負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)實用15篇

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)。

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負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇1)

20xx年上半年累計銷售9553.234噸，均如數(shù)回款。上半年累計出差50天，保證客戶滿意度99%，零投訴。

隨著我接觸的工程項目越來越多，我總結(jié)出了以下幾點經(jīng)驗，請領(lǐng)導(dǎo)指正：

第一：在工作中不能墨守成規(guī)，要懂得創(chuàng)新，制定符合供銷雙方的交易方式和標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到雙贏的目的。

我這里說的工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的標(biāo)新立異的一種創(chuàng)造，更重要的是要體現(xiàn)一種工作中的激情，一種激發(fā)自我的潛能，提高工作價值的熱情。在這半年的時光里，我用“創(chuàng)新工作”來形容所做的工作應(yīng)該不為過。在與各個工作項目負(fù)責(zé)人的溝通過程中，我都會一直保持飽滿的工作狀態(tài)，對工作對公司的產(chǎn)品時刻都保持著激情，讓客戶對公司的銷售精神有了新的詮釋，讓他們知道我們不只是銷售產(chǎn)品，我們銷售的是一種精神，騰飛人的精神。

第二：與工程單位相關(guān)工作人員建立充分的信任，利我利他。

“高山因為有了大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任，才獲得更為廣闊的生命?！惫ぷ髦懈侨绱?，不僅與工程方要建立絕對的信任，對工作中的同時更要以信任的態(tài)度去溝通，我相信只要我們都用心去做、用心去傾聽，沒有什么問題時解決不了的。

第三：工作中要有闖勁，敢想、敢做，不能畏首畏尾。

在騰飛公司做銷售工作，可以說公司給我們提供了充足的市場空間，并在產(chǎn)品知識和行業(yè)動態(tài)發(fā)面給予了我們多次培訓(xùn)。我們選擇了這份工作，就要努力的學(xué)習(xí)、磨練自己，有想法就要積極的提出來，有方案就要第一時間報上去，努力的去實踐，哪怕時間證明了銷售的方向或者一些努力沒有實質(zhì)性的幫助銷售，起碼我們驗證了，起碼以后我們不會再走很多的彎路。

第四：工作不拘一格，但要有強(qiáng)執(zhí)行力。我認(rèn)為工作不能固守，要學(xué)會適應(yīng)與變通。為了能最大程度的把銷售工作做好，我研究了針對所有合作單位的不同的銷售模式，經(jīng)過最近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品銷售工作做好，我們小團(tuán)隊的管理工作抓好，請領(lǐng)導(dǎo)放心。在變通工作的同時，最重要的就是要有執(zhí)行力，否則一定都是空談。為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有達(dá)到預(yù)期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去。

第五：團(tuán)隊的力量很強(qiáng)大，重視團(tuán)隊的力量。

“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的真理，所以在工作過程中我一直培養(yǎng)、發(fā)展自己的銷售團(tuán)隊。通過小組有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各司其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實現(xiàn)個體所達(dá)不到的效果。

我雖然按照上述的思路努力地工作，但并沒有完成預(yù)期目標(biāo)，這與我個人也有很大的原因，總結(jié)有如下幾條：

1、工作有疏忽和漏洞，技術(shù)及業(yè)務(wù)知識沒有完全的覆蓋;

2、對自己要求雖然嚴(yán)格，但是容易被周圍環(huán)境所影響;

3、時間安排不夠合理，有些工作不能按照既定時間和目標(biāo)去完成;

4、對團(tuán)隊成員要求和期望過高，有些事情上會造成工作偏差;

5、對銷售部整體工作內(nèi)容參與較少，為公司發(fā)展全局考慮較少;

6、與公司其他部門及公司領(lǐng)導(dǎo)溝通少，對公司政令了解不是十分透徹。

下一步工作計劃

1、加強(qiáng)產(chǎn)品市場推廣以及產(chǎn)品宣傳力度。

鞏固現(xiàn)有份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場宣傳，運(yùn)用各種有效的商務(wù)手段，確保產(chǎn)品市場占有率;制定產(chǎn)品銷售新政策及優(yōu)惠政策，促進(jìn)產(chǎn)品銷售力度;積極的提倡業(yè)務(wù)人員走出去，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售區(qū)域。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，隨時跟蹤客戶資料收集情況，積極挖掘新客戶資源，加大老客戶服務(wù)力度，促進(jìn)二次合作、多次合作。

3、努力加強(qiáng)回款力度，確?；乜盥?00%。

積極跟進(jìn)未回款的客戶，客服所有困難，保證公司回款份額。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項工作任務(wù)，積極為部門人員創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境，相互尊重、相互配合。同時，同于開展批評與自我批評，及時糾正錯誤和缺點，對自己在工作上的食物和不足能積極糾正，主動承擔(dān)責(zé)任。

5、加強(qiáng)管理，節(jié)約減支。

配合公司做好小組人員的管理工作，積極學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，做到流程化、規(guī)范化、制度化;督促小組人員節(jié)約公司資源，不浪費(fèi)公司資源，外出辦公，節(jié)約差旅支出，盡自己最大所能節(jié)約減支。

6、面對不利的市場形勢，堅定信心，迎難而上。

雖然現(xiàn)在鋼鐵市場形勢嚴(yán)峻，但是我們?nèi)w員工都要堅定信心，迎難而上。積極響應(yīng)公司的各項號召，參加公司舉辦的各種義務(wù)勞動、文體活動，讓大家雖然處在緊張的銷售形勢中，但是仍能保持一個良好的積極的工作狀態(tài)，為了迎接新一輪的銷售高潮奠定堅持的精神基礎(chǔ)和物資保障，確保全年銷售指標(biāo)能夠圓滿的完成。

以上是我半年以來的工作述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)指正!

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇2)

根據(jù)行政分工，我主管生產(chǎn)工作。一年來從熟悉每種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程到基本能全面指揮生產(chǎn)管理工作，既得力于有關(guān)部門的同志們的密切配合與支持，也歸功于對生產(chǎn)管理工作的宏觀要求?？梢赃@樣說，不論ISO14000的環(huán)保認(rèn)證工作的啟動，還是基礎(chǔ)建設(shè)，都是根據(jù)廠長的布置而開展工作的。我僅起了一點穿針引線的作用，把相關(guān)同志們組織起來進(jìn)行討論，使方案盡可能優(yōu)化；造價盡可能降低；時間盡可能縮短；效益盡可能最大。堅決按民主、集中，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺的要求盡職工作。

按一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，具有較強(qiáng)的組織觀念和法制觀念，富有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和同情心；把黨和人民的利益放在首位。針對分管工作的特點，把群眾關(guān)心的熱點問題，容易產(chǎn)生腐敗的問題，按陽光工程來操作，堅決執(zhí)行公開、公正、公平的招投標(biāo)原則，一年來不論上百萬的設(shè)備采購，還是幾千元的設(shè)備維修，都按合格分承包方評定，允許進(jìn)入投標(biāo)后再公開開標(biāo)，集體討論的程序推薦價廉、質(zhì)優(yōu)、有業(yè)績的供應(yīng)商，報廠長批準(zhǔn)。這樣既為廠節(jié)約了資金，也實現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)管理工作的有機(jī)結(jié)合。

我的工作思路是：圍繞廠長工作目標(biāo)，堅持ISO-9000標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動員工的工作積極性，強(qiáng)化生產(chǎn)過程和現(xiàn)場管理；全員開展節(jié)能降耗，確保按時按質(zhì)向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；努力實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、勞動效率穩(wěn)步上升，重塑“產(chǎn)品形象。根據(jù)年初廠職代會廠長的工作報告要求，我按如下措施組織生產(chǎn)：

1、制訂生產(chǎn)例會制度，除一般的生產(chǎn)碰頭外，一月一次的生產(chǎn)會議雷打不動。會上各車間匯報生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行情況，存在的問題與需要協(xié)調(diào)的事宜，各相關(guān)部門針對自己分管的工作出謀劃策，在家廠領(lǐng)導(dǎo)需要強(qiáng)調(diào)的問題，也在會上布置，最后形成會議紀(jì)要，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)督辦。執(zhí)行這一制度以來，生產(chǎn)管理，越來越順，扯皮、推諉的事情日漸減少，生產(chǎn)計劃基本按時完成。

2、抓關(guān)鍵，帶一般，造出精品。今年先后多項任務(wù)，在工程加工前，先組織相關(guān)人員對先期加工的工程進(jìn)行總結(jié)，通過分析存在的問題，報廠長批準(zhǔn)成立，以總工為首的三個攻關(guān)小組，對三項技術(shù)難題進(jìn)行攻關(guān)，先后獲得成功，為某某工程造出精品，起了不可估量的作用。在解決關(guān)鍵工藝的同時，對一般性工作則按ISO9000要求且重點抓過程控制的嚴(yán)、細(xì)、實，不搞“水上飄”。

3、抓觀念轉(zhuǎn)變，激發(fā)員工的工作積極性。在廠長的安排下，年初組織相關(guān)人員分兩次去兄弟單位；工程工地現(xiàn)場學(xué)習(xí)，找出我廠員工素質(zhì)和加工質(zhì)量與一流企業(yè)的差距，激發(fā)職工比學(xué)趕幫超的工作熱情，樹立不言其敗的斗志。實踐證明在兩次工程的加工中員工觀念的更新，起非常重要的作用。

4、日新日高，完善生產(chǎn)流程。物流管理是當(dāng)今企業(yè)生產(chǎn)管理的重要一環(huán)，原材料半成品黑貨成品的物流流程是安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)量的關(guān)鍵。一年來，先后三次對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行局部調(diào)整，從而創(chuàng)造出歷史新高的工作業(yè)績，為參與市場競爭打下了堅實的基礎(chǔ)。

5、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，以文明保安全，以文明促質(zhì)量。廠長說過衛(wèi)生搞不好，什么工作都抓不好。我?guī)缀趺刻斓缴a(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行流動辦公，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，按工完料清，通道暢通，文明整潔的要求，規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場管理。

6、努力學(xué)習(xí)，不斷提高，為適應(yīng)社會對企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)要求，我用業(yè)余時間繼續(xù)參加BA的學(xué)習(xí)，其中：企業(yè)戰(zhàn)略、公司理財、生產(chǎn)運(yùn)作管理等課程對我目前工作很有幫助，到年底，我將修完全部課程，明年完成論文答辯。

回首一年的工作，仍存在各種不足，只有充分認(rèn)識它，在以后的工作中加以克服，才能取得更大的進(jìn)步。生產(chǎn)管理離規(guī)范化、程序化、制度化的工作要求還有一定的距離，以致質(zhì)量通病時有發(fā)生，互相推諉、責(zé)任不清的生產(chǎn)管理問題依然存在，準(zhǔn)時生產(chǎn)常有偏差；領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步完善，有時因工作要急，而造成方法簡單，沒有充分考慮下屬的承受感；政治思想學(xué)習(xí)還應(yīng)加強(qiáng)，中心組學(xué)習(xí)雖然時間保證了，但是很多學(xué)習(xí)內(nèi)容，沒在頭腦中多思考，多體會，沒有形成能用通俗的方法，把黨的路線方針、政策，傳輸給員工。

總之，成績與過失都成為過去，只有發(fā)揚(yáng)“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，才對得起上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，才對得起全廠職工們的厚愛。我也誠懇地希望各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁對我日后的工作更多支持、幫助和監(jiān)督，沒有大家的支持，我將一事無成。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇3)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我將來廠一年的工作情況簡要匯報，不對之處請予批評、指正。

一、既堅持廠長負(fù)責(zé)制，又積極地在分管范圍來開展工作。

根據(jù)行政分工，我主管生產(chǎn)工作。一年來從熟悉每種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程到基本能全面指揮生產(chǎn)管理工作，既得力于有關(guān)部門的同志們的密切配合與支持，也歸功于對生產(chǎn)管理工作的宏觀要求?？?/p>

以這樣說，不論ISO14000的環(huán)保認(rèn)證工作的啟動，還是基礎(chǔ)建設(shè)，都是根據(jù)廠長的布置而開展工作的。我僅起了一點穿針引線的作用，把相關(guān)同志們組織起來進(jìn)行討論，使方案盡可能優(yōu)化；造價盡可能降低；時間盡可能縮短；效益盡可能最大。堅決按民主、集中，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺的要求盡職工作。

二、堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)，積極參與中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)。

按一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，具有較強(qiáng)的組織觀念和法制觀念，富有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和同情心；把黨和人民的利益放在首位。針對分管工作的特點，把群眾關(guān)心的熱點問題，容易產(chǎn)生腐敗的問題，按陽光工程來操作，堅決執(zhí)行公開、公正、公平的招投標(biāo)原則，一年來不論上百萬的設(shè)備采購，還是幾千元的設(shè)備維修，都按合格分承包方評定，允許進(jìn)入投標(biāo)后再公開開標(biāo)，集體討論的程序推薦價廉、質(zhì)優(yōu)、有業(yè)績的供應(yīng)商，報廠長批準(zhǔn)。這樣既為廠節(jié)約了資金，也實現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)管理工作的有機(jī)結(jié)合。

三、始終不渝地堅持整體工作思路。

我的工作思路是：圍繞廠長工作目標(biāo)，堅持ISO-9000標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動員工的工作積極性，強(qiáng)化生產(chǎn)過程和現(xiàn)場管理；全員開展節(jié)能降耗，確保按時按質(zhì)向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；努力實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、勞動效率穩(wěn)步上升，重塑“產(chǎn)品形象。根據(jù)年初廠職代會廠長的工作報告要求，我按如下措施組織生產(chǎn)：

1、制訂生產(chǎn)例會制度，除一般的生產(chǎn)碰頭外，一月一次的生產(chǎn)會議雷打不動。會上各車間匯報生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行情況，存在的問題與需要協(xié)調(diào)的事宜，各相關(guān)部門針對自己分管的工作出謀劃策，在家廠領(lǐng)導(dǎo)需要強(qiáng)調(diào)的問題，也在會上布置，最后形成會議紀(jì)要，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)督辦。執(zhí)行這一制度以來，生產(chǎn)管理，越來越順，扯皮、推諉的事情日漸減少，生產(chǎn)計劃基本按時完成。

2、抓關(guān)鍵，帶一般，造出精品。今年先后多項任務(wù)，在工程加工前，先組織相關(guān)人員對先期加工的工程進(jìn)行總結(jié)，通過分析存在的問題，報廠長批準(zhǔn)成立，以總工為首的三個攻關(guān)小組，對三項技術(shù)難題進(jìn)行攻關(guān)，先后獲得成功，為某某工程造出精品，起了不可估量的作用。在解決關(guān)鍵工藝的同時，對一般性工作則按ISO9000要求且重點抓過程控制的嚴(yán)、細(xì)、實，不搞“水上飄”。

3、抓觀念轉(zhuǎn)變，激發(fā)員工的工作積極性。在廠長的安排下，年初組織相關(guān)人員分兩次去兄弟單位；工程工地現(xiàn)場學(xué)習(xí)，找出我廠員工素質(zhì)和加工質(zhì)量與一流企業(yè)的差距，激發(fā)職工比學(xué)趕幫超的工作熱情，樹立不言其敗的斗志。實踐證明在兩次工程的加工中員工觀念的更新，起非常重要的作用。

4、日新日高，完善生產(chǎn)流程。物流管理是當(dāng)今企業(yè)生產(chǎn)管理的重要一環(huán)，原材料半成品黑貨成品的物流流程是安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)量的關(guān)鍵。一年來，先后三次對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行局部調(diào)整，從而創(chuàng)造出歷史新高的工作業(yè)績，為參與市場競爭打下了堅實的基礎(chǔ)。

5、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，以文明保安全，以文明促質(zhì)量。廠長說過衛(wèi)生搞不好，什么工作都抓不好。我?guī)缀趺刻斓缴a(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行流動辦公，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，按工完料清，通道暢通，文明整潔的要求，規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場管理。

6、努力學(xué)習(xí)，不斷提高，為適應(yīng)社會對企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)要求，我用業(yè)余時間繼續(xù)參加BA的學(xué)習(xí)，其中：企業(yè)戰(zhàn)略、公司理財、生產(chǎn)運(yùn)作管理等課程對我目前工作很有幫助，到年底，我將修完全部課程，明年完成論文答辯。

回首一年的工作，仍存在各種不足，只有充分認(rèn)識它，在以后的工作中加以克服，才能取得更大的進(jìn)步。

一、生產(chǎn)管理離規(guī)范化、程序化、制度化的工作要求還有一定的距離，以致質(zhì)量通病時有發(fā)生，互相推諉、責(zé)任不清的生產(chǎn)管理問題依然存在，準(zhǔn)時生產(chǎn)常有偏差；

二、領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步完善，有時因工作要急，而造成方法簡單，沒有充分考慮下屬的承受感；

三、政治思想學(xué)習(xí)還應(yīng)加強(qiáng)，中心組學(xué)習(xí)雖然時間保證了，但是很多學(xué)習(xí)內(nèi)容，沒在頭腦中多思考，多體會，沒有形成能用通俗的方法，把黨的路線方針、政策，傳輸給員工。

總之，成績與過失都成為過去，只有發(fā)揚(yáng)“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，才對得起上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，才對得起全廠職工們的厚愛。我也誠懇地希望各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁對我日后的工作更多支持、幫助和監(jiān)督，沒有大家的支持，我將一事無成。

謝謝！

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇4)

在20xx年工作中，我作為剛剛加入廠管理人員隊伍的一名新兵，能夠緊密團(tuán)結(jié)在廠領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，圍繞全廠的安全生產(chǎn)、經(jīng)營銷售、信訪穩(wěn)定等工作，結(jié)合實際扎實工作，較好地完成了本職范圍內(nèi)的管理工作，促進(jìn)了全廠各項任務(wù)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。在實際工作中，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行工作職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，提高貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性，積極與廠領(lǐng)導(dǎo)班子搞好配合，能與各車間主任搞好工作上的協(xié)調(diào)，切實做好了團(tuán)員青年管理、“四大”活動管理以及對內(nèi)對外的接待等具體事務(wù)。現(xiàn)將本人全年的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

20xx年，我本人能牢牢抓住“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動這個珍貴時機(jī)，突出加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識水準(zhǔn)有了明顯提高，并把對科學(xué)發(fā)展觀理論的學(xué)習(xí)運(yùn)用到具體的工作中，從思想境界、工作態(tài)度、工作責(zé)任感等方面均有了新的增強(qiáng)和提高。注重黨性修養(yǎng)，我個人的黨性修養(yǎng)得到明顯改善，深刻領(lǐng)會“抓具體，具體抓，抓住不放，一抓到底”的內(nèi)涵，把更多的時間用在了工作的協(xié)調(diào)指揮上，確保了分管范圍內(nèi)設(shè)備、人員等方面的動態(tài)管理，確保了全廠杜絕各類人身和非人身事故。突出理論與實踐相結(jié)合，保證了科學(xué)發(fā)展觀理論出實效，在整個學(xué)習(xí)實踐活動中，組織全廠團(tuán)員青年累計開展以結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實際為主的義務(wù)奉獻(xiàn)勞動13次，突出解決了安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、修舊利廢等方面的實際難題。

二、在團(tuán)務(wù)工作上取得的主要成績

20xx年，建材廠團(tuán)支部在礦、廠黨政領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司團(tuán)委的工作思路，結(jié)合本廠工作實際和青工思想狀況，以服從大局、服務(wù)青年為主要任務(wù)，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)、壯大青年團(tuán)員的隊伍，充分發(fā)揮團(tuán)員青年主力軍的作用，為全面完成的年初的計劃提供了堅強(qiáng)有力的組織保障。作為團(tuán)支部書記，我本人以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部為抓手，在青年團(tuán)員中掀起了“學(xué)理論、學(xué)知識、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)制度、學(xué)經(jīng)驗、學(xué)修養(yǎng)”的熱潮，要求青年團(tuán)員率先做到“愛崗敬業(yè)、禮對領(lǐng)導(dǎo)、誠對同事、嚴(yán)對自己”，響亮地喊出“向我看齊”的口號。鼓勵青年團(tuán)員積極向黨組織靠攏。團(tuán)員青年隊伍素質(zhì)得到明顯提高。新型建材廠監(jiān)控室共6名職工，其中青工5人，平均年齡30歲，是本廠“青年文明號”掛牌崗點。其工作性質(zhì)屬新型建材廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位，是新型建材廠的標(biāo)志性崗點和文明創(chuàng)建窗口。該崗點監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進(jìn)出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級等整個生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對于各操作人員出現(xiàn)的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進(jìn)行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準(zhǔn)確的、得力的助手。圍繞中心，突出重點，堅定不移筑牢“青”字號安全防線。結(jié)合礦井不同時期的安全工作重點，營造濃厚安全氛圍；積極組織青工宣傳安全、學(xué)習(xí)安全、領(lǐng)會安全、保持了青年安全宣傳教育的長流水，不斷線。6月份我廠青工、車間主任孫樹坤被礦評為“十佳工班長”。

三、在后勤服務(wù)管理工作上取得的成績

作為廠綜合部負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著廠材料、財會、文字、治安保衛(wèi)、走訪接待、勞保發(fā)放等事務(wù)和人員的管理和協(xié)調(diào)，在20xx年工作中，較為圓滿地完成了公司每季度的地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查的接待和迎檢，接待了菏澤、單縣、滕州、湖北黃岡等外地客戶和同行、廠家來廠的參觀、指導(dǎo)。優(yōu)質(zhì)地做好了“四大”活動的管理，突出了材料房的管理，堅持《材料月度例會制度》，務(wù)實召開材料例會，對于各車間使用的材料堅持交舊領(lǐng)新和分管領(lǐng)導(dǎo)審批，以月度為階段，對各車間、部室使用的材料使用明細(xì)和下月的計劃進(jìn)行在公開園地公開，接受全廠干群監(jiān)督，使材料管理工作進(jìn)一步規(guī)范，確保材料費(fèi)用嚴(yán)格控制在礦定指標(biāo)之內(nèi)。并結(jié)合廠實際做好了專用庫房的建設(shè)，成了油脂庫和廢舊物資存放庫。為進(jìn)一步加強(qiáng)廠內(nèi)部財務(wù)管理，結(jié)合單位生產(chǎn)銷售經(jīng)營工作實際，在礦尚未派遣駐廠財務(wù)期間，從1月份開始，廠設(shè)立內(nèi)部財務(wù)，設(shè)出納一人，現(xiàn)金保管一人，同時制訂財務(wù)管理制度，嚴(yán)格發(fā)貨流程，明確職責(zé)范圍，銷售部負(fù)責(zé)簽訂銷售合同、根據(jù)銷售例會精神確定產(chǎn)品出廠批價，客戶交款后，由廠主要負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后發(fā)貨，客戶回饋單交廠財務(wù)。確保貨、款分離，流程制約，使權(quán)力行使有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督。

四、個人工作中存在的不足和改進(jìn)方向

在黨性修養(yǎng)和政治理論上，本人還較為膚淺，在今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，主動向老黨員老同志學(xué)習(xí)；因個人從事管理工作時間較短，工作經(jīng)驗不足，尚有“想不到、看不到、做不到”的現(xiàn)象，今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升管理能力。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇5)

xx年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作，為公司和團(tuán)隊的發(fā)展盡一份責(zé)任。

年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個項目的工程實施。當(dāng)時也沒有做過集中交易，更談不上經(jīng)驗了。當(dāng)時只能一邊實施，一邊摸索經(jīng)驗。往返于三家營業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境，仔細(xì)的測試，在測試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中，學(xué)到了不少東西，也積累了不少經(jīng)驗，為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ)。之后，負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應(yīng)手。用了兩周時間，十幾家營業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運(yùn)行正常。

從前年開始，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護(hù)造成很大的麻煩。總公司決定對柜臺的版本進(jìn)行統(tǒng)一。我負(fù)責(zé)做了國都阜外營業(yè)部，中信白家莊營業(yè)部，金信北京營業(yè)部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺軟件的版本的統(tǒng)一。

由于券商的需要，公司適時推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺軟件系統(tǒng)。三月份，我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時間的維護(hù)量是比較大的。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區(qū)域集中項目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項目。先后完成了漢唐南京營業(yè)部，漢唐蚌埠營業(yè)部，漢唐湛江營業(yè)部(兩家營業(yè)部，四家服務(wù)部)，漢唐茂名營業(yè)部，漢唐佛山營業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細(xì)，使得系統(tǒng)上線都比較順利，沒有什么問題，也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營業(yè)部升級到kb32、然后實施北京三家營業(yè)部(銀河北京月壇營業(yè)部，銀河北京天壇營業(yè)部，銀河北京西直門營業(yè)部)的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后，公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營業(yè)部(銀河天津云景營業(yè)部，銀河天津大連道營業(yè)部，銀河黑龍江路營業(yè)部)的區(qū)域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過平時做工程和售后服務(wù)工作，增加了很多經(jīng)驗，證券行業(yè)的實時性很強(qiáng)，需及時、準(zhǔn)確找到問題的所在。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護(hù)過程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務(wù)。按照公司的要求保持24小時不關(guān)手機(jī)，不管是在工作時間內(nèi)或是在休息的時候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù)，和客戶的關(guān)系相處的很融洽，得到了客戶的認(rèn)可。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項目。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于客戶，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇6)

本人從事設(shè)計工作10多年以來，從一個實習(xí)生，到專業(yè)骨干，到專業(yè)負(fù)責(zé)人，到項目負(fù)責(zé)人，到設(shè)計院生產(chǎn)管理人員，對設(shè)計生產(chǎn)管理工作具有一點心得。供大家借鑒。

一、設(shè)計項目生產(chǎn)過程中，存在三點常見問題。

1、由于各種原因，圖紙修改次數(shù)較多，效率低下，往往增加了工作量而沒有相應(yīng)增加收入，設(shè)計人員抱怨大。

2、專業(yè)協(xié)調(diào)不夠，圖紙會簽形同虛設(shè)（能真正做到的不多）。

3、臨到出圖時，各專業(yè)疲勞加班，沒有充分的校審時間，無法保證圖紙質(zhì)量。 以上三點，相互相成。要避免以上問題，最關(guān)鍵是要有一位十分得力的項目負(fù)責(zé)人。

二、項目負(fù)責(zé)人的能力要求YjS21.Com

項目負(fù)責(zé)人，一般以主導(dǎo)工藝專業(yè)骨干擔(dān)當(dāng)最好，但此人還需具有一定的組織和協(xié)調(diào)溝通能力，即領(lǐng)導(dǎo)才能。

《韓非子》一文中，有句話，大意是，為君治理國家或帶軍隊，要做到三個字即“德、威、利”并重，方能有所作為。

我曾拿這三字來形容和指導(dǎo)項目負(fù)責(zé)人工作。

（一）、德

這個很簡單，項目負(fù)責(zé)人要有道德。

即最基本地要求是：不能好事自己撈，壞事往外推；不能功勞自己的，錯誤都是別人的；

我做曾做過的一個項目，初步設(shè)計沒有順利通過，在審查會后公司內(nèi)部總結(jié)時，我發(fā)言第一句話：“主要責(zé)任在我”。幾個月后，甲方負(fù)責(zé)人和曾與我共事的同志告訴我說，對我的信任就是從這開始。我想如果是組織同志可以用入黨宣誓詞來概括，德，就是要求你吃苦在前，享受在后，以身作則。

（二）、威

威就是威信。要做到個人有威信，最簡單來說，要能做出正確地決定。設(shè)計工作中需要項目負(fù)責(zé)人做出的決定，大部分在以下三個范疇內(nèi)。

1、如何接受甲方要求。

2、如何給甲方提要求。，

3、如何給項目小組提進(jìn)度和質(zhì)量要求。

（1）簡單說明第1條感受。

在目前的設(shè)計市場環(huán)境下，甲方是設(shè)計公司的衣食父母，甲方的要求，是不能輕易否定或不執(zhí)行的。但，由于甲方在專業(yè)知識和掌握國家政策方面的局限，往往提出的要求不盡合理。這需要項目負(fù)責(zé)人能充分聽取甲方意見，真實了解甲方意圖，對項目有大局觀，對項目的后續(xù)工作有預(yù)見性。并通過自己的努力，獲得甲方的相對信任。在甲方的不合理要求面前，先要拿出充足的理由來說服他們，如果不能說服他們，要主動提出相對可行雙方能接受的解決辦法。比如，最常見也是最激烈的甲方與設(shè)計公司不能達(dá)成一致的設(shè)計工期問題上。我是不贊成趕工的項目負(fù)責(zé)人，但，我沒見過一個項目甲方在設(shè)計工期上是不著急的。我會在充分了解自己的項目組成員的工作方法，工作能力和項目難度的情況下，在比較正常工期基礎(chǔ)上，再爭取多五至十天左右的工期余地。我對工期的心得體會是，絕大部分的甲方對工期都提過分要求，主要是由于對項目不確定性而從心理上焦慮造成的，九成以上的項目在接受甲方過分工期要求后，

施工圖紙出來，并沒有馬上進(jìn)入項目的下一階段，而且因為趕工期往往容易造成圖紙質(zhì)量低下，施工中錯誤漏洞百出，而到了那時候，甲方是絕不會因為你答應(yīng)了他的過分工期要求而原諒你的。我認(rèn)為寧愿在工期上冒著得罪甲方的風(fēng)險，保證圖紙質(zhì)量，換取在以后工作中的順利和好評（當(dāng)然這需要談判技巧）。

（2）簡單說明第2條感受。還有甲方對各專業(yè)的設(shè)計要求，能接受的接愛，不能接受，一定要當(dāng)場果斷拿出充分理由拒絕。我舉個極端案例。我們曾有個項目，是一個自控配電柜的廠房，在專業(yè)碰頭時，設(shè)備專業(yè)提出某個一車間設(shè)噴淋。結(jié)果甲方因為造價原因不同意，項目負(fù)責(zé)人在沒有與專業(yè)設(shè)計人員溝通的情況下，答應(yīng)改圖。在傳達(dá)修改意見后，專業(yè)設(shè)計人員堅持設(shè)了噴淋。圖紙出去后，監(jiān)理說可以不設(shè)，改成不設(shè)。施工圖審查時，審查意見必須要設(shè)。就這個設(shè)置噴淋的問題，不管該設(shè)或不該設(shè)，甲方對我們的專業(yè)能力產(chǎn)生很大質(zhì)疑。這種可設(shè)或可不設(shè)的問題，我的做法是，先堅持要設(shè)，甲方堅持要不設(shè)，把設(shè)與不設(shè)的利弊說清楚，由甲方自己拿主意和承擔(dān)后果。

（3）簡單說明第3條感受。對于肯定不行的，一定要當(dāng)場拒絕。

威信，是由能力來決定的?？偸悄茏龀稣_的決定，下面做事的人，就能放心做好自己本份工作，增強(qiáng)效率，成為一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。

項目負(fù)責(zé)人，就是作戰(zhàn)部隊的班長，排長。公司（首長）下達(dá)的命令，要什么時候攻下某個山頭，你得在最短的時間內(nèi)，了解戰(zhàn)局情況，做出戰(zhàn)術(shù)安排，進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)分工。然后在最短時間內(nèi)，以最小的傷亡攻下山頭，就是好班長，作為項目管理就是一個好的項目負(fù)責(zé)人，而不了解戰(zhàn)局情況下，猶柔寡斷，戰(zhàn)術(shù)安排不合理或沒有戰(zhàn)術(shù)安排，戰(zhàn)術(shù)分工不明確，打亂戰(zhàn)，結(jié)果只能是大家都犧牲在山腳下，山頭攻不下，任務(wù)完不成，這樣的項目負(fù)責(zé)人是不稱職的。

（三）、利

利，就是利益。你能給大家?guī)砝?，大家才能聽你的。這是硬道理。

最基本地，好的項目負(fù)責(zé)人，大家都愿跟著你干，工作有條不紊效率高，公司賺錢，個人實惠多。當(dāng)然，在項目負(fù)責(zé)人管理工作上，公司也應(yīng)給予一定的獎金分配權(quán)和項目成員調(diào)配權(quán)。

三、項目負(fù)責(zé)人的常規(guī)做法（施工圖階段）

1、向甲方確定合理工期。（假設(shè)一個項目施工圖算上加班，正常工期30天，我會向甲方或公司管理部門申請35天左右，留五天機(jī)動）。

2、填寫項目責(zé)任書（我自己根據(jù)ISO9000的各種什么聯(lián)系單，指導(dǎo)卡，精簡了一個責(zé)任書，同項目概況和項目紀(jì)事和項目安排組成）

3、安排設(shè)計人員，把專業(yè)條件圖和方案或初設(shè)文件要求發(fā)到各專業(yè)設(shè)計人員手上。

4、根據(jù)具體情況，一般叁天或一周召開一次專業(yè)碰頭會。

5、落實各專業(yè)提條件時間和提校審稿時間。

6、若有疑難問題，與主管副總或總工溝通并落實校審（定）時間，這一條相當(dāng)重要，有些自己把不住的，不盡量及早與主管副總或總工溝通，會帶來很太麻煩。

7、中間檢查進(jìn)度與質(zhì)量。

8、提交校審稿前，召開一次會簽碰頭，這個步聚可以在出校審稿前，給各專業(yè)一個再次落實各專業(yè)條件和修改的機(jī)會。

9、各專業(yè)校審。

10、改圖并會簽。

11、曬圖。

12、由設(shè)計管理部門整理交甲方圖紙。（我的口號是，我說哪天正式出圖，就肯定有圖，不會推遲一天）

四、項目管理過程中一些具體作法。

1、項目組每個專業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備一本作業(yè)本，從項目開始，

把專業(yè)要求，設(shè)計難點，規(guī)范要點，其他專業(yè)條件，未完善的工作一一記在本子上。我還要求，一些小的手算應(yīng)直接寫在本子上，以備檢查確認(rèn)。

2、現(xiàn)在各大小設(shè)計院基本都通過質(zhì)量認(rèn)證，做為設(shè)計院一員，個人認(rèn)為，雖感有點教條。但在實際操作中，一定要按程序要求辦事，養(yǎng)成良好習(xí)慣后，會受益一輩子。

3、盡量不要因為自己的管理能力問題導(dǎo)致返工，這是你喪失威信的最大敵人。

4、如果甲方對你們的工作表示滿意，而且因為甲方的原因，零碎改動多，不好算產(chǎn)值，可以適當(dāng)要求設(shè)計院向甲方（施工方）爭取一定的現(xiàn)金加班獎勵，每人能因此發(fā)個一兩百（這個跟算獎金提成多一兩百不一樣），都會很開心，從而抵消返工怨言。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇7)

我是xx市解放路小學(xué)教師、業(yè)務(wù)校長，19XX年7月參加工作，19XX年7月加入黨，大學(xué)學(xué)歷。自從事教學(xué)工作十九年來，我一直以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，顧全大局，服從分配，自20xx年被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排教科研工作以來，兢兢業(yè)業(yè)，潛心研究教科研管理，追求創(chuàng)新，提高效率。我以對黨的教育事業(yè)的一片忠誠和驕人的工作業(yè)績得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的廣泛贊譽(yù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)校教科研工作的引領(lǐng)者

古語云：林木茂盛，必先固其根。作為教育科研工作的參與者，我用新的教育科研理論武裝頭腦，閱讀了大量的教育科研書籍，學(xué)習(xí)了教育學(xué)、心理學(xué)、及教育科研的基本理論，從中汲取理論精華，用以完善素質(zhì)教育教研新思路。作為一個好的科研工作者，我經(jīng)常把科研工作落實到日常的教育教學(xué)中去。從魏書生老師的成功之路上，我深深體會到這一點，他對學(xué)生對事業(yè)充滿了無限的愛，成了他進(jìn)步的不竭動力，也成了我進(jìn)行教育科研的動力所在。實現(xiàn)由經(jīng)驗型向科研型轉(zhuǎn)變。把自己的教書育人經(jīng)驗系統(tǒng)化、理論化。

教學(xué)教研科研方面，我以科學(xué)的管理措施積極推進(jìn)學(xué)?；A(chǔ)教育課程課改，成績突出，承擔(dān)了6項國家級、省級、市級課題實驗任務(wù)，并作為課題實驗的主要研究人員，敢于進(jìn)行創(chuàng)新研究實踐，總結(jié)教學(xué)、科研經(jīng)驗，探討教育規(guī)律，在繁忙的工作之余筆耕不輟，在各級教科研成果年評選中，有30余篇研究報告和論文獲市級以上獎勵或公開發(fā)表,如20xx.xx《小學(xué)書法教學(xué)中學(xué)生能力的培養(yǎng)》國家級一等獎，并發(fā)表在《書法導(dǎo)報》上。參與的國家社會科學(xué)基金“xx”規(guī)劃國家一般課題(bha060031)，《基于素質(zhì)教育的勞動技術(shù)教育實踐深化研究》子課題《綜合實踐課程教學(xué)模式與可行性研究》已完成任務(wù)并結(jié)題。提交的《綜合實踐活動課程教學(xué)模式與可行性研究》實驗報告被評為山東省優(yōu)秀科研成果二等獎。

我熱愛事業(yè)，工作勤奮，求真務(wù)實，創(chuàng)造性地開展工作，教學(xué)之余，勤于書法、篆刻的學(xué)習(xí)與創(chuàng)作，先后20余幅書法、篆刻作品獲得各級獎勵。

在繁忙的教務(wù)工作中，他沒有忘記自己是一名教師，是一名寫字教師，我對學(xué)生因材施教，因勢利導(dǎo)，提高學(xué)生能力的同時使個人能力得到了充分鍛煉，真正做到了教學(xué)相長。認(rèn)真履行了一名人民教師的神圣職責(zé)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評和學(xué)生的普遍贊譽(yù)。在上級教育部門組織的課堂教學(xué)比賽中，有5節(jié)課獲獎。其中XX.4寫字錄像課《字頭(一)》全國三等獎，由于成績突出，他先后獲得“禹城市電化教育先進(jìn)工作者”、“xx省勞動技術(shù)優(yōu)秀教師”、“xx市教學(xué)能手”、“市教育科研先進(jìn)工作者”、“xx市信息宣傳新進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號。同時，他注意書法教育的延伸，讓學(xué)生走出去，展示書法才能，為社會服務(wù)，墨香飄萬家。每年春節(jié)來臨之際，他都組織學(xué)生走上大街，現(xiàn)場為市民書寫春聯(lián)，受到周圍市民的交口稱贊。

二、立足本職工作崗位，牢固樹立服務(wù)意識

學(xué)校從實際工作需要出發(fā)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)自20xx年安排我負(fù)責(zé)學(xué)校的教學(xué)科研工作，教科研工作事務(wù)繁瑣，但我從沒有怨言，牢固樹立服務(wù)意識，為學(xué)校服務(wù)，促進(jìn)學(xué)校教科研管理規(guī)范化、信息化;為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，規(guī)劃學(xué)校發(fā)展藍(lán)圖;為教師服務(wù)，引領(lǐng)教師不斷提高課堂教學(xué)效率;為學(xué)生服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。為學(xué)校的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。我重視以制度來管理教學(xué)工作，他認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的管理制度就是最好的服務(wù)。先后協(xié)助校長修訂了《xx市解放路小學(xué)教師量化考核意見》、《xx市解放路小學(xué)教學(xué)常規(guī)考核細(xì)則》、《學(xué)生星級化管理及實施意見》等各項教育教學(xué)管理制度，以保證有效的制度促進(jìn)學(xué)校的管理工作。各項具體工作有計劃、有安排、有過程、有總結(jié)。為規(guī)范學(xué)校的教學(xué)作出重要貢獻(xiàn)。我銳意進(jìn)取，課改意識強(qiáng)。在課改形式下，我能結(jié)合學(xué)校實際，有創(chuàng)造性的開展教學(xué)工作。組織“同課異構(gòu)”課堂教學(xué)競賽，開展教師創(chuàng)教學(xué)特色活動，做到“人人參與創(chuàng)新大賽，人人感悟課改理念”。編輯《優(yōu)質(zhì)教學(xué)研究通訊》、《走進(jìn)校本》系列校刊，指導(dǎo)老師在新課程理念下開展教學(xué)工作，組織全校老師進(jìn)行新課程理論知識測試，一系列活動的開展充分體現(xiàn)了他在課程改革中勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的良好品質(zhì)。

教育科研的道路任重而道遠(yuǎn)，在教育科研之路上，我將不斷大膽探索，積極思考，在教育改革中，發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研，吃苦耐勞精神，探索一條適應(yīng)我校的教育改革的教育科研之路。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇8)

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

從今年八月份進(jìn)入科技有限公司廠院大門的那一時刻起，我知道我已成為科技的一分子，這里將使我人生旅程的又一個奮斗起點。在這短短的三個多月的時間里，作為供銷部負(fù)責(zé)人，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)供銷部各部門的全體人員，按照公司總體工作思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助、支持與領(lǐng)導(dǎo)下，以及供銷部各部門同事的配合下，積極進(jìn)取、扎實工作，工作取得了可喜的成績，也增長了許多經(jīng)驗。工作了三個月，針對這段時間我個人的工作情況，先向公司領(lǐng)導(dǎo)做以詳細(xì)陳述，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、在工作中學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識，豐富自己的閱歷。

由于以前我是從事大眾消費(fèi)油品（大豆油等價位較為低廉的大眾油品）銷售的，而對花生油（一種營養(yǎng)豐富，但價位較高，僅適合高消費(fèi)群體的油品）及其深加工產(chǎn)品（花生蛋白素肉）沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏營養(yǎng)小食品銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，經(jīng)常請教公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。但對于營養(yǎng)小食品的市場了解還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響供銷部營養(yǎng)小食品（花生深加工一類產(chǎn)品，如蛋白素肉、蛋白肉等）的銷售業(yè)績，在以后工作中還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)，逐漸提高。

二、對供銷部進(jìn)行重新組建擴(kuò)容，建立了一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。在八月份初，針對公司新產(chǎn)品推出，市場銷路沒有打開的局面，在市場上對業(yè)務(wù)員進(jìn)行公開招聘，擇優(yōu)錄取，對供銷部個辦事處進(jìn)行重組擴(kuò)容，為公司產(chǎn)品的迅速打開銷路奠定了基礎(chǔ)，同時也為公司注入了新鮮的血液和活力。

三、加強(qiáng)宣傳促銷力度，目標(biāo)任務(wù)完成量有了較大的突破。

在銷售工作中我們遇到了一定的困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，供銷部統(tǒng)一指揮和安排部署，發(fā)揮全體人員的聰明才智，群策群力，克服了工作中產(chǎn)生的種種困難，使公司產(chǎn)品的銷量逐漸擴(kuò)大。在市場上開展多種促銷活動，公司產(chǎn)品“源真坊”花生油雖然在鄭州已經(jīng)大面積鋪市，但由于前期價位問題，銷售情況一直不是太好，現(xiàn)針對這一情況，在鄭州丹尼斯百貨做促銷活動（dm）一期，對“源真坊”品牌進(jìn)行宣傳，來逐漸提升品牌的知名度，取得了良好的效果，有效拉動了終端消費(fèi)。上一季度的供銷部的銷售情況：同比上一季度增長%

四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營銷工作中，人是最活躍、最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范請銷假制度、作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。

五、勇于克服工作中不斷出現(xiàn)的問題，提高自己的銷售管理技能，促進(jìn)公司產(chǎn)品銷量的持續(xù)增長。

通過三個月的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在以后的工作中，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，做好供銷部的銷售管理工作；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)百忙之中對我工作的關(guān)心！

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇9)

xxxx集團(tuán)公司黨委：

自XX年2月開工，到現(xiàn)在已經(jīng)8個月，在集團(tuán)公司總部大力支持和具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項目部全體員工努力，目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值的67.66%，項目主建筑物已經(jīng)全面進(jìn)入尾工階段，管道安裝工程逐漸進(jìn)入施工高峰，按項目部計劃實施情況，確保明年1月底工程手動通水階段目標(biāo)，明年10月底總工期目標(biāo)實現(xiàn)，項目部充滿信心。

我是XX年2月進(jìn)入施工現(xiàn)場的。在這8個月的工作中，項目部在集團(tuán)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。兩年多來，根據(jù)項目施工重點的不斷轉(zhuǎn)移，針對監(jiān)理工程師和業(yè)主的思維習(xí)慣和處事作風(fēng)，我們的工作、管理思路也在不斷地調(diào)整、適應(yīng)，形成了現(xiàn)在較為順利的施工格局，與業(yè)主和監(jiān)理工程師的關(guān)系也逐漸理順。

今年以來，項目施工通過有效的計劃和施工調(diào)度，確保了工程關(guān)鍵線路項目和其他項目的合理的人力、設(shè)備資源調(diào)配，達(dá)到了關(guān)鍵線路項目不耽誤節(jié)點工期，其他項目不影響總工期的既定目標(biāo)。

現(xiàn)將自己一年來的工作情況向黨委報告如下：

毛澤東同志曾經(jīng)說過：路線方針確定以后，干部是決定因素。項目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員共有10人，來自集團(tuán)機(jī)關(guān)及7個二級單位，在一起工作磨合已經(jīng)一年以上，雖然各自工作方式、習(xí)慣有很多不同，但在項目部整體目標(biāo)上，大家都能做到和諧相處、同舟共濟(jì)，有較好的大局觀和合作配合意識。我主要是通過班子民主生活會、經(jīng)理辦公會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，調(diào)解、化解工作產(chǎn)生上的矛盾，幫助各工區(qū)理順關(guān)系，同時對工區(qū)自身難以協(xié)調(diào)和處理的問題，及時給以幫助和解決；對施工中出現(xiàn)的難點問題，我總是在第一時間和承擔(dān)任務(wù)的工區(qū)主任及相關(guān)的其他班子成員一起商量解決辦法，尋找對策，將他們身上的壓力卸載；工作之余，我主動和班子成員交心談心，了解思想心態(tài)，鼓勵他們大膽工作、大膽管理，對他們工作中出現(xiàn)的急躁情緒、畏難思想、簡單方法，認(rèn)真勸導(dǎo)、細(xì)心引導(dǎo)，較好地穩(wěn)定了情緒、激勵了斗志；對自己存在的不足和缺點，我在班子成員參加的會議上勇于自我批評，平常也比較注意傾聽班子成員的建議意見，有則改之，無則加勉，我還注意深入基層一線，到施工現(xiàn)場，一方面靠前指揮，另一方面能夠及時聽取職工合理的建議和意見，是自己存在的不足，及時改進(jìn)，是班子其他成員的欠缺，我都及時轉(zhuǎn)達(dá)；項目部黨工委還注意加強(qiáng)班子成員理論學(xué)習(xí)和政策學(xué)習(xí)力度，每月一次集中組織班子成員開展政策理論學(xué)習(xí)，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家重大政策和方針，強(qiáng)化素質(zhì)、提高理論政策素養(yǎng)，做到與時俱進(jìn)，一方面對集團(tuán)公司黨委出臺的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，并結(jié)合項目施工特點切實貫徹落實；在工程重大事項決策上，注意做到?jīng)Q策的可行性、科學(xué)性，反復(fù)論證、比較不同決策方案，聽取和吸收各方建議意見，努力使決策過程體現(xiàn)周密性、嚴(yán)謹(jǐn)性，杜絕個人說了算和拍腦袋決策等陋習(xí)，今年以來無論是在干部任用、合同分包、政策制定上，項目部都很好的體現(xiàn)了集體決策的智慧。通過以上六個方面的努力，項目部班子成員之間團(tuán)結(jié)互助的大局意識和苦干實干的奉獻(xiàn)精神，有了更大進(jìn)步，在工作中能夠很好自我增壓、率先垂范，可以說，項目部班子是團(tuán)結(jié)的、有戰(zhàn)斗力的。

項目部是由來自集團(tuán)公司機(jī)關(guān)和10余家基層單位人員組成。我們堅持在實踐中、在困難中鍛煉和檢驗干部隊伍，在培養(yǎng)中健全干部隊伍。我個人尤其注意做到任人唯賢，搞“五湖四海”，不搞“山頭宗派”，在工區(qū)制的施工格局中，我們共任用了7個副主任，他們分別來自四個單位，任用的隊長8人，分別來自6個單位；在機(jī)關(guān)部室中任用部長、副部長9人，分別來自4個單位。對所有任用干部都由分管領(lǐng)導(dǎo)提名，人事部門考核，最后由項目部黨工委召開擴(kuò)大會議審議通過后任命；對從事管理和技術(shù)工作的干部，我們注意從政策傾斜上關(guān)心、愛護(hù)他們的成長，注重化解不良情緒，引導(dǎo)他們從大局出發(fā)，放棄小自我，為集團(tuán)榮譽(yù)、中國人形象增光，我經(jīng)常利用工余時間和他們聊天談心，摸清其思想動態(tài)，有的放矢的做好一人一事的說服疏導(dǎo)和思想教育工作。目前，除個別同志因為可能從事更好的工作而有離開項目部的想法以外，其他同志都能顧全大局，安心本職工作。

項目部黨工委于XX年1月，經(jīng)集團(tuán)公司黨委常委批準(zhǔn)正式成立，我擔(dān)任書記。根據(jù)項目人員的不斷增加變化，黨員隊伍的組成和流向也在不斷變化中，我們建立了2個基層黨支部，之后又于XX年11月按新的建制成立了6個基層黨支部。黨工委經(jīng)過選舉產(chǎn)生，支部委員會也完善健全。在此基礎(chǔ)上，我們一是給黨員和支部建檔立卡，二是建立健全各項工作制度、議事制度和會議制度，有效保證了工作的系統(tǒng)性、連續(xù)性。對新從事黨務(wù)工作的同志，項目部黨工委成員言傳身教指導(dǎo)工作，并主動從總部索取黨務(wù)工作理論書籍發(fā)放到支部。今年我們在發(fā)展黨員工作中，審核批準(zhǔn)1名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，2名積極分子經(jīng)考察合格作為納新對象，目前已經(jīng)進(jìn)入外調(diào)階段，2名同志被列為入黨積極分子考核。

項目部現(xiàn)有黨員63人，其中從事管理工作黨員44人，作業(yè)層職工黨員19人，女黨員3人，預(yù)備黨員2人；大專以上文化程度黨員50人，所有黨員來自集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及11家二級單位。

項目部黨組織在國外開展各項黨務(wù)工作與活動存在以下幾個先天不足：一是遠(yuǎn)離祖國大后方，信息傳遞不暢，掌握的信息往往不是滯后就是不全面；二是在相對封閉保守的國度里，各項清規(guī)戒律制約著我們活動與工作的開展；三是項目是以工程施工管理為重，沒有專職的黨務(wù)工作人員，黨員之間以前缺乏了解，工作與活動受到掣肘。

我們把今年8月啟動“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動作為強(qiáng)化黨員教育和管理的一個重要契機(jī)，在全體黨員中深入扎實地開展學(xué)習(xí)教育和整改提高活動，力爭通過活動，達(dá)到黨員素質(zhì)提升、支部戰(zhàn)斗力提升、黨工委核心力強(qiáng)化的目的。

項目部黨工委接到集團(tuán)公司黨委及黨工委關(guān)于開展先進(jìn)性教育活動的文件后，立即組織召開專題會議，根據(jù)集團(tuán)公司黨委和黨工委統(tǒng)一部署，討論制定了項目部先進(jìn)性教育活動實施方案，并提出了“學(xué)習(xí)時間、人數(shù)、內(nèi)容、效果四達(dá)標(biāo)”的學(xué)習(xí)教育要求。項目部及時召開了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員會，全體黨員集中收看了集團(tuán)公司黨委書記、總經(jīng)理在集團(tuán)公司保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會上的講話，在此基礎(chǔ)上，各支部召開黨員大會，認(rèn)真討論細(xì)化活動安排和落實措施。此后，項目部黨工委三次組織全體黨員收看學(xué)習(xí)《時代楷?！?、《警醒》及集團(tuán)公司黨委副書記余長生同志《學(xué)習(xí)若干規(guī)定促進(jìn)廉潔從業(yè)》的黨課光碟；十一前夕，我結(jié)合工程建設(shè)實際，給全體黨員上了題為《強(qiáng)化先進(jìn)性，反對自由主義》的黨課，做了題為《我們的形勢與任務(wù)》的形勢報告。

目前，項目部所有黨員都完成了先進(jìn)性教育讀本12篇文章的學(xué)習(xí)、撰寫了黨性分析材料和個人整改措施；各支部和黨工委也完成了項目整改方案并張貼公示，接受群眾監(jiān)督。項目部黨工委正在規(guī)劃建立黨員理論學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)、改進(jìn)工作不足的長效運(yùn)作機(jī)制。

在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律上，我?guī)ь^作出表率，不搞任何特殊，和職工住同樣的宿舍、一起吃大食堂，從未接受任何分包商和個人的禮金禮品，在生活用品和設(shè)施配置上與機(jī)關(guān)普通管理人員一致。

項目部周圍沒有任何飲食、娛樂、休閑場所。我們因地制宜、因時制宜地在營地建立了燈光籃球場、排球場、乒乓球室、電視房，并將食堂大飯廳建為卡拉ok廳，購置了dvd影碟機(jī)、先鋒音響、電視機(jī)、衛(wèi)星接收器、籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球，制作了單杠、雙杠，確保開展活動的必要投入。今年以來項目部工會在全體員工中開展了元旦猜謎活動、春節(jié)卡拉ok比賽、籃球賽、五一雙升比賽、象棋比賽等項活動，參與職工總數(shù)達(dá)700人次以上，基層工會之間開展的對抗賽、友誼賽，以及和勞務(wù)之間開展的足球比賽，我和項目部黨工委一班人，也是積極鼓勵和大力支持，由于文體活動的豐富多彩，一定程度上化解了職工思念親人的感傷情緒，對穩(wěn)定職工隊伍也起到積極作用。

我們是第一次進(jìn)入x市場，人生地不熟，項目一開始就面臨著非常多的困難，僅來了4人就開始計算工程的開工時間，人員從數(shù)量和素質(zhì)上都滿足不了起碼的工作要求,準(zhǔn)備不充分，設(shè)計圖紙、施工方案跟不上，造成工程一開始就拖延工期了。面對這樣嚴(yán)峻的形勢，我們不等不靠，加班加點，帶領(lǐng)大家闖過了一個又一個的難關(guān)，保證了工程目前的正常地進(jìn)行。下面將工作的的幾個主要方面作如下匯報：

工程的管理是很關(guān)鍵的，特別像這樣的大項目，更不能夠出現(xiàn)任何差錯，否則會有很大的損失。項目要靠制度管理，一開始我就重視了這項工作，成立了七部室，相應(yīng)地制定了技術(shù)管理、施工設(shè)備管理、設(shè)備材料采購管理、財務(wù)管理、成本管理、計劃統(tǒng)計管理、人力資源管理、護(hù)照簽證管理、文檔管理、質(zhì)量安全管理、行政管理多項符合實際情況的管理制度。特別在實施過程中，不斷的完善和修改形成項目部系統(tǒng)的管理文件。盡管項目大、復(fù)雜、要求高、在今年人員變動大，但是各項管理都是有序的。

實行的是代理制,本國幾乎不生產(chǎn)什么產(chǎn)品,大小產(chǎn)品都得經(jīng)過代理才能采購得到,一家的產(chǎn)品只有一個代理,其漫天要價是常事。我們這個項目有近70%的設(shè)備和材料,其采購量非常大.而且有些單項工程是由業(yè)主指定的分包商,也要進(jìn)行分包商的采購。因此，我們從開始就分組全面進(jìn)行市場調(diào)查，摸清建筑市場行情，根據(jù)合同規(guī)范要求確定設(shè)備材料采購計劃和必須的分包項目，全部是采取的多家比質(zhì)、比價類似招標(biāo)采購的方式，所選定的供貨商和分包商全部是經(jīng)過集體討論確定的。

房建的裝飾性材料，品種多，要求高；每一項材料都要提供技術(shù)資料和樣品報批；且工作量非常大，很多人認(rèn)為我們做不了這類事情，要求外包。我在總結(jié)我們的所有外包難管理，分包價格高的情況下，堅持自己做下去，并且經(jīng)常調(diào)整思路、過問這項工作，到目前為止，大部分材料都獲得批準(zhǔn)和訂貨，應(yīng)該說這一難關(guān)也闖過了。

這個工程大，技術(shù)復(fù)雜，要求高；由于我們的人員少，素質(zhì)也不高；要做的事情特別多。我每天帶頭加班加點（每天工作都在14小時左右）地工作。由于環(huán)境惡劣，部分人員工作一段時間就要求退場，工作人員的思想極不穩(wěn)定，特別是一些不可替代的專業(yè)人員，更是不愿意在長期工作。我經(jīng)常要花大量的時間做這些人的思想工作，有些人回家探親后就不來工地工作了，使我們的工作非常被動，在這種情況下，一時找不到合適的人，工作又不能停止。我都得想盡辦法來完成這些人所留下的工作，只有立足于在現(xiàn)場的人加班解決。

本工程的每一道工序的實施前都要得到工程師的批準(zhǔn)（含施工圖、材料、施工方案以及工程師認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項），批準(zhǔn)后在實施中有錯誤也由承包商負(fù)責(zé)。這項工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，是我們集團(tuán)公司甚至中國人干國際工程的弱項。為了節(jié)省費(fèi)用和時間，項目部自己承擔(dān)了所有土建和部分機(jī)電項目施工圖的設(shè)計、材料選擇、施工方案編寫等報批工作。此項工程是水電部第一個實行國際監(jiān)理的工程，也是監(jiān)理單位英國比利咨詢公司在水電部承接到的第一個項目，監(jiān)理工程師對審批十分謹(jǐn)慎和嚴(yán)格，每一個技術(shù)提交都要有符合英美標(biāo)準(zhǔn)的計算和更多的背景支撐資料，要達(dá)到這個要求是非常不容易的。因此許多圖紙、施工材料、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關(guān)一定會闖過的。實踐證明，我們闖過了這個難關(guān)，目前大部分圖紙和技術(shù)方案基本上是依靠我們自己的力量完成的，并且已經(jīng)得到工程師批準(zhǔn)并實施。應(yīng)該說是取得了三大豐收，既節(jié)省了資金和時間，又鍛煉了隊伍。

我們承建的是整個工程四個標(biāo)段的核心項目，機(jī)電設(shè)備占了相當(dāng)大比例，首先碰到的訂貨就很難，這個訂貨不同于國內(nèi)的采購,不但在合同中指定的世界著名廠家的價格難談,產(chǎn)品的每一個性能參數(shù)、原材料、制造工藝等都要用文字和圖紙報監(jiān)理工程師和業(yè)主批準(zhǔn)后才能簽合同或者合同生效，這一批準(zhǔn)過程少則3個月，長的要一年多，非常難。等批準(zhǔn)了供貨商又要求漲價或者是供貨時間沒有保證，一輪接一輪的問題，經(jīng)過我們的努力及艱難的談判，僅有少量設(shè)備漲價且漲價幅度不是太大。目前靜態(tài)混合器、橋機(jī)已經(jīng)到貨安裝；管道、閥門都已經(jīng)到貨并即將安裝完畢；兩臺水泵也已經(jīng)到貨本月進(jìn)行安裝，其他四臺明年1月到貨；兩臺大型柴油發(fā)電機(jī)（每臺4500kw）也已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場，部分空調(diào)、電氣設(shè)備也到達(dá)現(xiàn)場，正在進(jìn)行安裝，剩余設(shè)備也即將陸續(xù)到貨，基本能夠滿足工期要求。

項目實行的工區(qū)制，工區(qū)主任是項目部副經(jīng)理，我的協(xié)調(diào)工作量很大。我每天都深入現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題；每周組織兩次生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議；一次大規(guī)模的生產(chǎn)周會，讓有關(guān)人員都知道每周的生產(chǎn)任務(wù)；每周參加工程師召開的會議，解決與工程師之間的有關(guān)問題；在工程師不能解決的一些重大問題，及時到水電部尋求解決；每天都直接閱批工程師、業(yè)主發(fā)來的英文函件，做到基本上不過夜，保證文件、信函的及時處理率百分之百；對分包商和供貨商的重大問題都及時過問或舉行會議，使得問題很快就得到處理。

目前一號水池正在做沖洗，接著就是消毒、裝水試驗；二號水池混凝土已澆完，正在清理和做接縫的密封處理工作；三號水池的中間塊既將完成，預(yù)計明年三月可以完成混凝土工作；房建的大部分結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，正在進(jìn)行磚砌體和裝飾工作；管道安裝已完成90%，預(yù)計12月底可以基本裝完；目前機(jī)電設(shè)備正在進(jìn)行安裝，能夠滿足明年一月通水的要求。

國際工程業(yè)主都用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤瑢⒆约罕Ｗo(hù)的很好，要想索賠都不是件容易的事情，首先要有找理由說服工程師和業(yè)主，就是理由再充分也不一定就能夠得到什么。針對這個工程的特點，我們首先重視基礎(chǔ)工作，成立索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，有一段時間每周召開一次索賠會議，通報索賠進(jìn)展情況，收集索賠事件，研究索賠策略。把所發(fā)生的各類事件都收集、整理、分析，并請索賠專家寫成索賠報告。在工期的索賠上應(yīng)該是取得了成效，給我們延長工期9個月，避免了高額的罰款。目前我們已經(jīng)交了7個索賠報告，業(yè)主正在審查中。我們也作好了充分的準(zhǔn)備，不管業(yè)主怎樣對待我們的索賠，我們都要堅持進(jìn)行到底。

在自己接受這項任務(wù)后，我就告誡自己：以身作則，勤政廉政。是這樣想的,也是這樣做的,二年多來我沒有違背原則擅自提拔一名干部；沒有擅自調(diào)進(jìn)一個人；沒有任何貪圖享受；沒有因私花費(fèi)公家一分錢（這在今年的審計報告中得到了證實）；沒有接收過任何分包商、供貨商的禮品和禮金。這個項目很大，人員的數(shù)量和素質(zhì)都達(dá)不到，資源配置不到位，物價上漲很多，條件艱苦進(jìn)度上不去，工作壓力特別的大，遭到很多人不同程度的指責(zé)，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我沒有氣餒，一直堅持工作在現(xiàn)場，來了29個月僅回國一次35天，帶領(lǐng)大家克服了很多困難，終于使工程能夠順利地進(jìn)行。并得到了監(jiān)理和業(yè)主的認(rèn)可。

盡管為了把這個項目搞好作了很大的努力，自己認(rèn)為還是盡職盡責(zé)地工作。但是按照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)、權(quán)利和新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求，還是有很多不盡人意的地方，一方面是主觀努力不夠，另一方面有些問題也確實沒有找到解決的辦法：

我們已經(jīng)在這個工程上工作了兩年多，跟業(yè)主、工程師的關(guān)系一直不是很順暢；分析其原因：客觀上，我們第一次在做工程，人生地不熟；業(yè)主是政府部門，聘用了附近一些國家的人管理；監(jiān)理是英國人和招聘的其他國家的人；多個國家的人在一起工作，各為其主，文化差異很大，時常發(fā)生矛盾沖突也屬正常。因為這些人是按月領(lǐng)取工資的，工期拖的越長拿工資的時間就長，所以他們都為業(yè)主把好關(guān)、嚴(yán)格按合同、規(guī)范做，只力求把事情做好，不求快；這樣就只有我們承包商一家操心工期，怎么都快不起來。所以驗收不過關(guān)，不能連續(xù)施工現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。主觀上，努力不夠，沒有擺正我們是承包商的位置；今后應(yīng)該主動多聯(lián)系業(yè)主和工程師，應(yīng)該抱著大事化小，小事化了的辦事原則，減少與他們的摩擦。

職工的積極性沒有充分的調(diào)動起來，客觀上：本項目的人員大部分是從各單位抽來的，很大一部分人不是思想過硬，技術(shù)水平高的人，只是為錢而來的。由于國際工程的特殊性和這個工程的多專業(yè)的特性要求，沒有做到切塊分包，就是像房產(chǎn)公司這樣的分包實際上也是失敗的。這是不同于國內(nèi)工程的管理，所以人員的管理難度很大，這些人的主人翁意識沒有發(fā)揮出來，其效果不盡人意。主觀上：一是思想工作沒有做好。另一方面工資方案沒有激勵的作用。所以下一步要從這兩方面著手，充分調(diào)動大家的積極性。

在一些項目如果分包給當(dāng)?shù)氐墓酒鋬r格很高，我們僅對合同中有要求而必須分包的項目進(jìn)行了分包；我們找的勞務(wù)隊伍都不愿意包工包料，主要是勞務(wù)分包商不可能對市場進(jìn)行調(diào)查，另外語言障礙也是個大問題，幾乎全靠進(jìn)口物質(zhì)，而且要全有工程師批準(zhǔn)，所以國內(nèi)勞務(wù)分包商是不具備這些素質(zhì)的。這樣全部由我們采購，造成材料、機(jī)具的控制很難，也試用過多種辦法，應(yīng)該說有成效，但我覺得還沒有找到更加有效的控制方法。下一步要不斷的深入現(xiàn)場，摸索出行之有效的管理辦法來。

本項目由于材料漲價、地質(zhì)條件的變化、反投資以及關(guān)稅的上漲，造成項目的虧損很大，要想減虧只有通過索賠。由于業(yè)主對合同的管理嚴(yán)謹(jǐn)，索賠、變更都不是一個人可以決定的，可以說我們這個合同的業(yè)主是整個政府，給我們已經(jīng)發(fā)的1號變更令是經(jīng)過了除水電部以外的其他很多有關(guān)部室同意才簽發(fā)的。咨詢過其他公司干的政府項目，都是工程結(jié)束后兩家確認(rèn)索賠事實和金額，找合適的機(jī)會由兩國的高層決定。按照這樣的思路我們在目前要想順利地索賠是不大可能的。下一部要多作些調(diào)查工作、多公關(guān)，突破索賠關(guān)，使工程少虧損、不虧損甚至盈利！

與業(yè)主、工程師的關(guān)系問題，除了有些人希望得到一些自己的利益需要特殊處理外，我認(rèn)為多數(shù)是對人的尊重和溝通問題。因此，我們都是來自很多國家的人，各為其主，在工作中有分歧意見是難免的。作為總承包商，要有委曲求全的思想，要認(rèn)識到把事情辦成是最大的目的。所以我們要針對不同的人采取不同的辦法來處理，直到達(dá)到目的為止。對于工程師的指令也要分類進(jìn)行處理：

a、對于工程師是對的指令，我們要快速、準(zhǔn)確地落實；

b、對于含糊不清的指令，要及時去溝通，達(dá)成共識后按處理的意見辦；

c、對于工程師的錯誤指令，也要及時去溝通，找到理由不厭其煩地想辦法說服工程師；

d、某件事情要做之前，最好與有關(guān)工程師有溝通，得到他們的理解和支持；

e、號召各分管領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)工程師齊動員作好對口的公關(guān)工作，使得大量的問題在基層得到解決。

要充分地調(diào)動職工的積極性，應(yīng)該從兩方面著手：

a、層層做好職工的溝通工作，把項目部的難處和任務(wù)要及時向大家講清楚，要督促各基層單位的會議制度。要認(rèn)真做好信訪工作，對于群眾反映的問題要認(rèn)真對待，辦不辦的成都要有反饋和答復(fù)。使群眾的思想統(tǒng)一到項目部的行動上來。

b、制訂好新的工資方案，體現(xiàn)多勞多得。為了充分調(diào)動大家的積極性，給工區(qū)主任的適當(dāng)發(fā)放獎金的權(quán)利，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用。

打算從下面幾個方面著手成本的管理：

a、把單項成本與工資掛鉤；

b、及時清理工作量不飽滿的人回國；

c、對辦公用品實行定額管理；

d、嚴(yán)格審批周轉(zhuǎn)性材料和小型機(jī)具的采購；

e、及時退掉任務(wù)不飽滿的租賃設(shè)備。

減虧的途徑主要是增收節(jié)支，節(jié)支就是降低成本好比較好考慮，增收在量和單價上基本是固定的，只有從索賠上考慮。索賠問題考慮很久，也做了很長時間，一直沒有找到好的辦法。我認(rèn)為可以從下面幾個方面進(jìn)行思考：

a、加強(qiáng)管理，降低成本；

b、對于含糊不清的項目，及時與業(yè)主交涉，能夠不做的盡量不做，做了的要及時結(jié)算，減少今后的索賠；

c、把反投資與虧損分開，尋找比較好的反投資項目，真正的投資，也不一定就真的有虧損；

d、及時收集、整理索賠事件，給業(yè)主去索賠信函；

e、在業(yè)主內(nèi)部和社會上尋找合適的人員，幫我們找到索賠途徑；

f、多與大使館、經(jīng)參處聯(lián)系，得到他們理解和支持，讓他們給我們出謀獻(xiàn)策，尋找合適機(jī)會讓他們或者其他領(lǐng)導(dǎo)幫我們解決問題。

從現(xiàn)在開始到工程結(jié)束還有10個月的時間,我將和項目部班子成員一起,同心同德、任勞任怨,以臥薪嘗膽的毅力、背水一戰(zhàn)的決心,帶領(lǐng)全體員工頑強(qiáng)拼搏、奮力進(jìn)取,為工程項目的順利完工做出自己的貢獻(xiàn).

以上是我的述職報告。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇10)

xx年來，工程咨詢公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革發(fā)展創(chuàng)新”的主線，堅持“1336”工作思路，以市場開發(fā)為重點，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，作為單位負(fù)責(zé)人與班子成員團(tuán)結(jié)一致，和全體員工共同努力，努力完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，公司在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、市場開發(fā)、項目管理、人才隊伍建設(shè)和員工思想政治工作等方面取得了很好的成績?，F(xiàn)將工作情況匯報

一、在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，根據(jù)集團(tuán)公司“xx年紀(jì)檢工作要點”的學(xué)習(xí)要求及集團(tuán)公司“xx年反腐倡廉教育計劃”的學(xué)習(xí)安排，按照咨詢公司黨支部結(jié)合“三項主題教育”安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要講話精神，深入學(xué)習(xí)《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干準(zhǔn)則》，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“五個一”活動要求落實責(zé)任區(qū)工作。通過檢查工作和談話的形式對責(zé)任區(qū)人員進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，以提高大家的廉政意識。在集團(tuán)公司依法制企年活動及“小金庫”專項治理工作中，多次組織公司班子及經(jīng)營和財務(wù)人員梳理公司各項管理制度、公司財務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程中出現(xiàn)的問題等，認(rèn)真自查整改。

對所負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，全年未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。責(zé)任區(qū)人員能嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按制度和規(guī)范要求工作，責(zé)任區(qū)內(nèi)黨風(fēng)廉政整體狀況良好，形成了嚴(yán)于律己、積極向上的良好氛圍。

遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)格遵照中紀(jì)委關(guān)于國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)“七不準(zhǔn)”要求和中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》工作。本年度本人及家屬無違反黨員干部廉潔從業(yè)各項規(guī)定的情況。

二、按照集團(tuán)公司總體工作部署及開展“依法治企年”活動的有關(guān)要求，咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視該項工作，部署和貫徹落實本次活動，形成全員參與。及時對咨詢公司現(xiàn)有27個制度進(jìn)行了認(rèn)真清理，廢除了不適合當(dāng)前形勢的8個制度，在執(zhí)行的有19個制度，并將統(tǒng)計結(jié)果按時上報了集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察與審計部。對法律風(fēng)險點進(jìn)行初步排查，公司根據(jù)自身實際情況設(shè)定了4項依法依規(guī)風(fēng)險防范點并上報集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察與審計部。公司及時召開專題會整改專項活動梳理出的問題，極大的促進(jìn)了公司的管理經(jīng)營工作。

三、在集團(tuán)公司“小金庫”專項治理工作中，咨詢公司召開全體員工大會，及時傳達(dá)“小金庫”專項治理工作啟動會精神，部署各部門開展自查工作，指定專人負(fù)責(zé)該項工作。要求全體員工對發(fā)現(xiàn)有“小金庫”的行為檢舉上報，絕不能姑息遷就。通過檢查公司本部的兩個部門和三個項目部，全體員工參加自查工作，均不存在“小金庫”情況，也未發(fā)現(xiàn)“小金庫”的舉報。

四、xx年市場開發(fā)的目標(biāo)任務(wù)非常艱巨。電廠工程建設(shè)市場明顯縮小，電力造價咨詢項目競爭激烈。咨詢公司的工程造價咨詢資質(zhì)等級為乙級，缺乏競爭力，不能滿足開發(fā)任務(wù)的需要，完成全年新簽合同額指標(biāo)壓力很大。全年我們積極跟蹤和參加投標(biāo)的項目有網(wǎng)公司750線路工程結(jié)算審核及財務(wù)竣工決算編制項目、大唐略陽電廠工程造價全過程咨詢項目、寧夏發(fā)電集團(tuán)六盤山熱電廠工程結(jié)算審核項目等。公司班子和全體員工的積極努力和堅持，現(xiàn)已簽訂17份合同，涉及13個電源及電網(wǎng)工程造價咨詢項目，新簽合同額約560萬元，完成全年新簽合同額指標(biāo)480萬元的117%。

五、xx年咨詢公司預(yù)計完成經(jīng)營額487萬元，完成全年經(jīng)營額指標(biāo)480萬元的101%，其中工程咨詢分公司完成245.3萬元，工程咨詢有限公司完成241.7萬元。公司成本支出的各項考核指標(biāo)均控制在預(yù)算數(shù)內(nèi)。截止xx年11月在集團(tuán)公司資金結(jié)算中心的存款余額為-104.2萬元，原因主要是工程咨詢分公司的成本支出已大于收入，第二，已完成各項目均在配合收尾階段，工程尾款回收難度較大。雖然公司在回收資金方面做了很大的努力，但資金狀況仍不理想，現(xiàn)仍有71.95萬元未收回。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇11)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年是電信固話市場持續(xù)疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業(yè)務(wù)發(fā)展極為艱難的一年，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人與領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)拼搏，埋頭苦干，努力完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。下面我就一年來的工作報告如下：

一、一年來所做的主要工作。

（一）緊扣量收指標(biāo)，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一年來，緊緊圍繞業(yè)務(wù)收入這個中心，我?guī)ьI(lǐng)全體員工在做好全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時，實施和深化營銷服務(wù)渠道建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的營銷水平和能力，推動了主要業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年共完成電信業(yè)務(wù)收入2610萬元，為年計劃95.96，比上年增加177萬元，增長7.27；發(fā)展電話主線4514戶，小靈通1322戶，全縣電話用戶總量到達(dá)56910戶(含小靈通)，其中：城市用戶11672戶，鄉(xiāng)村電話40023戶，小靈通5215戶；主線普及率達(dá)14.23線/百人，高出20xx年0.56個百分點。數(shù)據(jù)通信呈現(xiàn)遞增的良好態(tài)勢，全年發(fā)展寬帶用戶953戶，比上年499戶，增加454戶，增長74.55，寬帶期末用戶總數(shù)達(dá)1830戶；發(fā)展來電顯示7047戶，來電顯示期末用戶達(dá)19364戶，全縣來電顯示滲透率達(dá)37.46。

（二）緊貼客戶，細(xì)分市場，突出重點，多渠道實施精確營銷。面對激烈的電信市場競爭，我和公司一班人從競爭市場份額的戰(zhàn)略高度細(xì)分市場，找準(zhǔn)目標(biāo)，認(rèn)真打好全員營銷、渠道營銷，組合營銷三張牌，利用各種營銷渠道，適時推出靈活有效的營銷舉措，為業(yè)務(wù)發(fā)展拓“寬”了新的思路。其具體做法如下：

一是著重抓好寬帶“一號業(yè)務(wù)”發(fā)展，充分利用和挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的潛力，大力拓展縣域?qū)拵袌?。一是針對不同區(qū)域、不同目標(biāo)用戶群，發(fā)揮電信業(yè)務(wù)的綜合優(yōu)勢，為其提供個性化服務(wù)，滿足不同層面客戶的需求，如針對酒店，利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機(jī)推介酒店寬帶商業(yè)合作模式，一次簽訂35個酒店房間寬帶端口服務(wù)三年包年協(xié)議；針對大商客戶推出企業(yè)上網(wǎng)套餐組合；針對公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售，在發(fā)展寬帶用戶的同時，成功地發(fā)展小靈通用戶352戶；采用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道，去年一次通過電腦代理商買斷包銷寬帶業(yè)務(wù)達(dá)40戶，為寬帶多渠道營銷積累了一定的經(jīng)驗。二是有效整合人力資源，培養(yǎng)電信營銷拳頭。一方面從市場、運(yùn)維、渠道等部門抽調(diào)員工組建大商公客寬帶業(yè)務(wù)營銷虛擬團(tuán)隊，實行電話營銷、上門營銷等一系列服務(wù)。三是因勢利導(dǎo)搞好寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務(wù)辦公自動化試點的大好時機(jī)，摸清了全縣政府單位上網(wǎng)現(xiàn)狀，主動帶領(lǐng)市場營銷人員向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)作單位寬帶上網(wǎng)專題匯報，積極宣講電信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢，成功地發(fā)展單位上網(wǎng)36戶，尤其經(jīng)過長達(dá)3個月洽談和努力，終于成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網(wǎng)協(xié)議，首期開通縣教育局機(jī)關(guān)、直屬中學(xué)及全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)及中心完小共59個點，年創(chuàng)收11.25萬元。我分公司全年寬帶業(yè)務(wù)收入完成178萬元，比上年增加30余萬元，收入所占比重由上年6.45上升到6.54。

二是打造“集團(tuán)通”品牌，有效拓展小靈通用戶群，激活增量。面對一、二季度小靈通發(fā)展的被動局面，會同市場一班人仔細(xì)找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，認(rèn)真分析消費(fèi)需求，采用客戶單位擔(dān)保、預(yù)存話費(fèi)、住宅電話小靈通捆綁營銷模式發(fā)展“集團(tuán)通”小靈通用戶262戶，現(xiàn)費(fèi)創(chuàng)收11.94萬元，尤其是衡山汽車制造有限公司在原辦公電話本地話費(fèi)月均消費(fèi)6000元的基礎(chǔ)上，采用電話增量包干方式，為該公司中層干部一次辦理“集團(tuán)通”小靈通用戶70戶，月增收20xx多元。

三是突出抓好“公話超市”業(yè)務(wù)，開拓學(xué)校、網(wǎng)吧、集鎮(zhèn)等流動市場。認(rèn)真組織市場營銷人員及時掌握用戶消費(fèi)動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略采用網(wǎng)吧話吧、學(xué)校話吧、集鎮(zhèn)商店話吧等三種發(fā)展模式，大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù)，累計發(fā)展IP公話115戶，期末用戶241戶，月均收入達(dá)2.5萬元，與上年月均1.3萬元相比，每月增加公話收入1.2萬元，有效地拓展了流動公話市場，真正起到了企業(yè)增效、用戶得利、業(yè)主增收共贏的效果。

四是鎖定縣城商業(yè)門店成片開發(fā)，挖掘“商務(wù)電話”市場潛力。為有效地應(yīng)對門店電話市場競爭挖掘門店固話潛在存量，培育和開發(fā)我縣門面電話市場，組織市場部及時修改惠民電話營銷政策，全新包裝推出門店“商務(wù)通”電話營銷方案，通過分渠道包片營銷發(fā)展門店電話65戶，有效地拓展了城市電話發(fā)展空間。

五是推行組合營銷，借節(jié)造勢培育市場。利用元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日，組織市場營銷力量根據(jù)固話、寬帶、小靈通等主打電信業(yè)務(wù)的不同特點及發(fā)展態(tài)勢，適時策劃推出系列主題營銷活動來啟動電信業(yè)務(wù)市場。20xx年以來，由于普及率較高、資源配置不足等因素，我縣固話放號步伐一度放緩。為進(jìn)一步啟動固話業(yè)務(wù)市場，堅持“早受理、早竣工、早受益”的發(fā)展方針，對機(jī)線工程已竣工或正在實施的地段，采取成片發(fā)展思路，力爭將用戶一次性發(fā)展到位，縮短資金回收期；對機(jī)線空余較多而發(fā)展空間較大的區(qū)域在提高實裝率上下功夫。

六是適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，開辟增值業(yè)務(wù)市場，培育新的業(yè)務(wù)增長點。針對今年公司剛性收入拉動較慢，就及時布置將彩鈴、農(nóng)家樂、生活百事通、一鍵通來電顯示業(yè)務(wù)作為今年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口和切入點，在農(nóng)村推出新裝電話主線、捆綁一年的農(nóng)家樂、27個月的一鍵通來電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐；在縣城推出新裝住宅電話捆綁生活百事通及一鍵通來電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐和集團(tuán)通捆綁彩鈴業(yè)務(wù)；累計捆綁發(fā)展農(nóng)家樂業(yè)務(wù)1083戶，生活百事通133戶，彩鈴業(yè)務(wù)262戶。

（三）緊抓“勞動競賽”主線，以競賽促發(fā)展。20xx年，先后組織開展了“電信送真情，金禮賀新春”、“攜手電信之旅，世界觸手可及”、“拓展杯”百日沖刺和“拼搏杯”有效用戶拓展第一階段勞動競賽等四次全員業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動。在三季度組織開展了“拓展杯”百日沖刺業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動，在8月和9月兩個月完成小靈通723戶，主線630戶，寬帶124戶，小靈通是前7個月業(yè)務(wù)發(fā)展總和的1.48倍，通過全分公司員工共同努力，完成業(yè)務(wù)收入20xx.9萬元，全面完成了競賽目標(biāo)。

（四）緊把渠道建設(shè)關(guān)鍵，優(yōu)化考核，激發(fā)活力，提高渠道運(yùn)作效力。一是組織人員摸清渠道有效資源，整理渠道基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范各渠道日常營銷運(yùn)作；二是嚴(yán)格落實收入服務(wù)責(zé)任制，加強(qiáng)渠道人員的綜合性考評，將欠費(fèi)、業(yè)務(wù)流失率、業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)工作、客戶滿意率、工作差錯率、收入完成率、針對性營銷效果等指標(biāo)和薪酬緊密掛鉤考核，通過有效的獎懲辦法，真正提高了渠道人員工作積極性，為分客戶預(yù)算執(zhí)行工作提供了有效的保障；三是重點加強(qiáng)城市公眾客戶渠道建設(shè)。為了適應(yīng)市場競爭，調(diào)整過去城市公眾渠道“營維合一”的運(yùn)作模式，向社會公開招聘6個社區(qū)營銷員，充實渠道力量，采用“1.1”營銷服務(wù)模式；四是推進(jìn)農(nóng)村統(tǒng)包，理順權(quán)責(zé)，規(guī)范管理，落實指標(biāo)。

（五）緊“盯”服務(wù)熱點，突破難點，集中管控。認(rèn)真落實“首問負(fù)責(zé)制”，完善客戶投訴處理流程，全面推行三級客戶回訪機(jī)制；在回訪中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，變被動為主動，確保了服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

（六）緊跟市場，服務(wù)營銷，強(qiáng)化工程建設(shè)和維護(hù)支撐。我們緊緊圍繞市場為中心，將工程建設(shè)和運(yùn)維支撐工作服務(wù)于市場營銷。全年完成線路工程34個，設(shè)備工程6個，共完成工程投資額830萬元，其中：線路工程投資570萬之、設(shè)備投資260萬元；新增管道17.809孔公里，主干6562.24線對公里，配線12775.78線對公里，中繼光纜198蕊公里，接入光纜338.64蕊公里；縣城所有電信寬帶網(wǎng)吧都進(jìn)行光纖接入改造；并新建九觀橋、三座橋和水泥廠三個模塊局；新增交換機(jī)用戶線2880線，數(shù)字中繼360線；擴(kuò)容交換機(jī)用戶端口2576線，數(shù)字中繼240線；擴(kuò)容AOSL寬帶用戶端口1440線，期末電話交換機(jī)已裝容量65180門，寬帶用戶端口2984個；擴(kuò)容小靈通基站2個，小靈通基站期末數(shù)達(dá)129個；有效的工程投入，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源，為市場拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在搞好建設(shè)的同時，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)線整治工作，全年未發(fā)生一起忙時通信全阻障礙及一起超時網(wǎng)絡(luò)障礙，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為市場經(jīng)營支撐起良好的發(fā)展平臺。

（七）緊縮成本開支，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，推動后勤改革，創(chuàng)建市級文明單位。一年來，我和公司其他領(lǐng)導(dǎo)一道，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，壓縮成本費(fèi)用開支，將支出用到營銷和運(yùn)維的刀刃上，針對一直困繞企業(yè)的家屬樓用電管理混亂問題，下定決心分表到戶，集中管理，就此一項企業(yè)每年要節(jié)約電費(fèi)1萬余元；通過全體員工齊抓共管，分公司被評為市三星級文明單位。

（八）強(qiáng)化勤廉意識，堅持廉潔自律。通過積極參加公司黨組學(xué)習(xí)、黨員民主生活會和“保持黨員先進(jìn)性教育”等專題教育活動，努力提高自己的政治理論水平；走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來，我始終以“清正廉明”四個字嚴(yán)格要求自己，從不利用手中權(quán)力為自己謀取個人私利，始終做到不義之財決不伸手，不該拿的堅決不拿，堅持光明正大、公私分明。廉潔自律，我注意從點滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自勵”。

二、存在的問題及今后的打算。

回顧一年多來的工作，取得成績，離不開同志們的大力支持，在此表示由衷的感謝，同時我也清醒的認(rèn)識到自己還存在著一些不足之處。如對政治理論、電信專業(yè)、經(jīng)營管理等知識的學(xué)習(xí)和實踐還要加強(qiáng)，對基層的工作還要進(jìn)一步深入，工作方式方法還有待進(jìn)一步細(xì)化和完善，保存量工作還未取得實質(zhì)性進(jìn)展，渠道建設(shè)需進(jìn)一步深化，業(yè)務(wù)拓展的思路還要進(jìn)一步解放等等；我將在今后的工作中充分予以重視并切實加以解決，為企業(yè)的發(fā)展做出自己更大的努力。

如上述職請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，并提寶貴意見。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇12)

一、20xx年工作開展情況

（一）非公企業(yè)婦女組織建設(shè)。一是建立工作臺賬，摸清工作底數(shù)。借助組織部門在兩新組織中實施“集中攻堅行動”的有利契機(jī)，摸清兩新組織中黨組織建立情況和女會員、女職工數(shù)量，并建立工作臺賬，為下一步開展建立工作夯實基礎(chǔ)。二是聯(lián)合黨建辦及工會，加大工作推進(jìn)力度。按照“黨建帶婦建，婦建服務(wù)黨建”的工作要求，轉(zhuǎn)發(fā)了區(qū)組織部與婦聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于在非公有制企業(yè)、社會組織中建立婦女組織的通知》，要求企業(yè)根據(jù)婦女人數(shù)和行業(yè)實際情況，全部成立或聯(lián)建婦女組織，實現(xiàn)符合條件的兩新組織中婦女組織覆蓋率達(dá)到100%的目標(biāo)。截止20xx年底，成立婦委會29個，婦女小組6個。兩心組織中婦女組織覆蓋率達(dá)到100%。

（二）推進(jìn)巾幗創(chuàng)業(yè)幫扶工程，為建設(shè)繁榮開發(fā)區(qū)建功立業(yè)。一是鼓勵企業(yè)職工參加各種觀摩學(xué)習(xí)，為婦女創(chuàng)業(yè)提供輿論支持。組織企業(yè)參加區(qū)婦聯(lián)組織的“巾幗連心,共促發(fā)展”巾幗創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗觀摩會。二是鼓勵企業(yè)申報巾幗創(chuàng)業(yè)庫，為婦女創(chuàng)業(yè)提供智力支持，并做好婦女創(chuàng)業(yè)項目推介工作。20xx年，推介弘雅工藝品、法蓮防水、雙飛工貿(mào)3個婦女創(chuàng)業(yè)項目，其中弘雅工藝品和法蓮防水被編入市巾幗創(chuàng)業(yè)項目庫。三是協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)深化婦女小額擔(dān)保貸款制度，為婦女創(chuàng)業(yè)提供資金支持。20xx年協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)為海潤鋼管公司發(fā)放小額擔(dān)保貸款300萬元，貼息兩萬元。

（三）大力實施巾幗典型培養(yǎng)工程。在與企業(yè)加強(qiáng)溝通的同時，注重培養(yǎng)巾幗典型。20xx年，開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)信息統(tǒng)計中心被評為省巾幗文明崗。推選弘雅工藝品有限公司武小娜為市巾幗創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟副理事長。常青樹技術(shù)研發(fā)中心、匯海醫(yī)藥公司質(zhì)保部及開發(fā)區(qū)計生辦三個市級巾幗文明崗在“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、巾幗先行”活動中獲得市、區(qū)婦聯(lián)的高度評價。

（四）積極推進(jìn)婦女兒童關(guān)愛工作。一是開展了“溫暖童心快樂六一”慰問活動。聯(lián)合工會、團(tuán)委等單位到六合街道薄家嘴村向27名少年兒童贈送了價值8000余元的書包、文具盒、水杯、少年兒童讀物等慰問品，為孩子們送上節(jié)日祝福。二是開展了慶“六一”“情系春蕾，愛心助學(xué)”系列救助活動。在“六一”兒童節(jié)前對結(jié)對對象進(jìn)行幫扶，送去了書包、足球、運(yùn)動鞋等用品，圓了孩子們的節(jié)日夢。三是積極開展家庭教育工作，發(fā)揮陣地作用。邀請教育專家，舉辦了家教知識講座，傳播家庭教育科學(xué)知識和方法，企業(yè)職工都表示受益匪淺。

（五）多措并舉，提高婦女自我維權(quán)的法律意識。一是深入開展“三八”維權(quán)周活動。“三八”節(jié)期間，參加區(qū)婦聯(lián)組織的以“預(yù)防和制止家庭暴力，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定”為主題的普法宣傳活動。二是參加區(qū)婦聯(lián)組織的“萬名婦女學(xué)法律，家庭平安促和諧”六五普法“萬家學(xué)法”活動，提高婦女自覺學(xué)法、守法、用法的意識和能力。三是參加“智富律師杯”婦女權(quán)益保障法知識競賽活動。四是積極參加“平安家庭”創(chuàng)建活動，成效顯著。

（六）活動豐富多彩，增強(qiáng)凝聚力。一是“三八”婦女節(jié)期間，組織14人的代表隊參加了區(qū)婦聯(lián)舉辦的慶“三八”健步行比賽。聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)對市級巾幗文明崗—常青樹化工有限公司技術(shù)中心在區(qū)電視臺進(jìn)行“三八”專題宣傳。二是積極組織企業(yè)職工參加“經(jīng)濟(jì)形勢與政策”、“巾幗德慧課堂”、“爭做合格父母”等巾幗課堂。三是協(xié)助開發(fā)區(qū)武裝部組織機(jī)關(guān)及企業(yè)職工60余人進(jìn)行訓(xùn)練，迎接民兵點驗。組織開發(fā)區(qū)企業(yè)職工參加市“殘疾人運(yùn)動會”開幕式表演。

二、20xx年工作打算

1、完善婦女小組機(jī)構(gòu)。

2、繼續(xù)堅持婦女維權(quán)。協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)進(jìn)行“三八”婦女法律維權(quán)知識宣傳，組織企業(yè)職工參加法律競賽。

3、繼續(xù)堅持婦女關(guān)愛工作。積極協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)將企業(yè)女職工納入適齡婦女“兩病”篩查范圍。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇13)

按照領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我分管分院、院長辦公室、干部保健處、信息中心、招標(biāo)辦等科室。在院長的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)院管理和臨床醫(yī)療救治的實踐中來，同全院同志一道做了以下工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

認(rèn)真學(xué)習(xí)與實踐科學(xué)發(fā)展觀，深入領(lǐng)會和貫徹黨的“十八大”重要精神，緊密結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。平時能加強(qiáng)對黨的各項方針政策的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對行政管理、科技、法律和分管工作業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。廣泛涉獵臨床專業(yè)、醫(yī)院管理、行政管理、衛(wèi)生管理和自我素質(zhì)提升等各方面的學(xué)習(xí)，從中國文化到醫(yī)院文化建設(shè)，從衛(wèi)生行政管理到法律學(xué)習(xí)，每年學(xué)習(xí)閱讀各類書籍xxx余本，聽管理講座xxx余學(xué)時，并把所學(xué)的知識向全院職工講授。為全院職工授課xxx余次，內(nèi)容包括醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)患溝通、醫(yī)院營銷、后勤人員素質(zhì)提升、健康教育方式與方法等，濃厚了全院的學(xué)習(xí)氛圍，

二、律己勤政，作風(fēng)務(wù)實

在工作中我能擺正自己的位置，服從組織的安排，注意維護(hù)“一把手”的威信，關(guān)心醫(yī)院全局工作，自覺履行職責(zé)；能與班子成員通力協(xié)作，同舟共濟(jì)，相互支持，彼此尊重；能與同事互勉共進(jìn)，平等相待；能對群眾坦誠相待，服務(wù)周到。我經(jīng)常下到一線和醫(yī)護(hù)人員打成一片，同工作，聽呼聲，在干部和群眾中樹立了律己勤政，作風(fēng)務(wù)實，公道正派，清正廉潔的良好形象。任副院長以來從未休過公休假期，加班加點不計其數(shù)，從未以權(quán)謀私。

三、求真務(wù)實，扎實抓好分管部門工作

自擔(dān)任副院長以來，能逐步理清工作思路，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實抓好分管部門工作，提高分管部門的工作水平。

（一）加強(qiáng)了分院的管理工作。分別從分院開業(yè)、思想政治工作和組織建設(shè)、宣傳文化工作、精細(xì)管理、強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)和醫(yī)院管理、提高醫(yī)療護(hù)理水平、加強(qiáng)員工管理、加強(qiáng)財務(wù)和信息管理、提高后勤保障能力、營造舒適的就醫(yī)環(huán)境等十大方面全面系統(tǒng)地開展工作。基本上完成了既定的目標(biāo)，贏得了上級、醫(yī)院本部、全院職工和社會的一致認(rèn)可。

（二）加強(qiáng)了干部保健處的管理工作。

修訂完善干部保健處工作制度及各類職責(zé)；設(shè)立VIP門診，完成內(nèi)部設(shè)施改造；配合省保健局完成各項保健接待任務(wù)；完成了20xx年正高職人才年度體檢工作；順利完成了省委家屬院醫(yī)務(wù)所的各項工作；按照省保健委員會的指示要求，向省保健委推薦保健專家xx人，我院有xx位專家入選專家組；認(rèn)真做好了保健對象的干部醫(yī)療費(fèi)用管理工作，做到了?？顚Ｓ茫灸甓葻o差錯發(fā)生；為保健對象注射流感疫苗xxx人次；為保健對象進(jìn)行健康輔導(dǎo)和教育培訓(xùn)80人次。

（三）加強(qiáng)了信息中心的管理工作。

1、積極推進(jìn)HIS系統(tǒng)建設(shè)，不斷優(yōu)化患者就診流程。在分院建設(shè)了包括門診、住院、檢驗、檢查在內(nèi)的一整套信息系統(tǒng)，完成了集團(tuán)醫(yī)院信息化建設(shè)模式的嘗試，為下一步區(qū)域醫(yī)療信息化積累了寶貴的經(jīng)驗。

2、進(jìn)行PACS系統(tǒng)二期工程建設(shè)，完善了醫(yī)技科室PACS系統(tǒng)軟件診斷功能，在醫(yī)院病理科建立了PIS系統(tǒng)，采用了現(xiàn)代化的病理診斷流程，結(jié)束了醫(yī)院長期以來單機(jī)完成病理登記、切片、包埋、報告工作的現(xiàn)狀，實現(xiàn)了PIS系統(tǒng)和醫(yī)院整體PACS系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，提高了病理科工作效率。

3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)，補(bǔ)充升級了PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)備，提高了醫(yī)學(xué)影像的存儲歸檔及瀏覽速度，保證了影像傳輸?shù)姆€(wěn)定性；加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全建設(shè)，購買安裝了IPS入侵防御系統(tǒng)、EAD計算機(jī)終端準(zhǔn)入系統(tǒng)、防火墻、路由器等相關(guān)設(shè)備，將所有與醫(yī)院直接的省市醫(yī)保、新農(nóng)合、銀行、衛(wèi)生廳局檢查的業(yè)務(wù)劃歸到安全管控區(qū)域內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，保證了數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定性和安全性。

4、完成了遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)已經(jīng)可以連接多家醫(yī)院，計劃年內(nèi)開通與我院簽署協(xié)議的絕大部分網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，積極開展會診業(yè)務(wù)。

5、完成了數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的招標(biāo)工作，現(xiàn)正在進(jìn)行各信息系統(tǒng)臨床業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取、清洗、整理、匯總工作，構(gòu)建醫(yī)務(wù)、護(hù)理、門診、財務(wù)、藥品、病案、物資等多種數(shù)據(jù)模型，從而為各科室方便、快捷的提供各類分析數(shù)據(jù)，為醫(yī)院三甲復(fù)審工作做準(zhǔn)備，為建立全面的院長決策支持系統(tǒng)打基礎(chǔ)。

（四）認(rèn)真做好臨床醫(yī)療救治工作。20xx年門診診治患者3000余人次。開展各類手術(shù)400余臺次。在微創(chuàng)外科領(lǐng)域繼續(xù)不斷創(chuàng)新。先后開展了全腹腔鏡胃癌根治術(shù)，腹腔鏡下精準(zhǔn)肝切除術(shù)，腹腔鏡下復(fù)雜的脾臟切除術(shù)，腹腔鏡下超低位直腸癌根治術(shù)等。

（五）認(rèn)真做好科研創(chuàng)新工作。我所開展的“xxxxx”技術(shù)榮獲了省科技進(jìn)步三等獎。20xx年在國內(nèi)核心期刊發(fā)表論文2篇；成功xxxxx新技術(shù)研討會，同時舉辦多x。為全省培養(yǎng)大量的科技術(shù)人才。

四、今后努力方向

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)個人學(xué)習(xí)，努力提升自己的管理水平，使自己成為醫(yī)院管理方面的專家；

二是與領(lǐng)導(dǎo)班子一道共同努力，使自己分管的科室業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平再上新臺階。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇14)

萍鄉(xiāng)市會發(fā)建設(shè)工程監(jiān)理有限公司受金中環(huán)地產(chǎn)開發(fā)有限公司委托，對xxxx單位工程實施施工階段監(jiān)理。本工程于xx年x月x日開工，于xx年xx月30日進(jìn)行了工程預(yù)驗收。監(jiān)理單位已完成委托監(jiān)理合同中約定的工作內(nèi)容，現(xiàn)對本工程的施工監(jiān)理工作總結(jié)如下：

一、 工程概況

本工程為高層民用住宅建筑，抗震設(shè)防烈度為7度，防火等級為一級，屋面防水二級，設(shè)計使用年限50年。本工程總建筑面積30000m2，房屋總高/86.00 m、-2/28層。

基礎(chǔ)工程采用了人工挖孔樁、獨立柱基、條形基槽。

主體結(jié)構(gòu)為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，主體結(jié)構(gòu)混凝土強(qiáng)度為C30－C45，內(nèi)外填充墻為加氣砼砌塊、頁巖空心磚砌筑，混合砂漿砌筑（強(qiáng)度等級為M5.0），構(gòu)造柱、預(yù)制小件（過梁）混凝土C20。

屋面平屋面，SBS改性瀝青卷材防水層3mm，聚苯板保溫層30mm，細(xì)石混凝土C25防水層40厚。

戶內(nèi)為初裝修，水泥瓜米石找平層、墻面砂漿抹底層，無罩面層、天棚刮防水膩子，樓梯間地面、踏步采用耐磨地板磚、電梯前室為?；卮u，電梯門處貼墻磚，梯間鐵欄桿扶手、其余墻面白色乳膠漆罩面；陽臺欄桿采用夾膠玻璃及不銹鋼欄桿，進(jìn)戶門為防盜安全門、外墻窗和陽臺門均為5+9A+5中空玻璃塑鋼窗。外墻門窗為5+9A+5中空玻璃塑鋼窗，進(jìn)戶門為鋼質(zhì)門。

排水工程：室內(nèi)排水管和雨水管采用PVC管材安裝。

節(jié)能工程: 聚苯顆粒保溫外墻，聚笨板保溫隔熱屋面、塑鋼窗雙層中空玻璃隔熱保溫層。

給水與電氣安裝及電梯安裝均按合同實施。

二、參建單位

建設(shè)單位： xx地產(chǎn)開發(fā)有限公司

監(jiān)理單位：xxx建設(shè)監(jiān)理有限公司

設(shè)計單位： xxxx工程設(shè)計有限公司

勘察單位： xxx地質(zhì)勘察院

承包單位： xx建筑工程公司

三、質(zhì)量監(jiān)督單位：

xx質(zhì)量監(jiān)督站

四、監(jiān)理組織及監(jiān)理制度

xxx建設(shè)監(jiān)理有限公司受xx地產(chǎn)開發(fā)有限公司委托，按照相關(guān)法律、法規(guī)及委托監(jiān)理合同的約定，根據(jù)建設(shè)施工承包合同、設(shè)計施工圖及相關(guān)設(shè)計文件、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求，對本工程的施工質(zhì)量、進(jìn)度實施監(jiān)理。

1. 監(jiān)理組織：由xxx建設(shè)監(jiān)理有限公司委派xxx為總監(jiān)理工程師，xxx、xxx為現(xiàn)場監(jiān)理工程師，組成xxxx工程項目監(jiān)理部。

2. 監(jiān)理制度：按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB 50319-2000）及相關(guān)文件的要求,在本項目建立了設(shè)計交底及施工圖會審制度、工程質(zhì)量驗收報驗制度、施工組織設(shè)計（方案）報審制度、開（復(fù)）工報審制度、進(jìn)場原材料、成品及半成品、構(gòu)配件檢驗及見證取樣送檢制度、隱蔽工程驗收制度、工程質(zhì)量檢驗制度、工程階段性驗收和竣工驗收制度、保證資料核查制度、現(xiàn)場會議制度等。

五、監(jiān)理工作開展情況

（一）施工準(zhǔn)備階段

監(jiān)理人員于施工準(zhǔn)備階段全部進(jìn)入施工現(xiàn)場，對本工程項目監(jiān)理工作進(jìn)行了規(guī)劃和準(zhǔn)備；對施工承包單位開工前的施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量進(jìn)行了檢查，主要進(jìn)行了如下工作：

1、審查了施工單位及工程項目經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人及主要管理人員的資質(zhì)和資格；

2、檢查了施工單位質(zhì)量、安全保證體系和質(zhì)量、安全管理體系的建立情況，現(xiàn)場管理制度和責(zé)任制度的建立和落實情況；

3、審查了施工單位報送的施工組織設(shè)計及相關(guān)的安全生產(chǎn)施工方案；

4、檢查了施工單位施工技術(shù)、施工機(jī)具、設(shè)備、物質(zhì)、臨時設(shè)施的準(zhǔn)備情況；

5、參加了設(shè)計技術(shù)交底會議，并提出了建設(shè)性的意見和建議；

6、編制了施工監(jiān)理規(guī)劃及關(guān)鍵分部分項工程的監(jiān)理細(xì)則；

7、組織監(jiān)理人員認(rèn)真熟悉圖紙，找出施工質(zhì)量控制的重點和難點，制定應(yīng)對措施；

8、建立了施工現(xiàn)場會議制度，并組織召開了第一次工地例會，進(jìn)行了監(jiān)理工作交底。

（二）施工階段

1、核查施工現(xiàn)場質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量檢驗制度的實施情況和現(xiàn)場施工技術(shù)管理人員的到崗到位情況；檢查施工單位編制的施工組織設(shè)計、安全文明施工方案、腳手架搭拆方案及施工技術(shù)交底等。

2、督促施工單位對進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料、半成品、成品等進(jìn)行現(xiàn)場驗收，其中：重要原材料進(jìn)場驗收記錄6份；鋼材出廠質(zhì)量證明 147份，抽樣復(fù)驗報告147份；水泥出廠合格證17份，進(jìn)場復(fù)驗報告7份；砂抽樣檢驗報告10份；、碎石抽樣檢驗報告9份：頁巖磚抽送樣1組：空心磚2組，加氣混凝土砌塊2組：陶瓷面磚2組均具有出廠合格證明：出廠合格證5份；抗壓強(qiáng)度試驗報告5 份；，均滿足設(shè)計要求和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證了工程所用材料均為合格產(chǎn)品。

3、對可能影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的關(guān)鍵工序或部位的設(shè)置了質(zhì)量控制點，如：基礎(chǔ)定位放線、樁基的檢查驗收、鋼筋工程隱蔽驗收、模板及支撐的制作及安裝、混凝土的進(jìn)場驗收和澆灌、屋面、衛(wèi)生間防水工程施工、裝修工程的樣板墻、樣板間施工等，在施工中采取了旁站、巡視、平行檢驗和見證取樣等監(jiān)理手段。施工中填寫旁站監(jiān)理記錄63份、整改通知書15份.

4、對隱蔽工程和關(guān)鍵工序逐項進(jìn)行核查驗收簽認(rèn)。如基槽坑的隱蔽驗收、樁基礎(chǔ)工程的隱蔽驗收、樓層鋼筋隱蔽工程驗收、配筋砌體隱蔽驗收等。

5、對混凝土、砌筑砂漿及鋼筋接頭按規(guī)定嚴(yán)格的執(zhí)行了見證抽樣送檢制度，

對混凝土、砌筑砂漿及鋼筋接頭按規(guī)定嚴(yán)格的執(zhí)行了見證抽樣送檢制度，按抽樣方案進(jìn)行了見證取樣送檢，對不合格試件及時進(jìn)行了處理。施工中抽取混凝土立方體抗壓強(qiáng)度試件標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)1#樓153組，2#樓128組同條件養(yǎng)護(hù)1#樓59組；2#樓51組： 抽取砂漿立方體抗壓強(qiáng)度試件1#樓2#樓各31組；鋼筋接頭性能試驗1#2#樓共324組。

6、對違反建設(shè)工程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)定的質(zhì)量行為及時進(jìn)行了處理；對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員針對出現(xiàn)的問題及時督促并幫助施工單位進(jìn)行了糾正、處理，將影響工程質(zhì)量的問題消滅于施工過程之中。

7、施工過程中，監(jiān)理人員及時督促、指導(dǎo)施工單位作好施工技術(shù)資料（施工記錄、自檢記錄、隱檢記錄及各種工程技術(shù)資料）的編制、收集和整理，保證了工程技術(shù)資料與工程進(jìn)度同步進(jìn)行；同時，對形成的技術(shù)資料進(jìn)行了核查簽認(rèn)，保證了工程技術(shù)資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性，共簽認(rèn)工程報驗申請表286份。

8、對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程的抽樣檢測（驗）進(jìn)行了見證監(jiān)測，如：排水管灌水試驗、屋面及衛(wèi)生間蓄水試驗、防雷接地電阻測試、外墻飾面磚粘結(jié)強(qiáng)度試驗、建筑物垂直度、標(biāo)高觀測等，實施了旁站監(jiān)測，并查驗了相關(guān)的檢測資料和實物。

9、組織召開了施工現(xiàn)場月例會、監(jiān)理工作交底會，針對現(xiàn)場施工技術(shù)、工程質(zhì)量、施工安全等問題根據(jù)工程進(jìn)度適時的提出需要注意的事項和存在的問題，并提出相關(guān)的要求等。

（三）質(zhì)量驗收工作情況

工程監(jiān)理人員對工程施工質(zhì)量全過程進(jìn)行了監(jiān)理，對施工質(zhì)量驗收作了以下工作：

1、督促施工單位在工程質(zhì)量的驗收前作好自檢、互檢工作，在自行檢查評定合格的基礎(chǔ)上，再提出報驗申請，監(jiān)理工程師檢查合格方對施工方的報驗申請進(jìn)行簽認(rèn)。

2、參加檢驗批及分項工程的驗收，現(xiàn)場監(jiān)理工程師對驗收合格的工程項目進(jìn)行簽認(rèn)。

負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)(篇15)

20xx年，在分行黨委的親切關(guān)懷和行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在分行各職能部門的支持和幫助下，XXX分行從籌建到成立，昨天正式開業(yè)，成績來之不易，對此我深表感謝?，F(xiàn)述職如下:

一、20xx年重點業(yè)績

第一，試營業(yè)進(jìn)展順利并取得一定業(yè)績

20xx年12月7日，我行開始試營業(yè)。截止20xx年末，主要業(yè)績指標(biāo)實現(xiàn)情況如下：

1、開立對公賬戶206戶（九江開戶116戶，XXX開戶90戶），對公有效戶68戶；開立個人銀行卡1158張（其中，金卡460張，普卡698張）。

2、人民幣一般性對公存款時點余額5.19億元，較年初新增1.80億元；人民幣一般性對公存款年日均余額4.33億元，較年初新增0.80億元。

3、人民幣各項貸款余額1.50億元，較年初新增1.30億元（其中XXX分行成立后發(fā)放0.40億元）。

4、實現(xiàn)批發(fā)非息454萬元。收入來源主要是票據(jù)貼現(xiàn)（累計貼現(xiàn)金額6.5億元）、各項理財、國際結(jié)算業(yè)務(wù)。

5、個人存款余額4785萬元。

第二，對公重點項目拓展和儲備工作取得一定成績

我行目前重點支持和儲備項目主要有省陶瓷工業(yè)公司25億元陶瓷文化旅游產(chǎn)業(yè)基金項目、XXX市國資公司10億元超短融項目、XXX陶邑文化發(fā)展公司2億元綜合授信項目等，授信項目金額合計46億元，并已經(jīng)與當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)均建立合作關(guān)系；同時，已開立財政專戶，為開業(yè)存款奠定堅實基礎(chǔ)。

第三，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開業(yè)前期準(zhǔn)備工作并已順利營業(yè)

開業(yè)前期準(zhǔn)備工作紛繁復(fù)雜，主要涉及五個方面：

一是配合分行基建辦選址，新大樓裝修工作協(xié)調(diào)對接落實；

二是人員招聘面試和推薦，直接面試人員超過300人次，并搭建XXX分行組織架構(gòu)；

三是主動加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厥形?、市政府及各職能主管單位和部門聯(lián)系，高頻度走訪營銷高端客戶，實現(xiàn)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；

四是加強(qiáng)人員管理，多批次派出人員到分行跟班學(xué)習(xí)，取得崗位資格，達(dá)到上崗前基本要求，同時不斷強(qiáng)化各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

五是加強(qiáng)督導(dǎo)落實開業(yè)宣傳、日常運(yùn)營管理等工作，并成功推廣XXX城市主題信用卡（1月8日正式發(fā)行）。

第四，加強(qiáng)落實風(fēng)險內(nèi)控及安全工作

業(yè)務(wù)拓展的過程中，注重落實風(fēng)險內(nèi)控工作，做到“兩手抓，兩手都要硬”；安全工作常抓不懈，20xx年未出現(xiàn)安全事故。

第五，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)全行員工踐行核心價值觀

作為新設(shè)機(jī)構(gòu)，核心價值觀教育非常必要和重要，我們一直重視和發(fā)揮“服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健”核心價值觀的作用，引導(dǎo)每位員工關(guān)注和參與企業(yè)文化建設(shè)，立足本職崗位爭做貢獻(xiàn)。

二、20xx年主要不足

一是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，對公存款來源較為單一。

二是中小企業(yè)貸款增長乏力。

三是新入行人員力量薄弱，異地分行工作有待加強(qiáng)。

三、20xx年工作計劃

20xx年，是我行開業(yè)第一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我相信是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)XXX分行全體員工積極策應(yīng)總行、分行有關(guān)二級分行管理體制改革試點工作要求，繼續(xù)貫徹“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略，短期內(nèi)主要靠對公業(yè)務(wù)，長遠(yuǎn)還是要靠零售業(yè)務(wù)。主要工作計劃如下：

（一）公司業(yè)務(wù)及同業(yè)業(yè)務(wù)方面

主要工作打算可概括為“五加強(qiáng)”：

第一，加強(qiáng)推動重點項目盡快落地。主要是加快前期46億元重點儲備項目落地和產(chǎn)生實效，加快財政賬戶早來資金、多來資金，同時，加大新的重大項目儲備跟進(jìn)工作，并重點拓展同業(yè)業(yè)務(wù)。

第二，加強(qiáng)信息管理和市場調(diào)查、拓展工作。

第三，加強(qiáng)考核管理。主要是加強(qiáng)績效考核和隊伍建設(shè)。

第四，加強(qiáng)公私聯(lián)動和全員營銷。

第五，加強(qiáng)風(fēng)險內(nèi)控管理。主要是加強(qiáng)信用風(fēng)險、操作風(fēng)險等全面風(fēng)險管理，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)。

（二）零售業(yè)務(wù)方面

1、客群拓展與維護(hù)方面

目標(biāo)客戶拓展明確三個目標(biāo)市場：一是陶瓷行業(yè)高端客戶市場（包括陶瓷大師、藝術(shù)大師、陶瓷經(jīng)營者），以大師為主攻方向，多開展主題營銷活動；二是生產(chǎn)經(jīng)營類客戶市場；三是代發(fā)工資類客戶市場（鎖定行政事業(yè)單位及企業(yè)客戶）。

2、產(chǎn)品推廣方面

抓住招行特色產(chǎn)品以及產(chǎn)品的亮點，一是個貸，二是信用卡，三理財產(chǎn)品、重點財富中收，四是收付易。

3、渠道建設(shè)方面

主要是加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售，加強(qiáng)社交金融創(chuàng)新,，整合資源、完善借計卡代收代繳功能，增強(qiáng)客戶的忠誠度和粘合度。

（三）其它方面

主要是加強(qiáng)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是認(rèn)真貫徹落實分行黨委各項工作部署和組織對接落實分行職能部門具體工作安排；二是主動加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厥形⑹姓案髀毮苤鞴軉挝缓筒块T聯(lián)系；三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開業(yè)初期工作；四是加強(qiáng)人員管理，充分發(fā)揮班子副職作用，加強(qiáng)干部培養(yǎng)；五是加強(qiáng)考核評價工作、風(fēng)險內(nèi)控及安全工作、團(tuán)隊文化建設(shè)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今年1月16日，XXX分行已正式開業(yè)，我感受到的是榮耀、但更多的是責(zé)任。20xx年，全力借助新開業(yè)之東風(fēng)，“小行做大文章”，全力以赴拓展市場，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營，為分行各項業(yè)務(wù)發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里身體健康、工作順利、萬事如意！

謝謝大家！

20xx年1月17日

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