寒假社會(huì)實(shí)踐心得。
是時(shí)候開始寫心得體會(huì)了,心得體會(huì)可以評(píng)價(jià)一本書的寫作技巧。有沒有值得借鑒的相當(dāng)優(yōu)秀的心得體會(huì)范文呢?以下內(nèi)容是幼兒教師教育網(wǎng)小編特地整理的“寒假期間社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)”,希望對(duì)你有所幫助,動(dòng)動(dòng)手指請(qǐng)收藏一下!
說到假期,人們的印象總是輕松又愉快。當(dāng)然這與我們經(jīng)常將假期的時(shí)間用做休閑和娛樂有關(guān)。但你在這次的寒假,卻徹底打破了我過去對(duì)假期的美好印象!因?yàn)槲乙谶@次的假期中鍛煉自己,提高自己!讓這空蕩蕩的假期,變得充實(shí)又緊密!
此次,我積極利用寒假的時(shí)間,在家附近找到了一份簡單的工作。雖然只是一份基礎(chǔ)的服務(wù)員工作,但卻給我這十多年來的學(xué)習(xí)生涯帶來了全新的體驗(yàn),并讓我從中得到了改變!現(xiàn)對(duì)我的實(shí)踐經(jīng)歷的心得和體會(huì)記錄如下:
一、社會(huì)環(huán)境體會(huì)
當(dāng)我在寒假的時(shí)候踏足社會(huì)的領(lǐng)域,我驚訝的發(fā)現(xiàn),明明只有一個(gè)校門之隔,社會(huì)與校園內(nèi)的氣氛卻有這么多的不用!在是社會(huì)中,雖然我也同樣遇到了很多的幫助,但再?zèng)]有了校園中的輕松和愜意。社會(huì)講究的是能力和責(zé)任!如果不能做到,也不會(huì)有“老師”一次次的原諒你。這一點(diǎn),我也在工作期間深刻的體會(huì)到了。
社會(huì)比學(xué)校復(fù)雜了很多,但這卻并不代表我們的生活會(huì)變的困難,因?yàn)橄噍^于增加的困難,我們還有更多可以成長和進(jìn)步的空間!在個(gè)人能力上的不斷提升,也是我能適應(yīng)這次實(shí)踐的原因!
二、個(gè)人工作心得
在這次的工作中,我身為一名服務(wù)人員,雖然是一份較為簡單的工作,但畢竟面對(duì)的都是重要的顧客,為此在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格的要求著自己,努力做好在工作中的每一個(gè)要求。
在這份工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到了工作的不容易!盡管是簡單常見的工作,但在真正的實(shí)踐之后,我才感受到,對(duì)于社會(huì)中的工作,“眼見不一定為實(shí)”,真正的體會(huì)過后,我才明白,及時(shí)是簡單的工作,也有它的技巧和要求!
在這次工作中,我充分認(rèn)識(shí)到了在社會(huì)工作中的不容易。對(duì)于工作,責(zé)任和紀(jì)律是它的核心。我們無法像校園里一樣對(duì)自己任務(wù)緩緩或是輕易得的放棄,甚至也有不得不勉強(qiáng)自己的時(shí)候。但每當(dāng)這些問題被我克服了之后,我感到自己的能力又得到了一點(diǎn)提升,對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也更進(jìn)一步的增加了。
三、個(gè)人體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)卻是很辛苦,甚至在期間我也萌生過想要逃避的想法。但最終,勵(lì)志和毅力讓我堅(jiān)持了下來,也從這次的經(jīng)歷中,更加深刻的學(xué)會(huì)了承擔(dān)起自己的責(zé)任!
如今,雖然在社會(huì)的工作已經(jīng)暫時(shí)結(jié)束了,但有了這份改變,我相信在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我都能有更加出色的成長和進(jìn)步!
學(xué)校小社會(huì),社會(huì)大舞臺(tái)。寒假一開始,我就直奔廈門達(dá)運(yùn)開始了我的第n次社會(huì)踐。每一次的社會(huì)實(shí)踐可以讓人經(jīng)歷很多,同時(shí)也可以得到很多,思想的改變、意識(shí)的轉(zhuǎn)變等等。
達(dá)運(yùn)精密有限公司,這是我社會(huì)實(shí)踐比較大的上市公司二十幾天的打工經(jīng)歷使我對(duì)社會(huì)有了進(jìn)一步的了解,同時(shí)也有頗多的感觸。
一:錢是用汗水換來的
每天12個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間,整天辛辛苦苦站著持續(xù)的工作。面對(duì)相同的機(jī)器,重復(fù)著機(jī)械的動(dòng)作,那時(shí)感覺自己仿佛已然已經(jīng)成為了一個(gè)機(jī)器人。機(jī)械且無聊!那時(shí),我才明白,任何的金錢都不是天上掉下的餡餅,必須要通過辛勤的汗水與勞動(dòng)付出去取得!
甜二:社會(huì)中的人際關(guān)系是復(fù)雜的
走上社會(huì)后就會(huì)知道社會(huì)人際關(guān)系的復(fù)雜。長時(shí)間生活在校園中,我們很難真正了解到真正的社會(huì)人際交往與人際關(guān)系到底怎樣!是簡單還是復(fù)雜?應(yīng)該怎樣正確處理社會(huì)人際關(guān)系?這些問題只有通過切身經(jīng)歷才能對(duì)此有所了解!在每一次實(shí)踐中,我就充分的感受到了這一點(diǎn)。不同類型的人懷著不同的想法走到了同一個(gè)工廠中。由于思想、性格迥異,因而在交往中就會(huì)產(chǎn)生各種問題。這時(shí),我們絕不能依著自己的性子去解決。這樣只會(huì)讓關(guān)系更加復(fù)雜、矛盾更加突出。相反,我們要學(xué)會(huì)技巧性的去解決,要學(xué)會(huì)容忍與謙虛。既然有些東西我們無法改變,那么最好的解決辦法就是學(xué)會(huì)更好的適應(yīng)它。同時(shí),我們要嘗試學(xué)會(huì)換位思考,要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題。(像俺們線長就管理的不錯(cuò)噢噢)要學(xué)會(huì)理解他人!總之,處理社會(huì)人際關(guān)系,我們要把握一個(gè)合適的“度”。
三:管理者要重視員工利益,學(xué)會(huì)科學(xué)管理。
一個(gè)成功的企業(yè)必然有一套完備的管理模式,一套成熟的管理模式也必然能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展!現(xiàn)今,全國上下都在提倡“以人為本”的理念。這就要求管理者必須更加重視員工利益。只有員工的正當(dāng)利益得到重視了,他們才能更加賣力的投入到工作中。要建立合適的獎(jiǎng)懲機(jī)制、制定科學(xué)的作息時(shí)間,要重視人才。切不可因?yàn)楣芾韱栴}造成人才的流失?。ㄏ裎覀兡莻€(gè)備用線長就不咋會(huì)管理,有事沒事叼人玩)
四:要學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)自立中國有句古話:“在外靠個(gè)人”。在這一個(gè)多月的實(shí)踐中,我也是切身感受到了這一點(diǎn)。長時(shí)間、高強(qiáng)度的持續(xù)工作搞得我們身心疲憊。(而且是夜班)在起初的日子里,每天下班之后手腕常常會(huì)感到異常的疼痛,每天十二小時(shí)的站立也使得腿部極其的酸疼。但我最終還是堅(jiān)持了下下來。。。
吃過了苦,也學(xué)會(huì)了自立,同時(shí)也培養(yǎng)了艱苦奮斗的精神。這也許是我這次實(shí)踐所得到的最寶貴的東西。
我在20xx年xx月迎來了寒假,當(dāng)然,也是我迎來了的一次經(jīng)歷社區(qū)服務(wù)。對(duì)于一個(gè)高中生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷,冷風(fēng)冽冽,我毅然踏上了社區(qū)服務(wù)的道路。想通過,親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社區(qū)服務(wù),找出自己的不足和差距所在。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過自己的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ),只是,我覺得特別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)踐的這些日子里,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自己的努力做到。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是丁作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
放假時(shí),當(dāng)我們初一給孩子們做講解,如何調(diào)查,調(diào)查什么的時(shí)候,學(xué)生們那種渴望知識(shí)的眼神深深的打動(dòng)著我、震撼著我,勤奮、刻苦、努力、上進(jìn)是在場的每一個(gè)學(xué)生都具備的,從他們那雙充滿求知欲的眼睛里,我可以清清楚楚的看到。我不知為什么,也許是一種沖動(dòng)。我的眼睛開始模糊了,我想我真的是被他們感動(dòng)了,被他們的純真、活潑、樸實(shí)感動(dòng)了。在這些孩子的身上,我真正體會(huì)到了“從絕望中尋找希望”這句話的深刻含義,讓我感覺到此做法是對(duì)的,如果這次活動(dòng)能增強(qiáng)他們對(duì)未來美好的憧憬、對(duì)知識(shí)的渴求,那這個(gè)活動(dòng)就算是成功了!
據(jù)了解,這次活動(dòng)得到了當(dāng)?shù)亓舜甯刹亢皖I(lǐng)導(dǎo)的支持,他們是這個(gè)村莊為數(shù)不多的學(xué)生,老師和鄉(xiāng)親們給了他們太多的期望,他們希望學(xué)生能夠走進(jìn)大學(xué),將來為這個(gè)村的建設(shè)作出貢獻(xiàn),現(xiàn)在雖然還沒有初中畢業(yè),但學(xué)生們?cè)副M自己的努力回報(bào)母校和鄉(xiāng)親。調(diào)查小組應(yīng)邀請(qǐng)乘坐公交車出發(fā)于早上8:00準(zhǔn)時(shí)來到家鄉(xiāng)的一家宏潤紡織有限公司。首先,與孫經(jīng)理見了面,孫經(jīng)理對(duì)學(xué)生的到來表示熱烈的歡迎。他向?qū)W生詳細(xì)介紹了生產(chǎn),銷售等近幾年的發(fā)展概況。
之后,他帶領(lǐng)學(xué)生參觀了產(chǎn)品以及生產(chǎn)線等進(jìn)行了介紹。他要求學(xué)生在實(shí)踐過程中要主動(dòng)與公廠的技術(shù)員們接觸,多動(dòng)手、多動(dòng)腦,敢于發(fā)問,將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。最后他祝愿調(diào)查小組的學(xué)生在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績。
調(diào)查小組還到當(dāng)?shù)氐木蠢显涸儐柪先?,了解了?dāng)?shù)氐囊恍╋L(fēng)俗,增加了社會(huì)閱歷。還查訪了白旗寨社區(qū)的規(guī)劃,知道了白旗寨人們的明天會(huì)比今天更加美好!這次假期實(shí)踐以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。也有一些不足,我個(gè)人認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通。
如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。
重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。zqmbj.cn
自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如世人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,時(shí)間長了你自然就不怕了?!逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
在社會(huì)中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
以上是在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到的,知道了知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)學(xué)生今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,從中讓學(xué)生有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅(jiān)持,也鍛煉了學(xué)生的堅(jiān)持力!讓學(xué)生在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系,也讓學(xué)生知道金錢賺取的不容易!在以后的學(xué)習(xí)生活中要很努力的學(xué)習(xí),遇到困難要更加堅(jiān)強(qiáng)!用知識(shí)武裝自己,鑄就祖國輝煌的明天!
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。
誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷
在注重素質(zhì)教育的今天,假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
我在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),步入高中就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。
今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了?!逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
高中是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉,使國家繁榮富強(qiáng)的途徑,提高國民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流的口才,有些東西以前沒有嘗試過,難免會(huì)出差錯(cuò),如果我還一成不變的話,以后很有可能沒有立足之地,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應(yīng)辨能力,光靠在學(xué)校汲取知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
我們以后也要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,不斷參加類似的活動(dòng),有目的的深入實(shí)踐,之后還要'進(jìn)行分析與體會(huì),才能緊跟社會(huì)步伐,在以后的生活中站穩(wěn)腳跟,做一個(gè)強(qiáng)人,才能喲能否自己寶貴的實(shí)踐閱歷打開成功之門!
在這個(gè)特殊的春節(jié)假期里,我很榮幸通過“青鳥計(jì)劃”這一平臺(tái)被團(tuán)區(qū)委選中并安排到下河鄉(xiāng)人民政府進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐。作為中國海洋大學(xué)的一名在讀碩士研究生,我很珍惜這難得的鍛煉機(jī)會(huì),并深知“紙上得來終覺淺”,唯有付諸于身體力行的實(shí)踐才能收獲芬芳碩果,探得知識(shí)真諦。
工作一周以來,我略熟業(yè)務(wù),于循序漸進(jìn)中體會(huì)到基層黨政工作的紛繁復(fù)雜與勞心費(fèi)力,也感受到了基層工作人員滿腔熱血,勤政為民的工作情懷。在鄉(xiāng)政府辦公室的這幾天,我了解了制度,熟悉了業(yè)務(wù),覽學(xué)了流程,同時(shí)也心生了要為基層工作傾付一番心血的情愫。
在接下來的工作時(shí)間里,我會(huì)勤學(xué)善問,多思多想,盡心竭力,專于業(yè)務(wù),履職盡責(zé),用熱心服務(wù)于群眾,以虛心相處于同事,攜誠心相待于領(lǐng)導(dǎo),伴初心躬耕于實(shí)踐,與大家戮力齊心,積蓄智慧力量,延續(xù)優(yōu)良作風(fēng),不辜負(fù)這來之不易的實(shí)踐機(jī)會(huì)!
回到家里后,我越來越覺得自己的時(shí)光過得太沒有意義了,所以我還是覺得去找一些工作來做做,雖然這不能讓我的個(gè)人能力得到實(shí)質(zhì)性的飛躍,但是至少能掙點(diǎn)零花錢啊,而且也不會(huì)被爸媽嫌棄在家里像一個(gè)沒事人一樣了。于是,我便開始找尋起了一些臨時(shí)工作了,我開始在家附近的一些廣告位上看看哪里有需要人的地方,可是我走了很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)也沒有發(fā)現(xiàn)適合自己的工作,最后我也問起了自己的高中同學(xué),希望得到他們的一些幫助,好在同學(xué)的指引還是很有效果的,我順利地來到了一家大型餐館工作,這也算是我第一次在餐館里面當(dāng)服務(wù)人員了,盡管我以前有過一些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),可我在這里還是不由自主的感覺到了緊張和激動(dòng),我很害怕自己要是做的不好的話是不是會(huì)被店長給趕出去。
由于我沒有什么在餐館工作的經(jīng)驗(yàn),所以我最開始的這幾天只能是做一些基礎(chǔ)的工作,例如打掃一下店里面的衛(wèi)生、幫忙段一段盤子等等,等到我對(duì)餐館了解了一些后,我才開始正式走上了服務(wù)員的崗位。穿上餐館統(tǒng)一的制服后,我覺得自己好像都變得不一樣的,仿佛我融入了這個(gè)餐館一樣,既然大家信任我,那么我也不能給咱們餐館丟臉了,所以我在干活的時(shí)候特別使勁,發(fā)現(xiàn)哪里需要我的幫助我就會(huì)第一時(shí)間趕過去,雖然長時(shí)間這樣工作下去會(huì)讓我感到疲累,但是我也沒有去忙里偷閑,畢竟現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間段的客流量是十分巨大的,尤其在過年這一段時(shí)間,餐館里簡直就是忙的根本停不下來,為了更好地服務(wù)每一位進(jìn)店的客人,我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不僅沒機(jī)會(huì)中場休息,還得加班加點(diǎn)的處置好全場的情況。
這一次的實(shí)踐經(jīng)歷磨練了我的心性還鍛煉了我的身體,雖然這個(gè)過程累了一點(diǎn),但是我的收獲還是比較豐富的,我的兩個(gè)月的生活費(fèi)已經(jīng)有著落了,在以后的日子里,我依然會(huì)多多參加一些有意義的實(shí)踐的!
寒假社會(huì)實(shí)踐心得通用7
又是一周的結(jié)束,這次跟一隊(duì)的隊(duì)友交換了實(shí)習(xí)地點(diǎn),對(duì)于農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)的國稅局檔案整理工作在經(jīng)過之前兩周的實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之后,做的也順手多了。
不過工作內(nèi)容卻豐富了起來,樣樣都是心細(xì)的活,剛開始覺得肯定非常簡單,多注意細(xì)節(jié)就好,但是百密會(huì)有一疏,時(shí)不時(shí)會(huì)出點(diǎn)小錯(cuò),大概也是驗(yàn)證那句話:別把自己太當(dāng)回事。被檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之后才發(fā)現(xiàn)自己真的還是不夠再細(xì)心,雖然工作效率依舊保持,但是質(zhì)量也要精求完美。所以下星期要再努力哦!
對(duì)于工作的時(shí)候才會(huì)體會(huì)到很多的人情世故,現(xiàn)在大家都還是同學(xué),若是真的職場上那就沒那么好的狀況了。
每天充實(shí)的生活,早起,趕公交,工作,和其他工作人員一起吃午飯,生活好像就是那么回事,不是一天的碌碌無為,而是真心的在做事情,在學(xué)習(xí)這個(gè)社會(huì),在積累自己的經(jīng)驗(yàn),我們還年輕,要學(xué)的還有很多。耐心細(xì)心專心才會(huì)學(xué)的多,才會(huì)真的成長。
高中的這次遠(yuǎn)足活動(dòng)是我生命中不可抹去的精彩片段,它讓我明白了只有堅(jiān)持,成功才會(huì)離我們更近。
人生就猶如一場馬拉松賽跑,是否能成為勝利者,就要取決于你在這場賽跑中有沒有堅(jiān)持下去,要相信,堅(jiān)持可以創(chuàng)造奇跡。
我們最大的弱點(diǎn)就在于放棄,而成功只有一個(gè)秘訣——永不放棄!
可能一生只有一次的遠(yuǎn)足活動(dòng),就這么結(jié)束了,呵呵,還有點(diǎn)兒舍不得。
下午回來時(shí),看著高三的學(xué)長學(xué)姐們用熱烈的掌聲歡迎我們,長長的隊(duì)伍,心頭涌起一陣感動(dòng),感覺我們像打了勝仗回來的士兵,縱使個(gè)個(gè)都拖著疲憊的身體,臉上卻仍掛著勝利的微笑。
我們累,老師比我們更累,我們累還可以抱怨一下,他們可以向誰抱怨?他們和我們走同樣遠(yuǎn)的路程,一路上還要給我們加油打氣,他們的累,誰懂?誰知?誰理解?
千里之行,始于足下,我們雖然沒有走千里,但是60里也算是個(gè)很大的考驗(yàn),這么難的路我們都走下來了,何況小小的高考?
決勝高考,舍我其誰?
天氣一改前幾日的溫和,變得格外的冷,不知不覺每個(gè)人都又加上了厚厚的外衣,但再冷的天氣也驅(qū)散不了我們每個(gè)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)同學(xué)心中的熱情。此次的實(shí)踐活動(dòng)任務(wù)是服務(wù)濟(jì)寧銀座購物廣場,主要的活動(dòng)有三個(gè),分別是:
1.電梯口導(dǎo)購
2.超市分裝購物袋
3.采訪管理人員。我很榮幸的參加了前兩項(xiàng)活動(dòng)。
先說說導(dǎo)購吧,由于去的比較晚,我并沒有從頭至尾的完成這項(xiàng)工作,所以感受不是多么強(qiáng)烈,只是聽同行的馬敬文講述了工作的經(jīng)歷。她告訴我,導(dǎo)購是一項(xiàng)十分累而又十分有挑戰(zhàn)的工作。為什么這么說呢?首先,你必須對(duì)商場十分的熟悉,其次,你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客,而且面對(duì)每位顧客時(shí)都要面帶笑容,鞠躬問候像“光臨”、“您慢走,下次光臨”之類的話,做起來有時(shí)難免顯得畏手畏腳。但慶幸,我們都順利地完成了這項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)我印象最深的算是分裝塑料袋了。每個(gè)人都要協(xié)助一個(gè)售貨員完成收款工作,我被分配到一個(gè)面容和善的大姐姐的柜上。技術(shù)嫻熟的她在收款之余和我聊了許多,當(dāng)他得知是學(xué)生會(huì)組織的這項(xiàng)活動(dòng)時(shí),頓時(shí)變得熱情了許多,
“我初中時(shí)也是學(xué)生會(huì)的一員,當(dāng)時(shí)擔(dān)任宣傳部的部長,在學(xué)校里感覺十分的光榮啊!”
她顯得心有所思但卻不影響工作,仍然熟練的收款。
“可是,后來我的成績下降很厲害,學(xué)校里停止了我的職務(wù),我當(dāng)時(shí)變得十分的迷茫,以至于從那之后一蹶不振?!?/p>
她看看我,見我聽得很認(rèn)真,便接著說:“你們這群小孩幸福得很啊,先說是不用愁吃愁穿,然后,你們又能在一中這樣好的學(xué)校學(xué)習(xí),好好努力將來就能成就大業(yè)啊。你再看看我們,從天明到天黑、從早到晚都沒有時(shí)間歇著,只得是不停的干啊干啊,時(shí)光就這樣揮霍掉了?!?/p>
我聽了也十分的受感動(dòng),“那你現(xiàn)在也可以在奮斗啊,爭取取得好的業(yè)績來給自己的工作爭光添彩。”
“呵呵,沒有你想得這么容易,要是真的這么好干,大家不早就升官了,這是個(gè)多么辛苦又多么艱巨的工作啊,而且我們是臨時(shí)合同,指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊,現(xiàn)在就得好好學(xué)習(xí),不要留下什么遺憾!”
我也陷入了沉思……
很快,下午的工作結(jié)束了,說不上辛苦,只感覺收獲不少,以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時(shí)候還心有余悸。人生的'旅途漫漫,即無法預(yù)見將來也無法改變歷史,只能抓緊現(xiàn)在,抓緊腳下,一步一步地踏實(shí)前進(jìn)。真的要從那個(gè)姐姐身上學(xué)到點(diǎn)什么,正像她說得,不要給人生留下遺憾,不要到失去了才后悔當(dāng)初!我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時(shí)刻,但每個(gè)人又必須堅(jiān)持,必須清楚,如果不好好珍惜現(xiàn)在,將來就要面臨更艱苦的歲月。
這可能就是社會(huì)實(shí)踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧,我喜歡這樣的活動(dòng)!
我很高興也很榮幸有機(jī)會(huì)加入社會(huì)實(shí)踐基地,我是一個(gè)樂于實(shí)踐樂于展現(xiàn)自己的人,對(duì)于社會(huì)實(shí)踐這種提高自己素質(zhì)、培養(yǎng)自己能力、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)學(xué)校的活動(dòng)十分積極,十分向往。因此,我很希望能給我一個(gè)加入的機(jī)會(huì),來品味這種美好與喜悅,從而展現(xiàn)自我,體現(xiàn)自己的價(jià)值,為這樣優(yōu)秀的集體爭光添彩!
社會(huì)是個(gè)大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進(jìn)去再走出來就截然不同。你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受,你會(huì)樂意幫助別人,你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進(jìn)步,如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,你也會(huì)得到多少,或許會(huì)。學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)愛人和關(guān)心人。你或許本來做事不是很認(rèn)真,但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的,你必須認(rèn)真,否則你會(huì)受到批評(píng),甚至隨時(shí)都會(huì)被解雇;你必須勤奮,因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工;做個(gè)有責(zé)任心的人,把自己的工作做好;當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,必須主動(dòng)承擔(dān),敢于面對(duì)。
我在假期社會(huì)實(shí)踐做的工作是收銀員,在超市做第一次走進(jìn)超市,對(duì)于一切都很新奇。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報(bào)到后,我就真正成為員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對(duì)著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對(duì)我笑了笑,大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請(qǐng)示的問題,可以打給總臺(tái)去廣播……總之,面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應(yīng)變。一星期后,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候,認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí),不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會(huì)從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會(huì)什么也得不到,認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開銀臺(tái)時(shí),要將“暫停款”牌放在銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔??;將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知銀員;離開銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié),以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),樹立良好的工作形象,同時(shí)也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候,超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?,大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤化。所以,超市銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場商品的布局。在顧客詢問時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后。學(xué)會(huì)和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個(gè)很簡單的工作,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,挺簡單的,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會(huì)識(shí)別錢,即使你識(shí)別了錢,你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,因?yàn)槌兴懈叻迤冢绻愕乃俣缺容^慢,就會(huì)有好多人排隊(duì),在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,確保正確,如果對(duì)不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯(cuò),即使你補(bǔ)上來了,你也會(huì)被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會(huì)喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價(jià)格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對(duì)勁,隨時(shí)把情況反映出來,這樣隨時(shí)糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,如果不改正過來,會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益。另一種情況,因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),你得會(huì)把關(guān),看他的單價(jià)對(duì)否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會(huì)把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會(huì)不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)和別人合作。
工作中我們會(huì)和人交往,在那交往的對(duì)象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會(huì)讓你減少不少麻煩,會(huì)讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。如果站在我當(dāng)時(shí)的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提醒他們出示會(huì)員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會(huì)給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,主動(dòng)去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,他們高興字你這消費(fèi),你們的營業(yè)額會(huì)增加,效益會(huì)提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,他會(huì)以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會(huì)弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,有的人會(huì)以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會(huì)待的更好更長久嗎?答案是否定的。因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會(huì)成長的更好,發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的那個(gè)同事剛好知道,如果你和他還比較不錯(cuò),他會(huì)即使的提醒你,你這邊的工作會(huì)比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會(huì)對(duì)你好的,至少不會(huì)對(duì)你壞的!你做的好,老板對(duì)你滿意,你的工作會(huì)比較順利,得到的回報(bào)更的。
做一個(gè)好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因?yàn)閱栴}解決了,店才會(huì)有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼MM谙蚰悴煌5恼惺?,太陽在向你微笑,你?huì)發(fā)現(xiàn),活著真好。工作中合作精神非常重要,如果我們不愿意和對(duì)方合作,自己去做的話,結(jié)果還會(huì)用的時(shí)間去做。團(tuán)隊(duì)精神,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會(huì)高校的工作,有團(tuán)隊(duì)精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
通過這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到,把事情要考慮的很周到。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時(shí)收拾好辦公室,在公司里主動(dòng)做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒,做自己該做的,同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)做的更好。
隨著實(shí)習(xí)階段的開啟讓早已期盼許久的我來到了西餐廳擔(dān)任服務(wù)員工作,至少對(duì)于未來的職業(yè)發(fā)展而言服務(wù)員工作可以讓我彌補(bǔ)自身不擅交際的缺陷從而獲得成長,盡管在時(shí)間的流逝中這次西餐廳實(shí)習(xí)早已結(jié)束卻為自己創(chuàng)造了不少難忘的回憶,除此之外珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)也是自己在服務(wù)員崗位中的收獲之一。
初次進(jìn)入西餐廳雖然十分喜歡這里的工作環(huán)境卻難以有著姣好的表現(xiàn),主要還是因?yàn)檫@里沒有較為系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)導(dǎo)致自己常常在禮儀方便做得不夠好,盡管已經(jīng)花費(fèi)了不少心思模仿同事的工作方式卻依舊難以獲得較好的評(píng)價(jià),所幸的是我能夠準(zhǔn)確找出自己在服務(wù)員崗位上的不足并善于向同事進(jìn)行學(xué)習(xí),只不過相對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)的充實(shí)而言頻繁地詢問也很容易令人產(chǎn)生反感,因此在后續(xù)的工作中我聽從西餐廳領(lǐng)導(dǎo)的建議養(yǎng)成了詢問之前先思考的習(xí)慣從而提升了獨(dú)立解決問題的能力,這讓我在珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)也投入了不少精力在服務(wù)員工作中遇到的問題中,除了熟悉職場競爭機(jī)制以外也讓我對(duì)人情世故的處理方面增添了不少經(jīng)驗(yàn)。
在報(bào)餐與上菜的工作中能夠較好地遵循顧客的意愿并提供較好的服務(wù),也許是因?yàn)檫@方面的工作只需較好的態(tài)度與服務(wù)意識(shí)便能做得很好的緣故吧,縱然前期的服務(wù)工作中常常在顧客較多的時(shí)候感到手足無措?yún)s也沒有出現(xiàn)過差錯(cuò),只不過隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的增加讓我意識(shí)到自身的服務(wù)水平相對(duì)于同事而言還存在著不少值得改進(jìn)的地方,除此之外則是不正確的心態(tài)讓我在工作的時(shí)候總盼望著能夠早些下班,實(shí)際上這種錯(cuò)誤觀念對(duì)于西餐廳服務(wù)員的工作而言很容易造成不利的影響。
相對(duì)于短暫的實(shí)習(xí)生涯而言西餐廳領(lǐng)導(dǎo)教給自己的工作技巧才是令人難忘的,無論是服務(wù)禮儀方面的知識(shí)還是顧客的接待都是自己在西餐廳工作中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn),也正因?yàn)槿绱瞬拍軌蛞庾R(shí)到缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的自己在職場中很容易吃虧,然而這份經(jīng)歷在補(bǔ)齊自身短板的同時(shí)讓我提前接觸了職場的生活,當(dāng)我意識(shí)到職場與校園存在著很大不同以后自然就會(huì)想辦法去適應(yīng)直至獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
也許昨日的我們還沉浸于校園的生活之中卻在今天踏入了社會(huì)這個(gè)充滿挑戰(zhàn)性的區(qū)域,所以展望未來的`同時(shí)也要認(rèn)清實(shí)際并在職場生活中有所作為才行,我會(huì)秉承實(shí)習(xí)期間的良好作風(fēng)并在畢業(yè)以后的職業(yè)生涯中創(chuàng)造更多效益。
這次社會(huì)實(shí)踐呢,時(shí)間是比較長的。放假后玩了兩天,就被人介紹到奧米工作。說實(shí)話,店里的人還是很好的,雖然有那么些個(gè)愛使喚人的,但是咱不能跟只有嘴巴沒殘廢的人來計(jì)較吧,總體來說還是比較好的。
第一個(gè)收獲就是...賺錢真的不容易...一天八個(gè)鐘頭,早班上午8:30到下午4:30,晚班下午4:30到晚上12:30。說不累是逗你玩的,生物鐘完全被打亂,特別是晚班的時(shí)候,回來總是要上會(huì)網(wǎng),睡的最晚的記錄是凌晨5點(diǎn),最早也就是2:30的樣子。然后就是下午起床...就是那種今天睡今天起,起了以后一直弄到明天的那種狀態(tài)。
工作期間基本是那種閑不下來的那種,有時(shí)候巡臺(tái)的時(shí)候聽到卡座里的人說啥就算上面的人來了也查不到我的帳,我的帳清白的很神馬神馬的,孫子,有本事你不黑國家的錢啊。
記得大年29的那天早晨下雪了,我上早班,一進(jìn)店里就聽一個(gè)清潔阿姨說她進(jìn)門的時(shí)候踩了墊階梯上的紙盒子摔階梯上了,暗地里我就狂笑。哈哈哈,還是哥的人品好。清閑了大概半個(gè)鐘頭,店子里來第一個(gè)客人了,嗯,沒事。來第二個(gè)客人了,嗯,沒事。又來一群人了,嗯,又沒事。高潮來了,那一群人剛剛落腳,一個(gè)大叔級(jí)別的人捂著頭往那群人的卡座走去,然后坐卡座里了,然后一直捂著頭。我腦細(xì)胞一跳:他不會(huì)摔著頭了吧。果不其然,那群人一騷動(dòng):服務(wù)員!喊你們經(jīng)理來!5分鐘過后,我們老總來了,一個(gè)大媽直接一暴起,抓著我們boss就罵了起來...戰(zhàn)斗一直持續(xù)了一個(gè)多鐘頭,期間警察來了,然后醫(yī)生來了,然后那個(gè)悲催的大叔去了,然后那群人也陸陸續(xù)續(xù)的去了???..這就是我為什么記得29號(hào)那天下雪了的原因,可憐的孩子....
說正題,南縣的消費(fèi)還是挺高的,也有一大票的人消費(fèi)的起,衛(wèi)生方面我覺得奧米還是做得很好的,比其他什么興禹不會(huì)差,最大的一個(gè)不足就是太浪費(fèi)。就煮飯吧,那個(gè)阿姨我覺得她還是超神了,一次三鍋飯,鍋鍋都是半生不熟,還弄了好幾天,顧客望著那飯都心塞了...全部都得倒掉。還是另一個(gè)同事上陣才煮好的。一個(gè)宴席,三分之一的都得倒掉,中國每年餐飲業(yè)浪費(fèi)糧食能養(yǎng)活2億人,折合人民幣20xx億元,這要是年年能省下來,弄死美國那是分分鐘的事了,日本那小pp就更不用說了,所以...大家省省吧...
還有就是,街邊那啥什么燒烤麻辣燙之類的我勸大家還是不要去吃了的好,娘的哥上次食物中毒,兩天狂跌兩公斤,當(dāng)然,愛身材的女女可以試試這個(gè)方法,后果我不負(fù)責(zé)哈。
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