行政管理規(guī)章制度。
公司的規(guī)章制度是適用于全體員工的,其內(nèi)容的合法性是制度能夠有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。規(guī)章制度為公司的具體操作提供著一套規(guī)范和流程,同時(shí)也是各部門(mén)和員工被考核及評(píng)優(yōu)選先的標(biāo)準(zhǔn)。制定規(guī)章制度需要從哪些角度著手呢?建議從一篇深入淺出的“行政管理規(guī)章制度”開(kāi)始,該文章可以幫助您更好地為您的工作和生活提供幫助!
為進(jìn)一步加強(qiáng)XX區(qū)行政中心各部委辦局辦公區(qū)域正常的辦公秩序,確保區(qū)行政中心辦公區(qū)域的安全有序,根據(jù)國(guó)務(wù)院《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意,特制定XX區(qū)行政中心辦公區(qū)域安全保衛(wèi)制度(試行)。
第一條:行政中心辦公區(qū)域外圍的安全保衛(wèi)工作由相城公安分局、XX區(qū)行管局共同負(fù)責(zé),除四套班子大樓外的行政中心各單位內(nèi)部安全保衛(wèi)工作由本單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第二條:各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作需要,設(shè)置治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、建立治安保衛(wèi)門(mén)崗值班制度。
第三條:?jiǎn)挝粌?nèi)部治安保衛(wèi)工作的要求是:
(一)制定適應(yīng)單位具體情況的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度、措施和必要的治安防范設(shè)施;
(二)單位范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)情況有人檢查,重要部位得到重點(diǎn)保護(hù),治安隱患及時(shí)得到排查;
(三)單位范圍內(nèi)的治安隱患和問(wèn)題及時(shí)得到處理,發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及時(shí)得到處置。
第四條:?jiǎn)挝恢贫ǖ膬?nèi)部治安保衛(wèi)制度應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)門(mén)衛(wèi)、值班、巡查制度;
(二)現(xiàn)金、票據(jù)、印鑒、有價(jià)證券等重要物品使用、保管、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)陌踩芾碇贫龋?/p>
(三)治安防范教育培訓(xùn)制度;
(四)內(nèi)部發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的報(bào)告制度;
(五)治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎(jiǎng)懲制度;
(六)其他有關(guān)的治安保衛(wèi)制度。
單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度不得與法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定相抵觸。
第五條:各單位內(nèi)部治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)法律知識(shí)和治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)、技能以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、考核。
第六條:?jiǎn)挝粌?nèi)部治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)依法、文明履行職責(zé),不得侵犯他人合法權(quán)益。治安保衛(wèi)人員依法履行職責(zé)的行為受法律保護(hù)。
第七條:?jiǎn)挝粌?nèi)部治安保衛(wèi)人員(門(mén)崗值班員)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)
(一)落實(shí)本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施;
(二)檢查、登記進(jìn)入本單位外來(lái)人員的證件;
(三)在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行巡邏和檢查并進(jìn)行記錄;
(四)督促本單位人員做好自身安全防范工作;
(五)督促加強(qiáng)內(nèi)部治安防范技防設(shè)施建設(shè)和維護(hù)。
第八條:各單位應(yīng)確定本單位的治安保衛(wèi)重要部位,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)重要部位設(shè)置必要的技術(shù)防范設(shè)施,并實(shí)施重點(diǎn)保護(hù)。
第九條:區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)年度考核(安全保衛(wèi)工作)參照本制度執(zhí)行。
第十條:本制度自20xx年 月 日起施行。
第一條凡本單位員工上班要帶胸卡;
第二條堅(jiān)守工作崗位不要串崗;
第三條上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情;
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜;
第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無(wú)袖上衣及休閑裝,請(qǐng)穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝;
第六條接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行;
第七條不要因私事長(zhǎng)期占用電話(huà);
第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L(zhǎng)途電話(huà);
第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天;
第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng);
第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門(mén)的電腦;
第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
第十三條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門(mén)的資料;
第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款!元;
第十五條請(qǐng)假須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書(shū)面批準(zhǔn),到辦公室備案;假條未在辦公室即時(shí)備案,以曠工論處,扣減工資;
第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),事后備案單位不發(fā)加班費(fèi);
第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被單位開(kāi)除;
第十八條因工作原因未及時(shí)打卡,須及時(shí)請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后于次日?qǐng)?bào)辦公室補(bǔ)簽,否則會(huì)作曠工處理;
第十九條加班必須預(yù)先由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào),凡加班后申報(bào)的,辦公室將不予認(rèn)可;
第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí),辦公室對(duì)任何空白考勤不會(huì)補(bǔ)簽,如因故未打卡,請(qǐng)到辦公室及時(shí)辦理;
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則會(huì)被罰款;
第二十二條如請(qǐng)病假,如無(wú)假條一律會(huì)認(rèn)同為事假;
第二十三條請(qǐng)假條應(yīng)于事前交辦公室,否則會(huì)視為曠工處理;
第二十四條市場(chǎng)部因當(dāng)日外勤,不能回單位打卡員工,請(qǐng)部門(mén)第一負(fù)責(zé)人在當(dāng)日時(shí)分以前寫(xiě)出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡;
第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)$天以上者,須先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;
第二十六條因故臨時(shí)外出,必須請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);各部門(mén)全體外出,必須給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打招呼;
第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用;
第二十八條在業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中,勿飲酒過(guò)量;
第二十九條無(wú)工作需要不要進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、計(jì)算機(jī)房、客戶(hù)服務(wù)中心、檔案室、打字室及財(cái)務(wù)部,及會(huì)議室、接待室。
辦公室管理
1、保持工作桌面整潔,認(rèn)真整理、保管好本崗位文件資料。下班時(shí)認(rèn)真清理文件資料,并整理歸類(lèi),以方便清潔員工桌面。
2、離開(kāi)座位、下班后將座椅推到桌面內(nèi)。
3、辦公區(qū)域嚴(yán)禁亂扔、亂倒、亂吐等不良行為,切記維護(hù)地毯清潔。
4、為保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生,員工不得在辦公室內(nèi)進(jìn)餐或攜帶食物上班。一線員工在餐廳用餐。
5、嚴(yán)禁在辦公室、會(huì)議室等公共場(chǎng)所吸煙。吸煙請(qǐng)至樓梯口吸煙區(qū),吸煙完畢煙頭隨手放入指定區(qū)域。
6、下班后自覺(jué)關(guān)閉電腦及本區(qū)域空調(diào)和電燈,尤其是休息日及節(jié)假日個(gè)體加班時(shí),更要注意關(guān)閉空調(diào)及電燈。
7、保持工作環(huán)境的安靜有序,上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)禁串崗、脫崗、扎堆聊天、看小說(shuō)。
8、非工作需要的上網(wǎng)、睡覺(jué)、大聲喧嘩、吃喝談笑、聽(tīng)音樂(lè)等擾亂秩序及有損公司形象的行為。
9、公司電話(huà)勿打私人電話(huà),如有違反發(fā)生電話(huà)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。
對(duì)違反本規(guī)定者,每次罰款100元/人/次。
辦公用品管理
1、辦公用品的申購(gòu)由申請(qǐng)員工填寫(xiě)“辦公用品申購(gòu)表”,由其部門(mén)經(jīng)理、行政人事部主管簽字同意后,交由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
2、員工離職時(shí),依據(jù)個(gè)人臺(tái)帳明細(xì)將耐用物品交回行政人事部,如果耐用辦公品丟失,按照成本價(jià)的80%賠償。行政助理在離職申請(qǐng)表上予以確認(rèn)后方可辦理離職手續(xù)。
鑰匙管理
1、員工需使用公司門(mén)、柜子、抽屜等鑰匙者可向行政人事部提出領(lǐng)用其使用之鑰匙。
2、由行政人事部按實(shí)際情況分配使用各類(lèi)柜子,行政人事部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、做好領(lǐng)用簽收記錄。
3、原則上所有鑰匙由行政人事部統(tǒng)一備份一把,特殊部門(mén)除外。
4、員工離職將其領(lǐng)用之鑰匙全部交回行政人事部,必須由行政助理簽字方可辦理離職手續(xù)。
5、鑰匙如有遺失需按如下規(guī)定金額賠償:
(1)所有門(mén)鑰匙50元/把。
(2)柜子、抽屜鑰匙10元/把(交行政人事部備份鑰匙者)。
(3)柜子、抽屜鑰匙50元/把(未交行政人事部備份鑰匙者)。
名牌(胸卡)管理
1、名牌作為員工身份識(shí)別的標(biāo)志,員工上班時(shí)必須佩戴名牌。
2、保持名牌的衛(wèi)生整潔,不得擅自將名牌上的信息進(jìn)行涂改,行政人事部將進(jìn)行不定時(shí)檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有未佩戴名牌者,給予20元/次的處罰。
3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人上班前需檢查部門(mén)員工名牌的佩戴情況,督促員工佩戴名牌。
4、名牌遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦,并交補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)20元。不辦或未辦的員工將給予50元/次的處罰。
員工工作服管理
1、根據(jù)公司規(guī)定,行政人事部統(tǒng)一訂制員工工作服,并負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,做好登記管理工作。
2、按公司規(guī)定穿戴工作服,做到衣冠整潔,樸素大方。未穿著工作服者,給予20元/次的處罰。
3、員工不得擅自更改工作服款式和顏色。
4、工作服遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦,并交重新訂制費(fèi)50元/件。
補(bǔ)充說(shuō)明
1、員工如有違規(guī)行為發(fā)生,行政人事部依本制度執(zhí)行處罰手續(xù)。出具處罰通知,并張榜公告。
2、員工罰款由行政人事部統(tǒng)一管理,歸入公司獎(jiǎng)勵(lì)基金。
3、本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行及相關(guān)條款的變更均由總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行。
4、本制度的日常執(zhí)行管理及解釋由行政人事部負(fù)責(zé)。
上海****有限公司
二○○七年九月一日
一、使用
1.凡加蓋局機(jī)關(guān)的印章,須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或由局領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);加蓋辦公室的印章,須經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如屬發(fā)文用印,須有局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)意見(jiàn),留原文稿和正本文件2 份存檔。
2.重要的合同、協(xié)議、申報(bào)審批表,須經(jīng)主管科室提出意見(jiàn),辦公室領(lǐng)導(dǎo)審核,局主管領(lǐng)導(dǎo)審簽,方可用印;以機(jī)關(guān)名義頒發(fā)的獎(jiǎng)狀、錦旗、聘書(shū),須有機(jī)關(guān)文件依據(jù),方可用印。
3.鉛印文件用機(jī)關(guān)印模時(shí),由辦公室負(fù)責(zé)指派印章管理人員監(jiān)印;畢業(yè)證書(shū)驗(yàn)印必須手續(xù)齊全,經(jīng)有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和局主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
4.出國(guó)、出境或進(jìn)入特許邊境地區(qū)人員的申報(bào)表,須經(jīng)人力資源科和辦公室領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)簽字,方可用印。
5.印章使用原則上限于正常辦公時(shí)間內(nèi),不得攜帶印章離開(kāi)辦公室。任何人不得要求印章管理人員蓋空白便條、空白證明、空白支票(本市轉(zhuǎn)帳支票、委托付款除外)。
6.應(yīng)控制局機(jī)關(guān)印章的使用,防止濫用。凡辦公室或其他科室能代表的,則用辦公室或其他科室的印章;屬干部職工的匯款單、包裹單或出具一般的證明、簽收有關(guān)文件等,用證明專(zhuān)用章即可。
二、登記
設(shè)立用印登記冊(cè),凡出具不留存根的證明或介紹信,均要做好用印登記。同時(shí)管理好用印存根和登記冊(cè),以備查考和歸檔。
三、保管
1.印章要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管和使用,一切用印都要通過(guò)印章管理人員。印章人員不得將印章委托他人代理、代用;臨時(shí)外出時(shí)可將印章交辦公室主任保管或交由辦公室指定的干部保管。
2.保管印章要牢固加鎖防盜,用完印章要隨手鎖好,切勿敞開(kāi)保管柜或任意放置在辦公桌上。
3.印章管理人員要注意保養(yǎng)印章,經(jīng)常清洗,以保證蓋印端正、清晰。
四、其它 機(jī)關(guān)各科室各部門(mén)和下屬單位的印章管理參照?qǐng)?zhí)行。
行政管理部門(mén)規(guī)章制度范本(精選篇4)
人事政策是人事管理原則的具體體現(xiàn)。__房產(chǎn)公司人事政策可劃分為招募政策、薪金福利政策、激勵(lì)政策、選拔和調(diào)配政策、培訓(xùn)和發(fā)展政策、跨地域管理政策及監(jiān)察政策七個(gè)部分。
一、招募政策
1.德才兼?zhèn)?,以德為?/p>
對(duì)集團(tuán)而言,人才的能力必須以職業(yè)道德為前提。否則個(gè)人能力越強(qiáng),可能對(duì)集團(tuán)造成的危害越大。
2. 舉賢避親,公平競(jìng)爭(zhēng)
只有舉賢避親,才能避免宗親觀念的負(fù)面影響,為人才提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
3.強(qiáng)調(diào)共同理想團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神
發(fā)展的原動(dòng)力來(lái)自團(tuán)隊(duì)共同理想,經(jīng)營(yíng)的成功源于團(tuán)隊(duì)而不是某個(gè)個(gè)人的成功。
4.在注重專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?/p>
公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化與規(guī)模化要求有與相匹配的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理人員,但綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿τ譀Q定了企業(yè)發(fā)展的后勁。
二、薪金福利政策
1.統(tǒng)一的薪金標(biāo)準(zhǔn)、定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系
相對(duì)統(tǒng)一的分配機(jī)制消除了集團(tuán)內(nèi)人力資源統(tǒng)一調(diào)配的制度障礙,為保證集團(tuán)完整性提供了人事制度方面的保障。
2.薪金穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制和溫和增長(zhǎng)幅度
集團(tuán)有實(shí)力保持薪金穩(wěn)定才長(zhǎng)機(jī)制與溫和幅度,避免業(yè)務(wù)波動(dòng)引起的大起大落,這是大型企業(yè)魅力所在。
3."鼓勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)"是福利政策的中心
管理當(dāng)局以為職員提供理想之終身職業(yè)為已任,福利政策必須有足夠的吸引力,以維持骨干隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、激勵(lì)政策
1.協(xié)調(diào)好精神與物質(zhì)的關(guān)系
我們認(rèn)為對(duì)物質(zhì)利益的過(guò)分演染最終只會(huì)導(dǎo)致追逐眼前利益的短期行為,影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系,保持人才穩(wěn)定,才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。
2.激勵(lì)的方向體現(xiàn)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)政策
人力資源管理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的需要,激勵(lì)政策做為主要人事管理手段必須體現(xiàn)這一核心思想。
3.建立團(tuán)隊(duì)歸屬感和對(duì)前途的信心
要使職員樹(shù)立以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為個(gè)人的榮譽(yù)、從公司的前途看到個(gè)人前途的觀念,這樣職員才能不斷獲得與公司共同發(fā)展的動(dòng)力。
四、選拔和調(diào)配政策
1.以能定職,提供發(fā)展空間
在考察職業(yè)道德的基礎(chǔ)上,管理職位的確定依據(jù)職員的能力和潛力,而非資歷和功勞,這樣才能保持企業(yè)發(fā)展的活力。
2.通過(guò)強(qiáng)調(diào)坦誠(chéng)溝通、有效指導(dǎo)的考核過(guò)程,促進(jìn)管理水平提高,為調(diào)配、培訓(xùn)提供參考依據(jù)。
考核的目的是對(duì)公司在于改進(jìn)管理,對(duì)職員在于明確工作目標(biāo),探討改進(jìn)工作技能的途徑。
3.統(tǒng)一調(diào)配人力資源,為職員提供選擇機(jī)會(huì)
人力資源的統(tǒng)一調(diào)配,保障了集團(tuán)能夠集中資源優(yōu)勢(shì),貫徹經(jīng)營(yíng)意圖同時(shí)也為職員的個(gè)人發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)和空間。
4.重要崗位任命,需有相應(yīng)低級(jí)別崗位的任職資歷
人才的培養(yǎng),需要知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。人力資源管理部門(mén)通過(guò)刻意的培訓(xùn)和工作經(jīng)歷安排,提高人才培養(yǎng)的成功率。但同時(shí),必要的積累也是忠實(shí)、稱(chēng)職地履行職務(wù)的保障。
五、培訓(xùn)和發(fā)展政策
1.培訓(xùn)作為激勵(lì)政策的組成部門(mén),是保持企業(yè)和職員活力的手段
不斷更新觀念,吸納先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)手段和管理經(jīng)驗(yàn),是集團(tuán)發(fā)展動(dòng)力的源泉,所以培訓(xùn)被__房產(chǎn)公司做顯人力資源管理的頭等大事來(lái)對(duì)待。
2.常規(guī)培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合
常規(guī)培訓(xùn)以公司教育和職業(yè)道德教育為主,專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理現(xiàn)狀提供改進(jìn)和突破的思路,改善管理人員的專(zhuān)業(yè)技能;在職培訓(xùn)把管理者對(duì)下屬的培訓(xùn)激勵(lì)作為管理職責(zé)以制度形式規(guī)下來(lái),脫產(chǎn)培訓(xùn)為職員提供吸納先進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)的機(jī)會(huì)。
3.對(duì)外開(kāi)放,吸收其它企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
他山之石,可以攻玉,只有保持開(kāi)放心態(tài)不斷學(xué)習(xí)、吸收他人之長(zhǎng),企業(yè)才有持續(xù)高速發(fā)展的可能。
六、跨地域管理政策
1.在__房產(chǎn)公司化的前提下,逐步實(shí)施本地化
全面移植__房產(chǎn)公司人事管理模式,職員以當(dāng)?shù)卣衅笧橹?,發(fā)揮當(dāng)?shù)芈殕T熟悉本地情況的優(yōu)勢(shì)。培養(yǎng)一支對(duì)__房產(chǎn)公司文化、價(jià)值觀念高度認(rèn)同的管理隊(duì)伍,是長(zhǎng)期跨地域經(jīng)營(yíng)取得成功的保障。
2.薪金采取地區(qū)劃類(lèi)管理
薪金體系、定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一,根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平和其它相關(guān)指數(shù)確定地區(qū)類(lèi)別,實(shí)施統(tǒng)一薪金管理。
3.票據(jù)各地公司不同發(fā)展階段,采取各有側(cè)重的外派職員薪資福利管理辦法。
七、監(jiān)察政策
1.公司堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)
守法經(jīng)營(yíng)是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.正直、誠(chéng)實(shí)是職員應(yīng)具備的基本品質(zhì)
3.《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》是職業(yè)道德的規(guī)范,是職務(wù)行為的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
行政管理部門(mén)規(guī)章制度范本(精選篇5)
入職手續(xù)
(一)證件必須經(jīng)人事部門(mén)確認(rèn)新進(jìn)人員核準(zhǔn)聘雇應(yīng)依下之規(guī)定向公司人事部辦妥下列手續(xù)方能入職:
1、個(gè)人半身彩色免冠近照二張、
2、身份證復(fù)印件二張(持臨時(shí)身份證者應(yīng)在有效期內(nèi)補(bǔ)交正本)、
3、近期個(gè)人身體健康證(必須是鎮(zhèn)級(jí)以上公立醫(yī)院)、
4、個(gè)人計(jì)劃生育證原件及復(fù)印件一份、
5、個(gè)人最高學(xué)歷畢業(yè)證明原件及復(fù)印件一份、
6、入職人員必須填寫(xiě)入職登記表等相關(guān)表格,并確保其資料的真實(shí)性、
(二)新入職員工必須接受人事部的培訓(xùn),熟悉公司相關(guān)制度
1、新入職員工報(bào)到后,人事部在三個(gè)工作日內(nèi)按照公司相關(guān)制度及日常工作生活中應(yīng)遵守之事項(xiàng)進(jìn)行入廠培訓(xùn)、
2、人事資料建檔:?jiǎn)T工之人事資料由人事部門(mén)于員工報(bào)到兩個(gè)工作日內(nèi)建妥人事資料并存檔保存(包括電腦檔案)、
3、新員工之工作分配:?jiǎn)T工報(bào)到后依上級(jí)主管之指派分發(fā)工作,由人事部將新員工介紹給所屬部門(mén)主管,由其安排工作并進(jìn)行上崗前培訓(xùn),無(wú)特殊情況不得變動(dòng)(特殊情況必須經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后方可變更),行政人事規(guī)章制度。
(三)晉升:公司全體員工晉升機(jī)會(huì)均等。
(四)試用期間:所有新入職員工試用期為1至3個(gè)月(特殊崗位例外),但最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月,表現(xiàn)突出者或?yàn)楣咀龀鲋卮筘暙I(xiàn)者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用期。
離職手續(xù)
(一)如果在試用期內(nèi)無(wú)法適應(yīng)工作或者嚴(yán)重違反公司規(guī)定的,公司將隨時(shí)終止勞務(wù)關(guān)系。
(二)試用期滿(mǎn)的員工離職必須提前一個(gè)月向公司提出,由公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交接完畢方可離職。
(三)所有離職人員必須到人事部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)表》并交所在部門(mén)主管審批后由人事部轉(zhuǎn)交公司領(lǐng)導(dǎo)審核并存檔、
(四)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離職人員須到人事部領(lǐng)取《離職員工交接表》由宿舍管理員簽名、部門(mén)主管簽名(證明其所有工作事項(xiàng)、物品移交完畢)后在門(mén)衛(wèi)處等待,由財(cái)務(wù)部核實(shí)交接表無(wú)誤后領(lǐng)取工資。
(五)所有離職人員領(lǐng)取工資后不得再在本公司內(nèi)食宿。
(六)特殊情況的離職人員,做特殊處理。
獎(jiǎng)懲制度
獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)改善管理、提高品質(zhì)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者、嚴(yán)格控制成本、
對(duì)節(jié)約開(kāi)支有顯著貢獻(xiàn)者、提出合理化建議經(jīng)實(shí)施卓有成效者、為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全、見(jiàn)義勇為者、檢舉違紀(jì)違規(guī)人員、揭發(fā)行為者、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、業(yè)績(jī)突出者,對(duì)以上表現(xiàn)突出的員工由各部門(mén)主管提報(bào),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估后,將給予口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、特別加薪或者晉升等不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)。
處罰:對(duì)違反公司制度,將依據(jù)違紀(jì)情節(jié)給予罰款、警告、記過(guò)或合并處分,嚴(yán)重違反公司制度且屢教不改者將給予開(kāi)除處分。
凡違反勞動(dòng)紀(jì)律、住宿規(guī)定、就餐規(guī)定、門(mén)禁制度、安全衛(wèi)生守則、玩忽職守者,視情節(jié)輕重及有無(wú)造成惡劣影響或經(jīng)濟(jì)損失,處以上款所列相應(yīng)之一處罰。
投訴制度
公司任何員工都享有投訴的權(quán)利,投訴的方式為:
1、將意見(jiàn)口頭或者書(shū)面交至直接上司或者部門(mén)負(fù)責(zé)人,由部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行處理或上交。
2、將意見(jiàn)口頭或者書(shū)面交至人事部,由人事部進(jìn)行調(diào)查,并將結(jié)果上報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)。
盤(pán)點(diǎn)管理制度
第一條.目的
為保證存貨及財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)的正確性,使盤(pán)點(diǎn)工作處理有章遵循,并加強(qiáng)管理人員的責(zé)任,以達(dá)到財(cái)產(chǎn)管理的目的,特制定本辦法。
第二條.盤(pán)點(diǎn)范圍
(一)存貨盤(pán)點(diǎn):系指原料、物料、商品、餐輔料、工程材料、零件保養(yǎng)材料等。
(二)財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn):系指現(xiàn)金、票據(jù)、有價(jià)證券。
(三)財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn):系指固定資產(chǎn)、代保管資產(chǎn)、低值易耗品等的盤(pán)點(diǎn)。
1、固定資產(chǎn):包括土地、建筑物、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、生產(chǎn)器具等。
2、代保管資產(chǎn):系由供貨商提供,使用后結(jié)帳的物品。
3、低值易耗品:購(gòu)入的價(jià)值達(dá)不到固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的工具、器具等。
第三條.盤(pán)點(diǎn)方式、時(shí)間
(一)年中、年終盤(pán)點(diǎn)
1、存貨:由各管理部門(mén)、采購(gòu)員會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)于年(中)終時(shí),實(shí)行全面總清點(diǎn)一次,時(shí)間為:年中盤(pán)點(diǎn)時(shí)間是6月30日、31日;年終盤(pán)點(diǎn)時(shí)間是12月30日、31日。
2、財(cái)務(wù):由財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)盤(pán)點(diǎn)。
3、財(cái)產(chǎn):由各部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)于年(中)終時(shí),實(shí)施全面清點(diǎn)。
(二)月末盤(pán)點(diǎn)
每月末所有存貨,由各部門(mén)及財(cái)務(wù)部實(shí)施全面清點(diǎn)一次,時(shí)間為每月30日。
成本核算管理辦法
第一條.營(yíng)業(yè)成本的計(jì)算應(yīng)根據(jù)每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的直接費(fèi)用如材料、物料、購(gòu)進(jìn)時(shí)的包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、稅金等應(yīng)在該原料、物料的進(jìn)價(jià)中加計(jì)成本。
第二條.餐廳的食品原料中,還應(yīng)把加工和制造的各種食品產(chǎn)品時(shí)預(yù)計(jì)出現(xiàn)的損耗量之價(jià)值加入產(chǎn)品成本中。
第三條.對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所購(gòu)進(jìn)準(zhǔn)備出售的商品所支付的運(yùn)雜費(fèi)和包裝費(fèi)均應(yīng)在費(fèi)用項(xiàng)目列支,不得攤?cè)氤杀尽?/p>
第四條.各業(yè)務(wù)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所耗用的水電氣、熱能以及員工的工資、福利費(fèi)應(yīng)做為營(yíng)業(yè)費(fèi)用處理。
現(xiàn)金及流動(dòng)資金管理辦法
第一條.庫(kù)存現(xiàn)金額在集團(tuán)財(cái)務(wù)及銀行同意下按一定額度留取。超過(guò)現(xiàn)額部分當(dāng)天存入銀行,除規(guī)定范圍的特殊情況下支出以外,不得在業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)金中坐支。
第二條.現(xiàn)金支付范圍:工資、補(bǔ)貼、福利、差旅費(fèi)、備用金、轉(zhuǎn)帳起點(diǎn)下的現(xiàn)金支出。
第三條.現(xiàn)金收付的手續(xù)和規(guī)定:
在現(xiàn)金收付時(shí)必須認(rèn)真,詳細(xì)審查現(xiàn)金收付憑證是否符合手續(xù)規(guī)定,審查開(kāi)支是否合理,領(lǐng)導(dǎo)是否批準(zhǔn),經(jīng)辦人和證明人是否簽章,是否有齊全合法的原始憑證。
第四條.在收付現(xiàn)金后,必須在發(fā)票、收付款單據(jù)或原始憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”。
第五條.主管會(huì)計(jì)每天必須核對(duì)現(xiàn)金數(shù)額,檢查出納庫(kù)存現(xiàn)金情況。
第六條.流動(dòng)資金即要保證需要又要節(jié)約使用,在保證批準(zhǔn)供應(yīng)營(yíng)業(yè)活動(dòng)正常
需要的前提下,以較少的占有資金,取得較大的經(jīng)濟(jì)效果。
第七條.要求各業(yè)務(wù)部門(mén)在編制計(jì)劃時(shí),嚴(yán)格控制庫(kù)存商品,物料原材料的占用資金不得超過(guò)比例規(guī)定,即經(jīng)營(yíng)總額與同期庫(kù)存的比例按2比1的規(guī)定。
第八條.超儲(chǔ)物資、商品除經(jīng)批準(zhǔn)做為特殊儲(chǔ)備者外,原則上不得使用流動(dòng)資金,只能壓縮超儲(chǔ)的商品、物料,以減少占用資金。
第九條.在符合國(guó)家政策和集團(tuán)財(cái)務(wù)和公司總經(jīng)理的要求前提下,加速資金周轉(zhuǎn),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),減少流動(dòng)資金的占用。
1.行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工的`禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督;
2.行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象,可簽發(fā)“提示單”以提示警告,并報(bào)備有關(guān)部門(mén)主管;
3.行政部確認(rèn)獎(jiǎng)懲事實(shí),可提請(qǐng)有關(guān)主管研究提出獎(jiǎng)懲申請(qǐng);
4.對(duì)公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象,行政部與各部門(mén)主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。
沒(méi)有計(jì)劃的行為是無(wú)效率的行為。公司強(qiáng)調(diào)對(duì)公司、部門(mén)、員工行為的計(jì)劃性要求,用以明確和把握我們的工作方向,同時(shí)提高工作效率與工作效益。因此,通過(guò)對(duì)計(jì)劃體系的規(guī)定,并通過(guò)相關(guān)計(jì)劃流程和計(jì)劃表格的制作,實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的確立、執(zhí)行和評(píng)估。
1、公司總經(jīng)理、部門(mén)主管于每一會(huì)計(jì)年度底應(yīng)該制定下一會(huì)計(jì)年度的發(fā)展計(jì)劃。
2、公司年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作,公司董事會(huì)核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
3、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作,公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
4、公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃是部門(mén)、人員月度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。
1、部門(mén)主管、公司員工在每月度底分別進(jìn)行部門(mén)、員工下月度工作計(jì)劃安排。
2、月度工作計(jì)劃通過(guò)對(duì)《月度工作計(jì)劃表》的制作來(lái)完成,在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫(xiě)部門(mén)、員工下月工作內(nèi)容安排和時(shí)間控制。
3、員工月度工作計(jì)劃交部門(mén)主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
4、部門(mén)月度工作計(jì)劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
5、月度工作計(jì)劃的完成情況將作為部門(mén)、員工工作評(píng)估的主要依據(jù)之一。
1、公司員工通過(guò)《日工作時(shí)間控制表》進(jìn)行日工作時(shí)間計(jì)劃與安排控制。
2、公司員工應(yīng)該按照“《日工作時(shí)間控制表》填寫(xiě)規(guī)定”在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)并上交公司行政管理部。
3、在《日工作時(shí)間控制表》中體現(xiàn)出員工對(duì)每日工作安排的合理性與計(jì)劃性,反映員工每日工作的效益性與非效益性,因此,該表格將作為對(duì)員工考核的主要依據(jù)之一,同時(shí)也是員工用于控制時(shí)間、提高效率、自我評(píng)估的依據(jù)。
4、《日工作時(shí)間控制表》是公司對(duì)外服務(wù)的重要計(jì)費(fèi)依據(jù)。
1、在公司進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)拓和新業(yè)務(wù)的推廣時(shí),該市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃。
2、專(zhuān)項(xiàng)市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對(duì)該市嘗業(yè)務(wù)的全面了解,公司主要經(jīng)營(yíng)人員的深入研究、探討的基礎(chǔ)上,同時(shí)該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)變化的基礎(chǔ)上。
3、專(zhuān)項(xiàng)市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃通過(guò)制作《市場(chǎng)規(guī)劃表》和《業(yè)務(wù)規(guī)劃表》來(lái)完成,并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行市場(chǎng)拓展與業(yè)務(wù)推廣。
會(huì)議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見(jiàn)交流的正式方式與場(chǎng)合。公司會(huì)議區(qū)分為定期例會(huì)與非定期會(huì)議,規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時(shí)參與,指定人員作好會(huì)議記錄,與會(huì)人員遵守會(huì)議秩序安排同時(shí)提高會(huì)議效率。
業(yè)務(wù)診斷會(huì)議每工作日上午xx:30-xx:00各部門(mén)人員對(duì)外服務(wù)中相關(guān)問(wèn)題討論、日計(jì)劃各部主管
月度總結(jié)、規(guī)劃會(huì)議每月度第一天下午總經(jīng)理各部門(mén)主管、工作人員上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報(bào)告各部主管
員工大會(huì)每月中旬一次總經(jīng)理全體員工經(jīng)營(yíng)總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容行政管理部/總經(jīng)理
董事會(huì)會(huì)議每年度一次董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理公司重大事項(xiàng)決議總經(jīng)理/董事長(zhǎng)
公司發(fā)展研討會(huì)不定時(shí)總經(jīng)理、部門(mén)主管、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員就市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營(yíng)等相關(guān)事項(xiàng)的討論行政管理部主任/總經(jīng)理
臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)總經(jīng)理、部門(mén)主管、其他有關(guān)人員特殊事宜行政管理部主任/總經(jīng)理
董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理公司經(jīng)營(yíng)特殊重大事宜總經(jīng)理/董事長(zhǎng)
5、開(kāi)會(huì)期中,秘書(shū)負(fù)責(zé)記錄;并于會(huì)后將會(huì)議摘要決定整理、打英轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案
1.1行政部根據(jù)公司文件類(lèi)別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng);
1.2根據(jù)保密原則需要,由行政部對(duì)行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼
2、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī):
3.1行政部負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài)
第一章 公文、文件審批管理
第一條 公司的各類(lèi)公文、文件、傳真、報(bào)告和資料,由公司行政部負(fù)責(zé)管理。 第二條 收文、發(fā)文的簽批管理
(一)收文:各級(jí)政府下發(fā)的公文、文件,政府和行業(yè)主管部門(mén)發(fā)來(lái)的公文、文件及與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的企事業(yè)單位的信函等,應(yīng)由公司文員進(jìn)行收文登記,并填寫(xiě)《收文處理單》,由行政部部長(zhǎng)簽署批轉(zhuǎn)意見(jiàn)后,呈送公司主管領(lǐng)導(dǎo)閱示,文員按主管領(lǐng)導(dǎo)的批示,轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員傳閱辦理。
(二)發(fā)文:公司對(duì)外發(fā)出的文件、報(bào)告、請(qǐng)示、信函等正式公文,應(yīng)由與擬發(fā)文件內(nèi)容相關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)起草文稿,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批后,傳至公司行政部打印、備檔和發(fā)送。
(三)凡公司對(duì)外發(fā)出的正式公文、文件、報(bào)告、請(qǐng)示、信函等,以及公司下發(fā)的各種公文、文件,須由總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽批才能生效。
(四)公司傳真件的接收和發(fā)出,均應(yīng)由文員負(fù)責(zé)并做好記錄,對(duì)以公司名義發(fā)出的傳真件,將底稿存檔;接收的傳真件,要及時(shí)進(jìn)行登記,收件人簽字并存檔。
第三條 公文打印的管理
(一)公司公文、文件的打印,由文員負(fù)責(zé)。
(二)公司各部門(mén)需打印以公司名義發(fā)送的正式公文,須按程序填寫(xiě)《發(fā)文審批單》;文員依據(jù)《發(fā)文審批單》中總經(jīng)理的簽批,進(jìn)行打印和發(fā)放。
(三)凡經(jīng)行政部打印的公文、文件,必須預(yù)留一份與原稿一起,統(tǒng)一存檔。 第四條 文件借閱和復(fù)制的管理
公司各部門(mén)管理人員,因工作需要借閱或復(fù)制公司存檔的各類(lèi)文件時(shí),按檔案管理中“檔案的借閱與復(fù)制”的規(guī)定執(zhí)行。
第二章 檔案管理
第五條 歸檔范圍
(一)上級(jí)政府和相關(guān)主管部門(mén)下發(fā)的文件、通知及相關(guān)許可證批件,企業(yè)上呈的報(bào)告、請(qǐng)示,企業(yè)發(fā)出的信函。
(二)公司近遠(yuǎn)期規(guī)劃、工作計(jì)劃、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、規(guī)章制度、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。
(三)公司各類(lèi)會(huì)議記錄、紀(jì)要、決議等文件。
(四)業(yè)務(wù)往來(lái)信函、合同、協(xié)議、項(xiàng)目工程內(nèi)業(yè)資料等。
(五)人事勞資檔案、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等。 第六條 歸檔要求
(一)凡屬應(yīng)歸檔范圍的收文,均應(yīng)及時(shí)辦理歸檔手續(xù)。
(二)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)獲得的批件手續(xù),要及時(shí)登記歸檔,如要使用,可辦理正常借用手續(xù);項(xiàng)目工程施工內(nèi)業(yè)資料、文件(竣工批件),在工程結(jié)束后,由相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行裝訂整理,并將其完整歸檔,同時(shí)辦理交接手續(xù)。
(三)公司的檔案由檔案員負(fù)責(zé)整理歸檔,并按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行檔案的密級(jí)及類(lèi)別劃分,針對(duì)不同密級(jí)的劃分,進(jìn)行相應(yīng)的檔案管理。 第七條 檔案的借閱與復(fù)制
(一)公司董事會(huì)成員、經(jīng)理班子成員需借閱檔案、文件時(shí),在填寫(xiě)《文件借閱、復(fù)制記錄表》后,可通過(guò)檔案員辦理借閱手續(xù),提檔或復(fù)制,閱后返還。
(二)公司其它人員因工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要借閱公司檔案時(shí),在填寫(xiě)《文件借閱、復(fù)制記錄表》、經(jīng)行政部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后,公司檔案員方可辦理檔案的借閱、提檔或復(fù)制手續(xù)。
(三)公司檔案、文件的借閱人,應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)并保持借閱檔案的整潔和完整,嚴(yán)禁私自涂改、外借、翻印和抄錄,杜絕遺失現(xiàn)象的發(fā)生。如確屬工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要,對(duì)檔案文件進(jìn)行摘錄和復(fù)制的,必須經(jīng)行政部長(zhǎng)批準(zhǔn)后,方可由公司檔案員進(jìn)行摘錄或復(fù)制。
##結(jié)束學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭(zhēng)當(dāng)一名好公民,好市民、好職員,
和集團(tuán)榮辱與共,關(guān)心集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理和效益,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí),提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹(shù)立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效”的企業(yè)形象。
服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅(jiān)決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作。
不遲到,不早退,出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)之事。
保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)c客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行。
常剪指甲,注意衛(wèi)生,無(wú)汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。
1、接待客人時(shí)面帶微笑,與賓客談話(huà)時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽(tīng),不搶話(huà),插話(huà),爭(zhēng)辯,講話(huà)時(shí)聲音適度,有分寸,語(yǔ)氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解、冷靜對(duì)待,及時(shí)上報(bào)。
2、遇到服務(wù)對(duì)象詢(xún)問(wèn),做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì)、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點(diǎn),不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉(zhuǎn)電話(huà)時(shí),要先說(shuō)“您好,XXX部門(mén)”,然后仔細(xì)聆聽(tīng),聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無(wú)泄密。
不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問(wèn)題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),要打擊歪風(fēng),樹(shù)立正氣。
消滅長(zhǎng)明燈,長(zhǎng)流水,節(jié)約使用文具和器材,愛(ài)惜各種設(shè)備和物品。
1、凡本公司員工上班需堅(jiān)守行政管理制度工作崗位,不要串崗。
2、上班時(shí)間不要看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情,
4、不要因私事長(zhǎng)期占用電話(huà)。
5、不要遲到早退。
6、請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn),到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。
7、平時(shí)加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案不發(fā)加班費(fèi)。
8、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí),辦公室對(duì)任何空白考勤不予補(bǔ)簽。
9、不準(zhǔn)在辦公室吸煙,如有需要請(qǐng)自動(dòng)離開(kāi),否則將被罰款。
10、請(qǐng)病假如無(wú)假條,一律認(rèn)同為事假。
11、請(qǐng)假條應(yīng)于事前交辦公室,否則將視為曠工。
12、因故臨時(shí)外出,必須請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理,本部門(mén)全體外出,必須給集團(tuán)辦公室打招呼。
13、不得將集團(tuán)煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
14、在業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中,勿飲酒過(guò)量。
15、無(wú)工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、以及會(huì)議室、接待室。
集團(tuán)所屬各部門(mén)、中心必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,制定具體的實(shí)施辦法,切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對(duì)上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記,對(duì)出勤不出力、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象,應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育并令其改正。
1、凡集團(tuán)上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的考勤行政管理制度。
2、各部門(mén)、中心根據(jù)實(shí)際情況,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤。對(duì)所有考勤情況按月匯總。
3、各部門(mén)中心應(yīng)在每月5日前,將上月考勤情況及有關(guān)附件如實(shí)上報(bào)集團(tuán)辦公室(考勤表由集團(tuán)統(tǒng)一印制)備查。
4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位者;②要求請(qǐng)假,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(mǎn)(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等),未經(jīng)續(xù)假或申請(qǐng)續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無(wú)正當(dāng)理由,未按時(shí)到崗者;④請(qǐng)假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動(dòng),拒不到新崗位工作者或無(wú)故拖延超過(guò)報(bào)到日期者(包括集團(tuán)內(nèi)部調(diào)整)。
5、曠工期間檔案工資按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、當(dāng)月累計(jì)曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫(xiě)書(shū)面檢查外,并給予以下行政紀(jì)律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴(yán)重警告處分;連續(xù)曠工超過(guò)一個(gè)月的,后勤服務(wù)集團(tuán)將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評(píng)掛鉤,員工無(wú)故曠工十五天以上者,考核定為不合格。
8、對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行考勤行政管理制度thldl.的部門(mén)、中心以及自覺(jué)出滿(mǎn)勤、辦事效率高的個(gè)人,結(jié)合年度考核給予表?yè)P(yáng);對(duì)經(jīng)常遲到早退、辦公時(shí)間干私事或擅離職守的應(yīng)及時(shí)給予批評(píng)教育;對(duì)教育不改者,應(yīng)將其缺勤累計(jì)時(shí)間做曠工處理。
1、集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購(gòu)、保管與發(fā)放。
2、各部門(mén)將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至辦公室、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
3、各部門(mén)需設(shè)立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。
4、辦公室負(fù)責(zé)收回集團(tuán)調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門(mén)應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專(zhuān)人管理辦公用品。
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1、負(fù)責(zé)辦公樓辦公環(huán)境管理;
2、負(fù)責(zé)IT管理;
3、負(fù)責(zé)對(duì)接物業(yè)會(huì)務(wù)管理;
4、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目的食堂等后勤管理;
5、行政費(fèi)用管理;
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、有文字、專(zhuān)利、著作權(quán)、資質(zhì)、體系工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司辦公室的全面工作。
二、 負(fù)責(zé)組織、安排公司召開(kāi)的各種會(huì)議,做好會(huì)議紀(jì)要,并負(fù)責(zé)檢查、督促會(huì)議決策的落實(shí)和執(zhí)行情況。
三、負(fù)責(zé)草擬公司各種行政文書(shū)、會(huì)議通知、會(huì)議文件等事務(wù);收集、整理和公司宣傳工作相關(guān)的信息,并加以落實(shí)。
四、負(fù)責(zé)處理公司文件和報(bào)刊收發(fā)工作;管理、維護(hù)公司電腦、電話(huà)、傳真和打印機(jī)等所有辦公設(shè)備設(shè)施。
五、 按公司檔案管理相關(guān)規(guī)定,做好公司各類(lèi)合同和文件資料的收集、整理、歸檔工作,并負(fù)責(zé)公司大事記資料的編寫(xiě)和整理。
六、負(fù)責(zé)公司對(duì)上級(jí)或其他部門(mén)的工作聯(lián)系、來(lái)電來(lái)訪和對(duì)外交流的組織和安排工作。
七、及時(shí)收集公司各部門(mén)的工作信息,協(xié)助總經(jīng)理做好綜合管理;協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系和處理公司日常事務(wù)。
八、安排、管理公司車(chē)輛的營(yíng)運(yùn)和調(diào)度工作;
九、執(zhí)行落實(shí)公司制定的各項(xiàng)考核計(jì)劃,負(fù)責(zé)各部門(mén)考核、處罰和表彰工作的組織實(shí)施。
十、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的考勤工作,確定值周帶班領(lǐng)導(dǎo)和節(jié)假日值班人員的安排、落實(shí)、檢查、匯總等工作。
十一、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)起草公司各類(lèi)通知的文件,做好通知文件的發(fā)放、存檔工作。
2.協(xié)助部長(zhǎng)組織公司各類(lèi)會(huì)務(wù)工作的籌備及部門(mén)其他綜合行政事務(wù)的開(kāi)展。
3.負(fù)責(zé)公司出差人員的機(jī)票的訂理及報(bào)銷(xiāo)工作。
4.負(fù)責(zé)客人的住宿賓館預(yù)定及報(bào)銷(xiāo)的辦理。
5.負(fù)責(zé)員工宿舍管理;飯?zhí)蔑埐徒y(tǒng)計(jì),飯?zhí)檬秤糜兔椎牟少?gòu)及報(bào)銷(xiāo)事宜。
6.負(fù)責(zé)車(chē)間員工用藥的采購(gòu)及報(bào)銷(xiāo)工作。
7.策劃、組織開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng),豐富員工文化生活。
8.組織開(kāi)展員工短期療養(yǎng)和健康體檢等工作。
9.負(fù)責(zé)員工工傷的申報(bào)工作。
10.協(xié)助公司工會(huì)處理相關(guān)日常事物。
負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)、參與商務(wù)談判,簽訂合同; 項(xiàng)目跟蹤等;
負(fù)責(zé)訂單的跟單及與相關(guān)部門(mén)之間的溝通;
業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
負(fù)責(zé)整理、編制商務(wù)文件模板,改進(jìn)和規(guī)范工作流程;
完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
員工入職手續(xù)辦理,員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá);
負(fù)責(zé)部門(mén)一些日常行政事務(wù),配合上級(jí)做好行政人事方面的工作;
負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作,包括市場(chǎng)活動(dòng)、公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)安排等;
執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程。
整理員工檔案。確保每個(gè)部門(mén)人員增減的正確性和員工資料的對(duì)應(yīng)完整。
專(zhuān)科及以上學(xué)歷,文秘財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
形象氣質(zhì)俱佳,具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及溝通協(xié)調(diào)能力,頭腦清晰,工作有條理,細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心,辦事嚴(yán)謹(jǐn);
較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力,較好的統(tǒng)籌安排工作;
具備較好的表達(dá)能力,在工作中能夠進(jìn)行較好的溝通與協(xié)調(diào);
具備良好的工作態(tài)度,能承受較大的工作壓力;
性格開(kāi)朗、自律性強(qiáng),具備較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),
熟練使用辦公設(shè)備及常用的辦公軟件。
有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí),愿與公司一同成長(zhǎng)。
1.管理機(jī)構(gòu)組建完整健全。
2.管理規(guī)章制度健全,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善,物業(yè)管理檔案資料齊全。
3.工作計(jì)劃周密,貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)。
4.定期檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃落實(shí)情況。
5.每年至少進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率調(diào)查,促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高,征求意見(jiàn)覆蓋面不低于學(xué)校部門(mén)、學(xué)生班級(jí)總數(shù)的80%,并總?cè)藬?shù)不得少于5%;物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率不低于90%。
6.建立公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。
7.各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)掛墻公布,并將所在職人員按照作業(yè)地點(diǎn)將姓名、照片以及聯(lián)系方式等張貼至公告欄或顯著位置。
8.每月按時(shí)上報(bào)甲方以下材料,包括但不限于:在崗人員花名冊(cè)(含工資支付憑證)、五險(xiǎn)繳納情況證明、本月工作計(jì)劃、本月工作總結(jié)(工作計(jì)劃執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、安全生產(chǎn)情況等)、公共建筑及設(shè)施設(shè)備檢查情況(具體要求見(jiàn)附表,并每周出具巡視報(bào)告)等。
9.每次物業(yè)服務(wù)考核前,及時(shí)總結(jié)本月(學(xué)期或年度)工作情況,積極配合物業(yè)考評(píng)工作;考評(píng)結(jié)束后,及時(shí)總結(jié)、整改;整改完成后及時(shí)遞交整改報(bào)告給后勤管理處。
10.學(xué)校假期期間,安排好人手做好校園維護(hù)管理工作,保證校區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)工作的正常進(jìn)行。
11.根據(jù)校方對(duì)校園物業(yè)管理的具體要求及考評(píng)要求,無(wú)條件積極配合甲方工作,包括調(diào)配或增加人手處理突發(fā)事件及對(duì)校內(nèi)維修單位監(jiān)督管理工作。
第一條 協(xié)助總監(jiān)組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理人事系統(tǒng)工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐公司“德、忠、實(shí)、勤”的企業(yè)文化,并對(duì)分管的工作承擔(dān)責(zé)任。
第二條 根據(jù)董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層的要求,協(xié)助總監(jiān)編制、調(diào)整公司組織機(jī)構(gòu),科學(xué)合理設(shè)置部門(mén)和崗位,分配部門(mén)及崗位的職能、職責(zé)。
第三條 協(xié)助總監(jiān)組織、擬訂公司相關(guān)人事管理制度,建立、完善人事管理制度體系,并組織全員學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。
第四條 負(fù)責(zé)組織公司崗位職責(zé)的編制,不斷修訂、完善部門(mén)和員工崗位職責(zé);貫徹、落實(shí)、督導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)、掌握并履行好崗位職責(zé)。
第五條 負(fù)責(zé)勞動(dòng)法、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律法規(guī)在公司的貫徹執(zhí)行,擬定公司勞動(dòng)合同,并組織全體員工簽訂勞動(dòng)合同,保障公司和員工的合法權(quán)益。
第六條 協(xié)助總監(jiān)完成人員招聘、錄用、任免和調(diào)配,()做好人員招聘管理的日常工作。
第七條 負(fù)責(zé)優(yōu)秀人才(知名院校優(yōu)秀畢業(yè)生、知名企業(yè)優(yōu)秀人才及其他機(jī)關(guān)事業(yè)單位的優(yōu)秀管理人才)的招聘渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
第八條 負(fù)責(zé)公司員工人事檔案、人事制度及其他人事管理資料的歸檔和管理。
第九條 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司培訓(xùn)管理制度,根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,擬定年度、季度和月度人力資源培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
第十條 負(fù)責(zé)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)(教師團(tuán)隊(duì)、院校、機(jī)關(guān)、協(xié)會(huì)、會(huì)議等資源)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織、聯(lián)絡(luò)、建立和維護(hù)工作,提升員工培訓(xùn)質(zhì)量和水平,促進(jìn)人力資源持續(xù)發(fā)展。
第十一條 負(fù)責(zé)公司各部門(mén)每月績(jī)效與任務(wù)考核、季度考評(píng)和員工年度評(píng)定工作,向總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)提出考核意見(jiàn)。
第十二條 協(xié)助總監(jiān)貫徹執(zhí)行公司薪酬與福利管理制度,負(fù)責(zé)員工薪酬與福利的日常管理事務(wù)。
第十三條 負(fù)責(zé)搞好考勤與薪酬、福利的核定工作。
第十四條 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳、建設(shè),組織員工宣誓,讓每位員工將企業(yè)文化“牢記在心中,落實(shí)在行動(dòng)上”。
第十五條 負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同管理及離職管理工作。
第十六條 嚴(yán)格執(zhí)行公司廉政制度,清正廉潔,杜絕腐敗。
第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度,嚴(yán)守公司機(jī)密。
第十八條 負(fù)責(zé)組織、編制公司每周/月工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)檢查、跟蹤、反饋每項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況,并按時(shí)提交考核意見(jiàn),供總經(jīng)理參考。
第十九條 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
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