如何培養(yǎng)孩子的自信心。
俗話說,做什么事都要有計劃和準備。幼兒園教師在工作過程中,都需要提前尋找一些資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。有了資料才能更好地安排接下來的學習工作!只不過,你是否知道有哪些幼師資料種類呢?下面是小編為大家整理的“4種方法教您如何提高孩子的表達能力”,希望能對您有所幫助,請收藏。
1.用不同的提問方式給孩子提問
先訓練孩子對提問做出應答的能力
舉個例子:
家長拿著餅干向孩子提問“要什么?”
有應答能力的孩子回答:“餅干”。
家長就可以馬上把餅干獎勵給孩子。
在固定一種提問方式孩子學會之后,再泛化其他的提問方式。
等孩子有了主動應答能力后,就可以教孩子主動提出需求。
2.當孩子看到想要的東西時
能夠主動提出需求
在孩子看到“餅干”主動想搶的時候,家長就用手擋住餅干不給他,用接話的方式訓練孩子表達能力。
如,家長問:“要 ?”
孩子回答:“餅干”。
當孩子主動說出:“餅干”,家長就馬上把餅干獎勵給孩子。
在孩子不能主動表達出“餅干”時,可以輔助孩子說出“餅干”,逐步退縮輔助直到孩子主動表達。
當孩子看到想要的物品,可以主動提出需求時,就可以進行下一步的練習了。
3.當孩子看不到想要的東西時
能夠主動提出需求
家長可以讓孩子看著自己把“餅干”放到一個密封的盒子里藏起來。當孩子知道盒子里有他喜歡的東西(餅干)時,就輔助他說出想要的東西“餅干”,然后馬上打開盒子,拿出餅干給他做獎勵。
經(jīng)過練習,孩子看到盒子或書包也可以主動表達出需求時,就逐步把盒子移到離孩子比較遠的地方。
當孩子可以在房間內(nèi)找得到盒子,并能主動表達出需求時,就把盒子放到完全看不到的地方,放到冰箱里或柜子里。
當孩子完全看不到盒子時,孩子有可能又不能主動提出需求了。在這種情況下,家長可以多帶孩子做一些運動,當孩子很餓的時候,用示范的方式來輔助孩子說出需求“餅干”,馬上就獎勵孩子吃餅干。
如:在跑步回來很餓的時候,爸爸主動向媽媽提出需求,媽媽就獎勵爸爸吃餅干。
可以讓孩子在一旁觀看,利用孩子的模仿能力來訓練孩子的主動表達。經(jīng)過多次練習,逐步退縮消失輔助。
4.教會孩子說“不”
也是非常重要的
當孩子學會了正確使用“不”來回答問題,學會了正確使用“不”來主動表達需求時,會減少孩子出現(xiàn)情緒問題和問題行為的機率。
訓練主動表達時應注意的幾個方面:
把握孩子在生活中的各種需求動機,來訓練孩子的主動表達。如孩子餓了,教他說“餅干”。孩子渴了,叫他說“水”。要外出時,教他說“衣服、鞋”等等。
從名詞開始訓練孩子的主動表達,逐步提高孩子的表達能力。孩子學會使用名詞表達需求比較有實用性,會使孩子加深對語言功能性的理解,更愿意使用語言來與他人進行溝通。
表達方式除了有語言以外,還有很多輔助性工具可以幫助訓練孩子的表達能力。如:圖片、手勢、機器等等。不同能力的孩子可以選擇不同的輔助性工具來訓練孩子的主動語言表達能力。但要注意無論選擇哪種輔助工具都要伴隨語言的存在,這樣使用輔助性工具才可以誘導語言的出現(xiàn)。
家長要把強化物隨時管理在自己的手里,不能輕易的讓孩子得到。每次獎勵給孩子的強化物,量不能過多。每次的強化物不能太單調(diào),否則孩子主動表達的欲望就會減少,對孩子主動表達的訓練就不會有很好效果。
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首先,我們要明確的是,表達,不僅僅是語言表達,還可以是肢體動作、表情、情緒等表達。
語言學習階段特點
這里要跟大家分享一個兒童語言學習的階段特點:
1—3歲是幼兒學習語言發(fā)音的關(guān)鍵期,
3—6歲是掌握基本語法和語句的關(guān)鍵期。
學語期小朋友的家長,有很多都在糾結(jié),我家寶寶什么時候說話啊,怎么還不說話啊,我曾經(jīng)也很著急過,也看到過很多關(guān)于學語期的資料,很多都提到了,要大量反復的輸入,是給孩子創(chuàng)造語言環(huán)境的前提。
了解我的朋友都知道,我家自在小朋友兩歲半之前,基本停留在很簡單的三個字的狀態(tài),我印象很深的是,在他兩歲三個月的時候他才會說“大滴滴”,就是大汽車的意思,然后很長時間也就停留在這樣一個水平,沒有特別明顯的進展。我也曾經(jīng)非常焦急過,也懷疑過這種“大量輸入”理論是否有意義。但是到了兩歲半,自在的語言開始大爆發(fā)。并且頻頻使用不少繪本里出現(xiàn)的詞匯,英文方面因為我給他唱了大量的英文歌曲,他有的也幾乎是信手拈來。
我曾經(jīng)用幾個月的時間,觀察和記錄我跟自在之間閱讀互動,以及他表達能力的發(fā)展。我后來之所以不焦慮他開口晚,是因為,我發(fā)現(xiàn)他在跟我的互動表達中,是能夠理解我的意思的,也是能做出回應的,可以看到是一直在發(fā)展的。這些都是閱讀的功勞。
那今天,我可能會跟大家更多的介紹我個人的經(jīng)驗和心得,讓大家在具體親子閱讀實踐中便于操作。
閱讀材料的選擇
首先,從閱讀材料的選擇上可以多選擇一些“可預測性繪本”,有的媽媽問,什么叫可預測性繪本???我給大家舉個例子,我們之前共讀過的那本《Brown bear,brown bear what do you see》,他每一頁的文字重復性很強,但是呢,又讓孩子有所期待,對啊,brown bear會看到誰呢?孩子會跟著去猜測、想象、通俗地講,就是容易讓孩子融入場景,進而對故事的走向發(fā)展不斷想象和預測,這樣的繪本就是可預測性繪本。這類繪本的情節(jié)起伏,具有較強的可預測性,我們可以在緊要關(guān)鍵處有意識地讓孩子從前到后展開預測和聯(lián)想,提高孩子的探究能力、想象力,這也是促進孩子閱讀能力發(fā)展的重要手段之一。
重復性的文字幫助孩子理解內(nèi)容、提高語言能力;可預測性的敘事類型鍛煉孩子思維。
比如好餓的毛毛蟲,星期一毛毛蟲吃了什么???星期二又吃了什么?他后來怎么樣了?這就是一個很典型的可預測性閱讀的模式。孩子會不斷地去根據(jù)文字線索找不同的答案,星期一,1個蘋果,星期二,2個梨子……以此類推,小朋友們可能就會猜:星期4,應該有4個食物。這個故事的走向可以預測,那么下一頁就是揭秘謎底的時候,小孩子很喜歡這種掌控故事情節(jié)的感覺,會讓他特別受到鼓舞,這就是可預測性繪本或者閱讀的魅力。
我的話很少,每次說話都會有多短就多短,比較直接,不喜歡拐彎抹角,無形中傷害了別人。有時跟客戶或經(jīng)理說話時,感覺他們不是很明白我在說什么。我已經(jīng)盡量說得詳細,但總是覺得他們會誤解我的意思。應該是我不善表達吧?!有時候別人和我說話,我又不懂接話,結(jié)果冷場。該怎樣提高表達能力和溝通能力呢?請教教我吧。
看到他的提問,我不由得想起很多人存在這種觀念:話多的人就是表達能力強的人,這種人在社會競爭中有優(yōu)勢。于是乎,話少的人便自慚形穢,覺得自己先天不足競爭乏力。事實真是如此嗎?
說話多少不會影響事業(yè)發(fā)展
我找個對口頭表達能力要求比較高的職業(yè)——銷售,給大家分析下說話對事業(yè)發(fā)展的影響力。
我在過去十多年里認識不少大型跨國企業(yè)的銷售人員,從基層的銷售代表到掌管著數(shù)億年營業(yè)額的BU銷售總監(jiān)。假如,以說話多少來對這些人進行分類的話,你覺得是職位高的人說話多,還是職位低的多?
答案是,職位越低話越多?;鶎愉N售代表經(jīng)常滔滔不絕,而銷售總監(jiān)說話簡短利落。在10個同等級別的全國銷售總監(jiān)中,只有2-3個人話比較多。這已經(jīng)把工作場合和娛樂場合統(tǒng)計在內(nèi)。那兩三個話多的顯然是性格使然,并不是出于工作需要。而那些話少的總監(jiān)即便在私的場合,言語還是很節(jié)省。這種現(xiàn)象說明什么問題?一個人的職業(yè)性越強,越謹言慎行。久而久之,他們披上了一件貌似老謀深算、深不可測的外衣。那么,他們真的是高深莫測的人嗎?呵呵,it depends...
上面是以一個同事的角度對銷售人員進行觀察。讓我換另一個角度來看看,能言善道是否銷售人員的一把利器。
我當了18年甲方,期間與各式各樣的乙方銷售員打交道,賣產(chǎn)品的、賣服務的、賣項目的,從世界500強到民營小企都接觸過。能說會道、巧舌如簧的銷售員自然見過不少,但還沒遇到過一位因為話說得多而拿到單子的人。站在客戶的角度看,話多的銷售其實挺煩人的。他們的滔滔不絕只會浪費客戶的時間,分散客戶的注意力,甚至引起客戶的反感。而那些說話簡明扼要的銷售員更容易受到客戶的歡迎乃至信任??蛻粲X得和他們溝通起來比較省心,不需要繞來繞去,可以把注意力放在關(guān)鍵業(yè)務上,把條件談妥把合同簽好,這樣才可以盡快交差。
因此,我們沒必要以話多話少來衡量自己的表達能力,更不應該以此判斷自己的職業(yè)發(fā)展?jié)摿?。言辭的質(zhì)量遠比數(shù)量重要,話貴精不貴多。如果你天生不愛說話,那就把精力放在提高語言質(zhì)量和說話效率上去吧。把自己訓練成一個能夠用精準簡潔的語言表達自己見解的人,這可是一般人難以達到的境界啊。
怎樣在職場中做到這一點?我會在下文中提出建議。
不是所有行業(yè)都需要高超的口頭表達力
盡管很多工作需要與人打交道,但不是所有崗位都需要口頭表達能力強的人。在一個大型企業(yè)里,你會發(fā)現(xiàn)財務和IT部門的員工的口頭表達能力明顯比其他部門的人弱一點兒。如果這些部門中冒出一個能言善辯的人,那將被視為珍品。原因何在?因為財務和IT部門的人員把主要精力放在鉆研流程或技術(shù)上,語言表達不是他們的主要工作內(nèi)容。
這位提問的網(wǎng)友是做審計的。本人對審計這個行業(yè)雖認識不深,但時有接觸。咱公司的外審團隊由四大輪番掛帥,公司內(nèi)部也有自己的內(nèi)審部門。下面說說外審吧。
每年我都需要與外審接觸,按照他們的需求提供資料文件。很多時候,與他們的接觸讓我一頭霧水。因為,他們沒向我表明身份就問我要這要那。唉,這些資料能亂給嗎?于是,我必須多費周章弄清他們的來頭,再與之配合。這樣的經(jīng)歷一多,我就習慣了,覺得外審的人就這樣。
不久前,我得知一家審計師事務所在給某BU的銷售人員做審計時所表現(xiàn)出來的令人發(fā)指的說話方式。那個說話特別沒分寸的外審是個中年婦女。具體的情況我不揭露了,但要說的是,當我聽到這件事情時,當下就想:那位女士真幸運呀,她的談話對象是一個基層銷售員。要是換了我,呵呵,直接讓她吃不了兜著走。
上述情況說明什么問題?在某些行業(yè)或崗位里,口頭表達能力不佳沒關(guān)系,照樣有發(fā)展空間。
卸下包袱,才能輕裝前進
我寫前面兩點的主要目的,是為了讓這位網(wǎng)友不要對自己不善言辭的天性存有顧慮,同時也提醒那些有同樣苦惱的讀者放下思想包袱。
最近看到一篇文章叫Career Growth for the Introvert,譯作《內(nèi)向者的職業(yè)成長指南》。文章作者Amanda Poray是一個從小型設計公司跳槽到Linkedin后對新環(huán)境無所適從的內(nèi)向者。他介紹了8個幫助內(nèi)向者職場逆襲的方法。有興趣的人可以上網(wǎng)搜搜這篇文章。
職場中,怎樣提高表達能力?
所謂『表達能力』,是一個寬泛的概念。你需要提高哪方面的表達能力?如果你不能準確地回答這個問題,就會老鼠拉龜無從下手。因此,縮小范圍,找準方向,把精力和資源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之舉。你可以通過回答下面兩個問題來找到自己的結(jié)癥所在:
你在工作中最需要表達的是什么內(nèi)容,是數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、流程、制度還是觀點?
你了解這些內(nèi)容的產(chǎn)生過程、運作機制和適用范圍嗎?
舉個例子說,在職能部門中經(jīng)??梢钥吹竭@樣一幕。一名員工因?qū)δ稠椫贫炔焕斫馇皝碜稍?,職能部門中的普通職員生搬硬套地向他解釋。員工越聽越糊涂,于是主動提出見經(jīng)理。經(jīng)理一出現(xiàn)三言兩語就把制度說清楚了,員工釋然并滿意地離開。沒過多久,午休時間到了。這位普通職員來到Pantry,一遍吃飯一遍和同事聊娛樂圈的八卦新聞。她說得聲情并茂,好像那些明星就住她家隔壁似的。這時的她與先前判若兩人。
對于這個把部門制度講得不清不楚,卻把明星緋聞說得頭頭是道的職員,我們不能武斷地說她表達能力不行。那她的問題出在哪里呢?顯然,她沒有想過前面的兩個問題。對部門制度吃不透,只能照本宣科地向員工解釋,這種粗淺的表達方式根本不能解決問題。
我們再來看看提問的網(wǎng)友是怎么說的。他說:
我有時跟客戶或經(jīng)理說話時,感覺他們不是很明白我在說什么。我已經(jīng)盡量說得詳細,但總是覺得他們會誤解我的意思。
各位有沒有發(fā)現(xiàn),他的處境在職場新人當中很有代表性。在沒摸熟行業(yè)環(huán)境、客戶情況、公司制度的情況下,陷入一種不能與合作對象同步溝通的尷尬局面是很正常的。不過,大家也許知道,一些工作了不少年頭卻依然不能把崗位中的關(guān)鍵事項表達清楚的老鳥大有人在。這些人老成卻不老練,還沒想清楚上面提到的兩個問題。他們對自身崗位中的核心業(yè)務一知半解,對于皮毛的東西還能說上幾句,一旦領導或客戶多問幾句,他們便陣腳大亂語無倫次。
那么,提高表達能力的鑰匙在哪里?
職場中的表達能力,是指對崗位職責、業(yè)務性質(zhì)、行業(yè)規(guī)律等專業(yè)信息的闡述和解釋能力。這種能力與平常意義上的表達不同,它側(cè)重于對專業(yè)詞匯、專業(yè)操作的領會和演繹。通俗一點來說,就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言兩語把工作中復雜問題講解清楚。不懂行的人就麻煩了,別說講解了,就連聽別人說都費勁。
因此,提高職場表達能力的根本途徑在于——讓自己盡快懂行。
職場中,怎樣提高溝通能力?
溝通能力主要有三種:
語言溝通能力 【包括當眾發(fā)言,開會討論、口頭匯報等口頭表達力,以及傾聽別人說話時的理解力、領悟力】
文字溝通能力 【包括對文件公函的撰寫、編輯修訂、閱讀理解能力,以及對各種數(shù)據(jù)的編制和展示能力】
非語言溝通能力 【同理心和肢體語言】
職場中人需要靈活運用上述三種能力,以產(chǎn)生成效達到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無效溝通,不管你說得多好聽、寫得多漂亮,都是徒勞無功。
因此,在著手提高自己的溝通能力之前,你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下,這位網(wǎng)友說:
我需要解決的問題是:向客戶提問時,有時要分幾次問才能把所有的事問清楚。當客戶故意隱瞞時,不知如何問出答案。或者客戶不明白我在問什么或者說什么。
也就是說,他急需提高的溝通能力是『提問』。『提問』是常用的商務溝通技巧。不僅在審計、咨詢、銷售、服務等行業(yè)中廣泛使用,在專業(yè)性不強的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會提問,就不能發(fā)現(xiàn)對方的需求,不能把握事情的重點。
日常生活中,提問技巧也是相當有用的。例如,當你與某人發(fā)生意見分歧時,你無需拋出一大堆理據(jù)來支持自己的觀點,只需要巧妙地問對方幾個問題。說不定,對方就被你問住了。這場爭論的結(jié)果立見分曉,你不戰(zhàn)而勝之。
在我與審計接觸的過程中,發(fā)現(xiàn)審計們有這么一個特點:他們以為審核對象對操作流程和相關(guān)制度的認知與他們一樣。這種現(xiàn)象內(nèi)審尤甚。如果把它展開來說,又是長篇大論的故事了,這里不浪費筆墨和大家的閱讀時間。我建議從事審計工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設對方知道的東西和你一樣,你手里面拿著的那本SOP,可能對方根本沒翻過,因為那不是他的主要職責。即使是其職責之一,他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對方,是一種詢問者應該具備的基本常識。
至于這位網(wǎng)友說『分幾次才能把所有的事問清楚』,這就再正常不過了。各位看看在他的問題下面,我提了多少個問題——
你所說的“話少”是指對所有人,包括家人朋友都那樣,還是只在工作方面?
你現(xiàn)在在做什么工作,從業(yè)時間有多長?
你覺得“話少”是由于性格原因造成的,還是你對某些話題比較陌生?
你做的是外審還是內(nèi)審?
工作中最讓你感到挑戰(zhàn)的說話場景是什么?
你對自己的口頭表達能力有什么要求或者期望?
我前面兩次提到『探詢』這個詞匯。在商務溝通技巧中,『探詢』是指有邏輯性、針對性地提出一連串問題。探詢的目的在于揭開現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)掘問題的根源。探詢技巧已經(jīng)超出了溝通技巧的范疇。它是在精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和敏銳的判斷能力上發(fā)展起來的。簡單地說,它有以下四個特點:
提問時使用開放式問題,不用封閉式問題,前者能激發(fā)對方思考,后者使對方產(chǎn)生被盤問的感覺;
不要在問題中加入提問者的主觀臆測,避免誤導甚至激怒對方;
詢問的是事實、觀點、依據(jù),不是對方的感覺或想像;
有邏輯有條理有計劃地提問,不是想到哪問到哪。
如果有兩個選擇:
一個人有思想但表達能力差每次溝通都需要半小時以上
一個人平平無奇但溝通迅速 get 占用時間不超過5分鐘
多數(shù)人都會選擇第二個做同事!
扎克伯格就曾經(jīng)感嘆:Facebook 里面有太多優(yōu)秀的思想因為不善言談而被埋沒。
現(xiàn)代人的時間越來越緊張,人們對長篇大論的耐心越來越少,如果你的看法冗長、沒有邏輯,又缺乏吸引力,那么你就很可能會被領導和同事嫌棄!
那么問題來了,怎么才能提高表達能力,讓自己看起來很有邏輯性、趣味性呢?
01
我來講三點
1871年英國經(jīng)濟學家、邏輯學家威廉·杰沃斯說:「如果往盤子里扔豆子,掃一眼就得報出數(shù)字,扔三個時你一定能數(shù)對,扔五個時你就會開始出錯,扔十個時數(shù)錯的概率有一半,扔到十五個時,你幾乎每次都數(shù)錯?!?/p>
“三”為什么有這么大魔力?
因為簡單好把控!
好多領導的口頭禪都是:我來講三點。這并不是沒有意義的口頭禪,而是在實踐中鍛煉出來的講話技巧。
任正非就很喜歡講三點,在一次華為季度區(qū)域總裁會議上上的講話:華為的勝利有三點保障,第一是形成了一個堅強有力的領導集團;第二是有嚴格有序的制度、規(guī)則;第三擁有一個龐大的、勤勞勇敢的奮斗群體。
他的觀點是不是一目了然?
但是「講三點」真的是這么簡單么?
我們繼續(xù)分析任正非的這段話,他的話其實是有一個表達邏輯的,從集團核心領導層,下降到一般規(guī)章制度,再下降到普通職工,經(jīng)歷了一個由高級到低級的表達順序。
這種三段論式的表達方式給人以很強的邏輯性,能夠讓人在你的論述中迅速抓到要點。
當然這種講三點的表達方式并不適用于一切場景(比如談戀愛),但是勤加使用就一定能夠提升你的邏輯能力和表達能力。我們也為大家準備了一些「講三點」的邏輯框架:
是什么-為什么-怎么做
過去-現(xiàn)在-未來
高層干部-中層干部-基層員工
行業(yè)-公司-競品
首先-其次-再次
當然日常生活中需要鍛煉的遠不止這幾種框架,大家可以勤加發(fā)現(xiàn)和練習。
02
先講結(jié)論
我曾經(jīng)寫過一篇《受益終生的說服技巧:跟馬云共乘 10s 電梯,如何拿到投資?》。
大家認為標題的核心在哪里?
當然是「10s」!
現(xiàn)實中機會往往稍縱即逝,不管是電梯偶遇還是項目報告,高層領導愿意聽我們長篇大論的機會幾乎沒有。
一個朋友在上海一家廣告公司工作,作為小有成就的項目經(jīng)理,他對于向中層領導作提案這種事情可謂駕輕就熟??墒怯幸淮蜗蛉A潤作提案的時候,對方的高層領導突然主動要求參加。
朋友原本以為自己大展身手的時候到了,PPT 做得無比精美,準備的開場段子也是精妙絕倫。可誰曾想,段子剛講了一半,大老板就手一揮:直接講主題!
可憐這個朋友準備的一切都沒用上,面露不耐的大老板很快就抽身離場,剩下朋友和華潤的幾個中層面面相覷。
在很多以突出成果為目的(商務匯報、研究匯報、成果總結(jié))、需要短時間說清楚問題的場合,都需要你先把強有力的結(jié)論告知對方。
如果對方對你的成果都不感興趣,那你連篇累牘的過程包裝自然也就沒意義。
那如何做到口頭表達時的「結(jié)論先行,條分縷析」呢?
第一,要點先行
在作口頭演講、匯報時,可以嘗試要點先行,把你要說的話歸納成一個一個的要點。
例如要證明我是一個知識面廣、思維活躍的人(方法也可以用于面試),那么我論證的要點就會有:
我的學習經(jīng)歷(比如北大畢業(yè),參加過 xx 大牛的研究項目);
我的閱讀愛好(歷史、文學、地理……并可以舉出相關(guān)書目,引用相關(guān)句子);
我的擅長(寫作、思維創(chuàng)新……可以拿手上的項目、作品佐證)。
這種口頭匯報很多是即興的,如果沒有充足時間來做要點總結(jié),可以嘗試說一些用于過渡的場面話(例如很高興收到邀請……),或者嘗試多多與聽眾互動等等。
第二,一定要按順序說明
所謂的按順序說明可以參照前文的三段論式表達,用倒金字塔的表達方式,先說結(jié)論,再按照一般人習慣的表達方式進行表達。
例如在婚禮上的即興發(fā)言,首先可以說這是我最嫉妒 XX 的一天,因為新郎年輕有為又帥氣,新娘蘭心蕙質(zhì)又漂亮,最后總結(jié),他們兩個一定會幸福美滿。
這里的順序是要考慮社會文化的,例如在東方社會一般要先說男方,再說女方;先說老人,再說小孩;先說高層,早說基層……
第三,多多嘗試書面表達
一篇好的文章往往要有一個好的中心思想,同時還要有條分縷析分析事件的能力。
在書面寫作時,你往往可以有足夠的時間打磨自己想要表達的內(nèi)容,充足的思考也有助你練習有條理的表達。
不過要注意,書面表達要嘗試刻意練習自己的條理表達,不然很容易成為流水賬。
03
閑聊鑄就完美人際關(guān)系
如果是工作溝通、匯報所用,上面的兩個方法已經(jīng)基本夠用了,但是一切跟職場相關(guān)的練習都是「功夫在平時」。
比如你很難讓一個平常對你沒有好感的人,愿意聽你的簡報(哪怕真的很好),也沒辦法讓一個天天跟你抬杠的人輕易地認同你的觀點(即便很有說服力)……
那怎么才能打造和諧的職場關(guān)系?
跟人閑聊是一個非常有效的途徑,既可以交流感情,又不會涉及工作上的敏感話題,讓大家非常放松。
所以阿秀在這里附贈一個僅供大家參考的聊天方法,不僅可以用在同事之間,還可以用在新朋友、新客戶身上,效果賊拉好。
第一,如何展開閑聊并控制閑聊節(jié)奏
如果是對方拋出話題,那你就接招即可,但是拓展話題的方式是有技巧的。
比如:
歷史對比:對方說現(xiàn)在物價飛漲,你可以說過去物價如何低,未來還可能更高;
分析原因:對方說今天黃燜雞米飯好難吃,你可以接原因類閑聊,比如廚師失戀了,外賣小哥送餐慢導致飯涼了;
范圍擴張:對方抱怨北京房價過高太難過,你可以說一說北上廣,或者二三線房價并沒有漲;
具象化:對方描述一個大而化之的現(xiàn)象,比如微信好友都在占領封面圖,那你也可以具象化到某一個人身上,講述某人為了占領朋友圈把手機放在狗身上。
除此之外,想要做一個聊天的老司機,你還需要在閑聊中帶節(jié)奏。如果你想借助閑聊,做深入的合作,那聊得太快了不行;如果你真的只是閑聊,那節(jié)奏太慢了不行。
節(jié)奏的快慢除了聊天技巧之外,還要看聊的話題,大的、關(guān)系每個人切身利益的話題聊得慢,小的、無關(guān)緊要的話題聊得快。
例如學區(qū)房漲價是個很大的問題,關(guān)系到很多人切身利益,大家有一肚子話要說;一個盒飯好不好吃,大家就可以兩句話帶過。
第二,表達認同或反對
閑聊并不能夠一下就決定你在職場上的生死,但是由于閑聊參與構(gòu)建了職場關(guān)系,還是會對你的職業(yè)生涯有很大的影響。但是閑聊就是閑聊,沒必要迎合認同,也沒必要針鋒相對。
認同:在對方表達觀點時,你可以通過表示認同來增進感情。認同的方式也不僅僅是語言,還可以通過表情、動作的配合。
但是你也不用一味逢迎,如果不認同,真誠地說出自己的觀點即可,但注意不要傷人。
反對:反對不是針鋒相對的辯駁,首先你要承認世界是多樣的,哪怕是你的另一半,你也不用強求她跟你喜歡一樣的東西;
其次是你要試著穿上別人的鞋子,只有嘗試角色扮演,才知道他真正的快樂和難處,才能知道他這個觀點的來由;
放下身段,不用把每一個問題都上升到新高度,不要覺得自己有什么了不起,或許你到了對方的位置,你也只能提出對方那種辦法。
第三,學會講故事
故事能夠抓住人的注意力,同時能讓敘述閑聊不再枯燥。TED 演講嘉賓很多都是大科學家,講課往往枯燥,但是在 TED 上卻表現(xiàn)很好,據(jù)說是因為 TED 對他們進行了先期培訓:學會講好一個故事。
所以平常大家可以多留心身邊的段子、故事,同時多多練習,并嘗試運用到聊天當中去。
前后聯(lián)系法
前后聯(lián)系法,就是我們在跟孩子一起閱讀繪本之后呢,試著去梳理故事的情節(jié),幫孩子進一步梳理故事的前因后果以及遞進性。這種結(jié)果呢,要么是預料之中,要么是出乎意料,無論是哪一種,都對孩子有特別好的幫助和提升。意料之中的時候呢,孩子會覺得自己的想法得到印證,這也是一種鼓勵。意料之外呢,又會是一種特別的提醒自己,孩子可以去自發(fā)地進行反思和自我修正,這就是他的一種經(jīng)驗積累。很簡單,就比如我跟自在玩藏貓貓,我常常會給他一個線索或者信號,在我藏起來之前,我先透露我的行蹤,躲在客廳的拐角。他就很高興的跑去客廳找我,那下一次,我可能就跑去他的玩具房了,他還是會去客廳找我,我從玩具房出來之后,他就特別開心,又驚訝又驚喜,等再去找的時候,又發(fā)現(xiàn),咦我又換地方了,那么接下來,他就會自己總結(jié)一個規(guī)律,判斷一下,應該先去哪里找我。閱讀中的前后聯(lián)系法與之非常類似,小朋友在這個過程中就是不斷積累經(jīng)驗、修正經(jīng)驗和認知。
說了這么多,我還是很想跟大家分享一個特別基礎,但會一直從早期閱讀一直延伸到幼兒寫作的重要方法論,以前的講座中,我也跟大家分享過,那就是6H詞。大家可以看看下面圖片。
在繪本或者早期閱讀中,我們可以運用圖中的內(nèi)容,來跟孩子提問或者互動。用這樣的方式回憶和復述剛才繪本中的故事,非常有利于孩子的邏輯整理和表達能力。在今后的寫作中,這也是非常關(guān)鍵的方法。
心理學研究表明,在兒童期逐步形成良好的語言習慣是發(fā)展智力、口才、書面表達能力以及理解能力的前提。那么,作為第一任教師的父母該如何有意識的培養(yǎng)孩子的語言能力呢?
一、鼓勵孩子把話說完整
用規(guī)范的普通話與孩子說話,不要模仿孩子的兒語語氣,如洗手手、吃飯飯之類。孩子說吃糖時,家長還可以追問,你想吃什么糖?引導孩子組織語言用一句話把多種信息完整地表達出來。
這對孩子逐步養(yǎng)成使用規(guī)范語言非常重要。家長平時說話也盡量說長句,家庭語言不要過于簡單刻板,要生動幽默些,為孩子提供樣本。
二、積累詞語,多打比方
當孩子說“陽臺上花開了!”家長可以引導“花兒開得像什么?”,孩子或許就會形容“像一只大蝴蝶。”讓孩子學語言和培養(yǎng)想象力同步進行。
用詞盡量豐富多樣,避免語言單調(diào)貧乏。譬如,比“好看”更確切的詞以說漂亮、美麗等。晚上城市廣場的燈亮了,用于形容“燈”的詞有燈火輝煌、五顏六色等。
三、聽故事錄音,講睡前故事
比如每天晚上睡覺前給孩子講童話故事、兒歌童謠、寓言等,聽完后可以問孩子“魔鬼長什么樣?”孩子會說“眼睛象燈籠,嘴巴象山洞”,或者和孩子比一比誰講的好。
鼓勵孩子開口講故事。這樣孩子不但因為會講故事提高了表訴能力,而且還能幫助孩子在童伴中得到更多人的喜歡。
四、做語言游戲,玩出語言趣味
發(fā)展語言能力僅靠平時交談是不夠的。因此,可利用散步或睡前時間開展家庭成語接龍比賽、演講比賽、語言修飾等。如形容“風”可以說成柔和的風、涼爽的風、刺骨的風等。準備好成語詞典和書,孩子就會主動去看去學。
在孩子心情愉快的時候做語言游戲,讓他發(fā)現(xiàn)其中樂趣,可鍛練記憶能力、應變能力、想象能力、擴散思維能力、概括能力等。
五、在旅游途中學習語言
帶孩子到戶外游玩,開闊眼界增長知識,把看到的聽到的用語言描述出來。比如孩子喜歡看大海,就有意識的引導他通過“聽、看、觸”,認真觀察海水的顏色、波濤、天空、沙灘的景色,回家引導他有條理地描述給家人聽。
如雪白的浪花、轟隆隆的波濤、金色的海岸,顏色、聲音、動態(tài)要會描述。這種口頭作文訓練,能養(yǎng)成細心觀察的好習慣,為將來向書面作文過渡打下牢固基礎。
六、培養(yǎng)閱讀的好習慣是關(guān)鍵
閱讀是發(fā)展語言能力的加速器,是提高書面寫作能力的重要途徑??梢悦恐苋ヒ淮螘?,每次讀一本,買一本。最好從親子共讀開始,一開始選擇字少畫多的,接著就是字多畫少的,然后是無畫的,最后才是無畫無字的書。
家長要指導孩子買書,讓孩子對書的興趣遠遠超過電視、網(wǎng)絡的興趣。
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