “交心”，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
今年，縣研訓(xùn)中心在全縣中小學(xué)教師中組織開(kāi)展了以“創(chuàng)建有效課堂，打造新型教師”為主題、以網(wǎng)絡(luò)資源為載體、以教師網(wǎng)絡(luò)自學(xué)和校本研修為主要方式的教師全員培訓(xùn)活動(dòng)。按照具體的時(shí)間安排，我們圓滿(mǎn)完成了今年的全員培訓(xùn)工作。總結(jié)這次培訓(xùn)工作，我們覺(jué)得成功的經(jīng)驗(yàn)是：
一、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是做好培訓(xùn)工作的前提
教育局和教研培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作高度重視。5月24日，在全縣中小學(xué)“有效課堂教學(xué)研討會(huì)”上，教育局張瓊局長(zhǎng)就教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)作了詳細(xì)要求，要求各中小學(xué)校和教研組長(zhǎng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)五教辦發(fā)15號(hào)即《20xx年五峰土家族自治縣中小學(xué)教師全員培訓(xùn)實(shí)施方案》，按照方案組織落實(shí)。8月，在秋季開(kāi)學(xué)工作會(huì)議上，研訓(xùn)中心向士清主任在發(fā)言中，又一次針對(duì)教師全員培訓(xùn)工作做具體要求，要求各中小學(xué)校長(zhǎng)務(wù)必抓好今年的全員培訓(xùn)工作。同時(shí)向主任要求研訓(xùn)中心培訓(xùn)工作人員提前作好中期督查和考核的具體時(shí)間安排，在9月10日的教育工作會(huì)議上，將具體安排下發(fā)到各學(xué)校，讓各學(xué)校校長(zhǎng)做到心中有數(shù)。分管教學(xué)的吳錫斌副局長(zhǎng)也多次在各教育會(huì)議上強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)培訓(xùn)工作。各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深深地感動(dòng)了我們，并成了我們工作的強(qiáng)大動(dòng)力。這是做好這次培訓(xùn)工作的前提和首要條件。
二、培訓(xùn)目標(biāo)定位準(zhǔn)確，內(nèi)容貼近需求是做好培訓(xùn)工作的保證
隨著新課程的推進(jìn)，教師們面臨著許多新問(wèn)題，這些問(wèn)題使教師們困惑、焦慮，他們迫切希望獲取他人的幫助，解決問(wèn)題。因此，我們培訓(xùn)工作人員反復(fù)討論，結(jié)合宜昌市開(kāi)展的“創(chuàng)建高效課堂”的活動(dòng)，我們將目標(biāo)定位于解決教育教學(xué)問(wèn)題，確定以“創(chuàng)建有效課堂，打造新型教師”為主題的培訓(xùn)內(nèi)容。收集整理了有效課堂理論、有效課堂策略、有效課堂優(yōu)秀案例、有效課堂先進(jìn)模式、有效課堂的評(píng)價(jià)、專(zhuān)業(yè)教師成長(zhǎng)方法六個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習(xí)資料。六個(gè)專(zhuān)題被參訓(xùn)教師稱(chēng)贊為既有理論支撐，又有案例推介，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)材料，真正為教師們進(jìn)行有效教學(xué)提供了理論和方法，受到了許多教師的肯定，有位老師在體會(huì)文章中寫(xiě)到：這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容，尤如在我為師的道路上亮起了一盞燈，讓人真正了解到課堂教學(xué)的有關(guān)細(xì)節(jié)的琢磨與把握，的確受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容的務(wù)實(shí)，讓參訓(xùn)教師滿(mǎn)意是做好這次培訓(xùn)工作的保證。
三、教師的主觀(guān)能動(dòng)性是做好培訓(xùn)工作的根本
內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是變化發(fā)展的條件，外因通過(guò)內(nèi)因而起作用。參訓(xùn)教師自身的主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮是培訓(xùn)工作成功的根本。從培訓(xùn)工作情況看，老師們都非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，積極參加研討，反思自己的教學(xué)行為。如三坪小學(xué)數(shù)學(xué)教研組在研討中，圍繞“怎么讀懂學(xué)生、需要怎樣的體驗(yàn)、存在怎樣的差異、遭遇怎樣的困難、萌生怎樣的錯(cuò)誤、蘊(yùn)藏怎樣的智慧”六個(gè)問(wèn)題展開(kāi)激烈的討論，暢所欲言，共謀解決辦法。在這次培訓(xùn)中學(xué)到的有效課堂理論和方法，重要的是觸動(dòng)了不少老師的思想，洗滌了心靈，更新了觀(guān)念，這才是最主要的。我們相信，這次培訓(xùn)會(huì)使我們的課堂教學(xué)在有效上將有大大的`提升。
四、狠抓落實(shí)、提高執(zhí)行力是做好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵
為了很好地保證培訓(xùn)效果。各中小學(xué)校校長(zhǎng)在本學(xué)期開(kāi)學(xué)工作安排中將本次培訓(xùn)納入了校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，提出了培訓(xùn)具體要求，要求大家不言落后，認(rèn)真按上級(jí)要求完成培訓(xùn)任務(wù)。如付家堰中學(xué)將具體培訓(xùn)時(shí)間安排表下發(fā)給每位老師，要求老師帖在學(xué)習(xí)筆記的首頁(yè)，做到學(xué)習(xí)培訓(xùn)老師個(gè)個(gè)心中有數(shù)。前坪小學(xué)由于只有一臺(tái)電腦能上網(wǎng)，為了每位老師能學(xué)習(xí)，校長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)安排給每位老師打印一份學(xué)習(xí)資料，讓大家隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)。為了防止培訓(xùn)心得或論文從網(wǎng)上直接下載，灣潭中心校校長(zhǎng)要求給老師下發(fā)統(tǒng)一格式的文稿紙，統(tǒng)一手寫(xiě)，不準(zhǔn)打印，同時(shí)要求各教研組對(duì)組內(nèi)教師的筆記進(jìn)行檢查，確定A、B、C不同等次。9月下旬，五峰鎮(zhèn)中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)到三坪小學(xué)、鎮(zhèn)中心小學(xué)、水盡司小學(xué)、謝家坪小學(xué)檢查培訓(xùn)的落實(shí)情況。
為了很好地保證培訓(xùn)效果?？h研訓(xùn)中心于10月20日—11月9日對(duì)全縣33所中小學(xué)校進(jìn)行了中期督查，共抽查了全縣336位教師的學(xué)習(xí)筆記和45個(gè)教研組的教研記錄。工作人員每檢查完一所學(xué)校，都及時(shí)將情況予以反饋。對(duì)好的方面給予肯定，對(duì)不足的地方提出明確的改進(jìn)要求。
時(shí)間是不等人的，這一段時(shí)間的工作過(guò)去了，雖然既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，猜想您已經(jīng)在開(kāi)始準(zhǔn)備學(xué)校宿舍管理員的工作總結(jié)了吧？通過(guò)回顧，將零星而膚淺的感性認(rèn)知上升到全面而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)上來(lái)，學(xué)校宿舍管理員工作總結(jié)要怎么寫(xiě)，需要注意哪些呢？下面是欄目小編精心收集整理，為您帶來(lái)的《藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校宿舍管理員年度工作總結(jié)》，僅供參考，希望能為您提供參考！
大學(xué)生宿舍是大學(xué)生之家，是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的場(chǎng)所，是提高學(xué)生思想素質(zhì)的陣地。為打造學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化，維護(hù)宿舍樓學(xué)生的正常生活秩序，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境和健康向上的精神家園，宿舍管理區(qū)成立了“自管委”。“自管委”是由學(xué)生工作干部和管理老師參與指導(dǎo)的大學(xué)生自律組織。我們以“自我管理、自我服務(wù)，自我教育”為口號(hào)，全心全意為同學(xué)服務(wù)。進(jìn)入大學(xué)，我很榮幸被二幢的社區(qū)管理老師評(píng)為五樓的樓層長(zhǎng)，成為自管委成員之一。
兩年來(lái)，自己學(xué)到了許多知識(shí)，也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和處事能力。被老師選入自管委，就意識(shí)到自己的責(zé)任，嚴(yán)格要求自己，做好自己份內(nèi)的事情。兩年的時(shí)間即將結(jié)束，但管理難度不小。我們自管委在宿舍管理老師的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的支持下，以創(chuàng)建“健康、衛(wèi)生、舒適、文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷務(wù)實(shí)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，還是取得了可喜可賀的成績(jī)。在為期兩年的工作中，有好的地方，也有不足之處，以下是我對(duì)這兩年工作的一個(gè)總結(jié)。
一、務(wù)實(shí)工作
1、衛(wèi)生檢查方面：作為五樓的樓層長(zhǎng)，我不定期的抽查本樓寢室的衛(wèi)生。對(duì)打掃的干凈的宿舍給予表?yè)P(yáng)，對(duì)打掃不認(rèn)真的宿舍指出她們的不足之處。將我們五樓整體打造成一個(gè)干凈、舒適的家園。
2、安全工作方面：認(rèn)真宣傳防盜、防火和安全用電的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)同學(xué)們的安全意識(shí)，并加大對(duì)私拉電線(xiàn)和db現(xiàn)象的檢查力度。在大一下學(xué)期，我們?nèi)w自管委在老師的指導(dǎo)下，積極配合學(xué)校在宿舍區(qū)進(jìn)行的“消防安全知識(shí)演練”并參加了學(xué)校組織的“宿舍消防知識(shí)競(jìng)賽”等。
3、寢室夜訪(fǎng)方面：利用下晚自習(xí)后和熄燈前的時(shí)間，深入寢室，與同學(xué)們溝通交流。幫她們解決她們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)方面遇到的困擾，并毫無(wú)保留的跟她們分享我的生活、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
4、各種知識(shí)宣傳方面：到每個(gè)宿舍宣傳艾滋病的相關(guān)知識(shí)，讓同學(xué)們正確的認(rèn)識(shí)艾滋病的傳播途徑；由于近期我市缺水嚴(yán)重，我們自管委到各個(gè)宿舍號(hào)召大家一起節(jié)約用水；我們每個(gè)學(xué)期對(duì)各個(gè)宿舍進(jìn)行一至兩次的防騙知識(shí)宣傳等。
5、開(kāi)會(huì)方面：我們自管委實(shí)行不定期開(kāi)會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作、布置任務(wù)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提高自管委工作水平，加強(qiáng)我們的團(tuán)結(jié)意識(shí)。
二、創(chuàng)新活動(dòng)
1、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化公寓
省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍評(píng)估期間，全體自管委成員在老師的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合做好了迎接準(zhǔn)備。同時(shí)，各個(gè)宿舍也極力的配合我們的工作，宿舍的美化綠化和宿舍制度文化都做到了位，為學(xué)校評(píng)估成功貢獻(xiàn)了應(yīng)盡的一份力。
2、文明宿舍、優(yōu)秀宿舍評(píng)比
為了使同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我校制定了優(yōu)秀宿舍和文明宿舍的評(píng)定。每個(gè)宿舍都創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生在一定程度上得到提高。
3、宿舍才藝大賽
在這個(gè)活動(dòng)中，我們自管委到各個(gè)宿舍大力宣傳，鼓勵(lì)她們發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)各宿舍成員的參賽積極性，為我們二幢爭(zhēng)取榮譽(yù)。
4、開(kāi)放的活動(dòng)室
我們二幢四樓大廳是一個(gè)開(kāi)放的活動(dòng)室，在那里我們可以下象棋、圍棋、玻璃跳子棋等等，享受緊張學(xué)習(xí)之余的放松。最可貴的是我們可以在那里看新聞，了解一些課本里沒(méi)有的知識(shí)和國(guó)家時(shí)事等。
在過(guò)去的工作當(dāng)中，即有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn)，同樣也存在著一些不足之處和要改進(jìn)的地方。
一、待改進(jìn)的地方
1、防火、防盜方面還存在疏漏和隱患。
2、就五樓而言，曾出現(xiàn)了人不在宿舍，水開(kāi)著的浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、在衛(wèi)生方面，部分宿舍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4、在宿舍區(qū)防震方面的知識(shí)未得到大力宣傳。
二、今后的工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加大防火、防盜、防震的宣傳力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，努力消除一切安全隱患。
2、加強(qiáng)自管委的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并改進(jìn)工作方式，把宿舍管理和宿舍文明結(jié)合起來(lái)，提高同學(xué)們的綜合素養(yǎng)。
3、舉辦的社區(qū)活動(dòng)，豐富同學(xué)們的生活，提高同學(xué)們的自主意識(shí)和安全意識(shí)。
在今后的工作中，我相信我們自管委會(huì)更加認(rèn)真、努力，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的精神，更好的為老師和同學(xué)服務(wù)！與我們二幢的全體舍員和老師一起共創(chuàng)安全、文明、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
本人在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，一個(gè)學(xué)期里認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的政治理論水平有較大提高，思想上受到了深刻的教育，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐的自覺(jué)性。工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織分配，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)本質(zhì)工作，遵紀(jì)守法，廉潔自律。較好地完成了學(xué)校分配的任務(wù)。匯報(bào)如下。
1、堅(jiān)持不定期對(duì)學(xué)生寢室進(jìn)行安全防火檢查，確保學(xué)生公寓安全。
學(xué)生公寓安全防火工作十分重要，在逐步完善各種安全防火規(guī)章制度的同時(shí)摸索出規(guī)律性時(shí)間，重點(diǎn)關(guān)注。如從11月后天氣變冷，在這些重點(diǎn)時(shí)間段經(jīng)常深入到學(xué)生寢室并積極進(jìn)行防火、安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)糾正。
2、堅(jiān)持每天檢查寢室衛(wèi)生，確保學(xué)生寢室干凈衛(wèi)生。
為了培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣，保證寢室干凈整潔，做到經(jīng)常檢查，檢查過(guò)程中，對(duì)表現(xiàn)較差的寢室，通報(bào)批評(píng)，并對(duì)該寢室進(jìn)行思想教育工作直到該寢室的學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤改過(guò)自新。
3、堅(jiān)持每天檢查寢室紀(jì)律，確保學(xué)生就寢紀(jì)律。
為了使每位同學(xué)養(yǎng)成良好作息時(shí)間習(xí)慣，確保同學(xué)晚上就寢安全，嚴(yán)格查寢。
4、充分發(fā)揮寢室長(zhǎng)的作用，做到每月跟寢室長(zhǎng)進(jìn)行一次交流，共同抓好學(xué)生寢室工作。
總結(jié)和回顧過(guò)去的一個(gè)學(xué)期，感到工作很充實(shí)。今后我將本著“與時(shí)俱進(jìn)”的精神，繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的熱情，努力為學(xué)生做好服務(wù)工作，認(rèn)真研究學(xué)生公寓管理工作。使學(xué)生公寓管理工作不斷趨向科學(xué)化、規(guī)范化、人文化。
宿管工作是學(xué)校管理工作的重中之重，只有宿舍管好了，領(lǐng)導(dǎo)和老師們才能吃上一口安心飯，睡上一個(gè)放心覺(jué)。這幾年我校宿管工作，抓得實(shí)，抓得細(xì)，管得嚴(yán)，管得活，取得了很好的成績(jī)，具體我們做了以下幾方面的工作：
一、首先是領(lǐng)導(dǎo)思想重視，認(rèn)識(shí)清楚工作。
扎實(shí)把宿管工作當(dāng)作學(xué)校的一次重要工作來(lái)抓，把宿管員當(dāng)作一個(gè)教育工作者，學(xué)生管理者來(lái)看待，從競(jìng)聘工作、培訓(xùn)上崗、制度管理、組織督察，環(huán)環(huán)相扣，有力地保障了宿管工作的順利開(kāi)展。
二、從源頭抓起，宿管員的“聘”“管”年年有新意，屆屆有提高。
過(guò)去我們也和多數(shù)學(xué)校一樣，從教工家屬選拔宿管員，因選擇面窄，容易落入論資排輩的窠臼，工作積極性不高，難于管理。從06年起，我們頂住壓力，發(fā)揮鲇魚(yú)效應(yīng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，預(yù)留20%的名額引進(jìn)校外下崗工人，參與競(jìng)聘，搞活了一塘水，帶動(dòng)了一班人，宿管員危機(jī)意識(shí)增強(qiáng)管理變得容易了，工作責(zé)任心得到了強(qiáng)化。
在管理上，過(guò)去選用后勤人員管理，限于工作能力和古今，經(jīng)常吵吵鬧鬧，領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心多，工作難推動(dòng)。前兩年，我們把宿管工作改為政教處主管，總務(wù)處和年級(jí)協(xié)管，從前勤抽調(diào)專(zhuān)人管理，工作大有起色，各項(xiàng)管理規(guī)章制度得已健全、落實(shí)。今年我們更進(jìn)一步，從宿管員中選拔責(zé)任心強(qiáng)，能力突出的同志，管理日常工作，工作方式從“給我沖”變成了“跟我來(lái)”，由于管理者也是參與者，心貼得更近，聯(lián)系更緊，各項(xiàng)工作抓得更實(shí)在，更細(xì)致，更完善了。宿管員和學(xué)校、宿管員與宿管員之間關(guān)系更融洽了。
三、自x校長(zhǎng)來(lái)后，抓衛(wèi)生工作是我校一大特色，老師們戲稱(chēng)為“沒(méi)錢(qián)吃飯，有錢(qián)洗面”，衛(wèi)生工作是天天查周周抓，月月評(píng)比。
首先，每天早上宿管員要督學(xué)生室內(nèi)衛(wèi)生要打掃，床鋪要整理，衛(wèi)生間要沖洗，物品要擺放整齊，并在宣傳欄公告，情況嚴(yán)重的一個(gè)電話(huà)到年級(jí)辦，學(xué)生停課也要馬上回來(lái)返工，搞了一兩次以后，形成了習(xí)慣就好辦了。其次，每天上午把公共場(chǎng)所、樓梯、過(guò)道、廁所、洗漱間衛(wèi)生，由宿管員全面細(xì)致地打掃一遍，學(xué)校管理人員作一次巡查紀(jì)錄，下午再做一次保潔工作，或?qū)πl(wèi)生死角加以突擊一下，再次，每周六抽出一到兩節(jié)課，把宿舍、教室里里外外沖洗一遍，由相關(guān)處室進(jìn)行檢查評(píng)比，最后一關(guān)，每月或節(jié)假日放假，天上要掃，墻上抹，地下要洗，床上桌上要整理，衛(wèi)生工作搞徹底，全體黨委成員行政放子親自檢查、評(píng)比，結(jié)果與工資掛鉤，幾個(gè)環(huán)節(jié)下來(lái)舍得、時(shí)間、精力、衛(wèi)生自然能搞得可以。
四、學(xué)生管理方面
第一，學(xué)校從領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)生，都叫宿管員為某某老師，不叫某某師傅，把宿管員當(dāng)老師看待，樹(shù)立她們的威信，支持她們的工作，培養(yǎng)她們的責(zé)任心。每學(xué)期結(jié)合學(xué)校教育工作會(huì)議對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)，使她們敢管、能管。
第二，要求宿管員熟悉情況，對(duì)所管理的學(xué)生要全面了解，給制好住宿圖，某棟住的是那個(gè)年級(jí)某層住的是那幾個(gè)班，某班住那幾個(gè)寢室，每個(gè)寢室室長(zhǎng)是誰(shuí)，每個(gè)床鋪?zhàn)〉氖悄莻€(gè)學(xué)生，每個(gè)學(xué)生對(duì)應(yīng)的班主任電話(huà)、年級(jí)管理人員的電話(huà)，問(wèn)題學(xué)生名單，位置都要心中有本帳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能按圖索驥，綱舉目張，馬上能落實(shí)到人、到班。由于社會(huì)不良風(fēng)氣的腐蝕，留守學(xué)生比例大，問(wèn)題學(xué)生不少，家庭疏于管教，社會(huì)上的一些不良風(fēng)氣，如抽煙、喝酒、抹牌、賭博、外出上網(wǎng)等現(xiàn)象在學(xué)生中時(shí)有發(fā)生，宿管員白天加強(qiáng)巡視，晚上逐室清理，學(xué)生會(huì)加強(qiáng)配合，每個(gè)年級(jí)學(xué)生會(huì)有宿管部，每棟樓有樓長(zhǎng)，每層有層長(zhǎng)，每室有室長(zhǎng)，每班有安全委員、宿管委員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。凡宿管員報(bào)上來(lái)的嚴(yán)重違紀(jì)的，報(bào)一起重視一起，處理一起。
第三，大事積極管，小事不放松，每天早上督促學(xué)生起床，一到早操時(shí)間立即鎖門(mén)，未出門(mén)的學(xué)生作遲到處理，由年級(jí)辦或班主任來(lái)領(lǐng)取。白天嚴(yán)防異姓同學(xué)竄門(mén)，對(duì)請(qǐng)假回寢室的學(xué)生需掛班主任的批條，方能放進(jìn)，對(duì)來(lái)訪(fǎng)、送東西的家長(zhǎng)、親友進(jìn)行登記，晚上對(duì)歸寢情況及晚寢紀(jì)律進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)學(xué)生突發(fā)疾病等情況及時(shí)協(xié)助處理，辛勤的耕耘，獲得豐厚的回報(bào)，寢室員對(duì)學(xué)生的關(guān)心，也獲得了學(xué)生和家長(zhǎng)的支持、肯定。
五、我校宿管工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視、班主任的支持、學(xué)生的配合和宿管員的努力下取得了很好的成績(jī)，得到了學(xué)校比較一致的肯定。
第一，幾年來(lái)我校宿管工作從未發(fā)生重大安全事故。
第二，衛(wèi)生工作一天也沒(méi)松懈，學(xué)生宿舍天天干凈、整潔。
第三，晚寢紀(jì)律較好，保證了學(xué)生充足的休息時(shí)間。
第四，宿管員與老師配合較好，樓棟之間既競(jìng)爭(zhēng)，又協(xié)作，有一個(gè)健康向上的工作氛圍。
第五，保障工作及時(shí)到位，水電、床安全隱患發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)處理，從未年皮推誘現(xiàn)象。
六、存在的問(wèn)題。
第一，由于學(xué)生發(fā)展較快，從中師的400多人發(fā)展到現(xiàn)在的5000多人，學(xué)生人數(shù)10年間翻了10倍，住房設(shè)備沒(méi)有翻10倍，學(xué)生住得比較擠，條件達(dá)不到現(xiàn)學(xué)要求。
第二，由于設(shè)備老化，用水用電負(fù)荷集中，人數(shù)多，加上外部條件的限制，發(fā)生故障在所難免，一但出問(wèn)題，小事也能造成很大的不便，弄得管理人員精神高度緊張。
第三，宿管員待遇不高，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，特別是有三棟樓，每棟只有一個(gè)宿管員，基本上只要不放月假，就一天接一天24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心很同情，但問(wèn)題只能一步步、慢慢解決。
第四，管理工作是一個(gè)踢皮球的過(guò)程，施加的力度越大，反彈也就越大，學(xué)生宿舍的問(wèn)題反映到年級(jí)班主任，大多數(shù)能及時(shí)處理，有時(shí)，班主任不在校內(nèi)或正在上課，溝通起來(lái)有難度，次數(shù)多了也厭煩。
第五，留守學(xué)生、問(wèn)題學(xué)生、心理有毛病的學(xué)生，工作難做，既要嚴(yán)格管理，又要人性化處理，對(duì)一般宿管員來(lái)說(shuō)確實(shí)難度太大，超出了她們能力范圍。
第六，宿管員有統(tǒng)一要求，各年級(jí)有不同的安排，班主任各有個(gè)性，學(xué)生更是千差萬(wàn)別，如何統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，確實(shí)是一個(gè)值得深入探討的問(wèn)題，也是現(xiàn)實(shí)中最難的一個(gè)問(wèn)題，在這方面，我們將借鑒外圍經(jīng)驗(yàn)，深入研究，逐步提高管理效益。
在當(dāng)宿管委員已有一年了，雖然時(shí)間較短，做工作不多，但回顧過(guò)去，明確成績(jī)，找出不足，對(duì)今后工作還是大有好處。下面我就自我總結(jié)一下?tīng)顩r，談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、提高宿管員的工作水平
要提高工作水平，就要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)我校宿舍管理的規(guī)章制度。我經(jīng)歷了三個(gè)階段：一是初步學(xué)習(xí)。熟悉地閱讀校園所發(fā)的一些規(guī)章和制度，但這僅是初步的，"師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人"，要掌握這些資料，還有進(jìn)一步學(xué)習(xí)的必要。二是深入學(xué)習(xí)。熟悉掌握政策規(guī)定是做好宿管員工作的保證。三是結(jié)合實(shí)踐學(xué)習(xí)。我一踏入工作崗位，就按上級(jí)對(duì)宿管員的要求去做，注意自身形象。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱心為學(xué)生服務(wù)，引導(dǎo)教育，又大膽管理，履行宿管員工作職責(zé)，有了較快的進(jìn)步，水平也有了提高。這是我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)果。
二、增強(qiáng)工作潛力
宿管委員無(wú)大事，做好工作，按規(guī)定辦，就能把事情辦好。那里重要的是潛力。增強(qiáng)工作的潛力。這體現(xiàn)宿管委員要完成日常工作任務(wù)。我對(duì)寢室里的同學(xué)是既服務(wù)又管理，即引導(dǎo)說(shuō)服又批評(píng)教育，光管理不進(jìn)行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中堅(jiān)持大膽管理又耐心說(shuō)服教育，把二者緊密結(jié)合。具體做到"四勤"："嘴勤、手勤、腦勤、腿勤"。"嘴勤"，對(duì)學(xué)生的問(wèn)題盡力幫忙解決，該提醒的及時(shí)提醒。自己管理自己；對(duì)個(gè)別大聲喧嘩不禮貌行為，發(fā)現(xiàn)一個(gè)批評(píng)一個(gè)，決不姑息遷就。這樣批評(píng)了差的，就表?yè)P(yáng)了好的。"手勤"，工作計(jì)劃本不漏事項(xiàng)，交班清楚表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象。"腦勤"，經(jīng)常想一想近期的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性；想一想該做事，已做了什么，還需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使交辦的事和該做的事落到實(shí)處。"腿勤"，做為一種鍛煉，上、下午、晚上查房三次，有時(shí)早晨也堅(jiān)持查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)想辦法解決。防止意外事情的發(fā)生。
三、做到“人到心到”
是堅(jiān)持以"職責(zé)"之心工作。人的潛力有大小，但一般來(lái)說(shuō)只要有事業(yè)心職責(zé)感，就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當(dāng)事業(yè)干，盡到自己的職責(zé)，做到"四心"即"細(xì)心、耐心、苦心、盡心"，把工作做好。細(xì)心即是細(xì)心做工作，防止粗疏的作風(fēng)。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。值班時(shí)間較長(zhǎng)，要不怕辛勞；在冬季的早晨6時(shí)左右起床，要不怕寒冷。盡心，就是盡心盡力工作，耐得住寂寞，不圖名利，盡職盡責(zé)。當(dāng)日事當(dāng)日畢，盡可能不給下班留下不該留的事。臨時(shí)出現(xiàn)的事，及時(shí)處理，處理不了的報(bào)有關(guān)班干部解決。
在校園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我做了一些工作，取得了必須的成績(jī)，但我明白自己工作時(shí)間短，狀況還不夠熟悉，經(jīng)驗(yàn)還不豐富，作風(fēng)還不夠細(xì)致。在今后的工作中，要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取在新的一年里能夠取得更大的進(jìn)步，更大的突破。
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20xx年x月x日至9日，**市第三人民醫(yī)院舉行了“20xx年新員工崗前培訓(xùn)”。我作為一名新員工，很榮幸地參加了這次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)使我受益匪淺：
培訓(xùn)課程以一段介紹**市第三人民醫(yī)院發(fā)展的記錄片為開(kāi)端，向我們回顧了從19xx年醫(yī)院成立至今，醫(yī)院的組織建設(shè)及環(huán)境設(shè)施等發(fā)生的翻天覆地的變化；展示了“三院人”敬業(yè)愛(ài)崗、刻苦勤奮、務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作態(tài)度；繼承和發(fā)揚(yáng)了“以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、仁者愛(ài)人”的醫(yī)德傳統(tǒng)。并逐步建立了第三人民醫(yī)院在精神專(zhuān)科領(lǐng)域舉足輕重的地位。
20xx年，醫(yī)院被授予“全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)，成為**地區(qū)唯一獲此殊榮的醫(yī)院。這意味著第三人民醫(yī)院的發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階……
在如此驕人的成績(jī)和榮譽(yù)面前，我感覺(jué)到很自豪。因?yàn)槲壹尤肓艘粋€(gè)有著悠久歷史和具有無(wú)限榮譽(yù)的單位；同時(shí)，我又感覺(jué)到自己肩上的責(zé)任，因?yàn)樽鳛樾聠T工，我們必須為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)自己一份綿力。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中更加認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取。
培訓(xùn)課程以陳海泉書(shū)記精彩的“醫(yī)院文化、作風(fēng)建設(shè)及執(zhí)行力”一課結(jié)尾。陳書(shū)記向我們講解了第三人民醫(yī)院的文化及作風(fēng)建設(shè)的情況，并對(duì)如何提高執(zhí)行力，促進(jìn)醫(yī)院工作的健康有序發(fā)展提出了更高的要求。
雖然我不是醫(yī)務(wù)工作者，平時(shí)的工作也很少和病人接觸，但通過(guò)這幾天的崗前培訓(xùn)，我了解了很多有關(guān)醫(yī)療方面的知識(shí)和醫(yī)院的一些規(guī)章制度。這對(duì)以后的工作是很有幫助的。作為一名總務(wù)科員工，我深刻地認(rèn)識(shí)到后勤工作對(duì)醫(yī)院臨床及運(yùn)作的重要性。一切為了醫(yī)療和臨床是我院總務(wù)后勤工作的中心，醫(yī)院的后勤要圍繞醫(yī)療和臨床這個(gè)中心而服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我對(duì)醫(yī)院總務(wù)后勤工作從陌生到了解，再到熟悉，在以醫(yī)療臨床為中心的后勤管理體系中，我慢慢學(xué)會(huì)如何把后勤工作做好，更好地為臨床服務(wù)；保障后勤，盡量地讓醫(yī)務(wù)人員更好地全心全意地為病人服務(wù)，讓病人在我院能感受到賓至如歸的感覺(jué)。
醫(yī)療臨床和后勤更是醫(yī)院重要部分。醫(yī)院的發(fā)展也很大程度上取決于醫(yī)療臨床和后勤保障。醫(yī)院的生存和發(fā)展，更需要有一流的臨床醫(yī)療技術(shù)、一流的人才、一流的后勤服務(wù)。俗話(huà)說(shuō)，“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。后勤是臨床醫(yī)療的保障，后勤與臨床的和諧發(fā)展是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力。
新員工崗前培訓(xùn)課程使我從醫(yī)院發(fā)展、臨床醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)院文化等方面對(duì)第三人民醫(yī)院有了進(jìn)一步的了解，更增長(zhǎng)了醫(yī)務(wù)方面的知識(shí)；明確了目標(biāo)；增加了動(dòng)力。在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚(yáng)第三人民醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，認(rèn)真務(wù)實(shí)地把工作做好，為第三人民醫(yī)院的發(fā)展出一份力！
四月份時(shí)，非常榮幸地獲得了我院派往本市中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。日子轉(zhuǎn)瞬即逝，一個(gè)月的時(shí)間里，我在臨床藥學(xué)室的老師們的悉心帶教下，園滿(mǎn)地完成了本次進(jìn)修任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)該階段的進(jìn)修情況總結(jié)如下：
一、臨床藥學(xué)室文件資料學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)臨床藥學(xué)室建立的資料的學(xué)習(xí)，初步了解到了臨床藥學(xué)工作的基本工作框架，明確了臨床藥學(xué)日常工作的開(kāi)展情況和所要達(dá)到的工作目標(biāo)。
二、參與臨床藥師的查房工作。通過(guò)跟帶教老師下臨床科室，認(rèn)真聽(tīng)取專(zhuān)科醫(yī)生查房時(shí)的病歷討論，查閱病歷資料并進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，加深了對(duì)臨床工作的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也看到了自己醫(yī)學(xué)知識(shí)方面的不扎實(shí)，臨床醫(yī)藥知識(shí)更新速度不夠等不足，為日后能更好地積淀專(zhuān)業(yè)知識(shí)，改進(jìn)工作指引了方向。
三、參與了adr的上報(bào)和病歷評(píng)價(jià)等工作。通過(guò)參與該工作，了解到如何規(guī)范地上報(bào)不良反應(yīng)和如何綜合運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題。
在這次進(jìn)修中，我獲得了更多關(guān)于臨床藥學(xué)工作方面的珍貴經(jīng)驗(yàn)，有幸認(rèn)識(shí)到臨床藥學(xué)室中志同道合的師長(zhǎng)們，他們不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，為臨藥工作踏實(shí)耕耘的精神，對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響。激勵(lì)著我在回到自己的工作崗位后，要不斷學(xué)習(xí)提高自身專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，努力為本院的臨床藥學(xué)工作的發(fā)展發(fā)揮自己的一份光熱。
走出校門(mén)，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)三周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，消防安全知識(shí)等，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法，使我受益匪淺。
在院長(zhǎng)激情洋溢的開(kāi)篇演講中，讓作為一個(gè)xx醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的我對(duì)xx醫(yī)院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蘊(yùn)、人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的，融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的大型三級(jí)甲等教學(xué)醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進(jìn)取，繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢(shì)、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持“仁愛(ài)、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的院訓(xùn)，把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大！
感謝院長(zhǎng)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系，來(lái)支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪。當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這申請(qǐng)書(shū)范文種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證。
還有各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了如何做一名合格的醫(yī)務(wù)人員，感悟頗多。首先，醫(yī)務(wù)人員是為病人服務(wù)的，現(xiàn)實(shí)生活中情緒的波動(dòng)如若帶入工作中去，既有可能對(duì)臨床診斷帶來(lái)偏差。在要求精細(xì)準(zhǔn)確的臨床工作，細(xì)微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。故提高自身心理素質(zhì)，快速的自我調(diào)節(jié)能力顯得尤為重要。其次，注重基礎(chǔ)知識(shí)，全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì)，治本才是上上策。在治療中，本著對(duì)病人身體健康、生活質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。能食補(bǔ)不藥補(bǔ)，是藥三分毒。價(jià)廉質(zhì)高量適為準(zhǔn)則。能口服不注射等，盡量減少對(duì)病人的遠(yuǎn)期危害、副作用及經(jīng)濟(jì)壓力。
在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰，對(duì)每位病患的健康負(fù)責(zé)。實(shí)事求是，有好事大家分，出事一人擔(dān)的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生，形成良好的消毒滅菌意識(shí)，繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為，嚴(yán)防開(kāi)空手術(shù)，遺留異物等事發(fā)生。最后，每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當(dāng)代，我們必須有法律意識(shí)與常識(shí)，才能更好的保護(hù)自己。醫(yī)學(xué)文書(shū)內(nèi)容須實(shí)事求是，有理有據(jù)，敷衍了事的態(tài)度貽害無(wú)窮。
崗前培訓(xùn)，時(shí)短意重，收獲頗多，感觸頗深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過(guò)幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來(lái)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來(lái)員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開(kāi)始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。
公司于201x年4月18日舉行了一次全員性消防疏散實(shí)戰(zhàn)滅火演習(xí)，本次消防演習(xí)由安委會(huì)主導(dǎo)，依據(jù)《消防法》第十六條規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，在行政部、生產(chǎn)部等部門(mén)共同協(xié)助下，演習(xí)安全圓滿(mǎn)順利實(shí)施完成，達(dá)到了預(yù)期目的，檢驗(yàn)了各應(yīng)急小組應(yīng)對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急處理能力，提高了員工消防安全意識(shí)及火場(chǎng)逃生自救、消防器材使用方法掌握、初期火災(zāi)撲救處理等綜合安全素質(zhì)、也驗(yàn)證公司《火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》的科學(xué)合理性和可操作性，現(xiàn)對(duì)本次消防演習(xí)具體實(shí)施狀況總結(jié)如下：
一、前期準(zhǔn)備情況
1、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本項(xiàng)工作高度重視，召開(kāi)各部門(mén)管理人員會(huì)議，就消防演習(xí)工作進(jìn)行了部署，要求在4月組織一次消防演習(xí)，各部門(mén)緊密配合。
2、行政部安全辦下發(fā)了《201x年度消防演習(xí)預(yù)案》、《消防演習(xí)流程》，并組織相關(guān)人員進(jìn)行討論、部署確保演習(xí)順利進(jìn)行。
二、疏散演習(xí)過(guò)程
本次演習(xí)，分疏散逃生及實(shí)地操演兩部分：4月18日14：00原材料倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火情散發(fā)出大量濃煙（煙霧彈模擬），倉(cāng)管員立即將情況上報(bào)，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人接警后立即組織本部門(mén)義務(wù)消防隊(duì)員趕往事發(fā)處，一邊向消防指揮中心報(bào)告，指揮部負(fù)責(zé)人立即召集各應(yīng)急小組所有成員，進(jìn)入應(yīng)急、疏散人員逃生狀態(tài)中。疏散組成員在廠(chǎng)房四處安全出口位置組織員工有秩序疏散；警戒組位于廠(chǎng)房四周主要通道實(shí)施警戒，防止一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員進(jìn)入演習(xí)區(qū)域；滅火行動(dòng)組立即趕赴火場(chǎng)利用消防器材進(jìn)行火災(zāi)撲救；搶救組前往火場(chǎng)對(duì)傷員及貴重物資進(jìn)行搶救并轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域；保障組運(yùn)送應(yīng)急物資至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)備用；14：30各部門(mén)疏散集結(jié)點(diǎn)名完畢向總指揮匯報(bào)疏散結(jié)果；各應(yīng)急小組組長(zhǎng)完成各自任務(wù)后向總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況，總指揮下令各應(yīng)急小組人員撤回集合，解除應(yīng)急狀態(tài)；15：00進(jìn)入實(shí)操演練環(huán)節(jié)，由專(zhuān)職消防隊(duì)指派人員講解演示滅火器使用操作、不同種類(lèi)火災(zāi)撲救方法及火場(chǎng)逃生注意事項(xiàng)等消防知識(shí)。16：00實(shí)操演練項(xiàng)目結(jié)束后，各小組重新列隊(duì)集合，總指揮對(duì)演習(xí)實(shí)施流程、消防演習(xí)重要性、本次演習(xí)存在問(wèn)題以及以后演習(xí)注意事項(xiàng)進(jìn)行了總結(jié)講話(huà)，17：00消防演習(xí)指揮宣布此次消防演習(xí)結(jié)束。
三、消防演習(xí)總結(jié)
通過(guò)此次消防演習(xí)提升了員工的消防知識(shí)和逃生技能、也驗(yàn)證各應(yīng)公司《火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》的科學(xué)合理性和可操作性，但是，通過(guò)這次演習(xí)，我們也發(fā)現(xiàn)了以下一些不足之處：
1、疏散逃生演練時(shí)，員工在接到消防報(bào)警后疏散動(dòng)作不夠迅速，疏散過(guò)程中存在說(shuō)笑打鬧、散漫拖拉現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在疏散時(shí)，同消防演習(xí)要求的緊張、嚴(yán)肅、有序的氛圍很不相宜。
2、在進(jìn)行滅火器實(shí)操滅火過(guò)程中，員工參與實(shí)操滅火之環(huán)節(jié)，有部分員工存在刺激、好玩的心態(tài)參加，在滅火過(guò)程中未按照演示操作的動(dòng)作要求，拿起滅火器胡亂噴射，和燃燒油桶保持的安全距離過(guò)近。
針對(duì)以上問(wèn)題，作為演習(xí)組織和主導(dǎo)者，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在下次組織消防演習(xí)時(shí)不僅要求前期在場(chǎng)地、設(shè)施器材等硬件方面準(zhǔn)備充分外，還需要做好以下兩方面的工作：
第一、加強(qiáng)員工的教育學(xué)習(xí)，經(jīng)常性組織各消防分隊(duì)成員，進(jìn)行實(shí)操理論相結(jié)合的培訓(xùn)，使各消防小組成員，熟練掌握應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事故應(yīng)急處理流程，提高實(shí)操滅火技能，確保消防編組在真正面對(duì)突發(fā)事故時(shí)能夠發(fā)揮應(yīng)急救援作用；
第二、要加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)，讓每位員工認(rèn)識(shí)到消防安全的重要性，自覺(jué)遵守消防安全管理工作，參與日常消防安全管理工作，營(yíng)造一種人人重消防、處處管消防的良好氛圍。
消防安全重在預(yù)防，我們必須時(shí)刻繃緊安全這根弦，勤加演練，防患于未然，為公司安全生產(chǎn)提供有力的保障。
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