金融知識(shí)活動(dòng)總結(jié)。
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接到關(guān)于開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知后,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視并及時(shí)按通知要求進(jìn)行了安排部署,以期達(dá)到響應(yīng)銀監(jiān)部門號(hào)召、服務(wù)小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務(wù)的多重效果。現(xiàn)將我行在小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的相關(guān)工作匯報(bào)如下:
一、高度重視,深入學(xué)習(xí)。
接到通知后,相關(guān)人員對(duì)開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知進(jìn)行了學(xué)習(xí),對(duì)此次活動(dòng)的要求與意義進(jìn)行領(lǐng)會(huì),分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,充分認(rèn)識(shí)宣傳工作對(duì)深入推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作的重要性,借本次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)之機(jī),將我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作推向深入。
二、成立小組,組織領(lǐng)導(dǎo)。
活動(dòng)組織方面,第一時(shí)間成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx任組長(zhǎng), xx為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的安排部署,對(duì)活動(dòng)的籌備、開(kāi)展進(jìn)行全程督導(dǎo),就活動(dòng)重大事項(xiàng)與政府及相關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)等相關(guān)內(nèi)容。
三、貫徹落實(shí),組織開(kāi)展。
市分行召開(kāi)縣行長(zhǎng)會(huì)議,安排布置落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營(yíng)業(yè)部要求及時(shí)、按要求落實(shí)。
(一)宣傳內(nèi)容:推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策,重點(diǎn)包含國(guó)家有關(guān)對(duì)小微企業(yè)支持政策;我行服務(wù)微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內(nèi)容。
(二)宣傳方式
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏顯示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”等字樣的宣傳語(yǔ)。
2、與日常的業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合,開(kāi)展“送金融下鄉(xiāng)活動(dòng)”在下鄉(xiāng)宣傳時(shí),利用宣傳車到各個(gè)鄉(xiāng)縝進(jìn)行一對(duì)一的宣傳。
3、廣泛開(kāi)展小微企業(yè)銀企對(duì)接活動(dòng),各單位積極與當(dāng)?shù)卣?、中小企業(yè)局、行業(yè)協(xié)會(huì)等部門聯(lián)系,開(kāi)展銀企對(duì)接活動(dòng),宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)特色,并有針對(duì)性的對(duì)縣域內(nèi)的小微企業(yè)進(jìn)行走訪。
4、媒體宣傳。各單位應(yīng)加大我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳廣告投放力度,截止目前一共樹(shù)立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌xx余塊,利用當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、商函、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體,宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作,其中商函發(fā)放xxx份。
四、效果顯著。
經(jīng)過(guò)前段時(shí)間多種形式的宣傳,使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳,部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進(jìn)中。我行將繼續(xù)全面推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng),爭(zhēng)取最大的宣傳效果與實(shí)際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強(qiáng)與深入,爭(zhēng)取為xxxx小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
為進(jìn)一步提升公眾金融素養(yǎng),強(qiáng)化消費(fèi)者金融知識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能,有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),近日,XX銀行xx分行積極響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、總行20XX年度“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)號(hào)召,分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)舉辦主題沙龍活動(dòng)、進(jìn)社區(qū)等方式,開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)。
舉辦“花好月圓濃情中秋”猜燈謎活動(dòng)
分行營(yíng)業(yè)部邀請(qǐng)新老客戶、網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)居民至網(wǎng)點(diǎn)參加“花好月圓濃情中秋”猜燈謎活動(dòng)。工作人員在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的同時(shí),通過(guò)典型案例分析向大家介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡盜刷、虛擬貨幣炒作等非法金融活動(dòng)的違法性與危害性,提醒大家要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),自覺(jué)提高警惕,避免盲目投資和沖動(dòng)交易,守住自己的“錢袋子”。
舉辦財(cái)富沙龍活動(dòng)
分行營(yíng)業(yè)部從近期內(nèi)外部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境入手,給予客戶合理清晰的資產(chǎn)配置指導(dǎo)。在一對(duì)一、面對(duì)面釋疑解惑的同時(shí),工作人員還重點(diǎn)講解了資產(chǎn)管理產(chǎn)品與銀行存款的區(qū)別,提醒大家要理性看待市場(chǎng)波動(dòng),樹(shù)立價(jià)值投資、理性投資、長(zhǎng)期投資理念,充分認(rèn)識(shí)金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),按照風(fēng)險(xiǎn)與收益相匹配的投資基本原則,開(kāi)展與自身財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配的投資活動(dòng)。
開(kāi)展金融知識(shí)宣教活動(dòng)
分行聯(lián)合XX區(qū)敬老協(xié)會(huì)開(kāi)展面向老年群體的金融知識(shí)宣教活動(dòng)?;顒?dòng)當(dāng)天,分行工作人員設(shè)立金融知識(shí)咨詢臺(tái),為廣大老年群眾普及金融知識(shí)。工作人員聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品以及專門針對(duì)老年人的金融服務(wù)進(jìn)行宣傳教育,重點(diǎn)宣講存款保險(xiǎn)制度、個(gè)人金融信息安全、賬戶和銀行卡使用安全等知識(shí),結(jié)合養(yǎng)老領(lǐng)域典型詐騙案例,揭露主要詐騙手法,提醒廣大老年居民提高防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力,遇事多與家人、子女商量,主動(dòng)學(xué)習(xí)金融知識(shí),遠(yuǎn)離金融風(fēng)險(xiǎn),牢牢守住自己的“養(yǎng)老錢”。此次宣傳活動(dòng)得到了群眾的熱情參與。后續(xù),XX銀行xx分行將持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng),讓廣大人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果。
為貫徹落實(shí)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“20xx年度中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)精神,進(jìn)一步普及金融知識(shí),強(qiáng)化消費(fèi)者安全意識(shí),郵儲(chǔ)銀行東營(yíng)市分行按照省行要求,聯(lián)合中國(guó)郵政集團(tuán)公司東營(yíng)市分公司在20xx年7月至9月期間,每月設(shè)定宣傳主題,積極開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。
20xx年7月設(shè)定的宣傳主題為支付結(jié)算賬戶使用安全。一是重點(diǎn)依托網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行宣傳,組織轄內(nèi)全部銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和郵政代理網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳展臺(tái),擺放海報(bào)和展架,專人負(fù)責(zé)為消費(fèi)者進(jìn)行解答,發(fā)放宣傳折頁(yè),講解相關(guān)金融知識(shí),并利用客戶等候期間宣傳金融知識(shí),通過(guò)“面對(duì)面”宣傳活動(dòng),提高客戶的金融知識(shí)水平。二是組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商鋪、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)村鎮(zhèn)等系列特色宣傳活動(dòng),面向銀行卡使用頻繁、賬戶知識(shí)接觸較少等公眾群體開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳活動(dòng),重點(diǎn)宣傳銀行卡、信用卡等金融知識(shí),戶外集中宣傳點(diǎn)數(shù)量達(dá)到77個(gè),累計(jì)活動(dòng)次數(shù)100余次。
郵儲(chǔ)銀行東營(yíng)市分行不斷擴(kuò)大結(jié)算賬戶知識(shí)普及范圍,向消費(fèi)者宣傳金融知識(shí),普及金融安全宣教,有效提高了消費(fèi)者的安全防范意識(shí)和辨別真?zhèn)文芰?,?shù)立了我行服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)的良好形象。
自20xx年7月1日開(kāi)始,農(nóng)發(fā)行東鄉(xiāng)縣支行啟動(dòng)20xx年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)?;顒?dòng)旨在提高公眾金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益服務(wù)理念和能力,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
此次活動(dòng)重點(diǎn)抓好“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及安全使用銀行卡”、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”、“個(gè)人征信知識(shí)”、“電子智能服務(wù)推廣”、“防范非法集資”等金融知識(shí)的普及宣傳。
我行結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。一方面,充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源,在等候區(qū)設(shè)置宣傳臺(tái),擺放“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳折頁(yè)及海報(bào);電子屏幕區(qū)滾動(dòng)播放“關(guān)注信用記錄,共建誠(chéng)信社會(huì)”“打擊非法集資,維護(hù)金融穩(wěn)定”等多條宣傳口號(hào)。另一方面,該行還將通過(guò)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng),組織員工走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商圈開(kāi)展宣傳。再者通過(guò)微信平臺(tái),將萬(wàn)里行相關(guān)金融知識(shí)發(fā)布至微信群和朋友圈,積極利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技手段融入宣傳知識(shí)。把金融知識(shí)和服務(wù)送到廣大人民群眾身邊。
為加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣教力度,全面提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí),郵儲(chǔ)銀行在紹興地區(qū)開(kāi)展了“提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效 普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng),獲得了廣大消費(fèi)者的支持和贊許。
我行主要是通過(guò)設(shè)置宣傳展臺(tái),發(fā)放宣傳資料,張貼宣傳海報(bào),擺放網(wǎng)點(diǎn)宣傳折頁(yè),易拉寶、LED顯示屏宣傳等方式尋求多樣化的宣傳方式,充分依托網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主要陣地,積極開(kāi)展外拓宣傳,走進(jìn)社區(qū)、高校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等場(chǎng)所,構(gòu)建多層次、多形式的宣傳格局。
在宣傳中,該行員工走進(jìn)了齊賢小商品市場(chǎng)、雙梅小區(qū)、樂(lè)苑新村小區(qū)、福全金三角的企業(yè)單位等進(jìn)行支付結(jié)算賬戶使用安全宣傳;走進(jìn)了山村,充分發(fā)揮自身“網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣”等特點(diǎn),深入鄉(xiāng)村及山村進(jìn)行支付結(jié)算賬戶使用安全的宣傳,解答鄉(xiāng)鎮(zhèn)與山區(qū)人民對(duì)于支付結(jié)算賬戶使用安全的疑問(wèn)。走訪活動(dòng)中,
共發(fā)放各類宣傳資料2400余份,服務(wù)群眾1850余人次,讓廣大消費(fèi)者對(duì)支付安全有了更多了解,將金融知識(shí)送進(jìn)了企業(yè)、送進(jìn)了鄉(xiāng)村。
根據(jù)農(nóng)總行及省銀行業(yè)協(xié)會(huì)的部署和要求,農(nóng)行云南分行在6月至8月開(kāi)展了為期三月的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)。全轄80%以上網(wǎng)點(diǎn)參與其中,累計(jì)開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)3779次,參與員工3425人,受眾客戶量累計(jì)18.4萬(wàn)人,累計(jì)發(fā)放宣傳資料20.2萬(wàn)份,媒體報(bào)道量54次。
宣傳中,該行措施多樣,活動(dòng)多彩。一是依托網(wǎng)點(diǎn)前沿陣地,強(qiáng)化宣傳。在網(wǎng)點(diǎn)周邊布設(shè)展臺(tái)、發(fā)放宣傳材料,安排專人對(duì)客戶就利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)制度、互聯(lián)網(wǎng)金融、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行答疑。二是大力“走出去”,擴(kuò)大宣傳覆蓋面。各級(jí)機(jī)構(gòu)因地制宜,通過(guò)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商戶、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)部隊(duì)、進(jìn)口岸和進(jìn)政府機(jī)關(guān),用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,送金融知識(shí)到村到戶,切實(shí)體現(xiàn)了普及金融知識(shí)“萬(wàn)里行”的主旨要義。楚雄牟定支行的“三月會(huì)”宣傳、玉溪易門支行的黨建聯(lián)系點(diǎn)宣傳、昭通魯?shù)橹械臑?zāi)后重建宣傳、大理巍山支行的大學(xué)生營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)宣傳等都深受群眾好評(píng)。三是將宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合,大力宣講金融知識(shí)。保山分行金融服務(wù)志愿者利用周末在社區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)金融知識(shí)宣傳講堂,向市民講授各類金融知識(shí)。德宏、怒江等分行著力加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),均取得了良好成效。四是借力多種渠道,營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、??ED屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備、微信、微博及新聞媒體等渠道,營(yíng)造濃厚宣傳氛圍,提升宣傳影響力。
此次全省農(nóng)行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)圓滿完成,為提升社會(huì)公眾金融素質(zhì)和安全意識(shí),推進(jìn)銀行消費(fèi)者教育服務(wù)工作作出了積極努力,也在活動(dòng)中提升了員工隊(duì)伍素質(zhì)和金融服務(wù)水平,樹(shù)立了企業(yè)良好的社會(huì)形象。
為提高社會(huì)公眾金融素養(yǎng),踐行普惠金融,履行社會(huì)責(zé)任,維護(hù)良好金融生態(tài)環(huán)境,自今年6月以來(lái),招商銀行南京分行認(rèn)真落實(shí)江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)及總行的相關(guān)要求,開(kāi)展20xx年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng),圍繞“貨幣金融知識(shí)”、“個(gè)人征信知識(shí)”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)”三個(gè)消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)話題,通過(guò)線上線下多個(gè)渠道開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的普及宣傳。
“組織培訓(xùn)”+“微信交流”,提高員工宣教能力
員工對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知水平直接關(guān)系著本次活動(dòng)的宣傳效果。為保證活動(dòng)宣傳實(shí)效,招商銀行南京分行在活動(dòng)期間積極開(kāi)展員工交流培訓(xùn),一方面通過(guò)晨夕會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)貨幣金融、個(gè)人征信、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識(shí),確保員工熟練掌握,有效解答客戶咨詢;另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺(tái),扣緊各月活動(dòng)主題分享相關(guān)金融知識(shí)和開(kāi)展的宣傳活動(dòng),強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)交流。
“網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳“+”重點(diǎn)客群宣導(dǎo)“,擴(kuò)大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)緊扣活動(dòng)主題,利用網(wǎng)點(diǎn)門楣?jié)L動(dòng)屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標(biāo)語(yǔ);在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū),擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之人民幣防偽知識(shí)”、“20xx年度招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之個(gè)人征信金融知識(shí)”、“20xx年度招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)篇”等活動(dòng)海報(bào)、折頁(yè),利用客戶等候時(shí)間開(kāi)辦金融知識(shí)小講壇,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳臺(tái),安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識(shí)宣傳月”,網(wǎng)點(diǎn)工作人員重點(diǎn)向老齡客戶、學(xué)生群體、社區(qū)居民等假幣識(shí)別能力較弱的金融消費(fèi)者和使用自助銀行辦理業(yè)務(wù)及賣場(chǎng)、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費(fèi)者普及人民幣防偽知識(shí)和殘損幣兌換常識(shí)。如:招商銀行南京分行運(yùn)營(yíng)管理部、弘陽(yáng)支行、連云港分行營(yíng)業(yè)部等部門、網(wǎng)點(diǎn)工作人員走進(jìn)了社區(qū),學(xué)校、五星賣場(chǎng),為金融消費(fèi)者們發(fā)放折頁(yè),開(kāi)展“貨幣金融知識(shí)微宣講”,幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識(shí)假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點(diǎn)為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧,銀行機(jī)具冠字號(hào)碼記錄查詢功能等知識(shí),提高金融消費(fèi)者對(duì)貨幣金融知識(shí)的認(rèn)知水平。
7月“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”,網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)理將“個(gè)人征信知識(shí)宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務(wù)的重要內(nèi)容,帶上活動(dòng)宣傳折頁(yè),重點(diǎn)向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費(fèi)使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對(duì)個(gè)人信用報(bào)告的影響等知識(shí);向有置業(yè)需求、欲購(gòu)買汽車或申請(qǐng)消費(fèi)貸款的客戶介紹個(gè)人征信的重要性、查詢個(gè)人征信報(bào)告的途徑和保持良好個(gè)人信用記錄的方法等知識(shí)。網(wǎng)點(diǎn)銷售主管利用周末時(shí)間組織員工走進(jìn)社區(qū),重點(diǎn)面向社區(qū)消費(fèi)需求旺盛的年輕消費(fèi)者普及征信金融知識(shí),解讀征信熱點(diǎn)問(wèn)題,宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性,幫助消費(fèi)者們樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信意識(shí),掌握保護(hù)個(gè)人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”,網(wǎng)點(diǎn)柜面員工針對(duì)大額轉(zhuǎn)賬客戶,尤其是在轉(zhuǎn)賬時(shí)神色慌張、不停接聽(tīng)電話的客戶,加強(qiáng)匯款信息的核實(shí)與詢問(wèn)工作;網(wǎng)點(diǎn)大堂員工重點(diǎn)向辦理開(kāi)戶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點(diǎn)員工走進(jìn)社區(qū)、超市、學(xué)校,重點(diǎn)向老齡客戶、學(xué)生客群宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式,提醒消費(fèi)者在轉(zhuǎn)賬、匯款時(shí)注意安全,保管好密碼,做好核對(duì)工作。
招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)多種渠道開(kāi)展線上宣傳教育工作,以生動(dòng)有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過(guò)“招商銀行南京分行”微信平臺(tái)推送《人民幣污損——多種意外,一個(gè)對(duì)策》、《這些,你至少中過(guò)一條!》、《您造嗎:個(gè)人征信報(bào)告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識(shí)普及文章,廣邀客戶閱讀,共獲客戶訪問(wèn)量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“,在營(yíng)業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點(diǎn)電子簽名顯示屏,為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強(qiáng)個(gè)人防范意識(shí),謹(jǐn)防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報(bào)及“防范”漫畫,在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬信息核對(duì)及對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行簽名確認(rèn)時(shí)再次進(jìn)行安全提示。
招商銀行南京分行通過(guò)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行“系列宣傳活動(dòng),履行了銀行的社會(huì)責(zé)任,搭建起了銀行與消費(fèi)者之間的服務(wù)橋梁,強(qiáng)化了員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí),提升了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知水平。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為保證xx年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)保質(zhì)保量開(kāi)展,在接到通知的第一時(shí)間后我支行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定詳細(xì)活動(dòng)方案和人員分工方案,協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)與落實(shí),做好活動(dòng)通報(bào)、宣傳與總結(jié)工作。
二、充分做好宣傳。一方面將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為宣傳主陣地,設(shè)立金融知識(shí)咨詢臺(tái),擺放、發(fā)放宣傳折頁(yè),選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干向來(lái)往辦理業(yè)務(wù)的客戶普及和宣傳金融知識(shí),同時(shí)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子門楣?jié)L動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)。
三、提升活動(dòng)成效。我支行走進(jìn)社區(qū),為附近的居民發(fā)放宣傳折頁(yè),共計(jì)200份左右,我支行擴(kuò)大了金融消費(fèi)者參與度、宣傳受眾面、數(shù)量,增強(qiáng)宣傳效果,讓更多的客戶了解到金融知識(shí),提高金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。日后,我支行將一如既往的大力宣傳普及金融知識(shí),將此項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做牢、做成常態(tài)化,從中汲取意見(jiàn)建議,不斷完善產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)者滿意度。
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