銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(模板10篇)

銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)。

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銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(篇1)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20__年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲?，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面的原因做一下匯報(bào)工作：

敬業(yè)愛崗，視單位為我家

自從20____年被招入煙草公司至今已過了__年多的時(shí)間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地，以前的財(cái)務(wù)工作是對著表格來做?，F(xiàn)在要面對的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請教，但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。

在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

加強(qiáng)溝通，維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20__年，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號給每個(gè)經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況，我也會(huì)打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會(huì)得到工作給你帶來的最大回報(bào)。

自從進(jìn)入煙草公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo)，而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會(huì)感到它帶給你的壓力，你就會(huì)更加熱愛自己的工作，也會(huì)干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會(huì)得到回報(bào)，成績只代表過去，這點(diǎn)成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會(huì)在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開拓更燦爛輝煌的局面。

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(篇2)

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

xxx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會(huì)造成效率低，對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容

但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理前一階段由于工作集中

緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(篇3)

1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括設(shè)計(jì)、施工、銷售等等各個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計(jì)、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。

2、交房過程：

1）交房前提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評估，對于問題客戶事先做好安撫工作。

2）交房過程中，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗(yàn)房過程中。

3）交房路線一定要運(yùn)用技巧。

二、三期客戶積累情況

三期產(chǎn)品包括：獨(dú)體、雙拼、洋房。獨(dú)體共x套，雙拼x套，洋房x套。

1）熟悉三期相關(guān)資料。

2）積累客戶。

截至到現(xiàn)在積累有效客戶共x組，B級x客戶，c級客戶x組。

三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)

1）關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營銷類、管理類等。

2）相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如，Photoshop、PPt等。

對于以后的計(jì)劃方面：

在做好本職工作的同時(shí)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習(xí)軟件cAD等。

銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(篇4)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我自入職以來，一直在銷售崗位上拼盡全力，努力提升自己的能力和業(yè)績。此次轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，我將從工作方面總結(jié)自己的成績和不足，并提出幾點(diǎn)工作建議，希望對公司的銷售工作有所促進(jìn)。

一、工作成績

在公司堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)下，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿完成了上半年的銷售任務(wù)。在銷售業(yè)績方面，我個(gè)人的成績在團(tuán)隊(duì)中也是比較突出的。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.積極拓展客戶。我在日常工作中主動(dòng)挖掘客戶資源，引導(dǎo)客戶選擇我們公司的產(chǎn)品，不斷增加了新的客戶來源，有一定的市場拓展能力。在積累客戶的過程中，我也注重了客戶服務(wù)工作，盡職盡責(zé)地為客戶解決問題，贏取了客戶的信任和支持。

2.高效處置訂單。在處理訂單的過程中，我一直以迅速，準(zhǔn)確，穩(wěn)定為服務(wù)目標(biāo)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地提高了訂單處理效率和客戶滿意度。

3.定期分析銷售數(shù)據(jù)。作為一名合格的銷售人員，我深知數(shù)據(jù)對銷售工作的重要性，因此我會(huì)定期地分析銷售數(shù)據(jù)，分析市場趨勢和客戶需求，不斷調(diào)整銷售策略，以應(yīng)對市場競爭。

二、工作不足

雖然工作做得不錯(cuò)，但我也意識(shí)到在某些方面存在不足，需要不斷改進(jìn)和提高，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.積極主動(dòng)度不足。在平時(shí)工作中，我可能存在比較被動(dòng)的態(tài)度，需要更多地?fù)肀ё兓阡N售工作中付出更多的努力，才能取得更好的成績。

2.客戶留存率有待提高。在我的工作中，盡管我積極拓展了客戶資源，但還需要更多地關(guān)注客戶留存率，提高客戶忠誠度，確保良好的客戶關(guān)系。

3.創(chuàng)新能力較弱。在銷售工作中，創(chuàng)新能力尤為重要，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場變化和客戶需求的變化，并尋找新的解決方案和銷售策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

三、工作建議

為了提高自己的工作能力和業(yè)績表現(xiàn)，我提出以下幾點(diǎn)工作建議：

1.加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)能力。在工作中，我應(yīng)該保持敏銳的市場觸覺，通過不斷學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品，了解各種市場信息和客戶需求，從而提高自己的業(yè)務(wù)能力和市場分析能力。

2.注重維護(hù)客戶關(guān)系?？蛻袅舸媛实奶岣咝枰覀冏⒅貙蛻舻年P(guān)心和維護(hù)，要建立和客戶良好的合作關(guān)系，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶多種需求，增強(qiáng)客戶的忠誠度和滿意度。

3.提高自己的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是銷售工作中的核心競爭力，我需要在日常工作中注重市場的變化，不斷尋找新的機(jī)會(huì)和新的方式來拓展業(yè)務(wù)，細(xì)心觀察市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持業(yè)績的穩(wěn)定增長。

總之，銷售工作是痛苦和愉悅交織的，每q個(gè)銷售人員都希望盡快達(dá)到銷售業(yè)績目標(biāo)，但一味追求業(yè)績可能會(huì)忽視了銷售本質(zhì)即為了客戶創(chuàng)造價(jià)值。在今后的工作中，我將把學(xué)習(xí)、維護(hù)和創(chuàng)新作為工作重點(diǎn)，追求更高效的工作能力和更好的工作表現(xiàn)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，期待更加出色的自己，也希望公司銷售工作更上一層樓。

銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(篇5)

今天,我加入某某公司市場銷售部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

一、工作成績與收獲

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入某某公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入公司的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個(gè)某某(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的三把斧的兩者，所以我從不懈擔(dān)

3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。某某總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的信心。

二、工作表現(xiàn)態(tài)度與感悟

1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們在工作過程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。

三、崗位認(rèn)識(shí)

1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過長期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和某某(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。

3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，學(xué)而不思則罔，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。

四、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

優(yōu)點(diǎn)：

1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長，必須進(jìn)行總結(jié)。

2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。

缺點(diǎn)：

1、對某某(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握。在某某項(xiàng)目的招標(biāo)過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

2、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(篇6)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年3月8日加入海瀾物流設(shè)備有限公司工作，踏著緊張而歡快的工作節(jié)奏，不知不覺已走過兩個(gè)月的試用期、在這兩個(gè)月里，我秉承著謙虛務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。

一、工作內(nèi)容和完成事項(xiàng)個(gè)人的工作成績是與部門的發(fā)展分不開的。

作為銷售部的一員，我在試用期間主要為我們自主品牌“沃迪豪瑞”進(jìn)行市場的銷售工作，具體的講可以分為以下幾部分：

1、對“沃迪豪瑞”終端銷售市場做簡單的調(diào)查沃迪豪瑞”作為公司的新品牌“沃迪豪瑞”在市場上的認(rèn)知度是很低的，市場定位和銷售方向缺乏一定的定位，這兩個(gè)個(gè)月里我走訪了醫(yī)療，電器，日用品，食品行業(yè)，這些行業(yè)對倉庫的要求和使用情況有了深入的認(rèn)識(shí)，并對下步的主攻行業(yè)有一定的思路，這一次的深入的市場調(diào)查對自己以后的工作很有幫助，讓自己的思路更加清晰，對潛在客戶的尋找方向有了一定的思路，對產(chǎn)品在市場的'定位有了一定的理解，這次兩個(gè)月的市場調(diào)查對我很重要，這會(huì)為我以后銷售工作的開展做了一個(gè)很好的鋪墊，做到有的放矢，對我的工作計(jì)劃制定提供了很好的思路。

2、對“沃迪豪瑞”的產(chǎn)品的了解沃迪豪瑞”作為一個(gè)全國第一的產(chǎn)品，剛?cè)牍厩?，對產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)相對較少，進(jìn)入公司后這兩個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過請教技術(shù)部門同事和自我學(xué)習(xí)，對我們產(chǎn)品的構(gòu)造和工作原理有了一定的了解，這個(gè)了解對我很重要，我可以更好的向企業(yè)客戶推銷我們的產(chǎn)品，我也可以更好的預(yù)知怎樣的企業(yè)是我們的潛在客戶，在相關(guān)的專業(yè)知識(shí)上有了進(jìn)一步的提高，對產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)從模糊到清晰，這樣的過程對我以后的銷售工作起到了重要的鋪墊，對產(chǎn)品的優(yōu)劣的了解可以讓我在未來的銷售工作中更有方法的去和客戶交流，推銷我們的產(chǎn)品。YJS21.cOm

3、自我學(xué)習(xí)提高進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間，我在書籍方面看了《營業(yè)管理實(shí)務(wù)》，《IBM隨需應(yīng)變》，這些書對我未來更好的開展銷售工作和對自己銷售的升華起到了很好的作用，學(xué)些大公司和一些高級營銷人員對銷售的見解，讓我的思維更加寬廣；在影視方面，公司組織學(xué)習(xí)了《公司的力量》紀(jì)錄片的學(xué)習(xí)，讓我們對“公司”有了更好的了解，也轉(zhuǎn)變了我們對“公司”的思維方式，讓自己可以更好的融入公司，從索取者向創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變。

二、工作體會(huì)：

在兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，讓我由物流行業(yè)的門外漢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鸩秸莆招袠I(yè)基本知識(shí)和動(dòng)態(tài)的“業(yè)內(nèi)人”。在學(xué)習(xí)、工作和思想上我都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1、思想上，與集體保持高度一致思想上，在工作過程中，我深深體會(huì)到，公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與公司共同進(jìn)步，讓自己從公司財(cái)富的“索取者”變?yōu)椤皠?chuàng)造者”。

2、工作中，虛心務(wù)實(shí)，講求方式方法工作中，虛心務(wù)實(shí)，工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，多向同事學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，注意做事的方式方法及處理日常生活瑣事的技巧，不斷提高自己銷售技巧，制定詳細(xì)的銷售方案。

3、銷售工作任重而道遠(yuǎn)銷售工作任重而道遠(yuǎn)兩個(gè)月的時(shí)間里，我對本產(chǎn)品有了很好的了解，對市場有了一定的了解，但如何后續(xù)跟進(jìn)，如何開拓市場，還是一個(gè)富有藝術(shù)性的工程。以后的工作中，我將根據(jù)這一個(gè)月來的一些情況，制定更好、更有效的銷售方案，轉(zhuǎn)變自己的銷售思路，提高自己的銷售技巧，為公司新產(chǎn)品的市場開拓努力做到。

三、展望未來展望未來

這兩個(gè)月的時(shí)間，對市場的一些深入的調(diào)查，讓我對公司的產(chǎn)品的市場未來有很好高的期盼，我需要更好的制定出銷售方案，盡快理清銷售思路，提高自己的銷售技巧，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，將自己的銷售工作做到更好，以期待可以讓自己的銷售業(yè)績跨出第一步，更期盼自己的銷售業(yè)績可以節(jié)節(jié)升高。

銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(篇7)

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，加進(jìn)這個(gè)大家庭已差未幾快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了很多，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多之前沒有過的東西，在這不但是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我發(fā)揮的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來愈來愈輕松，而且時(shí)間也越來起長，斟酌的題目也愈來愈全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)：

在此，我深入的體會(huì)到了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己，要把每天的工作做好。實(shí)在，每個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程，盡可能配合大家的工作，其間固然也有一些不當(dāng)?shù)牡胤?，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融進(jìn)了xx這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己的貢獻(xiàn)。實(shí)在，不論在哪里，在哪一個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱忱，認(rèn)真的態(tài)度，懇切的為人，積極的融進(jìn)工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每一個(gè)公司都提倡的美德，我以為，公司要發(fā)展，彼此的合作調(diào)和是很重要的。沒有各個(gè)部分和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必定要遭到阻礙，工作效力也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對公司和個(gè)人都無好處。

在xx，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售xx_安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

兩個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，專心，專心，仔細(xì)，耐心四者同時(shí)具有是多么重要。就拿每次接到客戶電話來講吧，我要專心的聆聽任何一名客戶的需求，專心的為每位客戶推薦我們最合適客戶需求的產(chǎn)品，仔細(xì)的為客戶講授產(chǎn)品的使用方法和留意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身素質(zhì)的緊急性，一是向我們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持天天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心請教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理題目的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的進(jìn)步自己。

要做好一份工作，我以為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力往完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。假如失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更出色。

銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(篇8)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我法語銷售班組的郭某某，非常榮幸能夠在這個(gè)平臺(tái)上為大家分享我工作這段時(shí)間以來的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并提出一些我對于未來工作的建議。

在過去的半年時(shí)間里，我一直在法語銷售班組擔(dān)任實(shí)習(xí)生的工作崗位。在這里，我擁有了良好的工作氛圍和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也明白了工作中的難點(diǎn)和需要加強(qiáng)的方面。接下來，我將結(jié)合過去的工作經(jīng)歷，從三個(gè)方面為大家匯報(bào)我的工作情況以及我提出的建議。

一、工作歷程

作為法語銷售的實(shí)習(xí)生，我的主要工作是對公司的法國客戶進(jìn)行服務(wù)和銷售。我每天需要和客戶通過電子郵件或電話進(jìn)行聯(lián)系，詳細(xì)了解他們的需求和要求，并及時(shí)給予相應(yīng)的解答和支持。同時(shí)，在工作中我也需要通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）來維護(hù)客戶數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)更新。

在這個(gè)過程中，我不斷了解和掌握各種產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢，以便能夠更好地為客戶推銷產(chǎn)品。更多的時(shí)候，我需要與其他銷售同事進(jìn)行緊密協(xié)作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。在工作中，我也不斷地思考和改進(jìn)自己的工作方法，力求做到更專業(yè)、更高效地完成工作。

二、對工作中存在的問題的分析

雖然在過去的半年中我取得了一定的成績，但是我也意識(shí)到了自己在工作中的不足和需要改進(jìn)的地方。

1. 掌握更多的銷售技巧

我在工作中發(fā)現(xiàn)了一些銷售技巧和溝通技巧是我需要加強(qiáng)的。我需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握如何更好地溝通和交流，尤其是當(dāng)遇到難纏的客戶時(shí)，需要靈活掌握不同的溝通技巧，從而更好地解決客戶需求。

2. 加強(qiáng)產(chǎn)品了解和應(yīng)用

在工作中，我意識(shí)到自己需要進(jìn)一步了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和特性。只有在了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和特性后，我才能更好地向客戶推銷產(chǎn)品，解決客戶的問題。在未來的工作中，我將花更多的時(shí)間學(xué)習(xí)和了解公司的產(chǎn)品，提升我的產(chǎn)品知識(shí)水平。

3. 增強(qiáng)自我管理能力

在工作中，我常常需要處理各種任務(wù)和問題，而有時(shí)會(huì)因?yàn)槿蝿?wù)復(fù)雜、緊急等原因?qū)е挛沂チ斯ぷ髦攸c(diǎn)。我需要進(jìn)一步提高自己的任務(wù)管理能力和時(shí)間管理能力，在繁忙的工作中能夠更好地把握重點(diǎn)，高效完成工作。

三、工作建議

為了更好地改進(jìn)我自己的工作，我提出以下三點(diǎn)建議：

1. 學(xué)習(xí)銷售和溝通技巧

在未來的工作中，我將在完善自己銷售和溝通技巧方面下更多努力。我將根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和看法，定期研究學(xué)習(xí)銷售和溝通技巧，尤其是學(xué)習(xí)如何更好地與客戶交流和解決問題。除此之外，我還將加入公司內(nèi)外的專業(yè)交流組織，更好地學(xué)習(xí)和掌握銷售和溝通技巧。

2. 深入了解公司產(chǎn)品

在未來的工作中，我將更加深入地了解我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。我將更多地學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢，并更好地利用這些知識(shí)來更好地服務(wù)客戶和推銷產(chǎn)品。此外，我還將不斷關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋市場變化，以更好地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的方向。

3. 提高任務(wù)和時(shí)間管理能力

在未來的工作中，我將提高自己的任務(wù)和時(shí)間管理能力。我將根據(jù)任務(wù)復(fù)雜度、緊急程度，合理安排自己的時(shí)間和任務(wù)清單。我還將學(xué)習(xí)和應(yīng)用一些任務(wù)管理和時(shí)間管理工具來提高自己的效率。

總之，在這個(gè)實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了很多，感受到了很多。我深刻認(rèn)識(shí)到提高個(gè)人能力是一項(xiàng)長期而辛苦的過程。為此，我先是勻加努力，向目標(biāo)進(jìn)發(fā)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持。未來的工作路上還有很多需要我不斷去挑戰(zhàn)和拼搏的難題，我會(huì)堅(jiān)持不懈、不斷前進(jìn)，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)給我提供這個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝！

銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(篇9)

銷售轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作建議

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是銷售部門的一名員工，現(xiàn)在已經(jīng)完成了轉(zhuǎn)正期一個(gè)月的工作。在這一個(gè)月里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)在，我來向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行述職報(bào)告，同時(shí)也提出一些建議。

一、個(gè)人工作成績

在轉(zhuǎn)正期的一個(gè)月里，我完成了全部任務(wù)計(jì)劃，并且多做了一些加班，使得團(tuán)隊(duì)的銷售額再次上升，對公司的業(yè)績做出了積極貢獻(xiàn)。

1.拓展客戶資源

在本月工作中，我不斷地聯(lián)系經(jīng)銷商和客戶，將利益最大化，同時(shí)也將客戶資源和人脈不斷擴(kuò)大，增加了收入。

具體數(shù)據(jù)是：我一共跟蹤了50家客戶，其中30家是新增客戶，總的銷售額達(dá)到50萬，其中新增客戶銷售額為20萬，已有客戶銷售額為30萬。

2.主動(dòng)協(xié)作

我也積極的參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)了交流與協(xié)作。如公司組織的銷售比賽，我與同事們共同奮戰(zhàn)，不僅提升了自己的銷售能力，也鍛煉了合作能力。

3.銷售技巧

我在這個(gè)月中，通過學(xué)習(xí)多種銷售技巧，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品，認(rèn)真研究市場業(yè)務(wù)，使自己能夠更好地了解客戶需求，為客戶提供更為專業(yè)的服務(wù)。

4.獨(dú)立完成任務(wù)

在這個(gè)月中，我不僅參與了團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，也獨(dú)立完成了自己的任務(wù)，取得了一些優(yōu)異的成績。如與經(jīng)銷商聯(lián)系的推廣活動(dòng)計(jì)劃，我制定的方案案件被領(lǐng)導(dǎo)肯定，被采用成為公司在本地區(qū)最新的成功案例，大大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)孵化推廣的能力。

二、工作建議

1.加強(qiáng)交流

這一個(gè)月我深刻理解到團(tuán)隊(duì)中的交流是多么重要。交流能夠促進(jìn)我們的工作效率，也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。因此，在今后的工作中，我建議團(tuán)隊(duì)間能夠多做溝通，制定良好的交流機(jī)制。

2.學(xué)習(xí)自我反思

這一個(gè)月我不僅學(xué)到了客戶資源的挖掘，還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧，使自己的賣力能力得到提高。但是在學(xué)習(xí)的過程中，我也不斷自我反思，借鑒于我的學(xué)習(xí)過程，對于銷售技巧的應(yīng)用也有了一些思考。因此，我建議團(tuán)隊(duì)每個(gè)人也英勇地進(jìn)行自我反思學(xué)習(xí)，努力提升自我。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)

在這個(gè)月中，我有幸參加了公司一些在線培訓(xùn)，受益匪淺。我建議公司加強(qiáng)培訓(xùn)，為團(tuán)隊(duì)全面提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于客戶。同時(shí)，在培訓(xùn)中，也可以幫助營銷團(tuán)隊(duì)熟知和了解市場環(huán)境和大勢，及時(shí)調(diào)整方向，制定合理計(jì)劃。

通過這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我深刻感到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和人際關(guān)系的重要性，也不斷拓寬自己的視野，提升自我和團(tuán)隊(duì)的銷售能力。這些都為我未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

再次感謝公司的支持與肯定。

敬禮，

xxxxxx

日期： 2021.05.30

銷售轉(zhuǎn)正報(bào)告總結(jié)(篇10)

工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在__萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室__萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬元；新業(yè)務(wù)部分__萬元；電腦部分__萬元，人員工資__—__萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把__公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和__公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于__形象的事情。

２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把__建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

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